《 團隊成員溝通與激勵 》
《 團隊成員溝通與激勵 》詳細內容
《 團隊成員溝通與激勵 》
一、常見的員工溝通模式
1、 影響溝通的3大因素分析
主動性
參與性
記憶性
情景演示,案例分析
2、 溝通的5大要素
主體
客體
信息
信息通道
反饋
情景演示,案例分析
3、 員工為什么要溝通?
工作指令發(fā)布需要溝通
工作內容確定需要溝通
工作結果考核需要溝通
各類分工協(xié)作需要溝通
穩(wěn)定員工情緒需要溝通
維護人際關系需要溝通
指導員工工作需要溝通
情景演示,案例分析
二、常用激勵理論分析與實務操作
1、 常用激勵理論分析
過程激勵理論分析
內容激勵理論分析
行為改造理論分析
情景演示,案例分析
2、 激勵理論實務操作
條件刺激
正確引導
兌現承諾
情景演示,案例分析
3、 員工為什么要激勵?
激發(fā)員工的工作動力
強化員工的工作意愿
保持員工的工作狀態(tài)
調整員工的工作行為
情景演示,案例分析
三、員工溝通與激勵分類管理
1、 員工分類4象限分析法
按工作狀態(tài)員工分類
按工作資歷員工分類
按個性特征員工分類
情景演示,案例分析
2、 員工溝通內容剖析與運用
有效溝通的6步驟
有效溝通的5大特性
表格運用分析
情景演示,案例分析
3、 員工激勵類型與實務
弗盧姆效價理論
馬斯洛5層需求理論
赫茲伯格雙因素理論
員工激勵流程
5種常見的員工類型
員工激勵360度評定
激勵聚焦點的選擇
情景演示,案例分析
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成功的職業(yè)生涯規(guī)劃 01.01
成功職業(yè)生涯規(guī)劃的規(guī)律1.人生規(guī)律對職業(yè)生涯的影響人生普遍周期規(guī)律人生經歷基本階段個人發(fā)展基本原則人生階段五行相生人生成本基本計算財富積累基本階段2.社會規(guī)則對職業(yè)生涯的影響社會生存的職業(yè)界定個人生存的基本手段時代環(huán)境的系統(tǒng)規(guī)律3.職業(yè)選擇的基本規(guī)律與影響行業(yè)發(fā)展周期分析與影響區(qū)域發(fā)展速度與個人層級企業(yè)規(guī)模與能力模型分類企業(yè)生命周期與職業(yè)定位企業(yè)行業(yè)定位對職
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頂級團隊意識塑造 01.01
意識篇一、團隊要素的構成1、團隊目標2、運行規(guī)則3、明確分工4、共同協(xié)作二、團隊目標與個人目標1、團隊規(guī)則的建立2、團隊中的規(guī)則共同協(xié)商共同遵守相互監(jiān)督3、團隊成員的選擇功能角色分析團隊角色分析成員標準建立三、從取經團隊中得到的啟示1、取經團隊成員的性格分析完美性力量型活潑型和平型2、團隊中的角色扮演凝聚和完善的角色創(chuàng)新和推進的角色信息和監(jiān)督的角色協(xié)調和實干
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高效時間管理 01.01
一、從管理看“時間”1.什么是時間2.什么是時間管理3.時間浪費到哪里去了二、高效的時間管理1.時間分配原則2.時間分類原則3.小心“末期效應”4.時間的ABC管理5.決策時間6.分段管理與自適應周期7.倒計時管理三、突發(fā)事件處理1.制定《工作時間周期表》2.日常時間分配優(yōu)先級3.突發(fā)事件處理四、團隊中的時間管理1.別讓猴子跳到你背上2.學會委托3.生命在于
講師:康旭詳情
如何做一名好員工 01.01
1.精準職業(yè)定位組織層級定位崗位能力定位職位行為定位企業(yè)職能定位2.基本職業(yè)素養(yǎng)工作VS職業(yè)職業(yè)人VS植物人責任心職業(yè)素養(yǎng)5問自我管理意識3.職業(yè)人的標準職業(yè)人3大標準職業(yè)習慣10項要求職業(yè)化工作態(tài)度4.常用的文明用語文明用語的常見誤區(qū)文明用語是與人溝通的前提使用文明用語的6項作用常用的文明用語
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態(tài)度決定一切 01.01
導言1、態(tài)度的由來角度道德觀情感價值觀意向2、你如何對待世界,世界如何對待你角度決定認識認識決定態(tài)度態(tài)度決定行為行為決定過程過程決定結果3、改變態(tài)度就是改變自己改變世界由改變自己開始改變自己由改變態(tài)度開始改變態(tài)度由改變認識開始改變認識由改變角度開始一、成功人士必備三大態(tài)度1.成功人士必備的處世態(tài)度主動——被動積極——消極樂觀——悲觀2.成功人士必備的做事態(tài)度
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逆境中的團隊職業(yè)化塑造 01.01
導言:1、現代企業(yè)都開始面臨逆境2、什么是逆境?3、當團隊遇上逆境的表現軍心渙散無所事事沒有倫理消極對事逆境是企業(yè)生存和發(fā)展必須面對的問題逆境分析內部逆境——由于內部運行的問題引起的逆境外部逆境——由于外部環(huán)境的問題引起的逆境內部逆境從企業(yè)運行的時間階段上來看(時間問題)創(chuàng)立期—各種不同資源的匱乏團隊成員的匱乏管理手段和經驗的匱乏——處于摸索和試驗階段資金的
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習慣保證效率 01.01
導言1、人和人有什么不一樣?時間花費不一樣人生態(tài)度不一樣思維模式不一樣習慣方式不一樣2、習慣概述的3個問題為什么需要習慣管理?什么是習慣管理?什么是習慣?3、習慣解析“習”:習以為常,無意識、沒感覺“慣”:慣性使然,保持原狀,不會改變習慣:長時期里逐漸養(yǎng)成的、一種無意識的行為、傾向,一時很難改變4、習慣的養(yǎng)成習慣=強迫強化怎樣“強迫”?如何“強化”?強迫成習
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責任勝于能力 01.01
責任:任何組織存在的保障1.老板和員工的根本區(qū)別2.進入公司前的一日三省3.公司存在的基本保障責任勝于能力4.工作績效從哪里來?5.當“能力”遇到“責任”?6.責任就是一切能力的基礎強烈責任感的10種表現7.責任感自我5問8.竭盡全力VS各盡其責9.強烈責任感的10種表現組織成員責任感缺失的10種行為10.責任感缺失的4種常見表現11.責任感嚴重缺失的3種表
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職場中的44個細節(jié) 01.01
一、工作時間的4個細節(jié)1.遵守時間2.提前5分鐘開始工作3.不要以為遲到只是小事4.睡前多幾分鐘的準備,工作少幾小時的麻煩二、建立良好個人形象的6個細節(jié)1.一臉苦相自斷前程2.讓別人看到你的熱情3.著裝比你想象的更重要4.原諒別人的錯誤5.向你周圍的人問聲“早上好”6.多注重自己的言談三、提升工作效率的11個細節(jié)1.保持辦公桌的整潔有序2.廢棄文件要妥善處理
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