《員工職業(yè)化訓(xùn)練》 張克民老師

  培訓(xùn)講師：張克民

講師背景：
張克民老師簡介實(shí)戰(zhàn)型企業(yè)管理專家管理咨詢師、培訓(xùn)師清華大學(xué)繼續(xù)再教育學(xué)院客座教授中國人力資源開發(fā)研究會特聘講師中國數(shù)字電視《企管天下》企管專家講師背景：十五年國有企業(yè)企管辦主任實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；十余年國有公司、民企高管經(jīng)歷，行業(yè)涉及IT、地產(chǎn)、廣告 詳細(xì)>>

張克民
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《員工職業(yè)化訓(xùn)練》 張克民老師詳細(xì)內(nèi)容

《員工職業(yè)化訓(xùn)練》 張克民老師

一、何謂職業(yè)化

1、職業(yè)化定義及內(nèi)涵

2、職業(yè)化的具體內(nèi)容

3、職業(yè)化的意義與作用

二、職業(yè)化的根基----職業(yè)素養(yǎng)

（一）職業(yè)道德

哈佛商業(yè)評論的9項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)

（二）職業(yè)意識

1.角色意識——社會人到企業(yè)人、崗位人

2.責(zé)任意識——沒有責(zé)任感將一事無成！

3客戶意識——創(chuàng)造客戶價值是職業(yè)化的標(biāo)志之一

4.成本意識——發(fā)揚(yáng)主人翁精神

5.利潤意識——生存與發(fā)展

6效率意識——沒有速度就沒有競爭力！

7.質(zhì)量意識——不為做而做，而是為了做好

8團(tuán)隊(duì)意識——世界上沒有完美的個人，只有完美的團(tuán)隊(duì)！

（三）職業(yè)心態(tài)

1. 感恩心態(tài).——不懂得感恩，就沒有責(zé)任感。

2 樂觀的心態(tài)——積極與成功相伴，和快樂同行。

.  3.共贏心態(tài)——幫助他人也是成就自己。

4. 空杯心態(tài)——不斷學(xué)習(xí)，持續(xù)成長。

5.敢于承擔(dān)責(zé)任的心態(tài)——對工作負(fù)責(zé)就是對自己負(fù)責(zé)。

6.把工作當(dāng)成事業(yè)發(fā)展的心態(tài)——從優(yōu)秀到卓越、

三、職業(yè)化的外現(xiàn)——職業(yè)形象-

1.職業(yè)形象

（1）儀容儀表 （2）舉止言談 （3）形象規(guī)范

2.職場禮儀（略）

3.職場溝通

（1）與上級溝通的學(xué)問

（2）與同級溝通的技巧

（3）與下級溝通的方法

四．職業(yè)化的內(nèi)涵——高效能人士的8個習(xí)慣

 1.習(xí)慣一：主動積極
（1）認(rèn)知被動反應(yīng)

（2）培養(yǎng)主動積極
（3）成為自己的主人
2.習(xí)慣二：以終為始
（1）建立個人和組織的使命宣言
（2）用目標(biāo)指導(dǎo)行為
（3）掌握成功的步驟
3.習(xí)慣三：要事**
（1）集中精力于有利于使命、愿景、價值觀和目標(biāo)的活動
（2）學(xué)習(xí)區(qū)分和平衡重要性和緊急性
（3）根據(jù)個人的角色和目標(biāo)制定計(jì)劃并付之于行動
4.習(xí)慣四：雙贏思維
（1）理解雙贏思維的要素

（2）尋求有利于雙方的解決方案
（3）運(yùn)用雙贏思維指導(dǎo)實(shí)踐
5.習(xí)慣五：知彼解己
（1）同理心

（2）傾聽的技巧
（3）消除影響溝通的障礙
 6.習(xí)慣六：統(tǒng)合綜效
（1）統(tǒng)合綜效的含義

（2）學(xué)會尊重差異
（3）學(xué)會怎樣合作
7.習(xí)慣七：不斷更新
（1）創(chuàng)新新解

（2）創(chuàng)新無大小

（3）創(chuàng)新形式多
8.習(xí)慣八：追求卓越

（1）一般、優(yōu)秀、卓越

（2）求上者居之中，求中者居之下，求下者。。。

（3）沒有好，只有更好



 

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