《營銷思維》

  培訓(xùn)講師：劉春華

講師背景：
劉春華老師【講師介紹】中國管理界十大優(yōu)秀培訓(xùn)師。中國營銷界最高獎項金鼎獎獲得者；帥康集團常務(wù)副總裁,海爾集團市場營銷部長兼企業(yè)文化部部長；海爾大學(xué)首席講師；是不脫產(chǎn)的實戰(zhàn)管理培訓(xùn)專家；北大經(jīng)濟管理博士，南開大學(xué)企業(yè)管理博士，是目前企業(yè)界少有 詳細>>

劉春華
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《營銷思維》詳細內(nèi)容

《營銷思維》

**單元：營銷定位：營銷應(yīng)做“贏消” 

1、 中國只有一個半企業(yè)在做營銷；

2、 營銷的目的是為了消滅銷售；

3、 營銷鏈概念的提出（案例：海爾營銷在后一公里）

4、 營銷的三個層級：營銷3.0做什么？ 

5、 全員思考：有崗位就有營銷，你的營銷對象是什么？

6、 案例分享：這些企業(yè)營銷缺什么？（6個案例）

7、 案例分享：你所在的企業(yè)如何避免“墨菲定律”怪圈。

第二單元：營銷策略：營銷人員必備的7個策略

1、 營銷7個策略案例解析：（自查你忽略了幾個）

2、 如何克服營銷中的“5000萬”現(xiàn)象；

3、 5P理論的創(chuàng)新：全員營銷與帕金森綜合癥；

4、 洗地瓜洗衣機啟發(fā)：戰(zhàn)略性虧損與投資；

5、 電腦鼠標的生產(chǎn)權(quán)獲取：種玫瑰花的故事；

6、 免費體驗的奇效：金吉列的30萬個剃須刀；

7、 全員思考：非營銷部門，你可以運用那種營銷工具？

8、 互動討論：如何采取7個策略讓我們找到營銷拐點？ 

第三單元：營銷突圍：找到客戶的需求“熱鍵”

1、 什么是客戶的需求“熱鍵”？

2、 大客戶營銷和傳統(tǒng)營銷的區(qū)別；

3、 三種營銷模式：B2B/B2C/O2O；

4、 大客戶營銷：8步法與“十二段”模式；

5、 大客戶營銷漏斗管理：ITO與OTR模式；

6、 案例分析：如何贏在招標現(xiàn)場之外；

7、 營銷技巧：10個營銷技巧，10個典型案例；

8、 營銷的四個境界：關(guān)系/方案/價值/戰(zhàn)略；

9、 非營銷部門思考：你部門的員工需求熱鍵是什么？

10、 案例透視：聯(lián)想、蒙牛、華為和海爾共有的三種獨特的營銷模式：

11、 （1）、事件營銷；（2）、故事營銷；（3）、造勢營銷。

案例分享： 

第四單元：營銷延展：互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷

1、 不觸網(wǎng)就死亡的“第四次工業(yè)革命”來臨；

2、 案例：蘇寧的云商轉(zhuǎn)變/阿里的萬億平臺/沃爾瑪?shù)拇髷?shù)據(jù)使用；

3、 SEO的使用：維基經(jīng)濟的整合方法；

4、 PEST模型的新使用：昨天的陽光曬不干今天的衣服；

5、 三情分析與STP戰(zhàn)略。

案例分享： 

第五單元：營銷團隊：營銷決勝在團隊

1、 人才培育5步法：選育用留引；

2、 人才的誤區(qū)：逆向選擇與彼得定律和皮翁效應(yīng)；

3、 營銷團隊應(yīng)該做到的“三轉(zhuǎn)”、“三盡”、和“五動”；

4、 營銷團隊的5個警示；

5、 營銷團隊開發(fā)市場的5要素；

6、 獨創(chuàng)的團隊建設(shè)“12321”法則；

全員討論：你部門的員工有“刺頭”現(xiàn)象嗎？

第六單元：客戶服務(wù)：容易做到的核心競爭力

1、 90秒了解客戶的不滿與抱怨根源；

2、 工業(yè)用品的服務(wù)：做到三個層次；

3、 民用用品的服務(wù)：做到四個層次；

4、 服務(wù)外溢的概念與使用；

5、 6個服務(wù)案例分享：不同的角度，共同的服務(wù)思維：

6、 海爾集團的“五個一”服務(wù)標準；

7、 服務(wù)流程設(shè)計的技巧和方法簡介；

8、 解決投訴的5個技巧和3個心理透視；

9、 案例分享：海底撈為何總是排隊才能入內(nèi)？

全員討論：服務(wù)意識是每個部門長必須掌握的技能，否則你將失去市場（崗位）。

 

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微營銷完全攻略（2天課程）課程大綱：課程背景:1.如何低成本鎖定目標客戶群體？2.想用移動互聯(lián)網(wǎng)（微信）打造你個人及企業(yè)的品牌嗎？3.想把通過手機平臺聚合更多的忠實粉絲嗎？4.想擁有高端的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺為您服務(wù)嗎？5.想了解什么是數(shù)據(jù)庫資源精準營銷、什么是微信營銷嗎？如果你正在面對或思考這些問題，那么，這個課程你一定需要。培訓(xùn)收益：1.透過大量案例的剖析，深刻

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海爾營銷提綱   06.01

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服務(wù)營銷戰(zhàn)略：讓企業(yè)不戰(zhàn)而勝的核心競爭力前言服務(wù)產(chǎn)業(yè)占到美國GDP的85以上，而中國反之，服務(wù)產(chǎn)業(yè)不到國內(nèi)GDP總量的15。服務(wù)行業(yè)屬于創(chuàng)新密集和智慧密集型產(chǎn)業(yè)，由于屬于可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)業(yè)，得到國家的大力推廣和政策補助?？墒侵圃煨推髽I(yè)、貿(mào)易型企業(yè)、技術(shù)類企業(yè)等非服務(wù)產(chǎn)業(yè)，如何融入服務(wù)的理念呢？他們的產(chǎn)品鏈是否也可以通過服務(wù)模式的創(chuàng)新來實現(xiàn)向服務(wù)轉(zhuǎn)型？服務(wù)究竟如何

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