擅長領域：
店長管理課程體系
網點管理-贏在廳堂的綜合管理能力 課時：12H
課程背景如今，在激烈的金融市場競爭中，各家商業(yè)銀行都在推行標準服務、差異化服務，著力提升服務品質，打造屬于自己的服務亮點，中國銀行業(yè)協(xié)會大力推廣銀行營業(yè)網點文明優(yōu)質服務評比新標準，那么如何對照標準來提升網點的大堂服務呢？大堂經理作為銀行的一個門面，肩負著協(xié)調銀行和客戶間關系的重任，其言行舉止和服務質量是銀行形象的一個縮影，大堂服務是一門藝術，更是一門技能，要...
講師：王瑞清咨詢電話：010-82593357下載需求表
網點管理-贏在廳堂 課時：12H
課程背景：如今，在激烈的金融市場競爭中，各家商業(yè)銀行都在推行標準服務、差異化服務，著力提升服務品質，打造屬于自己的服務亮點，中國銀行業(yè)協(xié)會大力推廣銀行營業(yè)網點文明優(yōu)質服務評比新標準，那么如何對照標準來提升網點的大堂服務呢？大堂經理作為銀行的一個門面，肩負著協(xié)調銀行和客戶間關系的重任，其言行舉止和服務質量是銀行形象的一個縮影，大堂服務是一門藝術，更是一門技能，...
