媒體溝通技巧課程體系
報(bào)·聯(lián)·商——工作匯報(bào)、商務(wù)溝通技巧課程背景：在我們的日常工作中，幾乎每天都會(huì)碰到：●上級(jí)交待的工作做完了，要去匯報(bào)；●預(yù)定的會(huì)議時(shí)間變更了，需要通知有關(guān)人員；●工作上遇到了難題，得去請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)......這樣的事情每天都在我們身邊發(fā)生著，可是：●上級(jí)常有困惑：部下那里的情況不明，很是擔(dān)心，總得要我去問他才說！●部下也有困惑：我該怎么做，才能讓上司滿意？●上級(jí)...
講師：毛劍在線咨詢下載需求表
《高品質(zhì)溝通技巧》【授課時(shí)長(zhǎng)】6個(gè)小時(shí)【課程收益】1、通過溝通的基本特點(diǎn)，掌握說、聽、問及贊美、微笑的方法與技巧，強(qiáng)化溝通能力的提升2、幫助員工掌握上下級(jí)之間及不同文化不同部門之間的溝通，及時(shí)化解矛盾，處理危機(jī)，提高員工情商，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力?！臼谡n對(duì)象】企業(yè)全體員工【課程特色】講師講授、案例分析、視頻+游戲+課堂討論和分享【課程大綱】一、溝通基本原理概述（一...
講師：謝立民在線咨詢下載需求表
一、溝通基本原理概述（一）溝通的內(nèi)涵和實(shí)質(zhì)1、溝通的定義和特點(diǎn)2、溝通在組織中的作用（二）溝程的原理模型（三）形形色色的溝通類型（四）個(gè)人與組織的溝通障礙（五）溝通的四大原則二、高效的語(yǔ)言溝通（一）人際交往中的語(yǔ)言溝通（二）語(yǔ)言溝通的基本特征（三）電話交談中語(yǔ)言應(yīng)用（四）演講技能的開發(fā)三、肢體語(yǔ)言的溝通（一）肢體語(yǔ)言的表達(dá)特征（二）正式溝通中的肢體語(yǔ)應(yīng)用（三...
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高效溝通藝術(shù)十項(xiàng)修煉 課時(shí)：12H
高效溝通藝術(shù)十項(xiàng)修煉■課程目標(biāo)●學(xué)習(xí)全面的溝通知識(shí)●掌握有效的溝通方法●提升系統(tǒng)的溝通技能■課程體系●溝通三大基本功修煉●溝通技能四大維度修煉●溝通三大心態(tài)修煉■標(biāo)準(zhǔn)課時(shí)：2天（12課時(shí)）■授課方式●理論講授＋案例分析＋視頻分享●小組討論＋經(jīng)驗(yàn)分享＋頭腦風(fēng)暴●實(shí)戰(zhàn)演練＋管理游戲＋情景對(duì)話■課程大綱開場(chǎng)：破冰和發(fā)現(xiàn)之旅一、溝通無處不在：課堂中的有效溝通之約二、...
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【培訓(xùn)提綱】講正確理解溝通1.溝通的涵義2.溝通的三要素及其啟發(fā)3.溝通的系統(tǒng)組成及其啟發(fā)4.如何正確認(rèn)識(shí)人際交往中的“溝”5.高效溝通的五通則6.溝通的影響力與“雙70定律”【案例分享】：老大媽的“溝通術(shù)”第二講有效溝通的過程1.溝而不通的六障礙·角色·心態(tài)·方式2.正確的溝通態(tài)度選擇3.正確的溝通視窗選擇4.正確的溝通對(duì)象/渠道選擇5.溝通的定律6.有效...
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溝通的目的溝通的障礙如何做到有效溝通溝通中的聆聽/區(qū)分/提問溝通與協(xié)作的關(guān)系溝通是佳的協(xié)作方式溝通一致溝通確認(rèn)協(xié)作反饋?zhàn)晕覝贤ㄖ械恼J(rèn)知...
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《職場(chǎng)溝通必修課：高效溝通技巧》 課時(shí)：12H
職場(chǎng)溝通必修課：高效溝通技巧課程背景：“企業(yè)管理的秘訣就在于有效溝通、溝通、再溝通。”職場(chǎng)人存在許多溝通上的問題：1.說不對(duì)：把重點(diǎn)在交待背景而不是強(qiáng)調(diào)結(jié)果。2.說不出：很難把自己的想法簡(jiǎn)潔地表達(dá)出來。3.不想說：不想直接暴露自己的真實(shí)想法。4.說不當(dāng)：太在乎怎樣才能讓自己聽起來很聰明。5.無法說：工作中總是不能與同事很好地溝通交流。同時(shí)，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展...
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《終端銷售禮儀及溝通技巧》 課時(shí)：12H
終端銷售禮儀實(shí)訓(xùn)營(yíng)【課程背景】禮儀是客戶是否對(duì)我們產(chǎn)生信任的關(guān)鍵，良好的禮儀會(huì)讓顧客對(duì)我們企業(yè)的實(shí)力、品牌、團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生信任與好感。作為商業(yè)前沿，終端店面的最大職責(zé)就是成交率，而成交率中，陌生顧客的隨機(jī)購(gòu)買力如果做不到最大化，那將是企業(yè)巨大的浪費(fèi)與損失。而這種損失往往因?yàn)闆]有進(jìn)行量化考核，而被我們忽視。生態(tài)商業(yè)賦能是基于當(dāng)下商業(yè)新時(shí)代下全面提升企業(yè)終端銷售能力的...
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《贏在起點(diǎn)-新員工職場(chǎng)禮儀與實(shí)用溝通技巧》（2天版） 課時(shí)：12H
贏在起點(diǎn)——新員工職場(chǎng)禮儀與實(shí)用職場(chǎng)溝通技巧【課程背景】孔子曰，“不學(xué)禮，無以立”，職場(chǎng)禮儀是現(xiàn)代職場(chǎng)人必備的技能，作為一名新入職員工，知禮、懂禮、用禮，既能展示個(gè)人的職業(yè)化素養(yǎng)，更能形成一種企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。每位新員工都有責(zé)任加強(qiáng)禮儀修煉，以禮建立良好的人際關(guān)系，以禮贏得客戶的良好印象，以禮促進(jìn)良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，以禮提升企業(yè)良好的聲譽(yù)和口碑。禮儀是外在形式，...
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《新員工職場(chǎng)禮儀與實(shí)用溝通技巧》 課時(shí)：12H
贏在起點(diǎn)——新員工職場(chǎng)禮儀與實(shí)用職場(chǎng)溝通技巧【課程背景】孔子曰，“不學(xué)禮，無以立”，職場(chǎng)禮儀是現(xiàn)代職場(chǎng)人必備的技能，作為一名新入職員工，知禮、懂禮、用禮，既能展示個(gè)人的職業(yè)化素養(yǎng)，更能形成一種企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。每位新員工都有責(zé)任加強(qiáng)禮儀修煉，以禮建立良好的人際關(guān)系，以禮贏得客戶的良好印象，以禮促進(jìn)良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，以禮提升企業(yè)良好的聲譽(yù)和口碑。禮儀是外在形式，...
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《魅力言商-高效溝通技巧》3天版 課時(shí)：2H
魅力言商——高效溝通技巧主講：曹愛子【課程背景】一個(gè)人想要成功，15依靠他的專業(yè)技能,但85要靠他待人處事的人際關(guān)系(溝通)能力！職場(chǎng)中，70工作中的錯(cuò)誤都是由無效的溝通造成的！在工作中為什么頻頻出現(xiàn)溝而不通，為什么同事之間誤會(huì)頻頻、協(xié)作不暢？通過對(duì)企業(yè)大量的案例研究分析，我們發(fā)現(xiàn)很多時(shí)候是因?yàn)樽陨淼臏贤芰τ写嵘?。本課程從溝通的本質(zhì)分析入手，剖析影響溝通...
講師：曹愛子在線咨詢下載需求表
《加油站服務(wù)禮儀與溝通技巧培訓(xùn)》 課時(shí)：6H
加油站服務(wù)禮儀與溝通技巧培訓(xùn)主講：曹愛子【課程背景】任何服務(wù)行業(yè)的由小到大、由弱到強(qiáng)，面對(duì)嚴(yán)酷的市場(chǎng)，拼的是什么？是服務(wù)！服務(wù)是尊重、是關(guān)懷。好的服務(wù)可以讓服務(wù)對(duì)象產(chǎn)生愉悅感、能夠獲得好的口碑來傳播、能夠提升員工的精神層次、壯大企業(yè)。服務(wù)是企業(yè)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的核心要素，好的服務(wù)一定是可以提升企業(yè)的形象，為企業(yè)的產(chǎn)品帶來更多的附加值。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)具備營(yíng)銷能力，而...
講師：曹愛子在線咨詢下載需求表
國(guó)學(xué)智慧與溝通技巧 課時(shí)：12H
國(guó)學(xué)智慧與溝通技巧主講：沈愉魁【課程簡(jiǎn)介】課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對(duì)象：企業(yè)全員，內(nèi)訓(xùn)講師授課方式：講解+工具+方法+訓(xùn)練+點(diǎn)評(píng)【課程背景】1、為什么一開口就錯(cuò)了？2、為什么你在講話，對(duì)方不聽、不信、不敬？3、為什么你講話老是講不到點(diǎn)子上？4、對(duì)方講話的意思你聽明白了嗎？5、溝通如何做到因人而異？6、溝通的過程中有哪些動(dòng)作泄露了你的想法？7、溝通中遇到...
