關(guān)鍵人才的選、育、用、留、展才

  培訓(xùn)講師:葛軍

講師背景:
葛軍老師簡(jiǎn)介國(guó)內(nèi)實(shí)戰(zhàn)派管理專(zhuān)家,資深培訓(xùn)師、咨詢師,尤其擅長(zhǎng)針對(duì)中高層管理技巧培訓(xùn)和人力資源管理技能提升培訓(xùn);國(guó)家人力資源管理師認(rèn)證培訓(xùn)講師;中國(guó)數(shù)字電視職業(yè)指南頻道《企管天下》欄目特邀專(zhuān)家;北京大學(xué)EMBA課程培訓(xùn)班特邀培訓(xùn)師等。曾先后在 詳細(xì)>>

葛軍
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關(guān)鍵人才的選、育、用、留、展才

破冰:思考以往工作中的難題

1.選、育、用、留、展才,困擾您的是?

2.近工作中,遇到的五才難題是?

3.在人才戰(zhàn)爭(zhēng)中,我們到底哪里需要改善?

(一)解決企業(yè)人才浪費(fèi),應(yīng)對(duì)企業(yè)人才危機(jī)

1.人才浪費(fèi)與人才缺失

2.企業(yè)人才缺乏的原因及對(duì)策

(二)戰(zhàn)略人力資源管理-員工任用和管理的正確理念

1.人力資源管理的理論發(fā)展極其目標(biāo)

2.企業(yè)中誰(shuí)對(duì)人力資源管理負(fù)責(zé)?

3.戰(zhàn)略人力資源管理的完整體系

4.人力資源管理的各大業(yè)務(wù)模塊的內(nèi)涵與相關(guān)性

( 案例分析:某公司人力資源框架分解與解析

(三)崗位分析-選育用留展才的事實(shí)依據(jù)

1.崗位分析對(duì)選育用留展才的重要意義

2.崗位分析的內(nèi)容 

3.以職責(zé)為導(dǎo)向的崗位分析

4.崗位說(shuō)明書(shū)(樣式)

( 案例分析:信洋培訓(xùn)專(zhuān)員崗位的職責(zé)分析

(四)招聘面試-企業(yè)“選才”的關(guān)鍵

1.招人容易辭退難,如何把好**關(guān)

(  思考:所需招聘下屬的標(biāo)準(zhǔn)

2.如何跟人力資源部門(mén)溝通招聘崗位的標(biāo)準(zhǔn)

3.招聘的工作程序 

4.非人力經(jīng)理必備的人才選拔方式及選拔技巧

(  實(shí)戰(zhàn)問(wèn)題:兩位候選人都很好,怎么選?

5.招聘面試常犯的錯(cuò)誤

6.人員簡(jiǎn)歷的篩選技巧

7.結(jié)構(gòu)化面試問(wèn)題設(shè)計(jì)

(  案例分析:信洋公司的面試評(píng)價(jià)表

(五)部署培育-企業(yè)“育人”的技巧

1.新員工培訓(xùn)的誤區(qū)及技巧

2.員工在職培訓(xùn)的特點(diǎn)及方法

3. OJT部署培育的技巧

1)制定訓(xùn)練計(jì)劃----Plan

a分析關(guān)鍵員工工作績(jī)效差距

b確定關(guān)鍵員工績(jī)效需改進(jìn)的內(nèi)容

c幫助關(guān)鍵員工制定在職訓(xùn)練(OJT)計(jì)劃

2)訓(xùn)練的實(shí)施----DO 

a講解

b經(jīng)驗(yàn)

c練習(xí)

d發(fā)表意見(jiàn)

3)訓(xùn)練結(jié)果的評(píng)價(jià)----See

a關(guān)鍵員工對(duì)自我改善的結(jié)果作自我評(píng)價(jià) 

b對(duì)關(guān)鍵員工的改善情況評(píng)分 

c和關(guān)鍵員工面談 

d記錄評(píng)價(jià)結(jié)果 

e存檔

4)建立關(guān)鍵員工在職訓(xùn)練(OJT)檔案卡

( 案例分析:高翔六月份的在職訓(xùn)練(OJT)計(jì)劃

(六)績(jī)效提升-企業(yè)“用人”的技巧

1.全面了解下屬

1)角色測(cè)試-認(rèn)識(shí)下屬的角色類(lèi)型

2)部門(mén)中角色類(lèi)型

a實(shí)干者角色描述

b協(xié)調(diào)者角色描述

c推進(jìn)者角色描述

d創(chuàng)新者角色描述

e信息者角色描述

f監(jiān)督者角色描述

g凝聚者角色描述

h完美者角色描述

i技術(shù)講師角色描述

3)不同角色在部門(mén)中的作用

2.適合的人做適合的事,用人所長(zhǎng)

3.績(jī)效管理體系的關(guān)鍵點(diǎn)與操作技巧

1)績(jī)效計(jì)劃

a制定目標(biāo)的SMART原則

b目標(biāo)管理體系的建立

c平衡積分卡與關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)在目標(biāo)管理中的應(yīng)用

d將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為詳細(xì)的計(jì)劃

( 案例分析:高翔6月份的月度工作目標(biāo) 

2)績(jī)效監(jiān)控

a員工工作信息的收集的方法

b目標(biāo)執(zhí)行過(guò)程中的跟蹤檢查方式與技巧

c績(jī)效監(jiān)控過(guò)程中的誤區(qū)

( 案例分析:高翔的工作匯報(bào) 

3)績(jī)效考評(píng)

a對(duì)員工目標(biāo)完成業(yè)績(jī)的評(píng)價(jià)

b對(duì)員工工作態(tài)度的評(píng)價(jià)

c對(duì)員工工作能力技能的評(píng)價(jià)

4)績(jī)效改進(jìn)

a績(jī)效面談中需要注意的問(wèn)題

b績(jī)效輔導(dǎo)的方法及技巧

( 案例分析:高翔6月份工作完成情況的績(jī)效溝通

4.部署激勵(lì)技巧

1)激勵(lì)的核心理念

2)激勵(lì)的模式

3)員工表現(xiàn)達(dá)不到期望的原因分析

( 案例分析:潘傳中為何跳槽

4)具體激勵(lì)措施在工作中的使用

a薪酬激勵(lì)的使用技巧

b非經(jīng)濟(jì)性激勵(lì)的使用技巧

( 現(xiàn)場(chǎng)討論:如何激勵(lì)部屬的積極性?

(七)員工滿意度-企業(yè)“留人”的技巧

1.員工流失對(duì)企業(yè)的影響

2.員工滿意度調(diào)查

3.員工需求分析,了解員工需要什么

4.感情留人

5.事業(yè)留人

6.待遇留人

7.文化/機(jī)制留人

(  現(xiàn)場(chǎng)討論:如何留住核心員工?

8.落后員工的淘汰方法和技巧

1)沒(méi)有淘汰,就沒(méi)有進(jìn)步

2)淘汰技巧

a合同期管理的方法

b績(jī)效管理的方法

c高任職年齡的方法

9.員工離職面談

1)辭職員工的面談技巧

2)辭退員工的面談技巧

(八)職業(yè)生涯規(guī)劃-企業(yè)“展人”的技巧

1.職業(yè)生涯規(guī)劃管理的技巧與策略

2.了解員工的興趣與特長(zhǎng)

3.以企業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃

4.核心能力的發(fā)展

5.職業(yè)生涯規(guī)劃的指導(dǎo)

課程回顧與分享:學(xué)員的心得體會(huì);學(xué)員的案例分享;老師的課程回顧與現(xiàn)場(chǎng)答疑


 

葛軍老師的其它課程

《咨詢式組織架構(gòu)設(shè)計(jì)與工作分析》(主講人葛軍)課程收益1、通過(guò)對(duì)組織架構(gòu)與崗位設(shè)計(jì)模塊的學(xué)習(xí),使學(xué)員掌握組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的原則、流程及方法,學(xué)會(huì)能夠根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)設(shè)置組織架構(gòu),并依據(jù)“因崗設(shè)人”的原則進(jìn)行工作崗位設(shè)計(jì)、定崗定編,并能夠編寫(xiě)崗位設(shè)置表。通過(guò)工作分析模塊的學(xué)習(xí)使參加培訓(xùn)者能夠根據(jù)所學(xué),在實(shí)際工作中能夠獨(dú)立開(kāi)展工作分析并編寫(xiě)出工作說(shuō)明書(shū)。課程特色1.打

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《組織溝通與協(xié)調(diào)技巧》(主講人葛軍)[pic]通過(guò)本課程系統(tǒng)化的學(xué)習(xí),了解人際溝通的心理學(xué)原理,學(xué)會(huì)如何通過(guò)觀察、研究、提問(wèn)了解溝通人的思想和需求,提高理解和反饋的能力,掌握人際溝通的核心原則與常規(guī)溝通模式,熟練運(yùn)用打破溝通障礙的方法和協(xié)調(diào)人際關(guān)系的技巧,保證每個(gè)人能很好的相互配合和合作,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神,來(lái)完成共同的目標(biāo)。[pic]1.打破傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式,以咨

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《組織架構(gòu)與崗位體系設(shè)計(jì)》(主講人葛軍)[pic]組織架構(gòu)是企業(yè)戰(zhàn)略承接的最直接體現(xiàn),科學(xué)有效的組織結(jié)構(gòu)是確保高效管理的基礎(chǔ),是企業(yè)有序?qū)崿F(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的基礎(chǔ)保障。通過(guò)本次課程的學(xué)習(xí),使學(xué)員掌握組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的原則、流程及方法,學(xué)會(huì)能夠根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn)設(shè)置組織架構(gòu),并依據(jù)“因崗設(shè)人”的原則進(jìn)行崗位設(shè)計(jì)、定崗定編,并能夠編寫(xiě)崗位設(shè)置表。[pic]1.打破傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式

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《職業(yè)生涯規(guī)劃》(主講人葛軍)[pic]本課程將使受訓(xùn)者掌握職業(yè)生涯規(guī)劃的流程和方法,提升企業(yè)人力資源管理的育人水平。[pic]1.打破傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式,以咨詢式培訓(xùn)為主導(dǎo),便于學(xué)員培訓(xùn)后實(shí)操,將所學(xué)轉(zhuǎn)化到工作中。2.以示范指導(dǎo)、模擬訓(xùn)練、案例分析為主要授課方式,提高學(xué)員的參與能力。[pic]企業(yè)高層、中層、基層管理者及人力資源相關(guān)工作人員[pic]2天,12

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《卓越執(zhí)行力體系的塑造》(主講人葛軍)[pic]通過(guò)培訓(xùn),使參訓(xùn)者懂得如何從不同方面提升員工的執(zhí)行力,并能夠達(dá)到學(xué)以致用的目的。[pic]1.打破傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式,以咨詢式培訓(xùn)為主導(dǎo),便于學(xué)員培訓(xùn)后實(shí)操,將所學(xué)轉(zhuǎn)化到工作中。2.以示范指導(dǎo)、模擬訓(xùn)練、案例分析為主要授課方式,提高學(xué)員的參與能力。[pic]企業(yè)內(nèi)部各層級(jí)員工[pic]2天,12小時(shí)[pic](一)

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《咨詢式績(jī)效管理體系建設(shè)》(主講人葛軍)[pic]如果您問(wèn)企業(yè)的人力資源管理人員,哪個(gè)模塊最復(fù)雜而又最不容易見(jiàn)成效?答案肯定是員工績(jī)效考核!如果您問(wèn)企業(yè)的老總什么事情讓他最頭痛?肯定也是員工績(jī)效管理。本課程是講師多年人力資源咨詢項(xiàng)目成功實(shí)施與推行的基礎(chǔ)上,總結(jié)出的一套績(jī)效體系的設(shè)計(jì)思路和操作方法。操作簡(jiǎn)便,效果顯著。本課程通過(guò)闡述現(xiàn)代績(jī)效管理的基本理論和概念

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《有效授權(quán)技巧》(主講人葛軍)[pic]管理的本質(zhì)是:如何讓部屬做對(duì)、做好事情,就必然會(huì)牽涉到一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題-授權(quán)!有效授權(quán)是現(xiàn)代企業(yè)管理對(duì)企業(yè)經(jīng)理人提出的必備要求。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)使管理者清楚在授權(quán)前應(yīng)做好怎樣的授權(quán)準(zhǔn)備,授權(quán)中應(yīng)怎樣交代工作任務(wù)及確定工作目標(biāo),授權(quán)后應(yīng)怎樣跟蹤工作任務(wù)的完成,及如何根據(jù)工作結(jié)果獎(jiǎng)罰,使學(xué)員能夠熟練運(yùn)用授權(quán)技巧來(lái)提升工作績(jī)效。

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《招聘面試技巧》課程提綱(主講人葛軍)一、崗位對(duì)人才的要求二、制定招聘計(jì)劃(一)崗位人員需求分析1.年度各部門(mén)崗位人才需求調(diào)研2.編制年度人才需求計(jì)劃表3.月度部門(mén)人才需求(增補(bǔ))申請(qǐng)(二)制定人員招聘計(jì)劃1.制定年度招聘計(jì)劃2.制定具體招聘活動(dòng)計(jì)劃(三)簡(jiǎn)歷篩選1.簡(jiǎn)歷篩選程序2.簡(jiǎn)歷篩選應(yīng)注意問(wèn)題案例分析:人事主管簡(jiǎn)歷篩選三、面試技巧(一)面試考察點(diǎn)完成

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《招聘甄選與人才選拔》(主講人葛軍)[pic]招聘是人力資源管理的起點(diǎn),招聘與選拔工作的好壞不但決定著企業(yè)短期內(nèi)人才隊(duì)伍的配置狀況,而且影響著企業(yè)與員工能否共同成長(zhǎng)和發(fā)展,關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的整體成敗。通過(guò)本課程您將收獲:掌握招聘活動(dòng)的操作流程及操作技巧,提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平;掌握面試與選拔的種種實(shí)用技巧,為崗位選擇適合的人才;提高招聘效率,提升入職人員的人才質(zhì)量。

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《職業(yè)化素質(zhì)綜合提升》(主講人葛軍)第一部分職業(yè)化素質(zhì)綜合提升之----改善心智模式中層經(jīng)理人的五項(xiàng)修煉1、中層經(jīng)理人的心態(tài)修煉2、中層經(jīng)理人的能力修煉3、中層經(jīng)理人的工作處理方式修煉4、中層經(jīng)理人的處理人際關(guān)系修煉中層經(jīng)理人的習(xí)慣修煉中層經(jīng)理人的角色認(rèn)知精英型業(yè)務(wù)型官僚型墮落型第二部分職業(yè)化素質(zhì)綜合提升之------學(xué)會(huì)溝通一、溝通基本技巧1、溝通的含義2

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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