媒體溝通技巧課程體系
《非暴力溝通——高情商溝通技巧》 課時(shí)：12H
非暴力溝通——高情商溝通技巧課程背景：為什么在企業(yè)當(dāng)中大家抱著美好的愿望，卻達(dá)不到理想的溝通效果？為什么在組織內(nèi)我們溝通的出發(fā)點(diǎn)是要解決問題，卻引發(fā)出很多壞情緒？為什么盡管我們表達(dá)的很清楚，但對(duì)方仍然誤解我們的意思？為什么我們是用心溝通，對(duì)方卻感受不到？為什么我們會(huì)感覺到有些人真的很難溝通？對(duì)不同的人，應(yīng)該如何調(diào)整溝通的方式？如何讓組織內(nèi)的溝通變得更有效？非...
講師：楊勇在線咨詢下載需求表
《高效客我溝通技巧提升》 課時(shí)：12H
高效客我溝通與傾聽技巧課時(shí)設(shè)計(jì)：2天培訓(xùn)對(duì)象：理財(cái)經(jīng)理培訓(xùn)收益：1、增強(qiáng)積極、耐心地傾聽和理解他人需求的能力及意愿；2、了解人性的特點(diǎn)，揭密高效溝通密碼，提升溝通效率；3、遇到?jīng)_突時(shí)能有效控制局面，影響他人獲取客戶溝通雙贏；課程大綱：緒言、關(guān)于溝通一、21世紀(jì)就是影響力的世紀(jì)，不是你去影響別人，就是別人影響你二、世界由人組成，贏得人心，就贏得世界三、溝通不在...
講師：呂玥在線咨詢下載需求表
單元溝通理念了解與探討1、溝通游戲：徒手剪紙2、溝通的含義及傳遞渠道3、溝通的種類4、溝通的障礙分析與探討5、故事分析：秀才買柴第二單元高效溝通的過程及技巧1、溝通“鐵三角”定律2、高效溝通的四維四縱方略2、如何有效發(fā)送信息3、如何進(jìn)行有效的傾聽4、如何及時(shí)準(zhǔn)確進(jìn)行反饋5、如何根據(jù)不同性格人群進(jìn)行溝通第三單元四維溝通之與上司溝通的技巧1、問題討論：與上司溝通...
講師：鄧傳來在線咨詢下載需求表
一、建設(shè)性溝通溝通概念和基本要素溝通流程溝通中的誤區(qū)案例：職場上的典型溝通問題建設(shè)性溝通的三個(gè)特征（準(zhǔn)確傳遞；改善關(guān)系；實(shí)現(xiàn)目標(biāo)）建設(shè)性溝通的核心理念：換位思考（同理心）溝通客體分析測試：理解客戶工作表建設(shè)性溝通三原則：準(zhǔn)確編碼，描述性原則，認(rèn)同性原則二、職場溝通3A模型1.積極傾聽學(xué)員練習(xí)：傾聽能力測試積極傾聽的六種反饋態(tài)度復(fù)述的重要性和應(yīng)用場合2.提問提...
講師：陳東在線咨詢下載需求表
職業(yè)經(jīng)理人四維溝通技巧 課時(shí)：12H
職業(yè)經(jīng)理人四維溝通技巧課程大綱課程課時(shí)：兩天（6小時(shí)/天）課程目的：-用正確的態(tài)度去對(duì)待溝通、并能在工作中運(yùn)用；-掌握有效溝通與影響力的技巧和原則，提高個(gè)人在組織內(nèi)外的影響力；-減少?zèng)_突，增強(qiáng)跨部門間的溝通與協(xié)調(diào)；-掌握與不同行為風(fēng)格的人相處技巧，獲得健康人際關(guān)系；-幫助經(jīng)理人贏得下屬的支持和信任，使自己成為受歡迎的領(lǐng)導(dǎo)者；-有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決組織內(nèi)部問題...
