TS16949:2009 內(nèi)審員 程錫蘭

  培訓(xùn)講師:程錫蘭

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程錫蘭簡介培訓(xùn)資格生產(chǎn)管理師質(zhì)量、品質(zhì)資深專家精益生產(chǎn)管理師、顧問師精益六西格瑪研究會高級顧問師IS0、SA8000、WRAP認(rèn)證咨詢專家12年生產(chǎn)質(zhì)量管理經(jīng)驗,8年咨詢培訓(xùn)經(jīng)驗課程體系生產(chǎn)管理體系(含精益生產(chǎn)體系、IE工程)、質(zhì)量保證體系 詳細(xì)>>

程錫蘭
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TS16949:2009 內(nèi)審員 程錫蘭詳細(xì)內(nèi)容

TS16949:2009 內(nèi)審員 程錫蘭

**部份:ISO/TS 16949簡介
1、ISO/TS 16949產(chǎn)生和發(fā)展歷程

2、什么是ISO/TS 16949
3、ISO/TS16949的目的
4、ISO/TS16949的應(yīng)用
5、ISO/TS16949管理理念
6、ISO/TS 16949的發(fā)展


第二部分:ISO/TS 16949基本知識

1、ISO/TS16949 的目標(biāo)

2、.ISO/TS 16949:2009特點

3、八項質(zhì)量管理原則

4、TS16949:2009內(nèi)容概述

5、TS16949標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)

6、與 ISO/TS 16949有關(guān)的顧客特殊要求清單


第三部分:過程方法及應(yīng)用
1、過程定義
2、過程方法定義和分類: COP、MP、SP

3、過程方法的應(yīng)用
4、章魚圖烏龜圖

5、過程識別和KPI指標(biāo)


第四部分:管理工具及應(yīng)用
1、4M1E;

2、5W2H;

3、smart原則

4、二八原則

5、PDCA循環(huán)

第五部分:ISO/TS 16949標(biāo)準(zhǔn)理解
1、ISO/TS 16949理論基礎(chǔ)

2、汽車行業(yè)術(shù)語和定義

3、ISO/TS 16949標(biāo)準(zhǔn)條文逐條講解與實施

第六部分:認(rèn)證規(guī)定和如何準(zhǔn)備TS認(rèn)證

1、TS申請認(rèn)證資格

2、認(rèn)證機構(gòu)

3、審核過程

4、體系實施步驟

5、建立和實施質(zhì)量管理體系

6、如何準(zhǔn)備TS認(rèn)證

7、審核的關(guān)注點

第七部分:TS 16949體系審核、過程審核和產(chǎn)品審核
1. 審核概論

1.1審核

1.2審核分類

1.3、審核目的

1.4、質(zhì)量體系審核范圍

1.5、內(nèi)部質(zhì)量體系審核依據(jù)

2、 質(zhì)量管理體系審核步驟

2.1、審核計劃

2.2、審核準(zhǔn)備;

2.3、審核方式

2.4、審核實施

2.5、首次會議(模擬)

2.6、現(xiàn)場審核

2.6、末次會議

2.7、內(nèi)審報告

2.8、完成矯正措施

3、審核活動及技巧:
3.1、制定審核計劃
3.2、文件審核
3.3、查檢表的基本要素
3.4、如何編制查檢表(案例 課堂演練)
3.5、如何運用查檢表實施審核(案例 課堂演練)
3.6、審核方法及技巧
3.7、矯正措施
3.8、提報管理評審會議

4、內(nèi)部審核員的素質(zhì)及要求

4.1、內(nèi)審員的素質(zhì)

4.2、審核員的工作技巧

4.3、審核員的能力要求

4.4、審核員的要避免的壞的工作習(xí)慣

4.5、一些典型情況的應(yīng)對技巧

5、外部審核應(yīng)對技巧(第二方 第三方審核)


第八部分:汽車行業(yè)質(zhì)量體系審核常見問題分析


第九部分:8D報告和糾正預(yù)防措施


第十部分:雙向交流




 

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一、解決問題時的常見錯誤  ·常見的解決問題的缺陷  ·系統(tǒng)解決問題的特點  ·主動解決問題與被動解決問題  ·問題診斷和決策的程序  ·問題診斷的六步驟  ·解決問題各步驟的目標(biāo)二、分析問題的工具  ·確定問題的常用工具  ·如何使用問題觀察表  ·使用數(shù)據(jù)導(dǎo)向的手段  ·家庭消費數(shù)據(jù)分析練習(xí)  ·五次詢問法實操練習(xí)  ·魚骨圖分析法實操練習(xí)  ·診斷并找

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一、計劃管理的簡概:1謀定而后動2什么是計劃3計劃管理的定義二、計劃管理的作用和特點1.預(yù)見性2.針對性3.可行性4.約束性5.可變性互動:案例思考三、計劃編制的依據(jù)1.目的2.依據(jù)3.方法4.流程互動:案例分析四、制定計劃的原則1.目的性2.系統(tǒng)性3.經(jīng)濟型4.動態(tài)性5.相關(guān)性6.職能性五、如何研擬工作計劃?1.工作計劃的作用2.計劃管理的概念3.工作計劃

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o模塊一:質(zhì)量意識與影響1.企業(yè)命運與質(zhì)量有約①.什么是質(zhì)量,質(zhì)量與我有什么關(guān)系②.質(zhì)量的基本定律是什么③.阻礙質(zhì)量發(fā)展的4個要素④.高層對質(zhì)量的認(rèn)識與參與⑤.全面質(zhì)量管理的“4鐵”精神⑥.怎么才能做好質(zhì)量的策略思維案例:為什么質(zhì)量決定企業(yè)的生死存亡2.質(zhì)量管理的6大誤區(qū)①.差不多先生,馬虎小姐②.質(zhì)量錯在一線員工③.質(zhì)量就是質(zhì)量部門的事情④.銷量,成本第二

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部分:簡介:。1、5S不能堅持的理由分析2、為什么需要“XS3、5S開展的五統(tǒng)一4、5S的來源與5S的管理5、5S的發(fā)展6、未推行前的不良現(xiàn)象→儀容不整或穿著不整的工作人員→機器設(shè)備擺放不當(dāng)→機器設(shè)備保養(yǎng)不良→原料、半成品、成品、整修品、報廢品隨意擺放→工具亂擺放→運料通道不當(dāng)→工作人員的座位或坐姿不當(dāng)7、八大浪費8、5S會給企業(yè)帶來什么→提高企業(yè)形象→減少

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天時間內(nèi)容方法目的—2次課間休息部分:什么是6S現(xiàn)場管理Oslash;6S的起源Oslash;6S的含義Oslash;什么是好員工Oslash;什么是好產(chǎn)品Oslash;什么是好企業(yè)Oslash;推行6S的目的第二部分:為什么要推行6S現(xiàn)場管理Oslash;現(xiàn)場臟、亂、差可能導(dǎo)致的10大浪費Oslash;推行6S的八大作用—良藥治病Oslash;創(chuàng)造有規(guī)律、

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一推行7S的意義1.7S管理與其它管理活動的關(guān)系——7S是現(xiàn)場管理的基礎(chǔ),是全面生產(chǎn)管理、品質(zhì)管理、ISO有效推行的保證?!?S管理能夠營造一種人人積極參與,事事遵守標(biāo)準(zhǔn)的良好氛圍。有了這種氛圍,推行ISO就更容易獲得員工的支持和配合,有利于調(diào)動員工的積極性,形成強大的推動力。——實施ISO等活動的效果是隱蔽的、長期性的,一時難以看到顯著的效果,而7S管理

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第1章測量系統(tǒng)概述測量的定義;測量系統(tǒng)的定義;理想的測量系統(tǒng);測量系統(tǒng)的變差來源;(PISMOEA模型)測量系統(tǒng)誤差的影響(對產(chǎn)品檢驗、對過程控制);測量系統(tǒng)分析的概念;第2章測量系統(tǒng)的幾個基本特性測量系統(tǒng)誤差(準(zhǔn)確度和精確度)的概念;測量系統(tǒng)的幾個基本特性(分辨力、偏倚、線性、穩(wěn)定性、重復(fù)性、再現(xiàn)性);測量不確定度的概念;第3章測量系統(tǒng)的策劃和測量系統(tǒng)分析

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日期授課時間授課內(nèi)容時長天9:00-10:00一、質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)概述1、質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)生與發(fā)展2、什么是ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)3、ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的構(gòu)成及特點4、我國應(yīng)用ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的情況5、ISO9001與其他管理體系標(biāo)準(zhǔn)的比較6、實施ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的意義7、建立質(zhì)量管理體系的要求8、推行體系成功的要項1H10:00-10:15休息

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一、MSA術(shù)語和基礎(chǔ)知識1、測量、量具2、數(shù)據(jù)的類型3、分辨力、可讀性、分辨率4、分級數(shù)ndc5、什么是測量系統(tǒng)6、測量過程7、測量誤差8、變差9、測量誤差來源---4M1E10、理想的測量系統(tǒng)二、測量系統(tǒng)分析準(zhǔn)備1、開展“MSA”測量系統(tǒng)分析的時機2、開展“MSA”測量系統(tǒng)分析的前提3、測量系統(tǒng)研究的準(zhǔn)備三、測量系統(tǒng)的統(tǒng)計特性1、測量系統(tǒng)的準(zhǔn)確度和精密度2

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 天時間內(nèi)容方法目的—2次課間休息部分:管理的認(rèn)知Oslash;當(dāng)前嚴(yán)峻國際、國內(nèi)環(huán)境形勢分析Oslash;中國企業(yè)普遍面臨的尖銳問題Oslash;管理的定義Oslash;領(lǐng)導(dǎo)者、管理者區(qū)別Oslash;管理的層次劃分Oslash;管理的五項內(nèi)容第二部分:領(lǐng)導(dǎo)力提升的技巧Oslash;對世界主流文化與管理思想Oslash;領(lǐng)導(dǎo)力、影響力和執(zhí)行力Oslash;

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