第一章 絕對(duì)服從性的日本式團(tuán)隊(duì)

　　一、不必羨慕日本人的團(tuán)隊(duì)精神

　　為什么談中國(guó)式團(tuán)隊(duì)的管理時(shí)還要分析日本人的團(tuán)隊(duì)呢？因?yàn)槭澜缟辖M織力最強(qiáng)的就是日本人的團(tuán)隊(duì)。日本人基本上是一個(gè)口令一個(gè)動(dòng)作，沒(méi)有太多個(gè)人的意見(jiàn)，絕對(duì)服從組織。這種團(tuán)隊(duì)的優(yōu)點(diǎn)是易管理，但是它也存在一個(gè)致命的缺點(diǎn)，由于成員都是盲目服從的，只要決策失誤，造成的后果是不可收拾的。所以，員工具有高度的一致性，并不一定是什么好事情。

　　生存環(huán)境導(dǎo)致日本人必須團(tuán)結(jié)一致

　　日本人具有如此強(qiáng)大的凝聚力，并不是天生的，而是其生存環(huán)境造成的。日本人生活在一個(gè)四周環(huán)海、面積不大、多山的狹長(zhǎng)島國(guó)里，可耕地面積只占國(guó)土面積的15%左右，礦產(chǎn)資源貧乏，而且地處亞歐大陸板塊與太平洋板塊交接處，飽受臺(tái)風(fēng)、地震、火山、海嘯等自然災(zāi)害的侵襲。

　　為了在惡劣的自然環(huán)境中生存下來(lái)，日本人只有團(tuán)結(jié)起來(lái)，借助群體的力量，共同抵抗天災(zāi)，正所謂"人心齊，泰山移"。日本人的房子緊密相連、彼此支撐，就是為了抵御風(fēng)災(zāi)。面對(duì)大海和貧乏的自然資源，古時(shí)候的日本人多依靠出海捕魚(yú)為生，而這種工作靠個(gè)人的力量是無(wú)法完成的，必須憑借團(tuán)體的智慧和力量。他們團(tuán)結(jié)協(xié)作，同甘共苦，休戚與共。因此正是不利的自然環(huán)境造就了日本人勇于奉獻(xiàn)、勇于犧牲的團(tuán)隊(duì)精神。

　　社會(huì)約束要求日本人絕對(duì)服從集體

　　自然環(huán)境的不利因素對(duì)日本人的行為產(chǎn)生深刻的影響。久而久之，日本社會(huì)形成各種行為準(zhǔn)則，用以約束人們的行為。這些準(zhǔn)則都是自發(fā)形成的，人們遵守的程度非常高，約束力也非常強(qiáng)。一旦某人違反了這些準(zhǔn)則，就會(huì)受到周?chē)说囊恢轮肛?zé)和唾棄，甚至連自己的親人也不例外。在日本的鄉(xiāng)村，到了傍晚，大家都回家后，一旦發(fā)現(xiàn)某個(gè)人沒(méi)有回來(lái)，全村的男人都會(huì)提著燈籠去找。這樣的情形在其他國(guó)家是很少見(jiàn)的，由此可見(jiàn)，日本人多么重視團(tuán)隊(duì)。

　　案例

　　日本機(jī)場(chǎng)的特殊風(fēng)景

　　日本的機(jī)場(chǎng)有四個(gè)特色。第一是夏天溫度最高。機(jī)場(chǎng)是一個(gè)國(guó)家的大門(mén)，代表國(guó)家的形象。機(jī)場(chǎng)的設(shè)施如何，影響著人們對(duì)整個(gè)國(guó)家狀況的判斷。如果一個(gè)機(jī)場(chǎng)設(shè)備先進(jìn)，秩序井然，基本上可以判斷這個(gè)國(guó)家安定、繁榮；相反，如果一個(gè)機(jī)場(chǎng)又臟又亂，那么這個(gè)國(guó)家就會(huì)給人以貧窮、落后的印象。因此，每個(gè)國(guó)家都會(huì)盡量讓自己的機(jī)場(chǎng)保持最佳的環(huán)境。比如，一到夏天，世界各國(guó)的機(jī)場(chǎng)一般都會(huì)把溫度調(diào)得很低，以便讓人們感到?jīng)鏊侨毡镜臋C(jī)場(chǎng)是個(gè)例外。夏天日本機(jī)場(chǎng)的室內(nèi)溫度是相當(dāng)高的，為什么？因?yàn)槿毡咎岢?jié)約能源。在日本人看來(lái)，節(jié)約能源是個(gè)正確的觀念，全國(guó)上下都在執(zhí)行，機(jī)場(chǎng)又怎么能浪費(fèi)呢？對(duì)日本人來(lái)說(shuō)，只要確定目標(biāo)，不管有沒(méi)有硬性規(guī)定，都會(huì)全面地、一致地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

　　日本機(jī)場(chǎng)的第二個(gè)特色是準(zhǔn)備登機(jī)的日本人神態(tài)奇特。很多國(guó)家的人都有登機(jī)的經(jīng)歷，唯獨(dú)日本人最緊張。在飛機(jī)場(chǎng)準(zhǔn)備登機(jī)的日本人全神貫注，如臨大敵一般。不僅在飛機(jī)場(chǎng)如此，在火車(chē)站也是一樣。列車(chē)進(jìn)站時(shí)，工作人員都是立定站好的，沒(méi)有人敢亂動(dòng)，仿佛正經(jīng)歷莊嚴(yán)神圣的時(shí)刻。

　　第三個(gè)特色是日本人的服務(wù)態(tài)度世界一流。如果你要向他們咨詢(xún)事情，他們?cè)诨卮鹬熬蜁?huì)先給你鞠好幾次躬；講話的過(guò)程中他們也會(huì)鞠躬；講話結(jié)束后，他們還會(huì)向你鞠躬送別。鞠躬好像已經(jīng)變成日本人的習(xí)慣性動(dòng)作了，有人甚至說(shuō)，日本人之所以腰很細(xì)，就是因?yàn)樗麄円惶斓酵碜龈共窟\(yùn)動(dòng)。

　　日本機(jī)場(chǎng)的第四個(gè)特色是航班準(zhǔn)時(shí)。我們中國(guó)人所謂的準(zhǔn)時(shí)多數(shù)情況下是指時(shí)間差不多，比如說(shuō)，火車(chē)12：00到達(dá)，實(shí)際上經(jīng)常會(huì)晚一兩分鐘。很多人時(shí)間觀念不強(qiáng)，說(shuō)是準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，卻常常遲到，而且會(huì)找出上千個(gè)理由。而日本人則不同，說(shuō)是幾點(diǎn)幾分，就是幾點(diǎn)幾分。在日本，如果預(yù)約出租車(chē)，出租車(chē)一定準(zhǔn)時(shí)報(bào)到，不會(huì)差一分鐘。我很好奇，因?yàn)榻煌ㄖ械牟淮_定因素很多，很難控制，出租車(chē)司機(jī)是如何做到分秒不差的？司機(jī)老實(shí)告訴我，分秒不差地到達(dá)是誰(shuí)也做不到的事情，他提前十分鐘就到了，一直躲在樹(shù)底下，等到時(shí)間正好才出來(lái)。

　　日本社會(huì)的這種高度一致性使得日本企業(yè)的員工都不敢跳槽。跳槽在美國(guó)是平常事。美國(guó)的年輕人進(jìn)入某公司后，兩年得不到升遷，他就會(huì)跳槽，因?yàn)樗涝谶@里沒(méi)有希望。但是，日本企業(yè)實(shí)行的是終身雇傭制，員工一進(jìn)入公司，就會(huì)一直工作到退休。

　　每一個(gè)民族都有高度的約束力。中國(guó)人的高度約束力是什么？那就是中國(guó)人很現(xiàn)實(shí)，重功利。美國(guó)人不同，美國(guó)的學(xué)生并不喜歡讀書(shū)，因?yàn)樗麄兛即髮W(xué)很容易，當(dāng)然哈佛、耶魯?shù)让拼髮W(xué)除外。美國(guó)人大學(xué)畢業(yè)后，隨便找個(gè)工作就可以輕松地生活。他們認(rèn)為職業(yè)沒(méi)有貴賤，所以不必辛辛苦苦爭(zhēng)取高薪工作。

中國(guó)人也常說(shuō)職業(yè)沒(méi)有貴賤，但是心里還是有貴賤之分。所以中國(guó)的孩子從小就被教育要讀名牌大學(xué)，以便將來(lái)找個(gè)"好工作"。在美國(guó)，問(wèn)一個(gè)婦女，她的丈夫是做什么的，她會(huì)誠(chéng)實(shí)地告訴你。而中國(guó)人就不一樣了，中國(guó)的婦女在談到自己丈夫的時(shí)候，如果她丈夫所從事的工作不能使其面上增光，她就會(huì)含含糊糊地說(shuō)：他有他的事業(yè)……

　　中國(guó)人還有一點(diǎn)勢(shì)利眼。美國(guó)人看到一個(gè)小孩子，只會(huì)問(wèn)："你叫什么名字?"而中國(guó)人卻常問(wèn)："你爸爸是誰(shuí)？"有個(gè)窮爸爸還是有個(gè)富爸爸，境遇截然不同。這種差別使得中國(guó)人從小就很爭(zhēng)氣，一定要出人頭地，不然一輩子讓人家看不起。

　　基礎(chǔ)教育培養(yǎng)日本人注重團(tuán)隊(duì)意識(shí)

　　日本人為了保持這種社會(huì)約束力，在教育方面花了很多的工夫。日本人從小就被教育服從集體。日本大多數(shù)時(shí)候天氣都很冷，但是，日本的小學(xué)生都穿短褲。在大街上隨處可見(jiàn)這樣的景象：一隊(duì)小學(xué)生來(lái)到十字路口的時(shí)候，如果紅燈亮了，就排隊(duì)等著，凍得實(shí)在受不了，就蹲下。等綠燈一亮，又都站起來(lái)，動(dòng)作非常整齊，根本不需要有人發(fā)號(hào)施令，很自然地就產(chǎn)生了一致性的行為。

　　我曾經(jīng)問(wèn)過(guò)一個(gè)日本人敢不敢闖紅燈，他說(shuō)："這不是敢不敢的問(wèn)題，基本上日本人是很少闖紅燈的，但是如果我所在的團(tuán)隊(duì)闖紅燈，那我就跟著闖。"

　　可見(jiàn)，日本人的高度團(tuán)結(jié)，是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的培養(yǎng)所形成的，并非天生如此。日本人的民族認(rèn)同感、民族歸屬感是世界一流的。當(dāng)然，現(xiàn)在已有所變化。我認(rèn)識(shí)一位日本人，他在英國(guó)牛津大學(xué)當(dāng)教授。有一次，我們一起出去，看到一群日本人正走過(guò)來(lái)，他毫無(wú)動(dòng)靜，沒(méi)有任何表現(xiàn)。我問(wèn)他為什么不去打個(gè)招呼，他說(shuō)："我沒(méi)有必要打招呼。日本人應(yīng)該稍微調(diào)整一下，為什么到哪里都是一群人，難道是在標(biāo)榜什么嗎？"

　　他的這種想法已經(jīng)超出日本人的思維習(xí)慣，這說(shuō)明，一個(gè)人難免會(huì)受到其他文化的影響，改變價(jià)值觀。全世界所有的民族經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的互動(dòng)，都在發(fā)生一些變化，很少能夠完完全全保留以前的東西，這是一個(gè)必然趨勢(shì)。

　　案例

　　營(yíng)養(yǎng)午餐

　　日本人無(wú)論是上學(xué)還是上班，中午都有營(yíng)養(yǎng)午餐供應(yīng)。日本的很多學(xué)校都統(tǒng)一訂制營(yíng)養(yǎng)午餐，一到中午下課的時(shí)候，值日生負(fù)責(zé)把飯盒抬過(guò)來(lái)，分發(fā)下去。

　　這種做法在很多國(guó)家都一樣，但是，日本人有個(gè)做法卻與眾不同，就是日本的學(xué)生一定要等到全班所有人都吃完以后才可以出去玩，只要有一個(gè)沒(méi)有吃完，全班同學(xué)都不可以出去。對(duì)小孩子來(lái)講，這一點(diǎn)很難做到。一般男生都是狼吞虎咽地吃完，爭(zhēng)取多玩一會(huì)兒。但是一些女生，尤其是比較斯文的女生，經(jīng)常吃得慢吞吞的。男生吃完后，會(huì)圍著吃得最慢的女生："拜托，快一點(diǎn)！時(shí)間都被你耗掉了。"于是，那個(gè)女生為了不影響他人，就加快速度，甚至連平時(shí)不吃的食物也一股腦地吞下去。

　　吃營(yíng)養(yǎng)午餐體現(xiàn)了日本的小孩子所具有的團(tuán)隊(duì)精神：男生即使很想出去玩，也要遵守學(xué)校的規(guī)定；女生為了不影響團(tuán)隊(duì)的其他成員，強(qiáng)迫自己加快吃飯速度，并吞下自己不愿意吃的食物。日本的小孩子居然如此重視團(tuán)隊(duì)，實(shí)在令人感動(dòng)?？梢?jiàn)，日本人濃厚的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、高度一致的團(tuán)體行為，不是天生如此的，而是從小教育的結(jié)果。

　　曾有美國(guó)人問(wèn)我，中國(guó)人和日本人到底有什么不同？我說(shuō)，分辨中國(guó)人和日本人其實(shí)很簡(jiǎn)單，舉個(gè)例子，東方人來(lái)到美國(guó)，因?yàn)楸容^陌生，領(lǐng)隊(duì)的人通常會(huì)拿一面小旗子。這一點(diǎn)，中國(guó)人和日本人都是如此，但差別也在于此：領(lǐng)隊(duì)的人拿著旗子，后面跟著一大群人的，是日本人；而領(lǐng)隊(duì)的人拿著旗子，后面時(shí)常有人掉隊(duì)的，是中國(guó)人。領(lǐng)隊(duì)的人眼睛只看著前方的，是日本人；而領(lǐng)隊(duì)的人邊走邊回頭看后面還有沒(méi)有人的，是中國(guó)人。

　　有人說(shuō)，怪不得中國(guó)人這么糟糕。其實(shí)不然，凡事都有兩面性。難道日本人就不想溜走嗎？他們也想溜走，只是不敢，他們雖然也知道其他的地方比較有趣，但是只能跟著領(lǐng)隊(duì)的人走，即使領(lǐng)隊(duì)的人走錯(cuò)路，也要一直跟下去。所以日本的團(tuán)隊(duì)管理很輕松，只要確定目標(biāo)，做好計(jì)劃，執(zhí)行起來(lái)就會(huì)很順利。但中國(guó)人不同，管理者不但要確定目標(biāo)，而且要保證目標(biāo)正確，否則的話，下面的人就會(huì)各行其是。

　　二、終生雇傭制對(duì)日本人影響大

　　眾所周知，日本企業(yè)實(shí)行終身雇傭制，其實(shí)這種制度是從中國(guó)引進(jìn)的，其源頭就是中國(guó)的長(zhǎng)工制度。在我國(guó)的歷史上，有相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)期存在著長(zhǎng)工制度。一個(gè)人長(zhǎng)期到別人家里做工，就是長(zhǎng)工。但是現(xiàn)在中國(guó)人很少有人認(rèn)同這種制度，試問(wèn)：如果一家公司很器重你，要跟你簽一個(gè)終身雇傭的契約，你會(huì)簽嗎？沒(méi)有人會(huì)簽。中國(guó)人愿意一輩子在同一公司，但不愿意簽合同；日本人如果愿意在某一公司，就愿意簽合同；美國(guó)人如果愿意留下，就會(huì)跟公司簽短期合同，到期再續(xù)約。

　　在日本的企業(yè)中，終身雇傭制是其管理制度的基礎(chǔ)，并且這種制度從精神層面上對(duì)塑造日本人的團(tuán)隊(duì)精神產(chǎn)生了極大的促進(jìn)作用。當(dāng)然，隨著社會(huì)的發(fā)展，這種制度由于存在限制人性的缺陷，所以日本的很多企業(yè)在用人制度方面也正在發(fā)生轉(zhuǎn)變。盡管如此，這種制度對(duì)于塑造日本團(tuán)隊(duì)精神的作用還是毋庸置疑和不可忽視的。

　　青年慎選就業(yè)對(duì)象

　　受終身雇傭制的影響，日本的年輕人在念大三的時(shí)候就會(huì)很認(rèn)真地尋找他要服務(wù)一輩子的企業(yè)。在畢業(yè)前的實(shí)習(xí)階段，日本人認(rèn)為一旦開(kāi)始在某家企業(yè)實(shí)習(xí)，畢業(yè)后就會(huì)到這家企業(yè)服務(wù)，并下定決心服務(wù)一輩子。他們會(huì)非常謹(jǐn)慎，不敢有半點(diǎn)差池。他們不敢輕率地選擇大企業(yè)，一旦進(jìn)入大企業(yè)，而自己的能力不夠的話，前景會(huì)非常渺茫。因此日本的年輕人會(huì)謹(jǐn)慎地選擇合適的企業(yè)，以便充分發(fā)揮自己的才能。

　　公司重視企業(yè)形象

　　日本人非常重視自己的形象，和日本人打過(guò)交道的人都會(huì)發(fā)現(xiàn)，他們愛(ài)面子、怕丟臉，把自己的形象照顧得非常好。同樣，日本的企業(yè)也非常重視自身的形象，首先是受終身雇傭制的影響，因?yàn)橹挥性谏鐣?huì)上樹(shù)立起良好的形象，才有可能吸引適合自身生存和發(fā)展需要的人才。由此可見(jiàn)，在日本，人才對(duì)于企業(yè)的選擇以及企業(yè)對(duì)于人才的吸引是緊密聯(lián)系在一起且相互強(qiáng)化的。其次，日本人的思維比較細(xì)膩，換句話說(shuō)，他們是高度挑剔的。我曾對(duì)一些生產(chǎn)企業(yè)的人講："你們的產(chǎn)品只要打進(jìn)日本市場(chǎng)，就表示產(chǎn)品的品質(zhì)很好。"趙耀東先生在負(fù)責(zé)臺(tái)灣"中鋼"的時(shí)候，曾作過(guò)一個(gè)決定，"中鋼"的第一塊鋼板要銷(xiāo)往日本，因?yàn)楫?dāng)時(shí)其他國(guó)家的人都懷疑中國(guó)人的煉鋼能力，只要日本人認(rèn)可了，"中鋼"產(chǎn)品的品質(zhì)就會(huì)得到全世界的認(rèn)可。

　　案例

　　重形象的日本企業(yè)

　　有一家日本工廠，承包生產(chǎn)美國(guó)某企業(yè)的一種零件，這家日本工廠雖然加班加點(diǎn)趕出了產(chǎn)品，卻來(lái)不及將零件送往美國(guó)。日本工廠向美國(guó)企業(yè)申請(qǐng)延期，但美國(guó)企業(yè)說(shuō)，如果這種零件不能按時(shí)交貨，將影響到整個(gè)生產(chǎn)流程，損失重大。結(jié)果，日本工廠為了遵守約定，包了一架飛機(jī)，把零件專(zhuān)程空運(yùn)到美國(guó)。日本工廠很清楚，這樣做，生產(chǎn)這批零件不但不會(huì)賺錢(qián)，甚至?xí)澅荆€是這樣做了，在它看來(lái)，形象是最重要的。

　　后來(lái)，美國(guó)的各大報(bào)紙都報(bào)道了此事，等于替它在全美的范圍內(nèi)做了一次免費(fèi)的宣傳。日本工廠一下子打響了知名度，生意越來(lái)越好，第一筆生意虧損的錢(qián)很快就賺了回來(lái)。跟日本企業(yè)打過(guò)交道的人都知道，如果想從日本人那里學(xué)技術(shù)是絕不可能的，日本人對(duì)于技術(shù)是高度吝嗇的，盡管他們的很多技術(shù)都是從美國(guó)學(xué)回來(lái)的。此外，日本企業(yè)付款非常準(zhǔn)時(shí)，這也是它們注重形象的一個(gè)表現(xiàn)。

　　主管關(guān)心下屬員工

　　在日本企業(yè)中，雇傭關(guān)系表現(xiàn)出如下特點(diǎn)：從員工的角度來(lái)說(shuō)，一個(gè)日本的年輕人，進(jìn)入他理想中的企業(yè)之后，他所想的、所做的，就是如何才能受到重用，如何才能發(fā)揮才能。如果在一段時(shí)間內(nèi)，他不能適應(yīng)公司的環(huán)境，就會(huì)向主管尋求幫助。主管也很關(guān)心下屬，因?yàn)榇蠹乙惠呑佣家谝黄鸸ぷ?，彼此之間必然要磨合，相互適應(yīng)。從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，員工已經(jīng)是企業(yè)的"固定資產(chǎn)"，從員工進(jìn)入企業(yè)的那一刻開(kāi)始，就努力對(duì)其進(jìn)行全面、長(zhǎng)久的照顧，為其盡可能多地解決困難。日本的企業(yè)正是通過(guò)這種與員工形成命運(yùn)共同體的方式，最大限度地保證了其內(nèi)部團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的高度一致性。

日本人不跳槽還有一個(gè)重要的原因是，日本企業(yè)喜歡招聘沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的新人。當(dāng)一個(gè)人和企業(yè)變成命運(yùn)共同體的時(shí)候，他只好與企業(yè)榮辱與共，同甘共苦，沒(méi)有任何要跳槽的想法。即使跳槽，也沒(méi)有其他企業(yè)愿意接收，除非自己創(chuàng)業(yè)。當(dāng)然，現(xiàn)在這種情況有所好轉(zhuǎn)。因?yàn)閺?qiáng)制性的規(guī)定不太符合人性，在這一點(diǎn)上，日本慢慢地向中國(guó)靠攏。

　　三、愚忠造成了日本人盲目順從

　　日本人精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)精神有其先進(jìn)性和優(yōu)勢(shì)，但由于其走向了一個(gè)極端，所以也存在著諸多負(fù)面效應(yīng)。

　　過(guò)分忠誠(chéng)、盲目順從，后果可怕

　　日本團(tuán)隊(duì)中所表現(xiàn)出來(lái)的"具有非常強(qiáng)烈的服從意識(shí)，沒(méi)有太多的個(gè)人意見(jiàn)"的特點(diǎn)，勢(shì)必導(dǎo)致了無(wú)論對(duì)錯(cuò)團(tuán)隊(duì)成員都盲目聽(tīng)從上級(jí)命令的極端性。世界上最具人性化的管理其實(shí)是中國(guó)式的管理，而日本人對(duì)企業(yè)的態(tài)度只能稱(chēng)為愚忠。過(guò)分忠誠(chéng)不是好現(xiàn)象，決策錯(cuò)誤的時(shí)候會(huì)造成很大的禍患。中國(guó)人也重視忠誠(chéng)，但反對(duì)愚忠。愚忠的人盲目地聽(tīng)從上級(jí)的命令，不會(huì)自己判斷對(duì)錯(cuò)，這種人是典型的奴才。

　　不僅如此，在日本的企業(yè)中，同事之間，年齡和職位較高的人有著很高的權(quán)威。只要一個(gè)人比其他的人年紀(jì)大，哪怕只大兩個(gè)月，他就成為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，而不論其能力如何。

　　日本人的忠誠(chéng)還表現(xiàn)為無(wú)論何時(shí)何地，都會(huì)站好最后一班崗。有一次我去日本的公司講課，日本公司的培訓(xùn)課課長(zhǎng)陪了我一天。后來(lái)有人告訴我，這位課長(zhǎng)已經(jīng)調(diào)到菲律賓去了，第二天上午就要離開(kāi)。我很感動(dòng)。要是中國(guó)人，就會(huì)說(shuō)："我明天就要走了，今天就不陪您了，抱歉。"這也是人之常情。但日本人卻認(rèn)為，這是他的工作，他要有始有終。這一點(diǎn)很值得敬佩，但并不值得學(xué)習(xí)。因?yàn)檫@種做法除了使自己很辛苦外，并沒(méi)有多少價(jià)值。

　　服從集體，不敢表現(xiàn)，飽受壓抑

　　在日本，人們?cè)谶M(jìn)行自我介紹的時(shí)候，一定會(huì)先介紹自己的企業(yè)，然后再介紹自己。這種人與企業(yè)的高度結(jié)合，其實(shí)并沒(méi)有多大價(jià)值。日本企業(yè)界有一句話，任何凸出來(lái)的釘子，都要把它打進(jìn)去。就是說(shuō)，不能有個(gè)人的表現(xiàn)。所以日本人的考核沒(méi)有個(gè)人獎(jiǎng)懲的內(nèi)容。

　　一個(gè)美國(guó)人到日本去創(chuàng)業(yè)，聘用了二三十個(gè)日本人，并用美國(guó)式的方法去考核他們。某個(gè)部門(mén)有六個(gè)人，他獎(jiǎng)勵(lì)了其中的三個(gè)人，結(jié)果，其余的三個(gè)就要辭職。他們認(rèn)為，老板既然沒(méi)說(shuō)他們做得好，就意味著他們做得不好，做得不好當(dāng)然要辭職了?？梢?jiàn)，個(gè)人考核在日本是行不通的。日本人進(jìn)入企業(yè)以后，要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期觀察，完全透明之后才會(huì)得到升遷，因此升遷得比較緩慢。日本企業(yè)的課長(zhǎng)絕對(duì)比美國(guó)企業(yè)的部門(mén)經(jīng)理權(quán)力大得多。

　　失去自我，忙于工作,生活艱辛

　　很多日本人工作在一起，休息在一起，吃飯、娛樂(lè)甚至連洗澡也在一起，個(gè)人沒(méi)有選擇的自由。如果和公司以外的人交往，除非是被派定的任務(wù)，否則便有通敵的嫌疑。所以，日本人是相當(dāng)封閉的，很少接觸到外界的信息。

　　而且日本人長(zhǎng)期過(guò)集體生活，將私人生活和集體生活混為一談，有時(shí)候會(huì)覺(jué)得沒(méi)有自由，但有時(shí)卻覺(jué)得和大家在一起比較省事，不必花心思。在這種情況之下，他們逐漸喪失了獨(dú)立行動(dòng)的能力，個(gè)人能力較差，缺乏自信。單獨(dú)一個(gè)日本人，經(jīng)常表現(xiàn)得慌慌張張，不知所措。

　　日本人跳槽離開(kāi)公司后，原先的同事對(duì)他不諒解，見(jiàn)面時(shí)不是不理睬，就是冷嘲熱諷，使他覺(jué)得自己是公司的背叛者。而新的公司也不接納他，他只好孤零零地過(guò)著無(wú)依無(wú)靠的生活。日本人即使是因公暫時(shí)離開(kāi)公司，也會(huì)擔(dān)心和同事疏遠(yuǎn)，而對(duì)自己產(chǎn)生不利影響。他們一旦被公司派到海外，大多有"被放逐"的感覺(jué)，注定會(huì)在海外流浪，不可能再回去。因?yàn)殡x開(kāi)公司后，一切人際關(guān)系都切斷了，回去也無(wú)法適應(yīng)。

　　我發(fā)現(xiàn)，很多日本人下班根本不敢回家，這點(diǎn)和中國(guó)人大不相同。在中國(guó)，丈夫回來(lái)晚了，妻子會(huì)很不高興；而在日本，如果丈夫回來(lái)早了，妻子就會(huì)抱怨："你這么早回來(lái)，我會(huì)很沒(méi)面子。"日本人回來(lái)得晚，表示他受器重，要經(jīng)常加班，而回來(lái)得早，表明他整天無(wú)事可做，不被公司重視。這種偏見(jiàn)，使得日本人下班后，寧可在外面閑逛，也不敢回家。所以真正了解日本人后，會(huì)覺(jué)得日本人很可憐。日本的女人通常會(huì)說(shuō)，她一輩子嫁兩個(gè)丈夫，一個(gè)是她真正的丈夫，一個(gè)是她丈夫的公司。

　　總之，日本人完全沒(méi)有自我，受到很大的壓抑，做人很痛苦，做事很緊張。很多日本人天不亮就去上班，天黑了才下班，家里的一切都和他沒(méi)多少關(guān)系，更別說(shuō)享受親情了。

　　所以，中國(guó)人不要羨慕日本人，因?yàn)楦饔懈鞯纳嬷?，日本人做得到的，我們不一定做得到。而且日本人活得太辛苦了，我們還要享受生活。

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