《問(wèn)題分析與解決》 張冬明老師

  培訓(xùn)講師:張冬明

講師背景:
?講師背景?中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)MBA?長(zhǎng)城汽車(chē)股份有限公司高管?貴州煙草特聘專家顧問(wèn)?河北省民營(yíng)企業(yè)家協(xié)會(huì)副理事長(zhǎng)?西交大、河工大生產(chǎn)班特聘講師?工作經(jīng)歷先后供職于長(zhǎng)城汽車(chē)、天津瑞普生物技術(shù)股份公司(中澳合資)等大型上市公司,歷任質(zhì)量主管、行政人 詳細(xì)>>

張冬明
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《問(wèn)題分析與解決》 張冬明老師詳細(xì)內(nèi)容

《問(wèn)題分析與解決》 張冬明老師

 **部分  對(duì)問(wèn)題的正確理解

1、 不同人視野里的“問(wèn)題“:你眼中的問(wèn)題是什么

 現(xiàn)狀問(wèn)題

 與目標(biāo)的差距問(wèn)題

 共性問(wèn)題和個(gè)性問(wèn)題

2、 常見(jiàn)的問(wèn)題解決思路

 抓主要矛盾

 問(wèn)題集中到一定程度后解決

 掩蓋問(wèn)題,慢慢消化

 出現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題,立竿見(jiàn)影

 小問(wèn)題,大動(dòng)作,擴(kuò)大問(wèn)題影響面

 系統(tǒng)解決問(wèn)題的PDCA

   第二部分   解決問(wèn)題的思維模式

1、 邏輯思維

 什么是邏輯

 邏輯思維模式:模型

 “工作計(jì)劃“的邏輯思維應(yīng)用

2、 逆向思維

 從結(jié)果出發(fā)

3、 整體思維

 站在全局角度(企業(yè)高度)考慮問(wèn)題

 站在不同層面員工角度思考問(wèn)題

4、 發(fā)散思維

 思維導(dǎo)圖應(yīng)用

     5、直覺(jué)思維

   第三部分   問(wèn)題解決流程及工具應(yīng)用

1、 主題選定

 各組選定主題

2、 現(xiàn)狀把握與目標(biāo)設(shè)定

1)現(xiàn)狀把握—框架方法

 按照現(xiàn)在、將來(lái)、結(jié)果、原因分類

 結(jié)果整理

 利用框架思維分析本質(zhì)問(wèn)題

2)現(xiàn)狀把握—數(shù)據(jù)法

 計(jì)數(shù)與計(jì)量

 特性要因圖

3、 原因分析與真因確認(rèn)

4、 對(duì)策擬定與實(shí)施

 計(jì)劃

 資源支持:人員、財(cái)力

 過(guò)程中的溝通:持續(xù)理解與支持

5、 效果確認(rèn)

6、 標(biāo)準(zhǔn)化與推廣


 

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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