中層管理者角色定位與職業(yè)素養(yǎng)提升

  培訓(xùn)講師：高秋紅

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高秋紅老師簡介職業(yè)素養(yǎng)提升工作室創(chuàng)始人國家注冊(cè)企業(yè)培訓(xùn)師中國企業(yè)培訓(xùn)師聯(lián)合會(huì)首席講師中國實(shí)戰(zhàn)派百強(qiáng)優(yōu)秀講師中關(guān)村海淀大講堂簽約講師八年企業(yè)培訓(xùn)管理及授課經(jīng)驗(yàn)曾任大北農(nóng)集團(tuán)、克拉斯集團(tuán)等內(nèi)部講師“職業(yè)素養(yǎng)”系列課程開發(fā)與傳播者中國農(nóng)業(yè)大學(xué)碩士 詳細(xì)>>

高秋紅
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中層管理者角色定位與職業(yè)素養(yǎng)提升詳細(xì)內(nèi)容

中層管理者角色定位與職業(yè)素養(yǎng)提升

**單元：中層管理者的角色定位與職責(zé)(1-3小時(shí))

模塊一、中層管理者的作用

1、什么是中層

2、中層的三個(gè)作用

3、中層管理者的培養(yǎng)與淘汰

4、公司的危機(jī)處理

互動(dòng)游戲：BINGOU游戲

案例：HR的苦惱、公文在旅行等

故事：問題的猴子

模塊二：管理者角色認(rèn)知

1、中層角色認(rèn)知的三個(gè)層面

2、中層管理者的四種角色

3、中層管理者角色轉(zhuǎn)變的7大表現(xiàn)

案例：離崗測(cè)試、豐田公司“把握問題的關(guān)鍵點(diǎn)”等

故事：算命先生、刺猬取暖

模塊三：管理者的職責(zé)與能力

1、中層管理者12項(xiàng)工作職責(zé)

2、中層管理者必備的10大能力

案例：教務(wù)主管小張等故事：庖丁解牛


第二單元：職業(yè)意識(shí)與職業(yè)化態(tài)度(1-3小時(shí))

模塊四：職業(yè)精神與職業(yè)化

1、什么是職業(yè)精神

2、職業(yè)化的內(nèi)涵

3、職業(yè)化的四個(gè)要求

4、職業(yè)素養(yǎng)提升的要點(diǎn)

5、互動(dòng)游戲：BINGOU游戲

6、案例：HR的苦惱、公文在旅行

故事：二戰(zhàn)女狙擊手柳德米拉

案例：飛刀來襲等互動(dòng)游戲、微笑互動(dòng)

模塊五：職業(yè)化態(tài)度

1、個(gè)性影響職業(yè)的前途

2、何為積極的工作態(tài)度

3、管理里中的情緒認(rèn)知

4、培養(yǎng)自控能力

5、壓力管理方九秘訣

6、怎樣創(chuàng)造成功與幸福的人生

案例：ABC你是哪一位？壓力測(cè)試表等

故事：蘇東坡與佛印


第三單元：中層管理者的職業(yè)化形象(1-3小時(shí))

模塊六、公司的整體形象

1、公司所有的物品需要全方位“力求統(tǒng)一”

2、公司所有的流程、文件等“力求標(biāo)準(zhǔn)、力求簡化”。

3、公司所有的建筑、招牌等“力求精致”。

案例：肯德基和麥當(dāng)勞的CIS、空中廚房等

模塊七、管理者形象氣質(zhì)塑造與修煉

1、管理者的儀容、儀表

2、管理者應(yīng)有的儀態(tài)禮儀

3、商務(wù)場(chǎng)合的幾種重要禮儀

4、注重管理者的談吐與內(nèi)涵

案例：圣誕樹來了、愛問的人、王總請(qǐng)客

互動(dòng)：你坐對(duì)位置了么


第四單元：中層管理者的職業(yè)化技能(3-9小時(shí))

模塊八：時(shí)間與會(huì)議管理

1、我們?yōu)楹蚊y

2、時(shí)間管理的四個(gè)原則

3、會(huì)談的時(shí)間管理

4、第五代時(shí)間管理案例：任經(jīng)理的一天等

故事：魚竿和一簍魚

模塊九：目標(biāo)與績效管理

1、目標(biāo)管理法解與SMART原則

2、工作追蹤與目標(biāo)管理法實(shí)操

3、績效考核的目的與對(duì)象

4、績效考核的難點(diǎn)與績效循環(huán)

5、如何設(shè)定績效標(biāo)準(zhǔn)及量化

案例：某企業(yè)目標(biāo)管理績效表、PDCA循環(huán)分析

小組練習(xí)：如何制訂工作目標(biāo)？

模塊十：激勵(lì)與授權(quán)

1、激勵(lì)的分析與原則

2、制度性激勵(lì)與非制度性激勵(lì)

3、激勵(lì)的策略與方法

4、為什么不授權(quán)

5、授權(quán)的原則與類型

6、如何讓下屬理解權(quán)責(zé)故事：雁群的啟示

游戲一：數(shù)字接龍實(shí)踐/千手觀音實(shí)踐

案例解析：以企業(yè)人力資源部高層為例進(jìn)行崗位解析

模塊十一：有效溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1、溝通基本理念與目的

2、溝通細(xì)節(jié)與技巧

3、多層次溝通技巧

4、團(tuán)隊(duì)價(jià)值與沖突

5、好團(tuán)隊(duì)的特征

6、組織角色與團(tuán)隊(duì)角色

案例：不能一次到位、不同的意見、客戶的時(shí)間等

故事：天堂與地獄、秀才去買材

團(tuán)隊(duì)游戲：我們是一個(gè)人等

 

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-695325153670案例教學(xué)的組織與實(shí)施案例教學(xué)的組織與實(shí)施2202815119380課程介紹課程介紹一、課程背景：企業(yè)已深深地認(rèn)識(shí)到：員工培訓(xùn)必須要能響應(yīng)業(yè)務(wù)需求、貼近工作實(shí)際、支持戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn),而不能僅僅幫助員工“學(xué)會(huì)一些新的知識(shí)”。因此，不少企業(yè)在選購培訓(xùn)課程時(shí)，都非常強(qiáng)調(diào)定制化設(shè)計(jì)，更有部分企業(yè)邁出了自主開發(fā)課程的關(guān)鍵一步。但實(shí)際情況不盡如人意：1

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-573405153670精品微課設(shè)計(jì)與制作工作坊精品微課設(shè)計(jì)與制作工作坊1853565119380項(xiàng)目介紹項(xiàng)目介紹一、工作坊背景：時(shí)代風(fēng)云聚變，5G應(yīng)運(yùn)而生。在線學(xué)習(xí)技術(shù)在企業(yè)的運(yùn)用，已得到空前的認(rèn)可和關(guān)注，無論是精品微課開發(fā)還是直播技能，顯然對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)工作者而言，掌握并充分運(yùn)用，已成為必不可少，甚至是迫在眉睫必須要掌握的技術(shù)，然而對(duì)于很多內(nèi)訓(xùn)師而言，制

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-573405153670精品微課設(shè)計(jì)與制作工作坊精品微課設(shè)計(jì)與制作工作坊1853565119380項(xiàng)目介紹項(xiàng)目介紹一、工作坊背景：時(shí)代風(fēng)云聚變，5G應(yīng)運(yùn)而生。在線學(xué)習(xí)技術(shù)在企業(yè)的運(yùn)用，已得到空前的認(rèn)可和關(guān)注，無論是精品微課開發(fā)還是直播技能，顯然對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)工作者而言，掌握并充分運(yùn)用，已成為必不可少，甚至是迫在眉睫必須要掌握的技術(shù)，然而對(duì)于很多內(nèi)訓(xùn)師而言，制

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-455295232410培訓(xùn)師從臺(tái)下到臺(tái)上培訓(xùn)課程開發(fā)與授課技巧培訓(xùn)師從臺(tái)下到臺(tái)上培訓(xùn)課程開發(fā)與授課技巧-611505298450一、工作坊背景：組織績效提升，是大環(huán)境市場(chǎng)競(jìng)爭壓力下的組織目標(biāo)達(dá)成的重要因素，而推動(dòng)組織績效提升就必須推動(dòng)人才發(fā)展，組織的人才得到有效運(yùn)用，才能更好的推動(dòng)組織績效提升。如何有效的將外部經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)，將內(nèi)部經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為內(nèi)部知識(shí)

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605155107950企業(yè)短視頻拍設(shè)計(jì)與攝技制作企業(yè)短視頻拍設(shè)計(jì)與攝技制作1853565119380工作坊工作坊一、工作坊背景：隨著更多的企業(yè)越來越重視短視頻在企業(yè)中的價(jià)值與應(yīng)用，短視頻作品的質(zhì)量，受到了企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)單元的關(guān)注。如何快速有效的提高短視頻水準(zhǔn)，如何實(shí)戰(zhàn)實(shí)操的真正學(xué)會(huì)有優(yōu)質(zhì)攝像技法，已然成為企業(yè)相關(guān)崗位管理、技術(shù)人員當(dāng)下急需解決的問題。為此，特

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-695325153670AI內(nèi)容創(chuàng)作與企業(yè)應(yīng)用AI內(nèi)容創(chuàng)作與企業(yè)應(yīng)用1853565119380課程介紹課程介紹一、課程背景：人工智能（AI）正逐漸改變我們的世界，從日常生活到商業(yè)環(huán)境，無一不在它的影響之下。AI對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和商業(yè)環(huán)境帶來的沖擊，主要表現(xiàn)在生產(chǎn)效率的顯著提高和運(yùn)營成本的有效降低上。利用AI，企業(yè)能夠自動(dòng)化許多重復(fù)性工作，如數(shù)據(jù)分析、報(bào)告撰寫等，

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職業(yè)精神與陽光心態(tài)高秋紅【課程背景】21世紀(jì)是一個(gè)充滿競(jìng)爭的世紀(jì)，企業(yè)員工必須面對(duì)越來越快的工作節(jié)奏，承受越來越大的壓力，工作變得單調(diào)枯燥，容易出現(xiàn)生理、心智和情緒方面的問題。當(dāng)員工出現(xiàn)相關(guān)癥狀時(shí)，我們可以判斷員工面臨極大的壓力讓其失去活力。因此，重視員工心態(tài)管理，已成為企業(yè)人力資源管理的一個(gè)重要方面。惟有當(dāng)我們充滿活力地工作時(shí)，我們才能享受每天有限的幸福，

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