TQM全面質量管理 程錫蘭

  培訓講師:程錫蘭

講師背景:
程錫蘭簡介培訓資格生產管理師質量、品質資深專家精益生產管理師、顧問師精益六西格瑪研究會高級顧問師IS0、SA8000、WRAP認證咨詢專家12年生產質量管理經驗,8年咨詢培訓經驗課程體系生產管理體系(含精益生產體系、IE工程)、質量保證體系 詳細>>

程錫蘭
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TQM全面質量管理 程錫蘭詳細內容

TQM全面質量管理 程錫蘭

質量管理發(fā)展歷史概述

1. 引言

2. 全面質量管理發(fā)展歷史概述

3. 世界范圍內TQM的實施狀況和代表人物

4. TQM八大原則

全面質量管理原理

1. 引言

2. TQM的特點和關鍵

3. TQM的思想基礎和方法依據

4. 全面質量管理的地位

TQM的任務和內容

1. TQM的目標和任務

2. TQM的過程和內容

全面質量管理成本管理

1. 引言

2. 質量成本項目設置和分類

3. 質量成本管理

4. 全面質量成本管理

全面質量管理的利器--QC小組

1. QC小組概述 

2. QC小組的組建 

3. QC小組活動 

4. QC小組活動成果 

5. QC小組活動成果的評審與激勵 

6. QC小組活動常用工具(兩圖一表法) 

7. 案例分析


 

程錫蘭老師的其它課程

一、解決問題時的常見錯誤  ·常見的解決問題的缺陷  ·系統(tǒng)解決問題的特點  ·主動解決問題與被動解決問題  ·問題診斷和決策的程序  ·問題診斷的六步驟  ·解決問題各步驟的目標二、分析問題的工具  ·確定問題的常用工具  ·如何使用問題觀察表  ·使用數(shù)據導向的手段  ·家庭消費數(shù)據分析練習  ·五次詢問法實操練習  ·魚骨圖分析法實操練習  ·診斷并找

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一、計劃管理的簡概:1謀定而后動2什么是計劃3計劃管理的定義二、計劃管理的作用和特點1.預見性2.針對性3.可行性4.約束性5.可變性互動:案例思考三、計劃編制的依據1.目的2.依據3.方法4.流程互動:案例分析四、制定計劃的原則1.目的性2.系統(tǒng)性3.經濟型4.動態(tài)性5.相關性6.職能性五、如何研擬工作計劃?1.工作計劃的作用2.計劃管理的概念3.工作計劃

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o模塊一:質量意識與影響1.企業(yè)命運與質量有約①.什么是質量,質量與我有什么關系②.質量的基本定律是什么③.阻礙質量發(fā)展的4個要素④.高層對質量的認識與參與⑤.全面質量管理的“4鐵”精神⑥.怎么才能做好質量的策略思維案例:為什么質量決定企業(yè)的生死存亡2.質量管理的6大誤區(qū)①.差不多先生,馬虎小姐②.質量錯在一線員工③.質量就是質量部門的事情④.銷量,成本第二

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部分:簡介:。1、5S不能堅持的理由分析2、為什么需要“XS3、5S開展的五統(tǒng)一4、5S的來源與5S的管理5、5S的發(fā)展6、未推行前的不良現(xiàn)象→儀容不整或穿著不整的工作人員→機器設備擺放不當→機器設備保養(yǎng)不良→原料、半成品、成品、整修品、報廢品隨意擺放→工具亂擺放→運料通道不當→工作人員的座位或坐姿不當7、八大浪費8、5S會給企業(yè)帶來什么→提高企業(yè)形象→減少

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天時間內容方法目的—2次課間休息部分:什么是6S現(xiàn)場管理Oslash;6S的起源Oslash;6S的含義Oslash;什么是好員工Oslash;什么是好產品Oslash;什么是好企業(yè)Oslash;推行6S的目的第二部分:為什么要推行6S現(xiàn)場管理Oslash;現(xiàn)場臟、亂、差可能導致的10大浪費Oslash;推行6S的八大作用—良藥治病Oslash;創(chuàng)造有規(guī)律、

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一推行7S的意義1.7S管理與其它管理活動的關系——7S是現(xiàn)場管理的基礎,是全面生產管理、品質管理、ISO有效推行的保證?!?S管理能夠營造一種人人積極參與,事事遵守標準的良好氛圍。有了這種氛圍,推行ISO就更容易獲得員工的支持和配合,有利于調動員工的積極性,形成強大的推動力?!獙嵤㊣SO等活動的效果是隱蔽的、長期性的,一時難以看到顯著的效果,而7S管理

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第1章測量系統(tǒng)概述測量的定義;測量系統(tǒng)的定義;理想的測量系統(tǒng);測量系統(tǒng)的變差來源;(PISMOEA模型)測量系統(tǒng)誤差的影響(對產品檢驗、對過程控制);測量系統(tǒng)分析的概念;第2章測量系統(tǒng)的幾個基本特性測量系統(tǒng)誤差(準確度和精確度)的概念;測量系統(tǒng)的幾個基本特性(分辨力、偏倚、線性、穩(wěn)定性、重復性、再現(xiàn)性);測量不確定度的概念;第3章測量系統(tǒng)的策劃和測量系統(tǒng)分析

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日期授課時間授課內容時長天9:00-10:00一、質量管理體系標準概述1、質量管理體系標準的產生與發(fā)展2、什么是ISO9000族標準3、ISO9000族標準的構成及特點4、我國應用ISO9000族標準的情況5、ISO9001與其他管理體系標準的比較6、實施ISO9000族標準的意義7、建立質量管理體系的要求8、推行體系成功的要項1H10:00-10:15休息

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一、MSA術語和基礎知識1、測量、量具2、數(shù)據的類型3、分辨力、可讀性、分辨率4、分級數(shù)ndc5、什么是測量系統(tǒng)6、測量過程7、測量誤差8、變差9、測量誤差來源---4M1E10、理想的測量系統(tǒng)二、測量系統(tǒng)分析準備1、開展“MSA”測量系統(tǒng)分析的時機2、開展“MSA”測量系統(tǒng)分析的前提3、測量系統(tǒng)研究的準備三、測量系統(tǒng)的統(tǒng)計特性1、測量系統(tǒng)的準確度和精密度2

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 天時間內容方法目的—2次課間休息部分:管理的認知Oslash;當前嚴峻國際、國內環(huán)境形勢分析Oslash;中國企業(yè)普遍面臨的尖銳問題Oslash;管理的定義Oslash;領導者、管理者區(qū)別Oslash;管理的層次劃分Oslash;管理的五項內容第二部分:領導力提升的技巧Oslash;對世界主流文化與管理思想Oslash;領導力、影響力和執(zhí)行力Oslash;

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