績(jī)效管理運(yùn)作核心—— 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)提煉
績(jī)效管理運(yùn)作核心—— 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)提煉詳細(xì)內(nèi)容
績(jī)效管理運(yùn)作核心—— 關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)提煉
課程收益:
1、全面了解績(jī)效管理理念及發(fā)展方向;
2、系統(tǒng)了解關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)及其在績(jī)效管理體系中的重要作用;
3、熟練掌握關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的提煉方法;
4、熟練掌握關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)構(gòu)建流程及各環(huán)節(jié)的控制點(diǎn),保證關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的質(zhì)量;
5、系統(tǒng)有效并科學(xué)提煉關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系
授課特色:
◆由仝博咨詢專職高級(jí)人力資源管理顧問(wèn)主持,既有理論的高度,又存實(shí)戰(zhàn)技術(shù);
◆課程設(shè)計(jì)上將理論介紹和案例演示充分結(jié)合,科學(xué)闡明理論與實(shí)踐運(yùn)用的有效結(jié)合;
◆培訓(xùn)方法設(shè)計(jì)上,理論、案例演示和現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)相結(jié)合,彰顯課程的實(shí)戰(zhàn)性。
培訓(xùn)對(duì)象:
企業(yè)人力資源總監(jiān)、人力資源部經(jīng)理、績(jī)效管理專員等相關(guān)部門成員
課程大綱:
一、績(jī)效管理理念
◇ 績(jī)效是什么
◇ 影響績(jī)效的五大因素
◇ 什么是績(jī)效管理
◇ 為什么要進(jìn)行績(jī)效管理
二、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的基本概念與要求
1、什么是關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)?
2、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)在績(jī)效管理體系中的作用
3、一項(xiàng)完整關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的基本內(nèi)容
三、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)提煉的基本原則與方法
1、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)提煉的原則與基礎(chǔ)要素;
2、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)提煉的基本方法;
※ 平衡記分卡
※ 魚(yú)刺涂解法
※ 關(guān)鍵要素法
※ 頭腦風(fēng)暴法等
四、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)流程與關(guān)鍵控制點(diǎn)
1、明確公司的發(fā)展戰(zhàn)略或年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
2、確定企業(yè)年度關(guān)鍵領(lǐng)域
3、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定與提煉
※ 從時(shí)間、質(zhì)量、數(shù)量、成本等緯度來(lái)考慮
4、指標(biāo)的評(píng)審
5、完成指標(biāo)描述
※ 指標(biāo)解釋、設(shè)計(jì)目的、計(jì)算公式、目標(biāo)設(shè)定、指標(biāo)的評(píng)價(jià)方法建立
現(xiàn)場(chǎng)演練:現(xiàn)場(chǎng)演練參訓(xùn)公司、部門或崗位關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo),顧問(wèn)點(diǎn)評(píng);
案例演示:某公司的關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)體系演示與設(shè)計(jì)過(guò)程管理介紹
五、績(jī)效考核的設(shè)計(jì)思路與方法
1、 績(jī)效考核如何為組織目標(biāo)服務(wù)?
2、 如何制定公司業(yè)績(jī)目標(biāo)并分解實(shí)施?
3、 如何組織對(duì)部門的績(jī)效考核?
4、 案例深度解析:某企業(yè)對(duì)部門的績(jī)效考核緣何失敗?
六、績(jī)效考核結(jié)果如何應(yīng)用?
1、 崗位考核和績(jī)效考核的結(jié)果應(yīng)用范疇的區(qū)別
2、 績(jī)效考核如何應(yīng)用與薪酬分配?
3、 崗位考核的應(yīng)用結(jié)果應(yīng)側(cè)重在能力開(kāi)發(fā)
4、 案例深度解析:某公司對(duì)績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用為何得不到部門與員工的認(rèn)同?
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