《 團隊成員溝通與激勵 》

  培訓講師:康旭

講師背景:
西北地區(qū)《組織倫理學》第一人、員工職業(yè)化訓練專家、ThinkPractice培訓體系高級培訓師。眾多咨詢服務公司簽約講師西北地區(qū)《職業(yè)經理人孵化工程》首席講師陜西省工商聯合會特聘高級培訓師;智道策劃咨詢顧問、特聘高級培訓師慧聰網西北區(qū)特聘顧 詳細>>

康旭
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《 團隊成員溝通與激勵 》詳細內容

《 團隊成員溝通與激勵 》
一、常見的員工溝通模式
1、    影響溝通的3大因素分析
    主動性
    參與性
    記憶性
    情景演示,案例分析

2、    溝通的5大要素
    主體
    客體
    信息
    信息通道
    反饋
    情景演示,案例分析
3、    員工為什么要溝通?
    工作指令發(fā)布需要溝通
    工作內容確定需要溝通
    工作結果考核需要溝通
    各類分工協(xié)作需要溝通
    穩(wěn)定員工情緒需要溝通
    維護人際關系需要溝通
    指導員工工作需要溝通
    情景演示,案例分析

二、常用激勵理論分析與實務操作
1、    常用激勵理論分析
    過程激勵理論分析
    內容激勵理論分析
    行為改造理論分析
    情景演示,案例分析
2、    激勵理論實務操作
    條件刺激
    正確引導
    兌現承諾
    情景演示,案例分析

3、    員工為什么要激勵?
    激發(fā)員工的工作動力
    強化員工的工作意愿
    保持員工的工作狀態(tài)
    調整員工的工作行為
    情景演示,案例分析

三、員工溝通與激勵分類管理
1、    員工分類4象限分析法
    按工作狀態(tài)員工分類
    按工作資歷員工分類
    按個性特征員工分類
    情景演示,案例分析
2、    員工溝通內容剖析與運用
    有效溝通的6步驟
    有效溝通的5大特性
    表格運用分析
    情景演示,案例分析
3、    員工激勵類型與實務
    弗盧姆效價理論
    馬斯洛5層需求理論
    赫茲伯格雙因素理論
    員工激勵流程
    5種常見的員工類型
    員工激勵360度評定
    激勵聚焦點的選擇
    情景演示,案例分析

 

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