商業(yè)銀行小微企業(yè)客戶開(kāi)發(fā)營(yíng)銷技能訓(xùn)練

  培訓(xùn)講師:江東

講師背景:
實(shí)戰(zhàn)派小微零售營(yíng)銷專家:江東【專家簡(jiǎn)介】:連續(xù)三年興業(yè)總行“行知?jiǎng)恿Α毙∥?shí)戰(zhàn)項(xiàng)目指定專家導(dǎo)師工行、農(nóng)行、中行、建行、交行特邀小微信貸實(shí)戰(zhàn)授課及項(xiàng)目導(dǎo)師郵政郵儲(chǔ)省分行及地市分行特邀小微信貸專家老師連續(xù)二年齊魯銀行“消費(fèi)信貸場(chǎng)景搭建與綜合營(yíng)銷 詳細(xì)>>

江東
    課程咨詢電話:

商業(yè)銀行小微企業(yè)客戶開(kāi)發(fā)營(yíng)銷技能訓(xùn)練詳細(xì)內(nèi)容

商業(yè)銀行小微企業(yè)客戶開(kāi)發(fā)營(yíng)銷技能訓(xùn)練

一、小企業(yè)客戶獲客技巧

1、銷售線索的來(lái)源渠道

2、銷售線索的管理方法與工具

3、銷售線索的評(píng)估與分析

4、商圈客戶客戶開(kāi)發(fā)

5、特定園區(qū)客戶開(kāi)發(fā)

6、商會(huì)客戶開(kāi)發(fā)

7、存量客戶開(kāi)發(fā)

8、案例分析

二、高效的客戶溝通

1、客戶溝通的方法與技巧

ü 完美型客戶

ü 助人型客戶

ü 目標(biāo)型客戶

ü 藝術(shù)型客戶

ü 學(xué)者型客戶

ü 懷疑型客戶

ü 活躍型客戶

ü 領(lǐng)袖型客戶

ü 和平型客戶

三、小微企業(yè)需求挖掘

1、客戶背景調(diào)查的重點(diǎn)(非現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查)

2、客戶常見(jiàn)金融需求分析

小企業(yè)需求分析黃金十字

采購(gòu)端

營(yíng)銷端

融資端

資金管理

3、客戶需求的挖掘與引導(dǎo)

4、小微企業(yè)生命周期金融需求的變化

5、警示(風(fēng)險(xiǎn))案例分析

ü 資金用途隱藏風(fēng)險(xiǎn)

ü 多元化經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

ü 庫(kù)存積壓風(fēng)險(xiǎn)

ü 現(xiàn)金流風(fēng)險(xiǎn)

ü 擔(dān)保圈風(fēng)險(xiǎn)

ü 營(yíng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)

ü 管理風(fēng)險(xiǎn)

ü 道德風(fēng)險(xiǎn)

四、異議處理與促成技巧

1、產(chǎn)品方案的組合技巧

2、銷售議價(jià)的方法與技巧

3、異議處理技巧

4、促成技巧

五、客戶關(guān)系維護(hù)

1、客戶的信息管理的方法與工具

2、客戶維護(hù)的客戶細(xì)分策略

3、客戶關(guān)系維護(hù)的方法與技巧

4、客戶關(guān)系維護(hù)中應(yīng)當(dāng)避免的誤區(qū)

5、客戶異動(dòng)(流失、降級(jí))的挽留技巧

6、客戶回訪實(shí)戰(zhàn)演練


案例:包商銀行、民生銀行、泰隆銀行、平安銀行、上海農(nóng)商行等

 

江東老師的其它課程

課程名稱:《中高端財(cái)富客戶營(yíng)銷與維護(hù)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》主講:江東老師6-12課時(shí)課程對(duì)象:理財(cái)經(jīng)理課程收益:能夠運(yùn)用客戶細(xì)分技巧篩選目標(biāo)客戶能夠針對(duì)客戶異議提出處理策略掌握理財(cái)客戶需求挖掘技巧掌握產(chǎn)品推薦發(fā)布的技巧掌握客戶關(guān)系維護(hù)技巧授課方式:“433”引導(dǎo)介入法——40課堂講授引導(dǎo)30三方財(cái)富案例30行動(dòng)計(jì)劃與演練,將佳實(shí)踐與學(xué)員想法落地為行動(dòng)計(jì)劃,現(xiàn)場(chǎng)制定計(jì)劃課

 講師:江東詳情


課程名稱:《小微企業(yè)信貸客戶營(yíng)銷技能實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》主講:江東老師6-12課時(shí)課程對(duì)象:小微企業(yè)信貸客戶經(jīng)理課程收益:能夠運(yùn)用客戶細(xì)分技巧篩選目標(biāo)客戶掌握小微信貸客戶需求挖掘技巧能夠針對(duì)客戶異議提出處理策略能夠運(yùn)用客戶拜訪技巧進(jìn)行營(yíng)銷掌握小微企業(yè)信貸客戶關(guān)系維護(hù)技巧掌握信貸產(chǎn)品介紹技巧掌握銷售話術(shù)設(shè)計(jì)技巧授課方式:“433”引導(dǎo)介入法——40課堂講授引導(dǎo)30銀行案

 講師:江東詳情


課程名稱:《商業(yè)銀行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理實(shí)務(wù)》主講:江東老師6-12課時(shí)課程對(duì)象:網(wǎng)點(diǎn)主任行長(zhǎng)等相關(guān)管理人員課程目標(biāo):能夠運(yùn)用推廣技巧制定網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷策略能夠運(yùn)用工作指導(dǎo)技巧指導(dǎo)員工提升營(yíng)銷技巧能夠運(yùn)用溝通技巧輔導(dǎo)員工能夠運(yùn)用績(jī)效診斷技巧發(fā)現(xiàn)員工存在的問(wèn)題能夠?qū)㈩I(lǐng)導(dǎo)提升技巧運(yùn)用到工作中去授課方式:“433”引導(dǎo)介入法——40課堂講授引導(dǎo)30銀行案例30行動(dòng)計(jì)劃與演練,將

 講師:江東詳情


課程名稱:《商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)市場(chǎng)拓展與營(yíng)銷活動(dòng)策劃》主講:江東老師6-12課時(shí)課程對(duì)象:網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人授課方式:“433”引導(dǎo)介入法——40課堂講授引導(dǎo)30銀行案例30行動(dòng)計(jì)劃制定與實(shí)戰(zhàn)演練,將佳實(shí)踐與學(xué)員想法落地為行動(dòng)計(jì)劃,現(xiàn)場(chǎng)制定計(jì)劃角色扮演課后落實(shí)。課程大綱/要點(diǎn):一、網(wǎng)點(diǎn)客戶細(xì)分與市場(chǎng)拓展二、專業(yè)市場(chǎng)外拖策略與方法三、網(wǎng)點(diǎn)管理策略四、客戶關(guān)系維護(hù)案例:包商銀

 講師:江東詳情


課程名稱:《三方財(cái)富機(jī)構(gòu)理財(cái)經(jīng)理銷售技能訓(xùn)練》主講:江東老師6-12課時(shí)課程對(duì)象:理財(cái)經(jīng)理課程收益:能夠運(yùn)用客戶細(xì)分技巧篩選目標(biāo)客戶能夠針對(duì)客戶異議提出處理策略掌握理財(cái)客戶需求挖掘技巧掌握產(chǎn)品推薦發(fā)布的技巧掌握客戶關(guān)系維護(hù)技巧授課方式:“433”引導(dǎo)介入法——40課堂講授引導(dǎo)30三方財(cái)富案例30行動(dòng)計(jì)劃與演練,將佳實(shí)踐與學(xué)員想法落地為行動(dòng)計(jì)劃,現(xiàn)場(chǎng)制定計(jì)劃課

 講師:江東詳情


課程名稱:《商業(yè)銀行小微企業(yè)貸款風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與管理技能提升》主講:江東老師6-12課時(shí)課程對(duì)象:銀行信貸客戶經(jīng)理課程目標(biāo):Oslash;掌握貸前風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與規(guī)避技巧Oslash;掌握信息交叉驗(yàn)證技巧Oslash;掌握貸后風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與規(guī)避技巧Oslash;掌握具體風(fēng)險(xiǎn)的溝通技巧Oslash;掌握基本的風(fēng)險(xiǎn)處置技巧授課方式:“442”引導(dǎo)介入法——40課堂講授引導(dǎo)40銀

 講師:江東詳情


一、銀行營(yíng)銷現(xiàn)狀分析1、營(yíng)銷差距產(chǎn)生的5個(gè)方面:?jiǎn)T工、制度、產(chǎn)品、渠道、方法等問(wèn)題2、圍繞5個(gè)方面的營(yíng)銷建議二、開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷的意義1、開(kāi)什么:開(kāi)門(mén)、開(kāi)源、開(kāi)頭、開(kāi)創(chuàng)……2、門(mén)在哪里?3、怎么紅?市場(chǎng)調(diào)研、目標(biāo)、策略、計(jì)劃……三、開(kāi)門(mén)紅營(yíng)銷八大方向及實(shí)操方法1、引流獲客Oslash;引流渠道:網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)Oslash;引流具體操作手法l網(wǎng)點(diǎn)引流的操作思路ü案例:你

 講師:江東詳情


單元如何尋找目標(biāo)信貸客戶1.本地行業(yè)分析2.本地企業(yè)結(jié)構(gòu)分析關(guān)于行業(yè)集群開(kāi)發(fā)的探討3.目標(biāo)信貸客戶線索搜集分析尋找目標(biāo)客戶的十大法寶獲客技巧俱樂(lè)部式經(jīng)營(yíng)要點(diǎn)第二單元如何開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷信貸客戶1.如何有效接觸目標(biāo)信貸客戶n電話營(yíng)銷Oslash;事前準(zhǔn)備Oslash;事中重點(diǎn)Oslash;事后總結(jié)Oslash;實(shí)戰(zhàn)演習(xí)n陌生拜訪Oslash;事前準(zhǔn)備Oslash;事

 講師:江東詳情


部分私人銀行組織架構(gòu)與發(fā)展驅(qū)動(dòng)力1、私人銀行組織架構(gòu)Oslash;愿景和使命Oslash;目前私人銀行現(xiàn)狀Oslash;私行業(yè)務(wù)執(zhí)行過(guò)程、人和行動(dòng)計(jì)劃2、私人銀行發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力Oslash;變化中的私人銀行業(yè)務(wù)Oslash;四大關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)監(jiān)管驅(qū)動(dòng)客戶驅(qū)動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)驅(qū)動(dòng)第二部分私人銀行經(jīng)營(yíng)全景透視1、組織形式與經(jīng)營(yíng)策略組織形式與趨勢(shì)私人銀行結(jié)構(gòu)全能銀行與純粹私

 講師:江東詳情


一、大數(shù)據(jù)時(shí)代小企業(yè)客戶獲客技巧1、銷售線索的來(lái)源渠道2、銷售線索的管理方法與工具3、銷售線索的評(píng)估與分析4、商圈客戶客戶開(kāi)發(fā)5、特定園區(qū)客戶開(kāi)發(fā)6、商會(huì)客戶開(kāi)發(fā)7、存量客戶開(kāi)發(fā)8、案例分析二、高效的客戶溝通1、客戶溝通的方法與技巧ü完美型客戶ü助人型客戶ü目標(biāo)型客戶ü藝術(shù)型客戶ü學(xué)者型客戶ü懷疑型客戶ü活躍型客戶ü領(lǐng)袖型客戶ü和平型客戶三、大數(shù)據(jù)時(shí)代小微企

 講師:江東詳情


 發(fā)布內(nèi)容,請(qǐng)點(diǎn)我!  講師申請(qǐng)/講師自薦
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有