工業(yè)品銷售技能與催款

  培訓(xùn)講師:包賢宗

講師背景:
知名工業(yè)品大客戶營(yíng)銷教練—包賢宗工業(yè)品精益營(yíng)銷創(chuàng)始人知名實(shí)戰(zhàn)派營(yíng)銷管理教練曾任國(guó)內(nèi)最大合資藥企——西安楊森省區(qū)總經(jīng)理曾任世界500強(qiáng)——艾默生電氣中華區(qū)大區(qū)總監(jiān)曾任中國(guó)武器裝備集團(tuán)——青山工業(yè)營(yíng)銷總經(jīng)理被學(xué)員評(píng)價(jià)為“最接地氣”、“最為實(shí)戰(zhàn)” 詳細(xì)>>

包賢宗
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工業(yè)品銷售技能與催款詳細(xì)內(nèi)容

工業(yè)品銷售技能與催款

**講、工業(yè)品營(yíng)銷特征認(rèn)知

   一、工業(yè)品市場(chǎng)特征

   二、工業(yè)品客戶采購(gòu)特征

   三、工業(yè)品客戶采購(gòu)特征

  小節(jié)目標(biāo):深刻認(rèn)識(shí)工業(yè)品營(yíng)銷特征

第二講、工業(yè)品銷售成功關(guān)鍵要素解讀

   一、工業(yè)品銷售常見(jiàn)失敗原因解讀

   【典型案例】一個(gè)失敗的工業(yè)品銷售深度剖析

   二、工業(yè)品銷售過(guò)程與結(jié)果關(guān)系

   三、工業(yè)品銷售技巧與策略關(guān)系

   四、工業(yè)品銷售的成功戰(zhàn)略規(guī)劃

   小節(jié)目標(biāo):系統(tǒng)認(rèn)識(shí)工業(yè)品贏單的關(guān)鍵要素

第三講、工業(yè)品銷售關(guān)鍵步驟解析

   一、篩選客戶,瞄準(zhǔn)目標(biāo)

   二、主動(dòng)接觸,建立好感

   三、切入難題,激發(fā)興趣

   四、魔法呈現(xiàn),凸顯優(yōu)勢(shì) 

   五、設(shè)身處地,排憂解難

   六、排除障礙,促成合作

   七、超越期待,快速提量

小節(jié)目標(biāo):系統(tǒng)認(rèn)知工業(yè)品贏單的關(guān)鍵步驟

第四講、工業(yè)品銷售關(guān)鍵技巧與工具

    一、找對(duì)客戶,選對(duì)郎

     1、客戶篩選的“三級(jí)漏斗法則”

     2、客戶風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的“五項(xiàng)基本原則”

     案例:“坑爹”客戶的華麗外衣給老師的一課

    二、銷售規(guī)劃與策略潛伏

     1、搞清內(nèi)幕,識(shí)別全局與局部

     2、摸清敵情,360度對(duì)手動(dòng)態(tài)分析

     3、尋找機(jī)會(huì),銷售的八大機(jī)會(huì)點(diǎn)

      【智慧啟發(fā)】學(xué)習(xí)狼的智慧,謀定而后動(dòng)

    三、決策角色與關(guān)鍵人識(shí)別

     1、采購(gòu)組織與決策鏈分析

     2、尋找組織中的“狐貍精”

     3、角色之間的派系分析

     案例:客戶內(nèi)部相互踢皮球,我該怎么辦?

    四、內(nèi)線與教練的巧妙結(jié)盟

     1、找準(zhǔn)線人,讓客戶透明

     2、找對(duì)教練,傍上大“貴人“

     3、線人與教練的命運(yùn)共同體策略

      案例:廣東石化項(xiàng)目的起死回生

     五、技術(shù)突破,重塑構(gòu)想

      1、打蛇就是找準(zhǔn)“七寸”

      2、擴(kuò)大優(yōu)勢(shì),拉抬選情

      3、激發(fā)潛在需求,重塑構(gòu)想

      案例:底特緊固件技術(shù)交流策略

     六、客戶攻關(guān)與高層突破

      1、找到不同角色決策動(dòng)力

      2、四種決策風(fēng)格的不同攻關(guān)術(shù)

       案例:一包土花生的魅力

      3、高層攻關(guān)的六把利器

       案例:刀槍不入的采購(gòu)如何拜在“她”的裙下

    七、雙贏談判與合同簽訂

      1、談判前信息獲取與對(duì)手底牌評(píng)估

      2、雙贏談判策略制定與實(shí)施

      3、雙贏談判之資源交換與完美收?qǐng)?/p>

     案例:為什么老陳被對(duì)手高10%拿下了單子

    八、戰(zhàn)略合作關(guān)系推進(jìn)

      1、戰(zhàn)略合作關(guān)系的四個(gè)階段

      2、推進(jìn)戰(zhàn)略合作關(guān)系系統(tǒng)方法論

      3、客戶關(guān)系管理三原則

     案例:張大嘴如何一步步成為戰(zhàn)略供應(yīng)商

    小節(jié)目標(biāo):系統(tǒng)掌握工業(yè)品銷售核心技能和關(guān)鍵工具

第五講、應(yīng)收賬款成因與防范措施

    一、應(yīng)收賬款的九大成因

    二、應(yīng)收賬款的事前、事中與事后防范與控制

1、事前預(yù)防:客戶風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別之“九招”

2、事中管理策略:

     事中七大籌碼建立

     事中過(guò)程管理八大要點(diǎn)

     規(guī)范合同手續(xù),不給壞賬留后路

3、事后補(bǔ)救策略的巧妙鋪墊

  小節(jié)目標(biāo):系統(tǒng)掌握應(yīng)收賬款防范措施

第六講、催款策略與實(shí)戰(zhàn)技巧

一、 不同欠款原因與心理分析

二、 不同欠款之收款策略

1、 習(xí)慣性拖欠的收款策略

2、 誤會(huì)性拖欠的收款策略

3、 分歧性拖欠的收款策略

4、 資金周轉(zhuǎn)性拖欠的收款策略

5、 虧損性拖欠的收款策略

6、 三角債拖欠的收款策略

7、 賴賬式拖欠收款策略

8、 ……..

三、 收款人的基本素質(zhì)要求

四、 構(gòu)建收款人行動(dòng)力的八字要決

  小節(jié)目標(biāo):系統(tǒng)掌握不同性質(zhì)的欠款催收辦法

第七講、應(yīng)收賬款的控制與系統(tǒng)管理

一、 如何構(gòu)建事前、事中、事后防范體系

二、 如何構(gòu)建應(yīng)收賬款管理體系

三、 應(yīng)收賬款操作的流程規(guī)范

四、 如何做好應(yīng)收賬款的日常管理

五、 強(qiáng)化銷售人員風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)

  小節(jié)目標(biāo):構(gòu)建企業(yè)內(nèi)部應(yīng)收賬款的防范與管控體系

第八講:工業(yè)品銷售人員的自我潛能激發(fā)

    一、正確的自我認(rèn)知與定位

    二、工業(yè)品銷售人員職業(yè)發(fā)展規(guī)劃

    三、成功工業(yè)品銷售人員的素養(yǎng)模型

   小節(jié)目標(biāo):自我定位,規(guī)劃未來(lái),激發(fā)動(dòng)力

課程總結(jié)

   ——互動(dòng)問(wèn)答環(huán)節(jié)——


 

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催款策略與應(yīng)收帳款管理課程背景:當(dāng)前絕大多數(shù)企業(yè)都面臨“銷售難、收款更難”的雙重困境。一方面,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,為爭(zhēng)取客戶訂單,企業(yè)提供幾近苛刻的優(yōu)惠條件,利潤(rùn)越來(lái)越?。涣硪环矫?,客戶拖欠賬款,銷售人員催收不力,產(chǎn)生了大量呆帳、壞帳,使本已單薄的利潤(rùn)更被嚴(yán)重侵蝕……●如何處理“銷售難、收款更難”的兩難問(wèn)題?●如何實(shí)現(xiàn)銷售最大化、回款最快化和壞帳最小化?●如何

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新常態(tài)下卓越關(guān)系營(yíng)銷——運(yùn)作關(guān)系,掌控關(guān)系,超越銷售課程背景:中國(guó)是一個(gè)人情社會(huì),不管是做工業(yè)品銷售、集團(tuán)客戶、政企客戶,還是做普通銷售,都離不開(kāi)與人打交道,離不開(kāi)人情關(guān)系的運(yùn)作,但對(duì)于大量銷售人員而言最頭痛的也莫過(guò)于此。國(guó)家高壓反腐,政府“國(guó)八條”的出臺(tái),傳統(tǒng)的“吃喝嫖賭送”等關(guān)系運(yùn)作模式已進(jìn)入末路;新形勢(shì)下該如何發(fā)展關(guān)系、如何運(yùn)作關(guān)系、如何用最小投入獲取

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工業(yè)品狼性營(yíng)銷——工業(yè)品銷售勵(lì)志與營(yíng)銷戰(zhàn)法系統(tǒng)訓(xùn)練課程背景:這是一個(gè)狼多肉少的時(shí)代,這是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)殘酷的時(shí)代,面對(duì)上有國(guó)際品牌的高舉高打,下有三、四線品牌的游擊蠶食,夾縫中生存的大多數(shù)工業(yè)品企業(yè)顯得力不從心,出現(xiàn)以下種種疲態(tài):●銷售業(yè)績(jī)不溫不火,市場(chǎng)推進(jìn)舉步為艱?!窭先思で椴辉冢氯死切圆蛔?,整個(gè)團(tuán)隊(duì)缺乏戰(zhàn)斗的激情?!裾麄€(gè)團(tuán)隊(duì)缺乏系統(tǒng)的工業(yè)品營(yíng)銷邏輯思維,缺乏

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