暨贏在中層-打造高績(jī)效的醫(yī)療執(zhí)行團(tuán)隊(duì)（內(nèi)訓(xùn)）
暨贏在中層-打造高績(jī)效的醫(yī)療執(zhí)行團(tuán)隊(duì)（內(nèi)訓(xùn)）詳細(xì)內(nèi)容
暨贏在中層-打造高績(jī)效的醫(yī)療執(zhí)行團(tuán)隊(duì)（內(nèi)訓(xùn)）
導(dǎo)言分析：管理者十大必改之惡習(xí)
一、推卸責(zé)任，諉過(guò)同事
二、工作不主動(dòng)，撥一撥、動(dòng)一動(dòng)
三、牢騷滿腹，背后亂講
四、元老自居，居功自傲
五、包庇下屬，當(dāng)老好人
六、成本觀念差，隨意浪費(fèi)
七、本位主義，沒有全局觀
八、攀比收入，總覺吃虧
九、斤斤計(jì)較，鉆牛角尖
十、尋找借口，推卻工作
沒有失敗的制度，只有失敗的執(zhí)行力
有制度，就要有落實(shí)制度的制度——考核
開會(huì) 不落實(shí)=零
員工只做領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的和考核的
**講: 如何做一個(gè)優(yōu)秀的醫(yī)院科室主管
●醫(yī)院科室主管的角色認(rèn)知
●醫(yī)院科室主管的基本職責(zé)
●醫(yī)院科室主管的素質(zhì)與涵養(yǎng)
●醫(yī)院科室主管應(yīng)具備的綜合能力
●醫(yī)院科室主管 的時(shí)間管理的技巧
●優(yōu)秀的醫(yī)院科室主管 激勵(lì)與員工培育
●優(yōu)秀的醫(yī)院科室主管 有效的溝通技巧
●優(yōu)秀的醫(yī)院科室主管 目標(biāo)設(shè)定與計(jì)劃
第二講:優(yōu)秀的醫(yī)院科室主管的領(lǐng)導(dǎo)力與授權(quán)
●醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系與區(qū)別
●醫(yī)院?jiǎn)T工的準(zhǔn)備度與領(lǐng)導(dǎo)者的行為
●醫(yī)院情境領(lǐng)導(dǎo)模式與實(shí)踐工作步驟
●醫(yī)院有效授權(quán)的步驟與行為原則
第三講 結(jié)果與任務(wù)：執(zhí)行就是要結(jié)果
l 結(jié)果三要素（認(rèn)知、堅(jiān)持、學(xué)習(xí)）
l 以結(jié)果做醫(yī)患交換的平臺(tái)。
l 患者價(jià)值是做結(jié)果的方向
l 執(zhí)行型人才的三大標(biāo)準(zhǔn)
l 新形勢(shì)下科主任的使命與職業(yè)素養(yǎng)
l 當(dāng)前醫(yī)院管理者工作目標(biāo)與任務(wù)
第四講 科主任執(zhí)行力的核心要素
l 構(gòu)建執(zhí)行力的四要素
l 心態(tài)要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力
l 工具要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力
l 角色要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力
l 流程要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力
l 科主任執(zhí)行力不強(qiáng)的表現(xiàn)（四個(gè)毒瘤）
l 科主任執(zhí)行不力的常見12大原因
l 醫(yī)院管理者執(zhí)行力失敗的8大因素
第五講 科主任如何提升執(zhí)行力
1、提升醫(yī)院執(zhí)行力基本策略
l 執(zhí)行訓(xùn)練：打造卓越執(zhí)行者的必然之路
l 目標(biāo)績(jī)效：確立以目標(biāo)為先導(dǎo)的績(jī)效管理體系
l 流程優(yōu)化：執(zhí)行效率提升的基本動(dòng)作
l 組織創(chuàng)新：目標(biāo)是執(zhí)行零阻力
l 技巧方法：有效掌握?qǐng)?zhí)行技巧
2、提升醫(yī)院執(zhí)行力基本路徑
第六講 提升科主任的執(zhí)行力
l 中層管理者的角色功能
l 作為下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則
l 下屬職業(yè)經(jīng)理常見的角色錯(cuò)位
l 高執(zhí)行力管理者必須做的七件事
l 執(zhí)行的驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)：目標(biāo)管理；
l 執(zhí)行的職責(zé)系統(tǒng)：責(zé)、權(quán)、利明確；
l 執(zhí)行的檢查系統(tǒng)：跟蹤查核；
l 執(zhí)行的考核系統(tǒng)：績(jī)效考核。
第七講 科主任角色扮演與認(rèn)知
●“員工”與“管理者”
●不同層級(jí)管理者的工作重點(diǎn)
●作為下級(jí)（管理者）的基本職業(yè)準(zhǔn)則
第八講 打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
●團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與目標(biāo)確立
●打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的三個(gè)要素
1、核心價(jià)值
2、思想價(jià)值
3、利益價(jià)值
●“偽”團(tuán)隊(duì)與“真”的區(qū)別（愿景）
●創(chuàng)新激勵(lì)與競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)
●多方位溝通（醫(yī)、護(hù)、患三體一位），確立互信
●團(tuán)隊(duì)凝聚力的形成與長(zhǎng)效機(jī)制
●醫(yī)院推動(dòng)團(tuán)隊(duì)解決問(wèn)題的注意事項(xiàng)
第九講 醫(yī)院管理者的影響力與領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)
1、如何建立自己的影響力？
樹立影響力的八大指標(biāo)：
1）、立信 5）、贊美
2）、不爭(zhēng) 6）、陽(yáng)光
3）、寬恕 7）、激情
4）、無(wú)私 8）、能力
2、如何駕馭你的團(tuán)隊(duì)？
1）、品格
2）、聆聽
3）、教育
4）、關(guān)愛
5）、夢(mèng)想
6）、激勵(lì)
第十講：細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)，再細(xì)節(jié)
一、“差不多”文化批判
二、做事如何做好細(xì)節(jié)
1、學(xué)會(huì)以上級(jí)的視角看問(wèn)題
2、養(yǎng)成反復(fù)檢查的習(xí)慣
3、建立細(xì)節(jié)至上的觀念
4、永無(wú)止境的合理化
5、把工作當(dāng)作自家的事務(wù)
第十一講：高效團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練
1、什么是團(tuán)隊(duì)
2、團(tuán)隊(duì)協(xié)作
訓(xùn)練科目：欲與天公試比高（準(zhǔn)備廢紙，每個(gè)學(xué)員3張）
訓(xùn)練動(dòng)作之一：統(tǒng)一的思想
訓(xùn)練動(dòng)作之二：統(tǒng)一的目標(biāo)
訓(xùn)練動(dòng)作之三：統(tǒng)一的聲音
訓(xùn)練動(dòng)作之四：統(tǒng)一的動(dòng)作
第十二講：創(chuàng)造科室管理體制
1、機(jī)制創(chuàng)新是管理提升的根本所在
2、內(nèi)部市場(chǎng)機(jī)制——執(zhí)行力
3、人盡其才機(jī)制——人才力
4、安全控制機(jī)制——診斷力
5、內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制——?jiǎng)?chuàng)造力
6、內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制——學(xué)習(xí)力
7、內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制——自律力
小組討論，代表發(fā)言：每組動(dòng)作給我們的啟發(fā)
（小結(jié)：請(qǐng)用三句話總結(jié)您今天的收獲）
丁廣亮老師的其它課程
醫(yī)院管理創(chuàng)新與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)（1天）主講人：丁廣亮本課程首先提出了現(xiàn)代醫(yī)院管理發(fā)展的瓶頸困惑，展示了現(xiàn)代醫(yī)院管理發(fā)展中所面臨的六大全新挑戰(zhàn)，并著重論述了以創(chuàng)新這一方法論，來(lái)發(fā)展和更新現(xiàn)代醫(yī)院管理。提出了：醫(yī)院管理者不僅要做醫(yī)院管理有效的組織者、控制者和實(shí)踐者，而更重要的一個(gè)職能是要作為醫(yī)院管理新理念的倡導(dǎo)者、傳播者和首創(chuàng)者。課程特色依托于多年的醫(yī)院管理與培訓(xùn)工作背
講師：丁廣亮詳情
《醫(yī)院中層干部管理素養(yǎng)提升與角色扮演及認(rèn)知》主講人：丁廣亮明確角色其實(shí)就是擺正自己的位置。在醫(yī)院管理工作中，中層干部只有明確了自己的角色，擺正了自己的位置，才能管自己必須管的，不管自己不該管的，做到不錯(cuò)位，不缺位，不越位，從而保證醫(yī)院整個(gè)管理系統(tǒng)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。具體來(lái)說(shuō)，醫(yī)院中層干部在管理中的角色就是戰(zhàn)略決策的參與者，戰(zhàn)略決策的執(zhí)行者、管理行為的修正者和管理信息
講師：丁廣亮詳情
暨贏在中層-打造高績(jī)效的醫(yī)療執(zhí)行團(tuán)隊(duì)【課程概要】●了解醫(yī)院科室主任的角色定位與使命職責(zé)，以做好承上啟下工作；●增進(jìn)對(duì)醫(yī)院上司的輔佐功能與對(duì)下屬的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)；●掌握用人的藝術(shù)，學(xué)習(xí)全方位的領(lǐng)導(dǎo)技巧，增進(jìn)自己的領(lǐng)導(dǎo)魅力；●學(xué)習(xí)教練技術(shù)與指導(dǎo)部屬技巧，強(qiáng)化醫(yī)院培訓(xùn)下屬的能力與效能；●掌握激勵(lì)與自我激勵(lì)的方法，掌握提升部屬工作意愿的方法與技巧；●樹立現(xiàn)代醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理意
講師：丁廣亮詳情
人際關(guān)系與醫(yī)患溝通藝術(shù)主講人：丁廣亮概要：醫(yī)患關(guān)系是在臨床醫(yī)療活動(dòng)中形成的特殊人際關(guān)系，為貫徹落實(shí)公立醫(yī)院改革政策，適應(yīng)現(xiàn)有復(fù)雜、多變的醫(yī)療環(huán)境，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變醫(yī)院服務(wù)理念，提高、加強(qiáng)醫(yī)患溝通能力，從而提高我院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的整體水平，同時(shí)可以有效降低醫(yī)患矛盾的發(fā)生，促進(jìn)醫(yī)院和諧、健康的發(fā)展，醫(yī)患溝通成為當(dāng)前醫(yī)療工作中的一大難題，尚無(wú)良方，但通過(guò)培訓(xùn)，能夠使大家提
講師：丁廣亮詳情
醫(yī)療機(jī)構(gòu)科室經(jīng)營(yíng)管理課程設(shè)計(jì)打造科室核心競(jìng)爭(zhēng)能力提升干部綜合管理水平課程：《醫(yī)療機(jī)構(gòu)科室經(jīng)營(yíng)管理》課程預(yù)期目標(biāo)：使醫(yī)院科室主任用最短的時(shí)間——1.掌握醫(yī)院科室管理的基本理論2.掌握醫(yī)院科室管理的基本方法3.掌握醫(yī)療護(hù)理服務(wù)的基本技巧課程主要內(nèi)容：1.醫(yī)院科室管理基礎(chǔ)與核心競(jìng)爭(zhēng)力打造管理基本概念與原則、基本管理思維建立、科主任基本要求、科室核心競(jìng)爭(zhēng)力打造。2.
講師：丁廣亮詳情
醫(yī)療團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力管理培訓(xùn)大綱課時(shí)：1天主講人：丁廣亮受眾：醫(yī)院中層管理人員執(zhí)行力建設(shè)是單位規(guī)章制度轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)的關(guān)鍵，是醫(yī)院文化建設(shè)和醫(yī)療質(zhì)量管理的核心內(nèi)容和永衡話題，如何加強(qiáng)管理執(zhí)行力建設(shè)也是一直困擾醫(yī)療衛(wèi)生單位高級(jí)管理人員的重要問(wèn)題。當(dāng)前，醫(yī)療衛(wèi)生單位內(nèi)部管理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題大多數(shù)與管理執(zhí)行力低下有關(guān)，主要表現(xiàn)為制度寫在紙上、掛在墻上、說(shuō)在嘴上，就是沒有
講師：丁廣亮詳情
科室（經(jīng)營(yíng)）特色品牌與文化建設(shè)主講人：丁廣亮隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，醫(yī)院科室品牌及文化建設(shè)在醫(yī)院整體管理中的作用日益彰顯。為進(jìn)一步深化臨床科室規(guī)范化管理，落實(shí)醫(yī)療核心制度，提升品牌科室建設(shè)競(jìng)爭(zhēng)力、建立醫(yī)療質(zhì)量管理長(zhǎng)效機(jī)制，促進(jìn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，推進(jìn)臨床優(yōu)勢(shì)學(xué)科建設(shè)，提高科室醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。強(qiáng)化科主任管理素養(yǎng)，樹立團(tuán)隊(duì)精神，增強(qiáng)凝聚力，展示科室精神風(fēng)貌
講師：丁廣亮詳情
《如何當(dāng)好醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)》主講人：丁廣亮醫(yī)院科室主任（中層領(lǐng)導(dǎo)）是醫(yī)院的中流砥柱，是醫(yī)院發(fā)展的生命線。主宰、影響醫(yī)院最重要的群體是科室主任，而阻礙、拖垮醫(yī)院最重要的群體同樣是科室主任。醫(yī)院的發(fā)展盡管擁有一個(gè)好的戰(zhàn)略規(guī)劃，但往往不能執(zhí)行到位，或執(zhí)行時(shí)發(fā)生了很大偏差，主要的因素也是來(lái)自科室主任（中層主管）。為什么中層執(zhí)行力會(huì)比較缺失呢？大量研究發(fā)現(xiàn)，那就是科室主任
講師：丁廣亮詳情
《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)化素養(yǎng)與敬業(yè)精神》（1天）主講人：丁廣亮【課程背景】種下思想，收獲行動(dòng)；種下行動(dòng)，收獲習(xí)慣；種下習(xí)慣，收獲品德；種下品德，收獲命運(yùn)。種瓜得瓜，種豆得豆。有什么樣的行動(dòng)，就有什么樣的結(jié)果。要想爭(zhēng)取新的結(jié)果，當(dāng)然要先改變行動(dòng)。員工士氣低迷，工作缺乏主動(dòng)性；主管存在信仰危機(jī)，職業(yè)定位不準(zhǔn)確，責(zé)任意識(shí)淡薄……如何從員工的心靈深處改變其職業(yè)觀念，根植入積
講師：丁廣亮詳情
《現(xiàn)代醫(yī)院服務(wù)營(yíng)銷》主講人：丁廣亮日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，醫(yī)院營(yíng)銷是一個(gè)讓人既興奮又困惑的主題。許多醫(yī)院已經(jīng)感受到營(yíng)銷的戰(zhàn)略意義和帶來(lái)的巨大收益，紛紛安排專人并成立專門的部門負(fù)責(zé)醫(yī)院營(yíng)銷，醫(yī)療行業(yè)是一個(gè)特殊的服務(wù)行業(yè)。在這種特殊的行業(yè)里，我們?cè)鯓尤ッ鎸?duì)挑戰(zhàn)，遵循其客觀的規(guī)律，正確地開展醫(yī)院的服務(wù)營(yíng)銷呢？隨著醫(yī)療服務(wù)業(yè)市場(chǎng)化進(jìn)程的推進(jìn)，醫(yī)院已經(jīng)不可避免地被卷入到了激
講師：丁廣亮詳情
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