站點負責人（網(wǎng)絡(luò)型物流企業(yè)）的管理必修課

  培訓(xùn)講師：燕鵬飛

講師背景：
燕鵬飛教育背景：加拿大皇家大學(xué)工商管理碩士中山大學(xué)EDP工作背景：擁有世界500強知名企業(yè)管理、培訓(xùn)經(jīng)驗、企業(yè)營銷策劃管理經(jīng)驗。曾任某大型企業(yè)集團副總及營運總監(jiān)講師背景：專注于企業(yè)營銷、服務(wù)、培訓(xùn)第一人中國快遞物流企業(yè)培訓(xùn)門店系統(tǒng)及講師培訓(xùn) 詳細>>

燕鵬飛
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站點負責人（網(wǎng)絡(luò)型物流企業(yè)）的管理必修課詳細內(nèi)容

站點負責人（網(wǎng)絡(luò)型物流企業(yè)）的管理必修課

一、 自身修煉：做好的自己

1. 心態(tài)管理：打開窗子，看到一個新世界；

2. 武裝自己：與鯊魚一起游泳；

3. 樂在工作：讓工作成快樂的生產(chǎn)基地；

4. 知行合一：讓思想飛翔、讓行動結(jié)果

5. 案例分析：德邦的學(xué)習型文化

二、 贏在中層：如何讓組織決勝于中層？

1. 重視貢獻：我能貢獻什么？

2. 注重執(zhí)行：用結(jié)果說話；

3. 現(xiàn)地現(xiàn)物：有問題現(xiàn)場解決；

4. 消除浪費：降低成本就是增加利潤；

5. 用人所長：發(fā)揮每個人（上級、下屬及自己）的優(yōu)勢。

6. 案例分析：順豐速遞的目標管理

三、 找準自己的位置：把事做對和做對的事

1. 檢討缺失：糟糕中層的八大罪狀及走入的誤區(qū)；

2. 管理認知：中層到底該些干什么？

3. 中層定位：中層的3大任務(wù)與3重境界；

4. 案例討論：陳經(jīng)理的角色錯在哪？

5. 軟件升級：從技術(shù)走向管理，從管理走向領(lǐng)導(dǎo)。

四、 掌握自己的時間：如何高效率地工作？

1. 忙－盲－茫：為什么你總是沒有時間？

2. 認清問題：時間對中層的壓力；

3. 管理時間：究竟如何控制和支配自己的時間；

4. 效率工作：以結(jié)果為導(dǎo)向的時間管理策略；

5. 案例討論：A、任林的問題在哪？B、肖經(jīng)理如何安排好自己一天？

6. 優(yōu)秀物流經(jīng)理的一天

五、 有效的溝通：如何鼓舞行動、實現(xiàn)成果？

1. 終極目標：鼓舞對方達成結(jié)果； 

2. 3個步驟：編碼、解碼、反饋； 

3. 基本原則：說對方想聽的，聽對方想說的； 

4. 溝通策略：有效溝通的5個策略；

5. 實戰(zhàn)訓(xùn)練：誰的分享好？

六、 善于激勵別人：如何讓下屬充滿干勁與激情？

1. 基本原理：抓糖原理與馬斯諾需求層次理論；

2. 激勵菜譜：4種不同人格類型的激勵；

3. 2大關(guān)鍵：即時性與創(chuàng)意性；

4. 實戰(zhàn)演練：訓(xùn)練你的真誠贊美；

5. 頭腦風暴：寫下10種可操作的小激勵策略。

七、 做教練型干部：如何培養(yǎng)“打勝仗”的團隊？

1. 理解教練：教練是什么？

2. 注意事項：如何當好教練？

3. 日常教導(dǎo)：中層管理的“三忌”與“三問”；

4. 管理猴子：別讓猴子跳回你的背上的3個關(guān)鍵點；

5. 教導(dǎo)下屬：離場管理的7個步驟。

八、 創(chuàng)造真正的執(zhí)行： 4R績效管理流程？

1. 真正執(zhí)行：如何打造團隊執(zhí)行力？

2. 結(jié)果定義：如何進行目標的設(shè)定、分解并承諾？

3. 鎖定責任：如何進行職責的描述與確認？

4. 跟蹤檢查：如何有效跟蹤、檢查與督導(dǎo)？

5. 關(guān)鍵考核：如何進行業(yè)績評介、面談與改善？

6. 案例分析：從績效角度解讀順豐速遞？



 

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