銷售接待談判議價成交技巧

  培訓(xùn)講師：王子璐

講師背景：
王子璐老師商業(yè)模式與營銷創(chuàng)新導(dǎo)師英國威爾士大學(xué)MBA百度公司營銷總監(jiān)東風(fēng)日產(chǎn)營銷總監(jiān)北京大學(xué)EMBA特聘導(dǎo)師CCTV特聘高級品牌顧問麥肯錫特聘高級營銷顧問工作背景【名企背景】10年職場生涯，擔(dān)任2家500強企業(yè)營銷總監(jiān)百度公司營銷總監(jiān)：王子 詳細(xì)>>

王子璐
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銷售接待談判議價成交技巧詳細(xì)內(nèi)容

銷售接待談判議價成交技巧

**章：磨刀不誤砍柴功銷售準(zhǔn)備階段

1.狼性銷售心態(tài)的打造【故事引導(dǎo)】

1.1樹立強烈的意愿

1.2培養(yǎng)堅定的信念

1.3建立不斷堅持的精神

1.4專注心態(tài)的培養(yǎng)

1.5誠信心理


2.客戶信息的搜集與客戶開發(fā)【沙盤模擬】

2.1客戶開發(fā)的重要性

2.2客戶信息開發(fā)方法

2.3客戶信息互聯(lián)網(wǎng)搜集開發(fā)方法

2.4如何保障高質(zhì)量的客戶信息


第二章：客戶接待需求探詢產(chǎn)品介紹

3.電話邀約客戶的方法【實戰(zhàn)講解】 【互動演練】

3.1怎樣找到?jīng)Q策人

3.2開場三句話快速引起客戶興趣

3.3電話引導(dǎo)客戶的方法

3.4電話建立客戶的信任感

3.5電話邀約客戶


4.客戶接洽寒暄【實戰(zhàn)講解】 【互動演練】 【案例研討】

4.1了解初次接洽客戶的目標(biāo)：讓客戶主動開口、讓客戶建立好感、讓客戶建立信任

4.2**訓(xùn)練客戶接待開口前三句話，掌握讓客戶主動開口的方法

4.3**引導(dǎo)客戶進入舒適區(qū)的訓(xùn)練,掌握讓客戶建立好感的方法，強調(diào)MOT

4.4**介紹接待環(huán)節(jié)與客戶溝通話題，掌握讓客戶建立信任的方法

4.5針對接洽寒暄環(huán)節(jié)常見問題，給予解決方案


5. 客戶需求探詢【實戰(zhàn)講解】 【互動演練】 【案例研討】

5.1了解探詢客戶需求的目標(biāo)：為更有價值的產(chǎn)品介紹做鋪墊

5.2了解需要掌握客戶哪些信息

5.3引導(dǎo)客戶主動講出需求的話術(shù)技巧訓(xùn)練：迎合、詢問、傾聽

5.4針對客戶需求探尋環(huán)節(jié)常見問題，給予解決方案


6. 產(chǎn)品性能介紹【實戰(zhàn)講解】 【互動演練】 【案例研討】

6.1訓(xùn)練產(chǎn)品介紹的三種表達技巧

6.2掌握如何把產(chǎn)品介紹的更有價值的方法：NFABI介紹法

6.3針對產(chǎn)品介紹環(huán)節(jié)常見問題，給予解決方案


第三章：談判議價成交技巧

7. 客戶電話跟進【實戰(zhàn)講解】 【互動演練】 【案例研討】

7.1訓(xùn)練銷售顧問在客戶初次離店為后續(xù)協(xié)商成交留下伏筆

7.2了解電話回訪環(huán)節(jié)銷售顧問要達到的銷售目標(biāo)

7.3**訓(xùn)練客戶電話回訪開口前三句話

7.4掌握電話跟進的完整流程和關(guān)鍵點

7.5針對客戶電話跟進環(huán)節(jié)常見問題，給予解決方案


8. 客戶異議處理【實戰(zhàn)講解】 【互動演練】 【案例研討】

8.1了解客戶異議主要產(chǎn)生的原因

8.2了解處理客戶異議的心里

8.3客戶異議處理話術(shù)訓(xùn)練


9. 價格協(xié)商談判【實戰(zhàn)講解】 【互動演練】 【案例研討】

9.1了解客戶議價的心里需求

9.2客戶四次議價攻勢應(yīng)對方法

9.3針對價格協(xié)商談判環(huán)節(jié)常見問題，給予解決方案


10. 促單成交技巧【實戰(zhàn)講解】 【互動演練】 【案例研討】

10.1熟悉了解客戶發(fā)出的成交信號

10.2六種促單成交技巧訓(xùn)練

10.3針對促單成交環(huán)節(jié)常見問題，給予解決方案













 

王子璐老師的其它課程

【王子璐課程名稱】商業(yè)環(huán)境下產(chǎn)品營銷策略關(guān)鍵詞：產(chǎn)品定位/產(chǎn)品運營/產(chǎn)品規(guī)劃【王子璐課程特色】1、邏輯縝密：王子璐老師的課程是100原創(chuàng)課程，思維邏輯設(shè)計非?？b密。通過閱讀課綱和比較，您一定能發(fā)現(xiàn)，王子璐老師的課綱和市面上某些，用熱點和碎片化的話題東拼西湊的課綱截然不同。2、案例豐富：根據(jù)王子璐老師授課的經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)，案例是教學(xué)中最受學(xué)員歡迎和提升學(xué)員興趣點的方

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【王子璐課程名稱】數(shù)字化時代企業(yè)新媒體營銷思維【王子璐課程特色】1、邏輯縝密：王子璐老師的課程是100原創(chuàng)課程，思維邏輯設(shè)計非?？b密。通過閱讀課綱和比較，您一定能發(fā)現(xiàn)，王子璐老師的課綱和市面上某些，用熱點和碎片化的話題東拼西湊的課綱截然不同。2、案例豐富：根據(jù)王子璐老師授課的經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)，案例是教學(xué)中最受學(xué)員歡迎和提升學(xué)員興趣點的方法。王子璐老師的課程每一個觀點

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【王子璐課程名稱】經(jīng)銷商渠道銷售管理策略【王子璐課程特色】1、邏輯縝密：王子璐老師的課程是100原創(chuàng)課程，思維邏輯設(shè)計非?？b密。通過閱讀課綱和比較，您一定能發(fā)現(xiàn)，王子璐老師的課綱和市面上某些，用熱點和碎片化的話題東拼西湊的課綱截然不同。2、案例豐富：根據(jù)王子璐老師授課的經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)，案例是教學(xué)中最受學(xué)員歡迎和提升學(xué)員興趣點的方法。王子璐老師的課程每一個觀點都必定

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【王子璐課程名稱】商務(wù)溝通與談判策略關(guān)鍵詞：溝通/談判/商務(wù)流程【王子璐課程特色】1、邏輯縝密：王子璐老師的課程是100原創(chuàng)課程，思維邏輯設(shè)計非常縝密。通過閱讀課綱和比較，您一定能發(fā)現(xiàn)，王子璐老師的課綱和市面上某些，用熱點和碎片化的話題東拼西湊的課綱截然不同。2、案例豐富：根據(jù)王子璐老師授課的經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)，案例是教學(xué)中最受學(xué)員歡迎和提升學(xué)員興趣點的方法。王子璐老

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【王子璐課程名稱】營銷話術(shù)與成交技巧關(guān)鍵詞：顧問式銷售/大客戶銷售/銷售技巧【王子璐課程特色】1、邏輯縝密：王子璐老師的課程是100原創(chuàng)課程，思維邏輯設(shè)計非常縝密。通過閱讀課綱和比較，您一定能發(fā)現(xiàn)，王子璐老師的課綱和市面上某些，用熱點和碎片化的話題東拼西湊的課綱截然不同。2、案例豐富：根據(jù)王子璐老師授課的經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)，案例是教學(xué)中最受學(xué)員歡迎和提升學(xué)員興趣點的方

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【王子璐課程名稱】商業(yè)模式與市場營銷創(chuàng)新戰(zhàn)略關(guān)鍵詞：商業(yè)模式/市場營銷【王子璐課程特色】1、邏輯縝密：王子璐老師的課程是100原創(chuàng)課程，思維邏輯設(shè)計非常縝密。通過閱讀課綱和比較，您一定能發(fā)現(xiàn)，王子璐老師的課綱和市面上某些，用熱點和碎片化的話題東拼西湊的課綱截然不同。2、案例豐富：根據(jù)王子璐老師授課的經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)，案例是教學(xué)中最受學(xué)員歡迎和提升學(xué)員興趣點的方法。王

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【王子璐課程名稱】品牌建設(shè)與營銷的創(chuàng)新型戰(zhàn)略關(guān)鍵詞：品牌建設(shè)/品牌營銷【王子璐課程特色】1、邏輯縝密：王子璐老師的課程是100原創(chuàng)課程，思維邏輯設(shè)計非?？b密。通過閱讀課綱和比較，您一定能發(fā)現(xiàn)，王子璐老師的課綱和市面上某些，用熱點和碎片化的話題東拼西湊的課綱截然不同。2、案例豐富：根據(jù)王子璐老師授課的經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)，案例是教學(xué)中最受學(xué)員歡迎和提升學(xué)員興趣點的方法。王

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【王子璐課程名稱】用戶思維導(dǎo)向的營銷策略關(guān)鍵詞：用戶思維/用戶導(dǎo)向/用戶體驗【王子璐課程特色】1、邏輯縝密：王子璐老師的課程是100原創(chuàng)課程，思維邏輯設(shè)計非?？b密。通過閱讀課綱和比較，您一定能發(fā)現(xiàn)，王子璐老師的課綱和市面上某些，用熱點和碎片化的話題東拼西湊的課綱截然不同。2、案例豐富：根據(jù)王子璐老師授課的經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)，案例是教學(xué)中最受學(xué)員歡迎和提升學(xué)員興趣點的方

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【王子璐課程名稱】市場營銷分析與獲客策略關(guān)鍵詞：客戶開發(fā)/市場開發(fā)/市場分析【王子璐課程特色】1、邏輯縝密：王子璐老師的課程是100原創(chuàng)課程，思維邏輯設(shè)計非?？b密。通過閱讀課綱和比較，您一定能發(fā)現(xiàn)，王子璐老師的課綱和市面上某些，用熱點和碎片化的話題東拼西湊的課綱截然不同。2、案例豐富：根據(jù)王子璐老師授課的經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)，案例是教學(xué)中最受學(xué)員歡迎和提升學(xué)員興趣點的方

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