《卓越營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)打造攻略》
《卓越營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)打造攻略》詳細(xì)內(nèi)容
《卓越營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)打造攻略》
前言:關(guān)于營(yíng)銷理念的小測(cè)驗(yàn)
**部分 目的篇
¨ 營(yíng)銷總經(jīng)理的年度工作目標(biāo)
◇ “知可以戰(zhàn)與不可以戰(zhàn)者勝”---戰(zhàn)略運(yùn)籌
◇ “識(shí)眾寡之用者勝”-----策略設(shè)計(jì)
◇ “上下同欲者勝”-----團(tuán)隊(duì)建設(shè)
◇ “以虞待不虞者勝”----戰(zhàn)術(shù)指揮
◇ “將能而君不御者勝”---人材選用
¨ 營(yíng)銷年度計(jì)劃的思維角度
◇ 客戶角度
◇ 競(jìng)爭(zhēng)角度
◇ 整合角度
¨ 營(yíng)銷年度計(jì)劃的工作流程
◇ 調(diào)研
◇ 計(jì)劃
◇ 領(lǐng)導(dǎo)
◇ 控制
◇ 激勵(lì)
◇ 改進(jìn)
¨ 營(yíng)銷總經(jīng)理的角色定位
◇ 戰(zhàn)略執(zhí)行者
◇ 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者
◇ 指揮員
◇ 教練員
◇ 管理員
◇ 服務(wù)員
第二部分 計(jì)劃篇
¨ 調(diào)研——“知彼知己,勝乃不殆;知天知地,勝乃可全。”
◇ 調(diào)研目的
◇ 調(diào)研原則
◇ 調(diào)研方法
◇ 一線案例解讀:
¨ 計(jì)劃——“多算勝少算,以此觀之,勝負(fù)見矣”
◇ 戰(zhàn)略目標(biāo)設(shè)定
◇ 戰(zhàn)略目標(biāo)分解
◇ 關(guān)鍵成功要素分析
◇ 年度營(yíng)銷計(jì)劃報(bào)告
◇ 一線案例解讀:
¨ 資源保障——“凡用兵之法,馳車千駟,革車千乘, 車甲之奉,日費(fèi)千金,然后十萬(wàn)之師舉矣”
◇ 組織保障
◇ 制度保障
◇ 流程保障
◇ 人力保障
◇ 權(quán)限保障
◇ 費(fèi)用保障
第三部分 管理篇
¨ 責(zé)、權(quán)、利之間的關(guān)系
◇ 權(quán)利新木桶理論
◇ 一線案例解讀:
¨ 過(guò)程、結(jié)果之間的關(guān)系
◇ 領(lǐng)導(dǎo)力匹配理論
◇ 一線案例解讀:
¨ 上級(jí)、下級(jí)之間的關(guān)系
◇ 層級(jí)上升理論
◇ 一線案例解讀:
¨ 業(yè)務(wù)人員三種類型
◇ 鷹型
◇ 魚型
◇ 牛型
◇ 一線案例解讀:放養(yǎng)業(yè)務(wù)員的企業(yè)病態(tài)
¨ 執(zhí)行力的五種來(lái)源
◇ 命令清晰
◇ 資源匹配
◇ 能力適合
◇ 激勵(lì)有效
◇ 素質(zhì)提高
第四部分 指揮篇
¨ 產(chǎn)品與價(jià)格——“先為不可勝,以待敵之可勝。不可勝在己,可勝在敵”
◇ 產(chǎn)品設(shè)計(jì)原則
◇ 定價(jià)原則與利益分配
¨ 渠道與招商——“凡治眾如治寡,分?jǐn)?shù)是也;斗眾如斗寡,形名是也”
◇ 招商
◇ 管理
◇ 渠道沖突解決
◇ 渠道更新與重組
¨ 促銷與促通——“以正合,以奇勝。故善出奇者,無(wú)窮如天地,不竭如江河”
◇ 經(jīng)典案例解讀:
◇ 促銷價(jià)值
◇ 促銷原則
◇ 促銷方法
¨ 廣告與公關(guān)——“激水之疾至于漂石者,勢(shì)也;鷙鳥之疾至于毀折者,節(jié)也”
◇ 借勢(shì)與造勢(shì)
◇ 尺度與分寸
◇ 危機(jī)公關(guān)
¨ 大客戶營(yíng)銷——“故三軍之事,莫親于間,賞莫厚于間,事莫密于間也”
◇ 大客戶業(yè)務(wù)的四種類型
◇ 大客戶銷售的八種方式
◇ 大客戶拜訪的九種技巧
第五部分 終端篇
¨ AIDMI法則
¨ 顧客購(gòu)買的七個(gè)階段
¨ 終端展示的六個(gè)要點(diǎn)
¨ 產(chǎn)品陳列的五項(xiàng)原則
◇ 場(chǎng)所位置
◇ 陳列形態(tài)
◇ 陳列品項(xiàng)
◇ 產(chǎn)品排面
◇ 產(chǎn)品排向
¨ 終端促銷的八種方法
◇ 演講法
◇ 同情法
◇ 弱點(diǎn)法
◇ 比較法
◇ 誘導(dǎo)法
◇ 快刀法
◇ 膏藥法
◇ 假買法
¨ 顧客異議處理
◇ 炫耀性異議
◇ 主觀性異議
◇ 反對(duì)性異議
◇ 惡意性異議
◇ 沉默性異議
¨ 顧客成交技巧
◇ 成交行為信號(hào)
◇ 成交時(shí)機(jī)判斷
◇ 成交語(yǔ)言藝術(shù)
第六部分 團(tuán)隊(duì)篇
¨ 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原則
◇ 共同愿景
◇ 堅(jiān)強(qiáng)核心
◇ 能力互補(bǔ)
◇ 各司其職
◇ 生涯規(guī)劃
◇ 一線案例解讀:團(tuán)隊(duì)建設(shè)與扼殺副手現(xiàn)象
¨ 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的方法
◇ 內(nèi)部培養(yǎng)
◇ 外部引進(jìn)
◇ 合作交換
¨ 團(tuán)隊(duì)建設(shè)的風(fēng)格
◇ 儒家模式
◇ 法家模式
◇ 道家模式
◇ 墨家模式
◇ 釋家模式
¨ 團(tuán)隊(duì)文化的三個(gè)層次
◇ 領(lǐng)導(dǎo)者意志體現(xiàn)
◇ 企業(yè)不成文規(guī)矩集合
◇ 上升為宗教信仰
第七部分 溝通篇
¨ 營(yíng)銷會(huì)議溝通的六種類型
◇ 匯報(bào)會(huì)
◇ 總結(jié)會(huì)
◇ 布置會(huì)
◇ 探討會(huì)
◇ 培訓(xùn)會(huì)
◇ 動(dòng)員會(huì)
¨ 與上級(jí)溝通的方式
◇ 因目標(biāo)不同而產(chǎn)生的差異
◇ 因信息不同而產(chǎn)生的差異
◇ 因推理不同而產(chǎn)生的差異
◇ 因判斷不同而產(chǎn)生的差異
¨ 與同級(jí)溝通的方式
◇ 戰(zhàn)略溝通
◇ 戰(zhàn)術(shù)溝通
◇ 沖突溝通
¨ 與下級(jí)溝通的方式
◇ 目標(biāo)差異
◇ 預(yù)期差異
◇ 權(quán)利重疊
◇ 環(huán)境變化
¨ 與渠道溝通的方式
◇ 明確關(guān)系---五類合作形式
◇ 協(xié)調(diào)利益---四種管理模式
◇ 掌握方法---三個(gè)溝通要點(diǎn)
第八部分 績(jī)效篇
¨ 營(yíng)銷績(jī)效考核是什么?——博弈工具與經(jīng)營(yíng)哲學(xué)
◇ 博弈的三種類型
◇ 績(jī)效考核的兩大誤區(qū)
◇ 營(yíng)銷績(jī)效考核鐮刀理論
◇ 營(yíng)銷績(jī)效考核穿衣理論
◇ 一眼看穿績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)水平
¨ 營(yíng)銷績(jī)效考核要關(guān)注什么?——管理體系與設(shè)計(jì)原則
◇ 6大激勵(lì)基礎(chǔ)理論
◇ 過(guò)程導(dǎo)向與結(jié)果導(dǎo)向
◇ 絕對(duì)指標(biāo)與相對(duì)指標(biāo)
◇ 短期效應(yīng)與長(zhǎng)期效應(yīng)
¨ 營(yíng)銷績(jī)效考核怎么做?——操作模型與設(shè)計(jì)方法
◇ 操作模型
◇ 設(shè)計(jì)過(guò)程
◇ 實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用
¨ 營(yíng)銷績(jī)效考核怎么完善?——疑難解答與手段突破
◇ 常見問(wèn)題
◇ 疑難問(wèn)題
¨ 營(yíng)銷績(jī)效考核怎樣結(jié)果可控? ——注意事項(xiàng)與執(zhí)行細(xì)節(jié)
◇ 組織保障
◇ 周期設(shè)計(jì)
◇ 兌現(xiàn)形式
◇ 持續(xù)改進(jìn)
鄭奕老師的其它課程
團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與有效溝通 07.30
《團(tuán)隊(duì)激勵(lì)與有效溝通》培訓(xùn)方案(2天)鄭奕老師提供一、課綱介紹課程背景:你可以買到一個(gè)人的時(shí)間,你可以雇一個(gè)人到固定的工作崗位,你可以買到按日計(jì)算的技術(shù)操作,但你買不到熱情,你買不到創(chuàng)造性,你買不到全身心的投入,你必須通過(guò)激勵(lì)來(lái)爭(zhēng)取這些!那么,管理者該如何有效激勵(lì)員工呢?我們每天都進(jìn)行溝通,溝通又是現(xiàn)在許多管理者和部門弱項(xiàng)。世界著名的未來(lái)學(xué)家約翰?奈斯比特說(shuō)
講師:鄭奕詳情
《看電影學(xué)管理》 07.30
《狼性管理打造與修煉》培訓(xùn)方案(1天—2天)鄭奕老師提供一、課綱介紹第一部分:管理者的價(jià)值定位與管理技能1、管理者的價(jià)值定位(1)管理者的角色的價(jià)值分析(2)管理者的承上啟下的定位(3)管理者須知的職場(chǎng)倫理(4)綜合案例分析2、管理者的能力需求(1)管理者的七個(gè)重要任務(wù)(2)管理者的核心管理技能lt;1gt;目標(biāo)管理力lt;2gt;部署指導(dǎo)力lt;3gt;團(tuán)
講師:鄭奕詳情
銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理課程背景:有人說(shuō),銷售人才是企業(yè)的"金山",有人用"三分天下有其二"來(lái)形容銷售隊(duì)伍的重要性。無(wú)一不說(shuō)明銷售隊(duì)伍是公司獲取利潤(rùn)的直接工作者。然而,這支隊(duì)伍流動(dòng)性最大,如何使自己的銷售團(tuán)隊(duì)擁有旺盛的戰(zhàn)斗力,是企業(yè)一直想解決的問(wèn)題。優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)是公司銷售業(yè)績(jī)的重要保障,銷售人員有如足球場(chǎng)上破門得分的射手一
講師:鄭奕詳情
《營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)激勵(lì)訓(xùn)練》(1天)課程背景:營(yíng)銷是這個(gè)世界上最公平的事業(yè),你付出多少,他回報(bào)幾何。馬云說(shuō):“朝陽(yáng)很美麗,但大多數(shù)人都死在凌晨那段最黑暗的時(shí)間里!”我們的營(yíng)銷經(jīng)理正如馬云所說(shuō),不是沒(méi)有做,而是沒(méi)有能量做好;不是沒(méi)有堅(jiān)持,而是沒(méi)有能量堅(jiān)持到客戶買單;不是沒(méi)有方法,而是沒(méi)有能量將方法從形式升華的文化內(nèi)涵。由此可見,營(yíng)銷需要能量!營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)需要本量,本課程將
講師:鄭奕詳情
《卓越團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練課程》(2天)課程背景:在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中,打造優(yōu)秀的企業(yè)團(tuán)隊(duì)變得尤為重要。《卓越團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練課程》將可以支持解決關(guān)于人的問(wèn)題,讓員工體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)合作的法則,這些法則學(xué)習(xí)得越多,就越能把一群獨(dú)立的個(gè)人轉(zhuǎn)化為一個(gè)所向披靡的團(tuán)隊(duì),為打造一只“夢(mèng)之隊(duì)”奠定基礎(chǔ)。因?yàn)樽蠲赖膲?mèng)想總是依靠“夢(mèng)之隊(duì)”來(lái)完成?!蹲吭綀F(tuán)隊(duì)訓(xùn)練課程》采用目前國(guó)際上最盛行的戶內(nèi)體驗(yàn)
講師:鄭奕詳情
卓越員工職業(yè)化訓(xùn)練(1天) 07.30
《卓越員工職業(yè)化訓(xùn)練》課程大綱(1天)課程背景:在全球服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈的今天,職業(yè)化已經(jīng)成為企業(yè)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的有力武器。在客戶看來(lái),最好的服務(wù)就是最專業(yè)的服務(wù),最專業(yè)的服務(wù)來(lái)源于的所有崗位的員工都是訓(xùn)練有素的,都是職業(yè)人,都能展現(xiàn)專業(yè)服務(wù)形象。但職業(yè)化在我國(guó)企業(yè)中僅僅處在起步階段,提升的道路還任重道遠(yuǎn)。本課程將著重關(guān)注員工的職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn),職業(yè)化態(tài)度及職業(yè)化素
講師:鄭奕詳情
狼性團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練營(yíng)培訓(xùn)方案(三天兩夜版)鄭奕老師提供一、課綱介紹狼性團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練營(yíng)【授課方式】:游戲活動(dòng)、互動(dòng)交流;教練講授、角色扮演;心靈溝通、音樂(lè)冥想;案例分析、頭腦風(fēng)暴。理論、游戲、分享安排比例:理論30、游戲60、分享10【課程背景】:狼性團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練是一次人生蛻變的訓(xùn)練,是一次員工對(duì)企業(yè)的融入,是一次團(tuán)隊(duì)精神的凝聚;同時(shí)它又是一次信念的洗禮,一次心智模式的突破
講師:鄭奕詳情
《門店導(dǎo)購(gòu)銷售精英特訓(xùn)營(yíng)》培訓(xùn)方案(2天)鄭奕老師提供一、課綱介紹課程背景:您的終端銷售隊(duì)伍,是否有以下現(xiàn)象:企圖心不強(qiáng),目標(biāo)感缺乏,不求吃好,只求飯飽?自信心不強(qiáng),不敢做,不像做導(dǎo)購(gòu)而像做小偷?服務(wù)意識(shí)差,每天都在替企業(yè)得罪“上帝”?技巧方法不好,能賣出去,意外之喜;賣不出去,意料之中?團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)淡漠,不懂配合,甚至相互拆臺(tái)?課程說(shuō)明:本課程著重從銷售人
講師:鄭奕詳情
企業(yè)文化建設(shè) 07.30
《企業(yè)文化建設(shè)》培訓(xùn)方案(2天)鄭奕老師提供一、課綱介紹課程背景:很多企業(yè)的文化不是宣傳口號(hào)就是掛在墻上的標(biāo)語(yǔ),不能有效地落實(shí)到員工的實(shí)際工作之中貫徹執(zhí)行,企業(yè)文化的專業(yè)工作者亦不知道如何才能把“虛無(wú)縹緲”的文化用實(shí)際行動(dòng)來(lái)建設(shè)并為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理服務(wù)?!逗椭C企業(yè)文化建設(shè)突破訓(xùn)練》是專門針對(duì)企業(yè)的文化執(zhí)行官、教育官以及中層干部設(shè)計(jì)的實(shí)操訓(xùn)練課程。該課程將系統(tǒng)地
講師:鄭奕詳情
《渠道銷售與團(tuán)隊(duì)建設(shè)》——經(jīng)銷商運(yùn)營(yíng)特訓(xùn)培訓(xùn)方案(1天)鄭奕老師提供一、課綱介紹課程收益:本課程對(duì)如何成為卓越經(jīng)銷商進(jìn)行了深入的剖析與闡述,旨在讓卓越經(jīng)銷商品牌落地與廠商共贏;提升專業(yè)化程度和公司化運(yùn)營(yíng)以及提升終端銷量;特別是調(diào)整經(jīng)銷商心態(tài),提升經(jīng)銷商的競(jìng)爭(zhēng)力,讓經(jīng)銷商與總部配合質(zhì)量高,從而更好地提升經(jīng)銷商業(yè)績(jī)。講授課程時(shí),老師生動(dòng)幽默,控制氣氛好,能有效激
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