《毛澤東選集》中的銷售管理思想
作者:李文彪 124
銷售公司的主題是永遠是銷售。這個月,我們除了要完成預定的目標之外還想挑戰(zhàn)更高的目標。因此我們做了以下工作:分隊、取隊名隊呼、結對子、相互挑戰(zhàn)及獎懲辦法等。我們常說:市場如戰(zhàn)場,但實際上戰(zhàn)爭遠遠比銷售要殘酷、復雜的多。每每想到這里,我就越發(fā)深刻地感受到毛澤東思想的偉大,如果用她的一些理念來指導銷售,我們一定能漂亮地完成任務。上個月我有幸在家里將這本紅色之書讀了兩遍,在此斗膽寫點體會,也算是我的一個總結,希望能激勵自己,同時希望同仁們指正。
一、戰(zhàn)爭的最終勝利是指標的達成。
我們都知道中國共產黨在第一次國內戰(zhàn)爭時以反圍剿失敗最后進行二萬五千里的長征而告終。經過8年抗戰(zhàn)之后,第二次國內戰(zhàn)爭從1946年開始進行了僅3年多的時間我們就把國民黨基本從大陸逼退,從而有了新中國的成立,革命最終取得了勝利。今天,我們幸福地生活在充滿機遇的好年代,但是,我們知道革命是怎么取得勝的嗎?讓我們來看看毛主席老人家當初的計劃。
1.對第一年工作的總結:1946年6月-1947年6月:共殲敵正規(guī)軍70-80萬人,偽軍、保安隊等雜部30-40萬人,共計殲敵約120萬人(97.5個旅)。
2.1947年6月以后我軍目標:因第一年每月平均殲敵10萬人(8個旅),則第二年(1947年6月-1948年6月)可共殲敵96-100個旅(1947年7、8月份已殲16.5個旅)。如此一來,從1946年起我們用5年左右時間就可以根本上打倒國民黨。這是有可能的,只要我們每年殲滅國民黨100個旅左右,就可以達到此項目的。因為當時國民黨共有兵力370萬,再加上敵軍計劃征兵100萬,共計約近500萬左右(也就是500個旅左右)。所以:5年內革命取勝,這是總目標。
3.目標細化:在這里我們都知道著名的三大戰(zhàn)役,它們發(fā)生的背景是什么呢?這實際上是主席目標再分配的一個好例子:
1948年7月-1949年6月,期間希望殲敵正規(guī)軍115個旅左右,此數分配于各野戰(zhàn)軍和各兵團。要求:
?、?華東野戰(zhàn)軍殲40個旅左右,并攻占濟南、蘇北、豫東、皖北若干大城市;
?、?中原野戰(zhàn)軍殲14個旅左右,并攻占鄂、豫、皖若干城市;
③ 西北野戰(zhàn)軍殲12個旅左右;
?、?華北徐向前兵團殲閻錫山14個旅左右,并攻占太原;
?、?林彪、羅榮恒配合羅瑞卿、楊成武兵團殲衛(wèi)立煌、傅作義35個旅左右,并攻占北平等城市;
⑥ 林、羅再于九、十兩月殲錦州至唐山一線之敵18個旅左右,并攻占此地。
呵呵,算算,以上分配數目共133個旅,主席有望超額完成任務。事實上,三大戰(zhàn)役共進行4個月19天,殲敵144個旅(154萬人)全部超額完成任務。
4.最終結果:
第一年殲敵:97.5個旅;
第二年殲敵:94年旅;
第三年上半年不完全統(tǒng)計殲敵:147個旅。
最終用了3年多的時間把國民黨打退到廣東、臺灣。主席提前兩年完成了任務?! ?
以上的數字及有些原話都來自《毛澤東選集》。目標是多少?每月完成多少?每個區(qū)域完成多少?這些項目您熟悉嗎?您看明白了嗎?算明白了嗎?
我深深地被振憾了。以前我在電視上看到打仗就是槍林彈雨、你死我活,兩軍相遇勇者勝,至于能殲滅多少敵人,那完全看情況,哪里會有什么數?何況人世間最不可控的除了自然災害就是戰(zhàn)爭了,戰(zhàn)爭哪有什么理性的數字可言?我并不提倡任何一場戰(zhàn)爭,因為它總是以犧牲多少生命來作為勝利或失敗的標準,但就從目標與分解目標的角度,我覺得,主席的做法讓我們這些每天與銷售指標打交道的人汗顏。我不禁問自己:你的目標是多少?你是如何分解的?這些數字你有把握完成或超額完成嗎?如果這是關乎到身家性命的一組數字,你又如何對待呢?我想,這就是我們應該從中借鑒的銷售思想:連戰(zhàn)爭都可以用數字化的指標來完成,銷售本來就是用數字化的指標來衡量的,我們一定要把它做好。每個人自己全年的銷售指標是多少?每個月要實現(xiàn)多少?各區(qū)域要實現(xiàn)多少?各團隊要完成多少?甚至每天要完成多少都要算算,這樣完成起來才有把握。
二、指標的達成需要具體的思路與方法。
光想打勝仗還不行,重要的是要有打勝仗的思路與方法。主席在三大戰(zhàn)役期間,每次戰(zhàn)前都要寫一份作戰(zhàn)方針發(fā)電報給各野戰(zhàn)軍。下面摘錄《關于淮海戰(zhàn)役的作戰(zhàn)方針》中的原文:“關于淮海戰(zhàn)役部署,現(xiàn)在提幾點意見,供你們考慮。(一)本戰(zhàn)役第一階段的核心是集中兵力殲滅黃伯韜兵團,完成中間突破,占領新安鎮(zhèn),運河車站……為達到這一目的,應以兩個縱隊擔任殲滅敵一個師的辦法,共以六至七個縱隊,分割殲滅……,以五至六個縱隊,擔任阻援或打援。……從北面威脅徐州,使邱清、李(敵人)兵團不敢以全力東援。……(二)第二階段,以大約五個縱隊,攻殲海州、新浦、連云港……估計這時,青島之五十四師、三十二師(指敵援軍)很有可能由海運增至海、新、連地區(qū)……故我須用五個縱隊擔任攻擊,其余兵力擔任箝制邱李兩兵團……(三)第三階段,可設想在兩淮方面作戰(zhàn)……(四)你們以十一、十二兩月完成淮海戰(zhàn)役。明年一月修整。……”
看完每個作戰(zhàn)方針,即使我們不懂軍事,但也會覺得條理清晰,有法可施。由此我想到,在銷售指標的達成過程中,我們還要想到具體的思路與辦法來完成每個小目標,否則,再大的目標也是空設的。有什么樣的思路呢?就我個人而言,第一步:穩(wěn)固現(xiàn)有的市場,以此來確基本的銷量;第二步:開發(fā)新的市場,找到新的增長點;第三步:培育中小客戶成為大客戶,讓原有的銷售訊速提升。一句話就是:穩(wěn)定老客戶,開發(fā)新客戶,培養(yǎng)中小客戶。每一步中又需要很多的方法來實現(xiàn),比如開發(fā)新客戶常用的方法:轉介紹、報紙廣告招商、網絡招商、下市場一線從終端逆向尋找客戶等等。再細究下去,每個細小的環(huán)節(jié)也有一些好的方法和技巧,這些如打仗在基本功,我們要常常訓練自已,提升自己。
三、所有的夢想要靠團隊來實現(xiàn)。
每個人都有自己的夢想,毛主席的個人夢想也許是成立新中國,也許是成就自我。包括共產黨這樣一支龐大的團隊,所有的夢想的實現(xiàn),都不是靠一個人的力量,而是靠團體力量,群眾的力量。關于團隊管理,有幾段話讓我感受頗深:
——紅軍士兵大部分由雇傭軍隊來的,但是一到紅軍即變了性質。首先是紅軍廢除了雇傭制,使士兵感覺不是為他人打仗,而是為自己打仗,為人民打仗。紅軍至今沒有什么正規(guī)的薪響制,只發(fā)糧食、油鹽柴錢和少量的零用錢。
——領導者的責任,歸結起來,主要地就是:出主意,用干部這兩件事情。
——愛護干部的方法:第一,要指導他們;第二,要提高他們;第三,檢查他們的工作;第四,幫助改正錯誤;第五,照顧他們的生活困難。
——要了解情況,唯一方法是向社會做調查。要做這件事,第一是眼睛向下,不要只是昂首望天。沒有眼睛向下的興趣和決心,是一輩子也不懂得中國的事情的。第二是開調查會,沒有求知的渴望,沒有放下臭架子、甘當小學生的精神,是一定不能做,也一定做不好的。必須明白:群眾是真正的英雄,而我們自己則往往是幼稚可笑的,不了解這一點,就不能得到起碼的知識?! ?
主席也說過,中國革命取勝的三大法寶就是統(tǒng)一戰(zhàn)線、武裝斗爭和黨的建設。以我的理解,就是今天的設立目標、執(zhí)行力與團隊建設。團隊為什么很重要?因為事在人為,人管理不好,所有的夢想都無法實現(xiàn)?,F(xiàn)在我們也在強調以人為本、人性化、和諧,但我們更應該激發(fā)團隊成員的工作主動性,同時要愛護、尊重團隊中的每個成員。還是那句話:水能載舟,亦能覆舟。沒有完美的個人,只有優(yōu)秀的團隊。作為我個人而言,我要真心地去幫助那些需要我?guī)椭娜?,同時也要向每個人學習,不斷地完善自己,讓自己成為團隊中有用的一份子。我也希望我們天遠這支優(yōu)秀的團隊,能齊心協(xié)力、艱苦奮斗、永不自滿,最終實現(xiàn)我們的夢想。
說實話,看完書很久了,但一直沒有勇氣寫出來自己的體會。因為面對偉人的圣賢書,以我一個平庸之人,怎敢妄自菲薄,說三道四。但確實她讓我的銷售管理思想有了進一步提升,我要感謝她!希望這種思想的光芒永遠照亮我的行程,希望大家也能有所收獲,也希望各位同今年的銷售指標能達成甚至超額完成!
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