學(xué)習(xí)型組織將給企業(yè)帶來(lái)什么?

 作者:胡大平    198

學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)旨在修改企業(yè)的遺傳密碼:徹底扭轉(zhuǎn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)把人當(dāng)成工具的生產(chǎn)線思維。實(shí)現(xiàn)企業(yè)的共同愿景激活每一個(gè)人的生命熱情。從而源源不斷地向企業(yè)注入創(chuàng)新活力。
學(xué)習(xí)型組織的成員具有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí),總攬全局的系統(tǒng)思考能力,隨時(shí)可以將自己切換到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)崗位,然后又回到自己的本職工作。
學(xué)習(xí)型組織成員不是為了金錢和權(quán)力而奮斗,他們展示生命的真實(shí)。組織給個(gè)人提供發(fā)展的空間,個(gè)人愿將自己的命運(yùn)與組織的偉大使命聯(lián)系起來(lái)。
學(xué)習(xí)型組織是一個(gè)生態(tài)環(huán)境,而不是由鋼筋水泥堆積起來(lái)的冰冷建筑。下面我們簡(jiǎn)要地介紹以下學(xué)習(xí)型組織給企業(yè)帶來(lái)的好處:

1、尋找企業(yè)的使命
使命是一個(gè)企業(yè)存在的理由。學(xué)習(xí)型組織認(rèn)為贏利是一種手段而不是使命,任何企業(yè)的存在都應(yīng)為社會(huì)創(chuàng)造某種價(jià)值。從美國(guó)的安然、安達(dá)信到中國(guó)的愛(ài)多和秦池曾經(jīng)有過(guò)爆炸式的利潤(rùn)增長(zhǎng),但最終毀于使命的渺茫。
沒(méi)有使命的企業(yè)猶如在大海航行沒(méi)有燈塔的船只,風(fēng)險(xiǎn)很大。聯(lián)想有自己的振興中國(guó)計(jì)算機(jī)事業(yè)的使命,經(jīng)受住了房地產(chǎn)、金融證券的高利誘惑,勇敢地走自己專業(yè)化道路。
有些企業(yè)什么賺錢做什么,太多的機(jī)會(huì)反而形成機(jī)會(huì)陷阱,最終不能自拔。沒(méi)有使命的企業(yè)等于沒(méi)有靈魂,沒(méi)有靈魂的組織不可能整合資源??繖C(jī)會(huì)成功的企業(yè)不能走遠(yuǎn)路,有文化的企業(yè)才能經(jīng)受各種考驗(yàn)。

2、培育企業(yè)文化
人之間的競(jìng)爭(zhēng)靠境界,企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)靠文化。境界與文化是無(wú)法模仿的,是長(zhǎng)時(shí)間修練出來(lái)的。有知識(shí)、有學(xué)歷并不等于有境界。有產(chǎn)品、有贏利并不等于有文化。文化是企業(yè)的造血器,它以企業(yè)、使命、價(jià)值、愿景為標(biāo)志,是完全滲透到企業(yè)戰(zhàn)略,組織結(jié)構(gòu),業(yè)務(wù)流程,辦公環(huán)境等硬件里的企業(yè)靈魂。
好的企業(yè)文化是優(yōu)良的生態(tài)環(huán)境,新生事物物在這個(gè)生態(tài)環(huán)境里可以得到健康成長(zhǎng)。
好的企業(yè)文化是一臺(tái)優(yōu)質(zhì)的印刷機(jī),可以持續(xù)印刷美麗的圖書(shū)。通用電器給美國(guó)500強(qiáng)輸出了100多位CEO。聯(lián)想培養(yǎng)了一批像揚(yáng)元慶和郭為這樣的青年企業(yè)家??匆粋€(gè)企業(yè)家是否成功不僅要看他在任期間,更應(yīng)看他離開(kāi)后企業(yè)運(yùn)行的怎樣,看他培養(yǎng)了多少人才。

3、建立柔性組織結(jié)構(gòu)
目前我們使用的組織結(jié)構(gòu)是以工業(yè)文明思維構(gòu)建的。進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,人不再是被動(dòng)的生產(chǎn)工具,而是主宰企業(yè)命運(yùn)的資源整合者。傳統(tǒng)的金字塔結(jié)構(gòu),限制了智慧資源的上下溝通。筆者認(rèn)為企業(yè)內(nèi)部最大的浪費(fèi),是部門之間相互溝通協(xié)調(diào)不夠而造成的巨大隱性損失?!兜谖屙?xiàng)修練》作者彼得圣吉指出:“一般個(gè)人的智商在120左右,但組織一般智商卻只有62。”
學(xué)習(xí)型組織強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)內(nèi)外的交流、反對(duì)邦派林立,反對(duì)本位主義,反對(duì)官僚主義,倡導(dǎo)組織扁平化,鼓勵(lì)信息共享,客戶與市場(chǎng)是企業(yè)的工作重點(diǎn)。
比爾•蓋茨認(rèn)為:“看一個(gè)組織是否是一個(gè)偉大的組織,關(guān)鍵看壞消息以什么樣的速度傳到最高層。”官僚階層往往報(bào)喜不報(bào)憂,小問(wèn)題往往演變成大災(zāi)難。


4、構(gòu)筑企業(yè)生命聯(lián)盟
工業(yè)時(shí)代人們工作是為了生存,具有比較濃厚的打工意識(shí)。而共同愿景強(qiáng)調(diào)將個(gè)人的愿景融入到組織的使命中,工作是生命的重要組成部分,企業(yè)是實(shí)現(xiàn)自己生命價(jià)值的平臺(tái)。
當(dāng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)其共同愿景時(shí),個(gè)人的生活品質(zhì)亦將大大提高。人們關(guān)心的不再是個(gè)人短期利益的結(jié)算方式,而是致力于如何實(shí)現(xiàn)企業(yè)的共同愿景,從而大大降低了企業(yè)內(nèi)耗。因?yàn)槟繕?biāo)不再是你的或我的,而是我們共同的目標(biāo)。
就如同中國(guó)舉辦奧運(yùn)會(huì)是全國(guó)人民的共同愿景,而不僅是北京市長(zhǎng)個(gè)人的目標(biāo),是每一個(gè)中國(guó)人的目標(biāo)。
全面建設(shè)小康將是中國(guó)人民今后二十年的共同愿景,這一共同愿景將凝聚全國(guó)人民的智慧,為人類文明的發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
5、提高企業(yè)的學(xué)習(xí)速度
企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)取決于企業(yè)的學(xué)習(xí)速度,大部分企業(yè)的學(xué)習(xí)速度慢于市場(chǎng)變化的速度而遭淘汰。世界上最有效的學(xué)習(xí)是團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),個(gè)體智慧可以在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)過(guò)程中迅速提升。
通用電器強(qiáng)調(diào)無(wú)邊界組織的學(xué)習(xí)概念,只要是世界上成功的經(jīng)驗(yàn)都被用于通用企業(yè)。通用電器管理學(xué)院從摩托羅拉引進(jìn)6個(gè)西格瑪,使其大放異彩,把通用的品質(zhì)管理推到世界一流水平。
成功的經(jīng)驗(yàn)在學(xué)習(xí)型組織內(nèi)快速傳播,節(jié)省了許多員工探索的時(shí)間與精力,領(lǐng)導(dǎo)扮演的是教師與教練的角色,領(lǐng)導(dǎo)更多的用行動(dòng)傳授經(jīng)驗(yàn),幫助員工樹(shù)立自信、克服自卑。
員工不再是被動(dòng)的棋子,而是在公司共同愿景指引下的探索者,失敗不是一件可恥被人嘲笑的事情,而是學(xué)習(xí)必須支付的學(xué)費(fèi)。

6、持續(xù)不斷的創(chuàng)新
創(chuàng)新需要環(huán)境,20多年前國(guó)家開(kāi)辟的4個(gè)經(jīng)濟(jì)特區(qū),惟有深圳特區(qū)取得了輝煌的成績(jī),產(chǎn)生了像華為、中興通訊、平安保險(xiǎn)、萬(wàn)科地產(chǎn)、中集這樣的名牌企業(yè)。
深圳平安人壽的一位干部告訴調(diào)侃的說(shuō):“在深圳人壽,如果誰(shuí)表現(xiàn)的像領(lǐng)導(dǎo),誰(shuí)就離下課不遠(yuǎn)了。” 在給平安深壽中高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行“五項(xiàng)修練”的培訓(xùn)時(shí),他們?cè)谡n堂幽默互動(dòng)和管理游戲興表演,無(wú)一不體現(xiàn)其旺盛的創(chuàng)新能力。
我們感到培訓(xùn)不再是培訓(xùn),而是一種智慧的享受,藝術(shù)的體驗(yàn),因?yàn)槲覀儾恢老乱豢虒⒂惺裁淳实氖虑榘l(fā)生。

7、保持謙虛狀態(tài)
學(xué)習(xí)使我們發(fā)現(xiàn)不足。易經(jīng)中64卦中最好的一卦是謙卦。江淮汽車作為中國(guó)學(xué)習(xí)型組織的探索者,在過(guò)去的十年里,利潤(rùn)指標(biāo)始終以50%的速度成長(zhǎng),其中一個(gè)關(guān)鍵因素是他們建立了一個(gè)40+4的學(xué)習(xí)模式,即每周工作40小時(shí),周六學(xué)習(xí)4小時(shí)。江淮領(lǐng)頭人左建安非常著重于學(xué)習(xí),反對(duì)媒體對(duì)他的宣傳。當(dāng)被問(wèn)及學(xué)習(xí)有什么好處時(shí),左建安先生認(rèn)為學(xué)習(xí)可以養(yǎng)成謙虛的習(xí)慣,一旦有這樣的習(xí)慣,很難回到狂妄。
有一次我們贊揚(yáng)逸飛集團(tuán)的董事長(zhǎng)陳逸飛為大師時(shí),他馬上回應(yīng):“我哪里是什么大師,中國(guó)正在補(bǔ)課。” 在繁忙的公務(wù)中,陳逸飛每天仍然抽時(shí)間畫畫。謙虛可以讓我們回到原點(diǎn),正如馬斯若所說(shuō):“別忘了,我們都是人。”


學(xué)習(xí)型組織的建立不是目的,而是手段。學(xué)習(xí)的目的是為了創(chuàng)新,創(chuàng)新是為了發(fā)展,回顧中國(guó)改革開(kāi)放二十多年里成長(zhǎng)的企業(yè),都在不斷的超越自己。許繼電氣從一個(gè)勞動(dòng)密集型小企業(yè),發(fā)展成為全國(guó)舉足輕重的電力高科技企業(yè),用董事長(zhǎng)王紀(jì)年先生的一句話來(lái)講,就是不斷“否定自己”。
在建立學(xué)習(xí)組織的過(guò)程中,最為關(guān)鍵的是企業(yè)主要負(fù)責(zé)人。在為許繼集團(tuán)中高層領(lǐng)導(dǎo)交流時(shí),我們深深的感受到主要負(fù)責(zé)人是如此的謙虛、好學(xué),難怪他們擁有如此充滿活力的領(lǐng)導(dǎo)集體。
如果中國(guó)要融入世界主流經(jīng)濟(jì),實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康的水平,必須加入世界貿(mào)易組織。如果中國(guó)共產(chǎn)黨要長(zhǎng)久保持執(zhí)政黨地位,必須堅(jiān)持“三個(gè)代表”,如果企業(yè)要持續(xù)發(fā)展,必須建立學(xué)習(xí)型組織。
胡大平
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