品質(zhì)管理實(shí)務(wù)課綱

  培訓(xùn)講師:郭濤

講師背景:
郭濤老師非著名精益生產(chǎn)管理實(shí)戰(zhàn)型專家?15年德資,日企,臺(tái)資與民企生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)?1000多家生產(chǎn)型企業(yè)診斷與評(píng)估經(jīng)歷?精益生產(chǎn)咨詢師,高級(jí)講師?班組長管理技能系列課程版權(quán)認(rèn)證講師?北大縱橫,時(shí)代光華等多家著名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)長期合作講師【職業(yè)經(jīng)歷】 詳細(xì)>>

郭濤
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品質(zhì)管理實(shí)務(wù)課綱詳細(xì)內(nèi)容

品質(zhì)管理實(shí)務(wù)課綱
 

日期

授課時(shí)間

章節(jié)

內(nèi)容

課程目的

案例/游戲

涉及表單

**天

1.0H

一、品質(zhì)概論

1、品質(zhì)事故案例分析

了解

案例分析討論


2、品質(zhì)與質(zhì)理的區(qū)別

了解



3、品質(zhì)定義

了解



4、品質(zhì)管理

掌握



5、現(xiàn)代品質(zhì)要求是什么

掌握



  


1.0H

        

二、TQM組織體系

1、品質(zhì)部公司構(gòu)架定位圖

掌握



2、品質(zhì)部組織構(gòu)架圖

掌握

案例講解


3、品質(zhì)管理五要素

掌握



4、品質(zhì)作業(yè)流程

掌握



5、企業(yè)品質(zhì)文化

了解



       1.0H

三、質(zhì)量管理的八項(xiàng)原則

1、以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)

應(yīng)用

 

 

2、領(lǐng)導(dǎo)作用

應(yīng)用

 

 

3、全員參與

應(yīng)用

 

 

4、過程方法

應(yīng)用



5、管理的系統(tǒng)方法

應(yīng)用

 

 

6、持續(xù)改進(jìn)

應(yīng)用

 

 

7、以事實(shí)為決策依據(jù)

應(yīng)用



8、互利的供方關(guān)系

應(yīng)用

 

 

3.5H

四、TQM之品質(zhì)管理體系構(gòu)建-1

1、品質(zhì)方針與目標(biāo)

應(yīng)用

案例 

 

2、部門責(zé)任與權(quán)限

應(yīng)用

案例討論


3、新產(chǎn)品開發(fā)到量產(chǎn)品質(zhì)保證體構(gòu)建

應(yīng)用



4、品質(zhì)文件管理

應(yīng)用

案例


5、品質(zhì)改善—QC手法與QCC小組

掌握與應(yīng)用

案例


第二天

2.0H

四、TQM之品質(zhì)管理體系構(gòu)建-2

6、4M變更管理

應(yīng)用

案例

設(shè)計(jì)變更流程/表

7、異常管理

應(yīng)用

案例分析

異常管理流程

8、糾正與預(yù)防管理—8D報(bào)告

應(yīng)用

案例

8D報(bào)告表

9、質(zhì)量源流管理

應(yīng)用

案例


10、量產(chǎn)性評(píng)估

應(yīng)用


量產(chǎn)評(píng)估用表


1.5H


五、TQM之保證體系構(gòu)建

1、作業(yè)指導(dǎo)書編制與修改

應(yīng)用


 

2、作業(yè)實(shí)施

應(yīng)用

 

 

3、再生材管理

應(yīng)用

 

 

4、設(shè)備與工夾具管理

應(yīng)用



5、批量管理與識(shí)別

應(yīng)用



6、工序過程控制—QA網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建

掌握/應(yīng)用

案例分享

QA網(wǎng)絡(luò)展開表

7、QA網(wǎng)絡(luò)案例




1.5H

六、TQM之檢驗(yàn)體系構(gòu)建

1、檢驗(yàn)點(diǎn)設(shè)置

應(yīng)用

案例講解


2、檢驗(yàn)規(guī)格書編制與改正

應(yīng)用


檢驗(yàn)指導(dǎo)書

3、檢驗(yàn)嚴(yán)格度調(diào)整

應(yīng)用



4、檢查狀態(tài)確認(rèn)

應(yīng)用



5、批量管理與識(shí)別

應(yīng)用

案例講解


6、檢查設(shè)備的管理

應(yīng)用



1.0H

七、品質(zhì)成本

1、何為品質(zhì)成本

掌握



2、品質(zhì)成本構(gòu)成

掌握


品質(zhì)成本表

3、適宜的品質(zhì)成本

了解



4、品質(zhì)成本主要問題追蹤分析

應(yīng)用

案例講解

成本分析表

5、常用品質(zhì)成本管理項(xiàng)目

掌握



6、品質(zhì)成本案例分享

了解

案例分享


0.5H

八、品質(zhì)預(yù)測(cè)

1、什么是品質(zhì)預(yù)測(cè)活動(dòng)

了解



2、品質(zhì)預(yù)測(cè)的著眼點(diǎn)

掌握

案例講解


3、品質(zhì)預(yù)測(cè)的類別

掌握



4、品質(zhì)預(yù)測(cè)案例

了爭

案例分享


總結(jié),答疑

 

郭濤老師的其它課程

班組長角色定位與認(rèn)知【課程背景】許多班組長當(dāng)初是由優(yōu)秀的員工選拔而成,由業(yè)務(wù)高手到管理高手的轉(zhuǎn)變從正確的認(rèn)知開始。班組長往往是半路出家,原來在專業(yè)崗位干得不錯(cuò),擁有優(yōu)良的技術(shù)或業(yè)務(wù)素質(zhì),也不乏工作的熱情,但被提拔到班組長管理崗位后,不得不面臨著新的問題:原來只要管好自己,現(xiàn)在要管好一個(gè)班組;原來只要做一件事情,現(xiàn)在要負(fù)責(zé)一攤子事情;原來是聽人指揮,現(xiàn)在要不斷

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班組長自我管理工具實(shí)戰(zhàn)運(yùn)用【課程背景】“基礎(chǔ)不牢,地動(dòng)山搖”,班組是企業(yè)的細(xì)胞,是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的基層部門,是企業(yè)的的基礎(chǔ)管理組織,企業(yè)的一切生產(chǎn)活動(dòng)都依托班組來進(jìn)行,因此班組工作的好壞直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營的成敗,只有組織充滿了活力,企業(yè)才能充滿生機(jī),才能在激烈的競爭中立于不敗之地。企業(yè)千條線,班組一線牽,當(dāng)前中國企業(yè)管理的一大瓶頸就是班組管理能力明顯不足,

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班組長卓越5S管理實(shí)戰(zhàn)【課程背景】5S就是打掃衛(wèi)生?5S就是把東西放整齊,5S不能給企業(yè)帶來實(shí)質(zhì)性效益?5S就是階段性的項(xiàng)目,推過了就可以一勞永逸了,工作夠忙的了,哪有時(shí)間做5S、、、、、、我們常常聽到很多人如此這般的看待5S,您的企業(yè),您的員工也是這樣的觀點(diǎn)嗎?5S傳到中國已有20多年了,很多中國的企業(yè)也如火如荼在推動(dòng)著5S,而多數(shù)企業(yè)的推行效果卻不盡如人

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高效問題分析與解決【課程背景】工作的本質(zhì)=解決問題您是否為下屬缺乏問題意識(shí)而苦惱不已?您是否為下屬缺乏問題分析與解決能力,事事請(qǐng)示,依賴主管而忙碌不已?您是否為生產(chǎn)線上質(zhì)量問題屢發(fā)不止而憂心忡忡?您是否為解決質(zhì)量問題時(shí),大家憑各自經(jīng)驗(yàn)爭論不止,缺乏共同語言而煩惱不已?本課程就是針對(duì)以上各種狀況而設(shè)計(jì)。不同于以往培訓(xùn)的是,本課程精選了具體的實(shí)用技能,更接近于生

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現(xiàn)場目視化管理實(shí)戰(zhàn)【課程背景】目視管理的主要理念:關(guān)注企業(yè)的價(jià)值流程,“消除一切浪費(fèi)生長的土壤”;持續(xù)改善、進(jìn)取不懈、永無止境;全面標(biāo)準(zhǔn)化管理;發(fā)揮人的創(chuàng)造力;加強(qiáng)同員工的協(xié)同與交流,表揚(yáng)先進(jìn);調(diào)動(dòng)廣大員工積極性,使公司內(nèi)部所有物品管理及各類計(jì)劃管理目視化、標(biāo)準(zhǔn)化,用傻瓜式的生產(chǎn)說明和高度透明的日常管理來建立企業(yè)優(yōu)秀的生產(chǎn)文化;中國企業(yè)在實(shí)施全面可視化時(shí)從5

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班組現(xiàn)場管理五大任務(wù)【課程背景】“基礎(chǔ)不牢,地動(dòng)山搖”,班組是企業(yè)的細(xì)胞,是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的基層部門,是企業(yè)的的基礎(chǔ)管理組織,企業(yè)的一切生產(chǎn)活動(dòng)都依托班組來進(jìn)行,因此班組工作的好壞直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營的成敗,只有組織充滿了活力,企業(yè)才能充滿生機(jī),才能在激烈的競爭中立于不敗之地。企業(yè)千條線,班組一線牽,當(dāng)前中國企業(yè)管理的一大瓶頸就是班組建設(shè)明顯不足,企業(yè)好的設(shè)

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班組長一日管理【課程背景】“基礎(chǔ)不牢,地動(dòng)山搖”,班組是企業(yè)的細(xì)胞,班組長戰(zhàn)斗在企業(yè)管理的第一線,號(hào)稱“兵頭將尾”,班組長八小時(shí)盯在現(xiàn)場,第一個(gè)發(fā)現(xiàn)問題,第一個(gè)分析問題解決問題,“官職”雖小,因而班組長管理素質(zhì)的高低,直接影響著產(chǎn)品質(zhì)量,安全生產(chǎn)與員工士氣,直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營的成敗,因此班組建設(shè)具有特殊的重要性,三流企業(yè)看高層,二流企業(yè)看中層,一流企業(yè)看班組

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班組高效團(tuán)隊(duì)與凝聚力打造【課程背景】“基礎(chǔ)不牢,地動(dòng)山搖”,班組是企業(yè)的細(xì)胞,是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的基層部門,是企業(yè)的的基礎(chǔ)管理組織,企業(yè)的一切生產(chǎn)活動(dòng)都依托班組來進(jìn)行,因此班組工作的好壞直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營的成敗,只有組織充滿了活力,企業(yè)才能充滿生機(jī),才能在激烈的競爭中立于不敗之地。企業(yè)千條線,班組一線牽,當(dāng)前中國企業(yè)管理的一大瓶頸就是班組管理能力明顯不足,企

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班組長目標(biāo)計(jì)劃與執(zhí)行【課程背景】目標(biāo)管理是美國著名管理學(xué)家德魯克的首創(chuàng),1954年,他在《管理的實(shí)踐》一書中,首先提出“目標(biāo)管理與自我控制”的主張,隨后在《管理——任務(wù)、責(zé)任、實(shí)踐》一書中對(duì)此作了進(jìn)一步闡述。德魯克認(rèn)為,并不是有了工作才有目標(biāo),而是相反,有了目標(biāo)才能確定每個(gè)人的工作。所以“企業(yè)的使命和任務(wù),必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”,如果一個(gè)領(lǐng)域沒有目標(biāo),這個(gè)領(lǐng)域的工

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班組長高效溝通技巧訓(xùn)練【課程背景】來競爭是管理的競爭,競爭的焦點(diǎn)在于每個(gè)組織內(nèi)部成員之間及其與外部組織的有效溝通!沒有溝通,就沒有成功的企業(yè)。企業(yè)內(nèi)部良好的溝通文化可以使所有員工真實(shí)地感受到溝通的快樂和績效。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的溝通管理,既可以使管理層工作更加輕松,也可以使普通員工大幅度提高工作績效,同時(shí)還可以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競爭力,因此我們每個(gè)人都應(yīng)該重視溝通

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級(jí)研修班
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