互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品規(guī)劃與商業(yè)運營

  培訓講師:劉華鵬

講師背景:
劉華鵬互聯(lián)網(wǎng)+營銷模式創(chuàng)新“互聯(lián)網(wǎng)+營銷模式創(chuàng)新”研究專家“流程營銷理論”的倡導者與實踐者擅長網(wǎng)絡營銷、銷售技巧、營銷管理,咨詢及培訓服務過300多家成長型企業(yè)工學學士、管理學碩士、在職博士常年受邀在北京大學、清華大學、中山大學、中國現(xiàn)代互 詳細>>

劉華鵬
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互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品規(guī)劃與商業(yè)運營詳細內容

互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品規(guī)劃與商業(yè)運營

【課程大綱】

**講、互聯(lián)網(wǎng)與運營商運營管理的差異分析

1. 中國頂級互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的發(fā)展之路和特色分析

(1)新浪/搜狐/網(wǎng)易的三大門戶崛起

(2)騰訊/百度/阿里巴巴的三足鼎立

(3)360/CNTV/凡客/土豆的異軍突起

(4)小米/唯品會/蝦米網(wǎng)的另類生存

2、中國移動的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務發(fā)展分析

(1)從QQ到微信:對手變幻,飛信迎來了易信

(2)從博客到微博:139說客為何成了移動微博

(3)爭奪通信錄:先下手的號簿管家不敵QQ通信錄

(4)社區(qū)運營:139社區(qū)與豆瓣、開心網(wǎng)、人人網(wǎng)

(5)手機支付:余額寶與打車軟件的玩法

3、我們的差距在哪里?我們的優(yōu)勢在哪里?

第二講、建立以產(chǎn)品體驗為核心的互聯(lián)網(wǎng)運營體系

1、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運營維度和關鍵點

(1)以用戶為中心的產(chǎn)品設計

 ①用戶說好才是真的好

 ②實驗不是檢驗成敗的唯一標準

 ③別忽視用戶的創(chuàng)造

(2)以市場為中心的營銷策劃

 ①看準用戶群體再行動

 ②針對對手做出反應和讓對手作出反應

 ③可以山寨但不能抄襲

 ④走在政策的鋼絲上

(3)以數(shù)據(jù)為中心的運營分析

 ①用戶數(shù)據(jù)的價值超乎想象

 ②大數(shù)據(jù)而非大量的數(shù)據(jù)

 ③不同業(yè)務的數(shù)據(jù)分析要求不同

 ④運營分析的主要構成

2、移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的發(fā)展評估與模型

(1)移動業(yè)務評價的5W模型

(2)移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務的三角錐模型

(3)移動業(yè)務評價的5W模型

(4)Solomo Glo=社交化 本地化 移動化 全球化

3、了解客戶需求的方法與技巧

(1)互聯(lián)網(wǎng)時代的客戶需求是什么

 ①馬斯洛的需求層次理論

 ②信息時代的客戶需求特征

 ③移動互聯(lián)網(wǎng)時代的客戶需求

 ④從馬斯洛理論到VUCC架構

(2)數(shù)據(jù)分析與挖掘方向

 ①基于大數(shù)據(jù)的客戶使用行為分析

 ②競爭對手產(chǎn)品的對標分析

 ③傾聽社會的呼聲

(3)外部客戶調研方向

 ①觀察法(客戶觀察與客戶行為軌跡跟蹤)

 ②座談會研究法

 ③定量調查法

(4)綜合運用才能準確看清客戶需求

4、提升客戶體驗形成使用黏性

(1)讓客戶感受到價值

(2)從幫助你到理解你

(3)簡單就是美

(4)穩(wěn)定壓倒一切

(5)細節(jié)決定成敗

(6)從山寨到微創(chuàng)新

(7)重視雙多向的反饋

第三講、實戰(zhàn)互聯(lián)網(wǎng)營銷模式及案例分析

1、互聯(lián)網(wǎng)營銷分析與運營管理要點

(1)互聯(lián)網(wǎng)營銷的關鍵特征

 ①互動營銷

 ②病毒營銷

 ③濕營銷

 ④自營銷

(2)互聯(lián)網(wǎng)營銷的基礎

 ①從事互聯(lián)網(wǎng)營銷人員需具備的能力

 ②網(wǎng)絡營銷凝聚人氣的絕招

 ③社交媒體營銷戰(zhàn)法

 ③互聯(lián)網(wǎng)營銷的基本原則

2、傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)營銷模式

(1)互聯(lián)網(wǎng)廣告

(2)搜索引擎營銷

(3)口碑營銷

(4)事件營銷

(5)炒作營銷

3、新型社會化媒體營銷

(1)博客/微博營銷

(2)SNS社區(qū)營銷

(3)借力營銷

(4)植入營銷

(5)粉絲營銷

4、融合營銷模式

(1)游戲營銷

(2)虛擬現(xiàn)實營銷

(3)跨界營銷

(4)團購營銷

(5)秒殺營銷

(6)電子商務的捆綁營銷

(7)有獎銷售

5、典型移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務模式與營銷方式案例分析

(1)移動互聯(lián)網(wǎng)應用如何開展互聯(lián)網(wǎng)營銷

(2)終端產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)營銷成功之路

(3)一個微博的崛起與名博的誕生歷程

(4)余額寶與互聯(lián)網(wǎng)金融的崛起路徑分析


 

劉華鵬老師的其它課程

數(shù)字技術及其應用主講老師:劉華鵬(12天)【課程收益】(1)掌握大數(shù)據(jù)、云計算的概念內涵、技術構成、應用場景、相互關系;(2)掌握物聯(lián)網(wǎng)(IOT)、5G的發(fā)展趨勢,技術架構層次、及應用場景等;(3)掌握人工智能(AI)、區(qū)塊鏈的發(fā)展趨勢,技術架構層次、應用場景;(4)掌握AR、VR、數(shù)字孿生、數(shù)字仿真等技術的內涵、相關應用場景等;(5)結合視頻教學,更立體直

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數(shù)字經(jīng)濟與產(chǎn)業(yè)數(shù)字化主講老師:劉華鵬(1天)【課程收益】(1)掌握數(shù)字經(jīng)濟、數(shù)字化產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化的概念內涵與聯(lián)系;(2)掌握數(shù)字經(jīng)濟和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化背后的數(shù)字技術支撐及協(xié)同關系;(3)掌握重點產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化應用,如制造業(yè)、建筑業(yè)、文旅業(yè)等;(4)掌握數(shù)字化推動新型智慧城市建設與應用的模式方法及經(jīng)驗;(5)掌握區(qū)域經(jīng)濟和區(qū)域產(chǎn)業(yè)數(shù)字化與招商工作協(xié)同發(fā)展的方法。【課

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制造業(yè)數(shù)字化轉型主講老師:劉華鵬(12天)【課程收益】(1)掌握數(shù)字化轉型的概念和內涵,企業(yè)數(shù)字化轉型的價值、商業(yè)模式升級;(2)掌握制造型企業(yè)商業(yè)模式的特征,數(shù)字化轉型對制造業(yè)商業(yè)模式的重構;(3)掌握不同數(shù)字化系統(tǒng)在生產(chǎn)制造領域的應用,對傳統(tǒng)生產(chǎn)的數(shù)字化賦能;(4)掌握相關案例背后的實質,數(shù)字化產(chǎn)生的價值,數(shù)字化轉型的注意事項;(5)可根據(jù)情況在課后進一

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大客戶顧問式銷售主講老師:劉華鵬(12天)【課程收益】(1)全面系統(tǒng)掌握大客戶顧問式銷售的基本流程、方法和技巧;(2)掌握與大客戶(KOC)建立信任、挖掘需求的方法、工具;(3)掌握常用的產(chǎn)品推介方法和技巧,針對性塑造產(chǎn)品價值點;(4)了解客戶成交顧慮的幾種形式,掌握處理成交顧慮的方法;(5)掌握談判成交的主要技能與方法,推動快速成交落袋為安;(6)可根據(jù)情

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大客戶營銷體系建設主講老師:劉華鵬(12天)【課程收益】(1)掌握公司大客戶營銷模式下的市場分析與營銷規(guī)劃管理方法;(2)掌握大客戶營銷的七步標準流程與四大關鍵節(jié)點的運作技巧;(3)掌握大客戶營銷團隊打造的關鍵點、團隊首領管理能力提升方法;(4)掌握常用大客戶營銷和客戶關系管理的相關工具及表單的應用;(5)每一講案例均為劉老師親身經(jīng)歷或親自咨詢顧問服務的真實

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短視頻與直播營銷操盤老師:劉華鵬(12天)【課程收益】(1)掌握短視頻定位、內容創(chuàng)意、設計制作和拍攝的相關技巧;(2)掌握短視頻平臺規(guī)則、發(fā)布、養(yǎng)號、站內外傳播引流技巧;(3)現(xiàn)場分小組沙盤模擬、實操演練,進行短視頻創(chuàng)作PK大賽。(4)掌握線上直播帶貨的前期策劃,傳播引流相關方法和技巧;(5)掌握線上直播帶貨開場、內容講解、產(chǎn)品軟植、互動交流技巧;(6)掌握

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公眾號運營與APP推廣主講老師:劉華鵬(12天)【課程收益】(1)掌握公眾號、APP作為移動互聯(lián)網(wǎng)時代私域流量池的重要價值;(2)掌握公眾號、APP軟文創(chuàng)意、標題寫作、美工編排的系統(tǒng)方法;(3)掌握公眾號、APP用戶運營、活動運營、整合推廣的方法技巧;(4)掌握公眾號、APP運營過程中拉新、留存、促活、轉化的方法;(5)每一講都有鮮活的實戰(zhàn)案例,均源自劉老師

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互聯(lián)網(wǎng)時代的爆品營銷主講老師:劉華鵬(23天)【課程收益】(1)掌握互聯(lián)網(wǎng)時代爆品打造的必要性、爆品營銷的商業(yè)價值、爆品內涵;(2)掌握爆品打造的關鍵,如一級痛點、產(chǎn)品亮點、用戶體驗、市場焦點;(3)掌握爆品營銷的價格策略、競品分析及對策、品牌塑造與傳播技巧等;(4)結合案例分析,針對行業(yè)特征和要求,課程互動,針對性個性化授課。(5)可以根據(jù)情況在課后進一步

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企業(yè)數(shù)字化轉型主講老師:劉華鵬(12天)【課程收益】(1)了解企業(yè)數(shù)字化轉型的時代背景、掌握數(shù)字化轉型的權威定義及內涵;(2)了解數(shù)字化轉型帶來的商業(yè)價值、掌握數(shù)字化轉型的技術支撐及應用;(3)掌握營銷、研發(fā)、產(chǎn)品、運營、組織等不同的維度如何有效協(xié)同升級;(4)以案例分析為核心,掌握不同案例背后的邏輯和經(jīng)驗借鑒,為我所用;(5)可以根據(jù)情況在課后進一步探討和

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清華大學卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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