國家公務(wù)員禮儀

  培訓(xùn)講師：范智

講師背景：
范智先生簡介（范智先生近影）范智先生的社會兼職和榮譽(yù)：中國現(xiàn)代禮儀學(xué)學(xué)者中國禮儀師導(dǎo)師中國禮儀聯(lián)盟主席中國職業(yè)經(jīng)理人協(xié)會.中國培訓(xùn)聯(lián)盟終身名譽(yù)主席北京大學(xué)國家軟實(shí)力課題組特聘研究員榮獲全球禮儀十強(qiáng)華人講師之一榮耀者榮獲中國旅游飯店60年發(fā)展 詳細(xì)>>

范智
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國家公務(wù)員禮儀詳細(xì)內(nèi)容

國家公務(wù)員禮儀

一、概念：
國家公務(wù)員在工作場合所應(yīng)該恪守的有關(guān)人際交往的行為規(guī)范。體現(xiàn)出HJT同志提出的：權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀。是國家公務(wù)員待人接物標(biāo)準(zhǔn)化的作法；是貫沏鄧小平先生提出的：要塑造好國家的形象，民族的形象和政府官員的形象指示。（1）國家公務(wù)員學(xué)習(xí)遵守政務(wù)禮儀有助于增進(jìn)和改善個人素質(zhì)和工作作風(fēng)。（2）政務(wù)禮儀能使我們國家公務(wù)員更好地為人民服務(wù)，為社會服務(wù)，為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)服務(wù)。（3）學(xué)好政務(wù)禮儀能使我們公務(wù)員更好地與國際接軌，處理好與國際友人進(jìn)行政務(wù)交往和國際交流。

二、學(xué)習(xí)政務(wù)禮儀的意義：
1、提升公務(wù)員的公仆意識，樹立以民為本，樹立起親民的服務(wù)意識；體現(xiàn)出：自律，敬人。
2、讓公務(wù)員改善服務(wù)作風(fēng)，辦事嚴(yán)謹(jǐn)，負(fù)責(zé)，公道，快捷，適度，認(rèn)真。
3、學(xué)習(xí)現(xiàn)代職場禮儀規(guī)范，提高人際溝通技巧，樹立起政府的形象，民族的形象，國家的形象。
4、當(dāng)前公務(wù)員整體是好的，但個別公務(wù)員受不良風(fēng)氣影響存在著不講公德、不懂禮貌、舉止粗俗、語言刻薄、甚至野蠻行政、違法亂紀(jì)。損害群眾利益，影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展，嚴(yán)重影響隊(duì)伍素質(zhì)和政府的形象。當(dāng)務(wù)之急如WJB總理提出：“關(guān)鍵在于提高黨員的素質(zhì)，提高公務(wù)員的素質(zhì)?！倍Y儀是好的教科書。

三、歷來中外政府官員禮儀及其規(guī)范：
1、中國古代官員禮儀從服飾到行為都有嚴(yán)格規(guī)范，成為民眾的典范。
2、歐洲古代官員禮儀從服飾到行為都有嚴(yán)格規(guī)定，成為貴族的代表。
3、現(xiàn)代中國官員禮儀從服飾到行為應(yīng)須建立規(guī)矩，成為提升的章程。

四、對現(xiàn)代公務(wù)員的禮儀認(rèn)識：
1、學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀學(xué)的精髓：弘揚(yáng)中華文化，發(fā)展現(xiàn)代禮儀。中華文化博大精深，中國禮儀萬世流芳，中國圣人世界之，禮儀之邦世界之巔。努力塑造改革開放三十年的偉大中國形象。
2、喜人的禮儀學(xué)：世上所有人可任選各類學(xué)科也可不選某類學(xué)科，可是人人都會喜愛禮儀學(xué)。上至國家元首下至平民百姓，人人都要學(xué)習(xí)禮儀學(xué)，更缺不得禮儀學(xué)的。
3、動植物是不講禮儀的，只有人類才需要禮尚往來的。禮儀學(xué)就是人學(xué)，人性學(xué)，人與人的應(yīng)酬學(xué)。

五、政務(wù)人員禮儀：
1、政務(wù)著裝禮儀
2、政務(wù)配飾禮儀

3、政務(wù)儀容禮儀

4、政務(wù)發(fā)型禮儀
5、政務(wù)辦公禮儀

6、政務(wù)會務(wù)禮儀
7、政務(wù)交談禮儀
8、政務(wù)談判禮儀

9、政務(wù)迎賓禮儀
10、個人習(xí)俗禮儀
11、政務(wù)行為禮儀

12、政務(wù)電話禮儀
13、政務(wù)招待禮儀
14、政務(wù)宴會禮儀
15、政務(wù)酒會禮儀
16、政務(wù)舞會禮儀
17、政務(wù)駕乘禮儀
18、政務(wù)授受禮儀
19、政務(wù)送別禮儀
20、政務(wù)涉外禮儀


六、政務(wù)禮儀是對國家公務(wù)員的做人，辦事，待人，接物，公關(guān)，應(yīng)酬等細(xì)化、量化、規(guī)范化、可操作化的要求。造就一支適應(yīng)時代發(fā)展要求的公務(wù)員隊(duì)伍，是當(dāng)前乃至于今后一項(xiàng)長期而緊迫的任務(wù)。確保公務(wù)員立黨為公，執(zhí)政為民，廉潔奉公，和諧世界萬鈞重量的形象與作風(fēng)。現(xiàn)已成為公務(wù)員必修的課程。

 

 

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首腦禮儀教學(xué)大綱一、首腦的形象：1、30年經(jīng)濟(jì)騰飛，中國由貧窮到富有，現(xiàn)在由富有到寶貴階段，企業(yè)家開始重視自身的形象和禮儀的風(fēng)范，這是每個人文化和精神的體現(xiàn)，更是人格品位與價值的體現(xiàn)，因此，受到高端精英人士的高度重視。2、中國企業(yè)領(lǐng)袖們要象國際高端人士學(xué)習(xí)，如同總統(tǒng)元首們一樣，聘請禮儀顧問和形象顧問。高品位安排社交活動，讓自己的言行體現(xiàn)出產(chǎn)品的特質(zhì)塑造出企業(yè)

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醫(yī)護(hù)人員的卓越形象與禮儀風(fēng)范一、中國的醫(yī)護(hù)禮儀需要建全：1、中國醫(yī)護(hù)界技術(shù)技能已達(dá)到一定水準(zhǔn)，“醫(yī)護(hù)禮儀的風(fēng)范與卓越的形象”正需要塑造。2、中國醫(yī)護(hù)人員整體素質(zhì)與國際水準(zhǔn)相差無幾，軟實(shí)力（人的綜合素質(zhì)）有待提高。3、中國醫(yī)護(hù)教學(xué)模式中最缺的是：醫(yī)風(fēng)醫(yī)德教育。二、醫(yī)護(hù)人員稱之為白領(lǐng)：1、全世界人群劃分中，醫(yī)護(hù)界被列為白領(lǐng)階層。白領(lǐng)指的不是有錢，而是有文化。2、

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政界商界領(lǐng)導(dǎo)人禮儀培訓(xùn)大綱領(lǐng)導(dǎo)人卓越的形象與禮儀的風(fēng)范一、中國政治家企業(yè)家的形象：1、30年經(jīng)濟(jì)騰飛，中國由貧窮到富有，現(xiàn)在由富有到寶貴階段，政治家企業(yè)家開始重視自身的形象和禮儀的風(fēng)范，這是每個人文化和精神的體現(xiàn)，更是人格品位與價值的體現(xiàn)，因此，受到高端精英人士的高度重視。2、中國政界、商界領(lǐng)袖們要象國際高端人士學(xué)習(xí)，如同總統(tǒng)元首和商界領(lǐng)袖們一樣，聘請禮儀顧

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