重點(diǎn)：醫(yī)院管理創(chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)   06.22

醫(yī)院管理創(chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（1天）主講人：丁廣亮本課程首先提出了現(xiàn)代醫(yī)院管理發(fā)展的瓶頸困惑，展示了現(xiàn)代醫(yī)院管理發(fā)展中所面臨的六大全新挑戰(zhàn)，并著重論述了以創(chuàng)新這一方法論，來發(fā)展和更新現(xiàn)代醫(yī)院管理。提出了：醫(yī)院管理者不僅要做醫(yī)院管理有效的組織者、控制者和實(shí)踐者，而更重要的一個(gè)職能是要作為醫(yī)院管理新理念的倡導(dǎo)者、傳播者和首創(chuàng)者。課程特色依托于多年的醫(yī)院管理與培訓(xùn)工作背

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重點(diǎn)：醫(yī)院中層干部職業(yè)素養(yǎng)提升與角色定位及扮演   06.22

《醫(yī)院中層干部管理素養(yǎng)提升與角色扮演及認(rèn)知》主講人：丁廣亮明確角色其實(shí)就是擺正自己的位置。在醫(yī)院管理工作中，中層干部只有明確了自己的角色，擺正了自己的位置，才能管自己必須管的，不管自己不該管的，做到不錯(cuò)位，不缺位，不越位，從而保證醫(yī)院整個(gè)管理系統(tǒng)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。具體來說，醫(yī)院中層干部在管理中的角色就是戰(zhàn)略決策的參與者，戰(zhàn)略決策的執(zhí)行者、管理行為的修正者和管理信息

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重點(diǎn)：贏在中層-打造高績(jī)效的醫(yī)療執(zhí)行團(tuán)隊(duì)   06.22

暨贏在中層-打造高績(jī)效的醫(yī)療執(zhí)行團(tuán)隊(duì)【課程概要】●了解醫(yī)院科室主任的角色定位與使命職責(zé)，以做好承上啟下工作；●增進(jìn)對(duì)醫(yī)院上司的輔佐功能與對(duì)下屬的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)；●掌握用人的藝術(shù)，學(xué)習(xí)全方位的領(lǐng)導(dǎo)技巧，增進(jìn)自己的領(lǐng)導(dǎo)魅力；●學(xué)習(xí)教練技術(shù)與指導(dǎo)部屬技巧，強(qiáng)化醫(yī)院培訓(xùn)下屬的能力與效能；●掌握激勵(lì)與自我激勵(lì)的方法，掌握提升部屬工作意愿的方法與技巧；●樹立現(xiàn)代醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理意

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人際關(guān)系與醫(yī)患溝通藝術(shù)   06.22

人際關(guān)系與醫(yī)患溝通藝術(shù)主講人：丁廣亮概要：醫(yī)患關(guān)系是在臨床醫(yī)療活動(dòng)中形成的特殊人際關(guān)系，為貫徹落實(shí)公立醫(yī)院改革政策，適應(yīng)現(xiàn)有復(fù)雜、多變的醫(yī)療環(huán)境，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變醫(yī)院服務(wù)理念，提高、加強(qiáng)醫(yī)患溝通能力，從而提高我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的整體水平，同時(shí)可以有效降低醫(yī)患矛盾的發(fā)生，促進(jìn)醫(yī)院和諧、健康的發(fā)展，醫(yī)患溝通成為當(dāng)前醫(yī)療工作中的一大難題，尚無良方，但通過培訓(xùn)，能夠使大家提

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醫(yī)療機(jī)構(gòu)科室經(jīng)營(yíng)管理課程設(shè)計(jì)   06.22

醫(yī)療機(jī)構(gòu)科室經(jīng)營(yíng)管理課程設(shè)計(jì)打造科室核心競(jìng)爭(zhēng)能力提升干部綜合管理水平課程：《醫(yī)療機(jī)構(gòu)科室經(jīng)營(yíng)管理》課程預(yù)期目標(biāo)：使醫(yī)院科室主任用最短的時(shí)間——1.掌握醫(yī)院科室管理的基本理論2.掌握醫(yī)院科室管理的基本方法3.掌握醫(yī)療護(hù)理服務(wù)的基本技巧課程主要內(nèi)容：1.醫(yī)院科室管理基礎(chǔ)與核心競(jìng)爭(zhēng)力打造管理基本概念與原則、基本管理思維建立、科主任基本要求、科室核心競(jìng)爭(zhēng)力打造。2.

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醫(yī)療團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力管理培訓(xùn)大綱   06.22

醫(yī)療團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力管理培訓(xùn)大綱課時(shí)：1天主講人：丁廣亮受眾：醫(yī)院中層管理人員執(zhí)行力建設(shè)是單位規(guī)章制度轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)的關(guān)鍵，是醫(yī)院文化建設(shè)和醫(yī)療質(zhì)量管理的核心內(nèi)容和永衡話題，如何加強(qiáng)管理執(zhí)行力建設(shè)也是一直困擾醫(yī)療衛(wèi)生單位高級(jí)管理人員的重要問題。當(dāng)前，醫(yī)療衛(wèi)生單位內(nèi)部管理過程中出現(xiàn)的問題大多數(shù)與管理執(zhí)行力低下有關(guān)，主要表現(xiàn)為制度寫在紙上、掛在墻上、說在嘴上，就是沒有

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重點(diǎn)：科室（經(jīng)營(yíng)）特色品牌與文化建設(shè)   06.22

科室（經(jīng)營(yíng)）特色品牌與文化建設(shè)主講人：丁廣亮隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，醫(yī)院科室品牌及文化建設(shè)在醫(yī)院整體管理中的作用日益彰顯。為進(jìn)一步深化臨床科室規(guī)范化管理，落實(shí)醫(yī)療核心制度，提升品牌科室建設(shè)競(jìng)爭(zhēng)力、建立醫(yī)療質(zhì)量管理長(zhǎng)效機(jī)制，促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，推進(jìn)臨床優(yōu)勢(shì)學(xué)科建設(shè)，提高科室醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。強(qiáng)化科主任管理素養(yǎng)，樹立團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)凝聚力，展示科室精神風(fēng)貌

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重點(diǎn)：如何當(dāng)好一名合格的中層干部（科主任、護(hù)士長(zhǎng)）   06.22

《如何當(dāng)好醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)》主講人：丁廣亮醫(yī)院科室主任（中層領(lǐng)導(dǎo)）是醫(yī)院的中流砥柱，是醫(yī)院發(fā)展的生命線。主宰、影響醫(yī)院最重要的群體是科室主任，而阻礙、拖垮醫(yī)院最重要的群體同樣是科室主任。醫(yī)院的發(fā)展盡管擁有一個(gè)好的戰(zhàn)略規(guī)劃，但往往不能執(zhí)行到位，或執(zhí)行時(shí)發(fā)生了很大偏差，主要的因素也是來自科室主任（中層主管）。為什么中層執(zhí)行力會(huì)比較缺失呢？大量研究發(fā)現(xiàn)，那就是科室主任

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重點(diǎn)：醫(yī)務(wù)人員職業(yè)化素養(yǎng)與敬業(yè)精神   06.22

《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)化素養(yǎng)與敬業(yè)精神》（1天）主講人：丁廣亮【課程背景】種下思想，收獲行動(dòng)；種下行動(dòng)，收獲習(xí)慣；種下習(xí)慣，收獲品德；種下品德，收獲命運(yùn)。種瓜得瓜，種豆得豆。有什么樣的行動(dòng)，就有什么樣的結(jié)果。要想爭(zhēng)取新的結(jié)果，當(dāng)然要先改變行動(dòng)。員工士氣低迷，工作缺乏主動(dòng)性；主管存在信仰危機(jī)，職業(yè)定位不準(zhǔn)確，責(zé)任意識(shí)淡薄……如何從員工的心靈深處改變其職業(yè)觀念，根植入積

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《現(xiàn)代醫(yī)院服務(wù)營(yíng)銷》   06.22

《現(xiàn)代醫(yī)院服務(wù)營(yíng)銷》主講人：丁廣亮日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，醫(yī)院營(yíng)銷是一個(gè)讓人既興奮又困惑的主題。許多醫(yī)院已經(jīng)感受到營(yíng)銷的戰(zhàn)略意義和帶來的巨大收益，紛紛安排專人并成立專門的部門負(fù)責(zé)醫(yī)院營(yíng)銷，醫(yī)療行業(yè)是一個(gè)特殊的服務(wù)行業(yè)。在這種特殊的行業(yè)里，我們?cè)鯓尤ッ鎸?duì)挑戰(zhàn)，遵循其客觀的規(guī)律，正確地開展醫(yī)院的服務(wù)營(yíng)銷呢？隨著醫(yī)療服務(wù)業(yè)市場(chǎng)化進(jìn)程的推進(jìn)，醫(yī)院已經(jīng)不可避免地被卷入到了激

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