目標與計劃管理
目標與計劃管理詳細內容
目標與計劃管理
一、 用目標來管理
1. 管理中的亂象
2. 目標管理的價值與意義
3. 目標管理體系介紹
4. 將戰(zhàn)略轉化為指標:平衡計分卡
互動:目標的作用
二、 目標設定
1. 目標的來源:戰(zhàn)略、競爭、客戶
2. 目標必須與上級保持一致性
3. 基礎性目標---維持組織的正常運營
4. 改進型目標---彌補組織現(xiàn)有短板
5. 突破型目標---引領組織超越對手
6. 設定目標的SMART原則
案例:誰的目標是正確的?
體驗:尋找短板
體驗:突破現(xiàn)狀
三、 制定工作計劃
1. 目標達成的OGSM流程
2. 策略:計劃制定中的關鍵
3. 分析工具:SWOT分析法
4. 分析工作:魚骨圖分析法
5. 選擇達成目標的路徑
6. 計劃制定之:甘特圖法
7. 計劃制定之:滾動計劃法
8. 群策群力,調動團隊智慧與熱情的計劃方法
體驗:管理的循環(huán)
練習:OGSM工具的運用
練習:運用群策群力制定行動計劃
四、 目標的分解
1. 人人有目標,人人有責任
2. 根據KPA確定KPI
3. 分配目標前的準備工作
4. 與員工分配目標的溝通方法
5. 如果員工不接受目標怎么辦?
練習:根據KPA確定KPI
練習:說服員工接受高目標
五、 實施中的控制
1. 事前、事中與事后控制的要點
2. 常見的控制的方:例會、述職、協(xié)同工作、觀察
3. 根據事情的重要性、緊急性;人的態(tài)度、能力選擇不同的控制方式
4. 根據實際情況修正目標
六、 對目標達成狀況的評估
1. 評估中常見的錯誤行為
2. 評估的目的是幫助員工改進而非指責
3. 評估面談的流程與技巧
4. 形成改進計劃并督促實施
練習:評估面談
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