《TTT企業(yè)培訓(xùn)師特訓(xùn)營(yíng)》（三天版）
 

課綱

**章 學(xué)習(xí)型組織的行為邏輯

一、從人力資源走向人力資本

二、從傳統(tǒng)教育轉(zhuǎn)向職業(yè)培訓(xùn)

三、從知識(shí)的搬運(yùn)工躍升戰(zhàn)略的推動(dòng)者

互動(dòng)思考：培訓(xùn)師的3大角色與4大能力

第二章 培訓(xùn)師職業(yè)形象塑造

一、怯場(chǎng)壓力的破解辦法：

1、生理舒緩法2、壓力轉(zhuǎn)換法3、預(yù)演成功法4、自我解脫法5、身心投入法

二、肢體語(yǔ)言運(yùn)用技法十二種：

溝通、拒絕、致意、警示、區(qū)分、指明、組合、延伸、號(hào)召、否定、鼓舞、決斷

三、表情語(yǔ)言運(yùn)用技法六種：

高度關(guān)注、一般注意、觀察反饋、平等交流、表示尊重、顯示知名

四、語(yǔ)言運(yùn)用技法五種：

1、吸引  2、明晰   3、強(qiáng)化  4、激動(dòng)  5、感動(dòng)

五、培訓(xùn)師站坐走姿規(guī)范：

1、站姿：重心平均分配雙腿，雙手放開(kāi)

2、坐姿：頭正身直，雙腳平行,手放桌面

3、走姿：動(dòng)作舒緩，重心均衡，T字路線

六、演講者的七大禁忌：

1、延時(shí)輕諾 2、與學(xué)員爭(zhēng)執(zhí)不休 3、自我陶醉 4、強(qiáng)以不知為知之 5、進(jìn)行人身攻擊 6、無(wú)原則取悅學(xué)員  7、牽涉政治、宗教、色情等敏感問(wèn)題

七、培訓(xùn)師風(fēng)格選型：

1、教士風(fēng)格2、學(xué)院風(fēng)格3、演義風(fēng)格4、教練風(fēng)格5、風(fēng)格選型的原則

綜合演練：《手勢(shì)、出場(chǎng)、語(yǔ)言》

第三章 培訓(xùn)師職業(yè)話術(shù)訓(xùn)練

一、五種自我介紹話術(shù)訓(xùn)練：

1、拆字法  2、情境法  3、事件法  4、名人法  5、理念法

二、閃亮開(kāi)場(chǎng)5項(xiàng)技法：

1、懸念法2、數(shù)據(jù)法3、事件法4、演示法5、引言法

三、開(kāi)場(chǎng)白禁忌：

1、偏離式開(kāi)場(chǎng) 2、自殺式開(kāi)場(chǎng) 3、自夸式開(kāi)場(chǎng)

開(kāi)場(chǎng)主題演練：1分鐘命題課程開(kāi)場(chǎng)呈現(xiàn)

四、完美收結(jié)5項(xiàng)技法：

1、提煉法 2、呼應(yīng)法 3、綜述法 4、激勵(lì)法 5、懸念法

五、結(jié)束語(yǔ)禁忌：

1、矛盾式結(jié)尾  2、倉(cāng)促式結(jié)尾  3、冗長(zhǎng)式結(jié)尾

收結(jié)主題演練：1分鐘命題課程結(jié)尾呈現(xiàn)

六、五種組織主體段落的方法：

1、時(shí)空法2、因果法3、題解法4、對(duì)比法5、遞進(jìn)法

七、課程亮點(diǎn)的顛峰體驗(yàn)四元素：

1、新知元素呈現(xiàn)2、哲理元素呈現(xiàn)3、情感元素呈現(xiàn)4、幽默元素呈現(xiàn)

綜合演練：3分鐘命題MINI課程呈現(xiàn)

第四章 學(xué)習(xí)特性解析與四種經(jīng)典教學(xué)模式

一、四種學(xué)員類型解析：

1、感受型學(xué)員特點(diǎn)2、反思型學(xué)員特點(diǎn)3、理論型學(xué)員特點(diǎn)4、實(shí)用型學(xué)員特點(diǎn)

二、體驗(yàn)式教學(xué)法：

1、聽(tīng)覺(jué)感受：語(yǔ)言的生動(dòng)性 2、視覺(jué)感受：課程的觀賞性 3、感覺(jué)感受：內(nèi)容的參與性

演練：體驗(yàn)式教學(xué)法應(yīng)用《工作漏洞出在哪？》

三、啟發(fā)式教學(xué)法：

1、注重啟發(fā)性2、給以思考余地3、鼓勵(lì)探索質(zhì)疑

演練：?jiǎn)l(fā)式教學(xué)法應(yīng)用《誰(shuí)該委以重任？》

四、互動(dòng)式教學(xué)法：

1、邏輯線條清晰2、總結(jié)概括必不可少3、無(wú)需過(guò)多舉例4、幫助擴(kuò)展知識(shí)體系

演練：互動(dòng)式教學(xué)法應(yīng)用《工作重要性排序？》

五、沙盤式教學(xué)法：

1、理論討論無(wú)需過(guò)長(zhǎng)2、實(shí)務(wù)性內(nèi)容必不可少3、以對(duì)策性設(shè)計(jì)激發(fā)興趣4、指導(dǎo)達(dá)成學(xué)習(xí)成果

演練：沙盤式教學(xué)法應(yīng)用《績(jī)效魔方發(fā)現(xiàn)工作問(wèn)題》

綜合演練：3分鐘命題Mini課程呈現(xiàn)

第五章 經(jīng)典培訓(xùn)教學(xué)方法訓(xùn)練

一、說(shuō)明-現(xiàn)場(chǎng)演示法：

1、操作設(shè)計(jì)簡(jiǎn)易2、防止出現(xiàn)歧義3、深刻揭示本質(zhì)

案例：圖形結(jié)構(gòu)化說(shuō)明《人才的素能》

二、啟發(fā)-案例分析法：

1內(nèi)容引導(dǎo)2、劃分小組3、提供案例4、宣布規(guī)則5、討論分析6、激勵(lì)引導(dǎo)7、總結(jié)升華

現(xiàn)場(chǎng)辯論：Mini案例分析《人性化管理與制度化管理》

三、趣味-游戲帶動(dòng)法：

1、破冰類游戲2、啟示類游戲3、承載類游戲4、游戲法四項(xiàng)原則5、課堂游戲軟件使用

游戲體驗(yàn)：經(jīng)典課堂游戲〈同心順〉

四、操作-六步教練法：

1、測(cè)選2、預(yù)熱3、培訓(xùn)4、評(píng)教5、習(xí)慣6、創(chuàng)新

綜合演練：3分鐘命題Mini課程呈現(xiàn)

第六章 培訓(xùn)師臨場(chǎng)能力訓(xùn)練

一、課堂提問(wèn)技巧：

1、整體式2、特定式3、開(kāi)放式4、封閉式5、修飾式

二、課堂應(yīng)答技巧：

1、直接式2、描述式3、符合式4、拒絕式5、反問(wèn)式

三、精彩點(diǎn)評(píng)技巧：

1、總體概括2、價(jià)值分享3、提升空間4、現(xiàn)場(chǎng)示范5、小結(jié)期許 6、點(diǎn)評(píng)三原則

演練：《就職演說(shuō)現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)》

四、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變技巧：

1、內(nèi)容錯(cuò)漏怎么辦  2、氣憤沉悶怎么辦  3、課堂混亂怎么辦  4、高手出場(chǎng)怎么辦

5、遭遇挑釁怎么辦  6、問(wèn)題學(xué)員辨識(shí)與應(yīng)對(duì)  7、課堂突發(fā)事件的處理

研討：《人性熱鍵的識(shí)別》

五、現(xiàn)場(chǎng)掌控的五種方法：

1、團(tuán)隊(duì)組織2、現(xiàn)場(chǎng)控制3、行為激勵(lì)4、溝通協(xié)調(diào)5、過(guò)程指導(dǎo)

研討：《學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)創(chuàng)新方法》

第七章 課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)能力訓(xùn)練

一、四層課程設(shè)計(jì)原理：

1、結(jié)構(gòu)層  2、知識(shí)層  3、反應(yīng)層   4、呈現(xiàn)層

二、課題聚焦原理：

1、課題的績(jī)效期待 2、課題的知識(shí)范圍 3、課題的針對(duì)受眾 4、課題的表現(xiàn)形式

三、四大經(jīng)典課程結(jié)構(gòu)：

1、并列結(jié)構(gòu)2、偏正結(jié)構(gòu)3、遞進(jìn)結(jié)構(gòu)4、復(fù)合結(jié)構(gòu)

四、課程素材應(yīng)用：

1、圖形素材應(yīng)用

演練：圖形素材的分類與使用

2、案例素材應(yīng)用

演練：案例的剪裁與應(yīng)用

3、游戲素材挖掘與應(yīng)用

演練：互動(dòng)游戲設(shè)計(jì)

4、影音素材制作與應(yīng)用

演練：培訓(xùn)音樂(lè)使用

五、課程設(shè)計(jì)五線譜：

1、時(shí)間線2、內(nèi)容線3、方法線4、資源線5、目的線

討論設(shè)計(jì)：自選課題五線譜制作

六、課程開(kāi)發(fā)4 1模式：

1、主課件2、推薦包3、教案包4、演練包5、測(cè)試包

綜合演練：五分鐘畢業(yè)作品呈現(xiàn)

收結(jié)：從優(yōu)秀講師到卓越培訓(xùn)師的跨越：1、經(jīng)驗(yàn)層2、技術(shù)層3、藝術(shù)層

（備注:課程大綱所示案例及演練將可能視授課具體情況進(jìn)行調(diào)整。）

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