重點：醫(yī)院管理創(chuàng)新與領導藝術   06.22

醫(yī)院管理創(chuàng)新與領導藝術（1天）主講人：丁廣亮本課程首先提出了現(xiàn)代醫(yī)院管理發(fā)展的瓶頸困惑，展示了現(xiàn)代醫(yī)院管理發(fā)展中所面臨的六大全新挑戰(zhàn)，并著重論述了以創(chuàng)新這一方法論，來發(fā)展和更新現(xiàn)代醫(yī)院管理。提出了：醫(yī)院管理者不僅要做醫(yī)院管理有效的組織者、控制者和實踐者，而更重要的一個職能是要作為醫(yī)院管理新理念的倡導者、傳播者和首創(chuàng)者。課程特色依托于多年的醫(yī)院管理與培訓工作背

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重點：醫(yī)院中層干部職業(yè)素養(yǎng)提升與角色定位及扮演   06.22

《醫(yī)院中層干部管理素養(yǎng)提升與角色扮演及認知》主講人：丁廣亮明確角色其實就是擺正自己的位置。在醫(yī)院管理工作中，中層干部只有明確了自己的角色，擺正了自己的位置，才能管自己必須管的，不管自己不該管的，做到不錯位，不缺位，不越位，從而保證醫(yī)院整個管理系統(tǒng)的高效運轉(zhuǎn)。具體來說，醫(yī)院中層干部在管理中的角色就是戰(zhàn)略決策的參與者，戰(zhàn)略決策的執(zhí)行者、管理行為的修正者和管理信息

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重點：贏在中層-打造高績效的醫(yī)療執(zhí)行團隊   06.22

暨贏在中層-打造高績效的醫(yī)療執(zhí)行團隊【課程概要】●了解醫(yī)院科室主任的角色定位與使命職責，以做好承上啟下工作；●增進對醫(yī)院上司的輔佐功能與對下屬的領導藝術；●掌握用人的藝術，學習全方位的領導技巧，增進自己的領導魅力；●學習教練技術與指導部屬技巧，強化醫(yī)院培訓下屬的能力與效能；●掌握激勵與自我激勵的方法，掌握提升部屬工作意愿的方法與技巧；●樹立現(xiàn)代醫(yī)院經(jīng)營管理意

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人際關系與醫(yī)患溝通藝術   06.22

人際關系與醫(yī)患溝通藝術主講人：丁廣亮概要：醫(yī)患關系是在臨床醫(yī)療活動中形成的特殊人際關系，為貫徹落實公立醫(yī)院改革政策，適應現(xiàn)有復雜、多變的醫(yī)療環(huán)境，進一步轉(zhuǎn)變醫(yī)院服務理念，提高、加強醫(yī)患溝通能力，從而提高我院醫(yī)療服務質(zhì)量的整體水平，同時可以有效降低醫(yī)患矛盾的發(fā)生，促進醫(yī)院和諧、健康的發(fā)展，醫(yī)患溝通成為當前醫(yī)療工作中的一大難題，尚無良方，但通過培訓，能夠使大家提

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醫(yī)療機構科室經(jīng)營管理課程設計   06.22

醫(yī)療機構科室經(jīng)營管理課程設計打造科室核心競爭能力提升干部綜合管理水平課程：《醫(yī)療機構科室經(jīng)營管理》課程預期目標：使醫(yī)院科室主任用最短的時間——1.掌握醫(yī)院科室管理的基本理論2.掌握醫(yī)院科室管理的基本方法3.掌握醫(yī)療護理服務的基本技巧課程主要內(nèi)容：1.醫(yī)院科室管理基礎與核心競爭力打造管理基本概念與原則、基本管理思維建立、科主任基本要求、科室核心競爭力打造。2.

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醫(yī)療團隊執(zhí)行力管理培訓大綱   06.22

醫(yī)療團隊執(zhí)行力管理培訓大綱課時：1天主講人：丁廣亮受眾：醫(yī)院中層管理人員執(zhí)行力建設是單位規(guī)章制度轉(zhuǎn)化為實際行動的關鍵，是醫(yī)院文化建設和醫(yī)療質(zhì)量管理的核心內(nèi)容和永衡話題，如何加強管理執(zhí)行力建設也是一直困擾醫(yī)療衛(wèi)生單位高級管理人員的重要問題。當前，醫(yī)療衛(wèi)生單位內(nèi)部管理過程中出現(xiàn)的問題大多數(shù)與管理執(zhí)行力低下有關，主要表現(xiàn)為制度寫在紙上、掛在墻上、說在嘴上，就是沒有

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重點：科室（經(jīng)營）特色品牌與文化建設   06.22

科室（經(jīng)營）特色品牌與文化建設主講人：丁廣亮隨著市場競爭的加劇，醫(yī)院科室品牌及文化建設在醫(yī)院整體管理中的作用日益彰顯。為進一步深化臨床科室規(guī)范化管理，落實醫(yī)療核心制度，提升品牌科室建設競爭力、建立醫(yī)療質(zhì)量管理長效機制，促進醫(yī)療機構加強內(nèi)涵建設，推進臨床優(yōu)勢學科建設，提高科室醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。強化科主任管理素養(yǎng)，樹立團隊精神，增強凝聚力，展示科室精神風貌

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重點：如何當好一名合格的中層干部（科主任、護士長）   06.22

《如何當好醫(yī)院中層領導》主講人：丁廣亮醫(yī)院科室主任（中層領導）是醫(yī)院的中流砥柱，是醫(yī)院發(fā)展的生命線。主宰、影響醫(yī)院最重要的群體是科室主任，而阻礙、拖垮醫(yī)院最重要的群體同樣是科室主任。醫(yī)院的發(fā)展盡管擁有一個好的戰(zhàn)略規(guī)劃，但往往不能執(zhí)行到位，或執(zhí)行時發(fā)生了很大偏差，主要的因素也是來自科室主任（中層主管）。為什么中層執(zhí)行力會比較缺失呢？大量研究發(fā)現(xiàn)，那就是科室主任

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重點：醫(yī)務人員職業(yè)化素養(yǎng)與敬業(yè)精神   06.22

《醫(yī)務人員職業(yè)化素養(yǎng)與敬業(yè)精神》（1天）主講人：丁廣亮【課程背景】種下思想，收獲行動；種下行動，收獲習慣；種下習慣，收獲品德；種下品德，收獲命運。種瓜得瓜，種豆得豆。有什么樣的行動，就有什么樣的結果。要想爭取新的結果，當然要先改變行動。員工士氣低迷，工作缺乏主動性；主管存在信仰危機，職業(yè)定位不準確，責任意識淡薄……如何從員工的心靈深處改變其職業(yè)觀念，根植入積

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《現(xiàn)代醫(yī)院服務營銷》   06.22

《現(xiàn)代醫(yī)院服務營銷》主講人：丁廣亮日益激烈的競爭中，醫(yī)院營銷是一個讓人既興奮又困惑的主題。許多醫(yī)院已經(jīng)感受到營銷的戰(zhàn)略意義和帶來的巨大收益，紛紛安排專人并成立專門的部門負責醫(yī)院營銷，醫(yī)療行業(yè)是一個特殊的服務行業(yè)。在這種特殊的行業(yè)里，我們怎樣去面對挑戰(zhàn)，遵循其客觀的規(guī)律，正確地開展醫(yī)院的服務營銷呢？隨著醫(yī)療服務業(yè)市場化進程的推進，醫(yī)院已經(jīng)不可避免地被卷入到了激

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