企業(yè)創(chuàng)新是為了什么

 作者:張利    211

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)演化到今天,企業(yè)就像穿上了永遠(yuǎn)無(wú)法停頓的紅舞鞋。后進(jìn)者,不得不使出渾身解數(shù)標(biāo)新立異以求從強(qiáng)大的對(duì)手手中奪取顧客;先進(jìn)者,為保住自己來(lái)之不易的行業(yè)地位,也不得不拿起創(chuàng)新的武器以應(yīng)對(duì)朝秦暮楚的顧客需求。于是人人談創(chuàng)新、天天喊創(chuàng)新,技術(shù)創(chuàng)新、品牌創(chuàng)新、模式創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、渠道創(chuàng)新……于是有人自嘲說(shuō):我們被創(chuàng)新這條狗追得連撒尿的時(shí)間都沒有了!


企業(yè)創(chuàng)新是為了什么?企業(yè)創(chuàng)新的第一要素到底是什么??jī)r(jià)值性!即是否能為用戶帶來(lái)獨(dú)特的價(jià)值!一切創(chuàng)新應(yīng)圍繞價(jià)值創(chuàng)新展開,技術(shù)創(chuàng)新不等于價(jià)值創(chuàng)新,品牌創(chuàng)新也不等于價(jià)值創(chuàng)新,市場(chǎng)創(chuàng)新更不等于價(jià)值創(chuàng)新。

可悲的是,那些越是沒有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè),越是關(guān)注市場(chǎng)創(chuàng)新,越是喜歡在營(yíng)銷環(huán)節(jié)上集中力量、特別喜歡玩營(yíng)銷策劃。沒有了價(jià)值創(chuàng)新,再好的策劃也挽救不了其失敗的命運(yùn)。比如說(shuō)國(guó)內(nèi)的一些手機(jī)制造企業(yè),既不關(guān)注通話質(zhì)量的改進(jìn),也不關(guān)注高科技功能的研發(fā),喜歡搞什么?安個(gè)寶石,請(qǐng)野蠻女友做個(gè)廣告,倒是賣火了,火了一下跟回光返照似的,火了一年,第二年就不行了。

同樣,技術(shù)創(chuàng)新也不等于價(jià)值創(chuàng)新,高科技也必須體現(xiàn)價(jià)值性,即能否為顧客提供獨(dú)特的價(jià)值。到目前為止,全球最大的投資失敗案例是什么?是摩托羅拉的銥星項(xiàng)目。由于所有的移動(dòng)通信工具都有盲區(qū),都有打不到電話的地方。因此,摩托羅拉搞了個(gè)銥星,在地球上空扔77顆同步衛(wèi)星,把地球無(wú)縫覆蓋,元素周期表第77號(hào)元素是什么?銥。于是銥星公司就這么誕生了,倒是把地球無(wú)縫覆蓋了,從北極到南極,倆人可以打電話了,不可謂不高科技了,不可謂技術(shù)不先進(jìn)吧。不幸的是從本世紀(jì)初開始,電信資費(fèi)大幅下調(diào),打一分鐘電話降到四毛錢以下,你銥星打一分鐘電話六到八個(gè)美金,你說(shuō)你給顧客創(chuàng)造的是高的價(jià)值還是低的價(jià)值?你的顧客群就變成了海上鉆油那點(diǎn)兒人,野外考古、野外考察那點(diǎn)兒人,這點(diǎn)兒人能夠支撐你這么大的77顆衛(wèi)星嗎?回天無(wú)力啊,換了多少任總裁還是不行,最后這項(xiàng)人類通信史上前所未有的浩大工程,累計(jì)投入了50多億美元,于2000年3月背負(fù)著40多億美元的債務(wù),宣布破產(chǎn)失敗??梢?,不要誤以為核心技術(shù)就等于核心競(jìng)爭(zhēng)力,一切還是要以顧客價(jià)值為衡量標(biāo)準(zhǔn)。

那么,什么是顧客價(jià)值?顧客價(jià)值=解決問題的功能/購(gòu)買代價(jià)。從直觀來(lái)看,當(dāng)解決問題的功能(分子)越大,而購(gòu)買代價(jià)(分母)越小時(shí),顧客價(jià)值就越大;相反的,當(dāng)解決問題的功能(分子)越小,而購(gòu)買代價(jià)(分母)越大時(shí),顧客價(jià)值就越小。

我們就以銥星公司和中國(guó)的小靈通為例,來(lái)進(jìn)一步分析說(shuō)明這一公式對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)意義。公式告訴我們可以從兩個(gè)途徑來(lái)創(chuàng)造顧客價(jià)值:要么增大解決問題的功能;要么減少顧客的購(gòu)買代價(jià)。然而,當(dāng)你增大了你的產(chǎn)品或服務(wù)的功能時(shí),往往隨之而來(lái)的就是顧客購(gòu)買代價(jià)的增加,比如銥星公司,無(wú)縫覆蓋做到了,但是購(gòu)買代價(jià)劇增,以至于購(gòu)買代價(jià)太大的缺點(diǎn)蓋過(guò)了產(chǎn)品所提供的優(yōu)點(diǎn),所以它創(chuàng)造的顧客價(jià)值并沒有因?yàn)槠渥銐騼?yōu)秀的產(chǎn)品而提高,恰恰相反,它所創(chuàng)造的顧客價(jià)值是很低的。而另一方面,當(dāng)你減少顧客的購(gòu)買代價(jià)時(shí),往往可能也就犧牲了解決問題的功能,比如中國(guó)的小靈通,通話質(zhì)量及某些功能可能不如移動(dòng)或聯(lián)通,然而小靈通的購(gòu)買代價(jià)(尤其剛推出的時(shí)候)低到了讓顧客愿意承受產(chǎn)品質(zhì)量不夠理想的地步,因此它所創(chuàng)造的顧客價(jià)值卻是高的。

這就是為什么擁有最頂尖科學(xué)技術(shù)又消耗了巨資的銥星公司宣告失敗,而似乎只是一項(xiàng)過(guò)時(shí)技術(shù)的怪胎小靈通卻橫掃全中國(guó)的原因所在。

當(dāng)然,如果你能做到既提高解決問題的功能,同時(shí)又減少購(gòu)買代價(jià),那么,恭喜你!你所創(chuàng)造的顧客價(jià)值往往就能大大高于競(jìng)爭(zhēng)者,從而可以令你在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出。這往往也意味著你找到了一片藍(lán)海。

我們的結(jié)論是,任何的創(chuàng)新一定要圍繞著到底給顧客帶來(lái)哪些價(jià)值。

《大學(xué)》里面講到,商朝第一代開國(guó)的國(guó)君商湯,他在自己的洗澡盆里刻了九個(gè)字:“茍日新,日日新,又日新。”也許這就是創(chuàng)新的核心精髓——持續(xù)改進(jìn),日積月累。創(chuàng)新就是每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),創(chuàng)新就是每天好1%。

一個(gè)創(chuàng)新型的國(guó)家是由創(chuàng)新型的企業(yè)組成的。套用曾子的話,“士不可不為也,任重而道遠(yuǎn)”。


張利
 是為了 創(chuàng)新 為了 什么 企業(yè)

擴(kuò)展閱讀

對(duì)于求職者來(lái)說(shuō),簡(jiǎn)歷就是敲門磚,對(duì)招聘的企業(yè)來(lái)說(shuō),招聘廣告就是公司的旗幟,是否足夠大,是否活躍,是否能吸引人。結(jié)合中小企業(yè)自身的實(shí)際狀況,以及求職者,尤其是00后求職者的特點(diǎn),在招聘廣告內(nèi)容設(shè)置上,可

  作者:潘文富詳情


西安編制備案制教師和普通事業(yè)編教師有什么區(qū)別? 西安備案制教師靠譜嗎? 事業(yè)編制人員和編制備案制人員都是事業(yè)單位的正式工作人員,都通過(guò)“事業(yè)單位公開招聘考試”進(jìn)行選拔,都簽訂“事業(yè)單位聘用合同

  作者:王曉楠詳情


隨著“知本時(shí)代”的發(fā)展,員工越來(lái)越關(guān)注個(gè)人成就感,越來(lái)越注重個(gè)人職業(yè)發(fā)展,,而企業(yè)也為贏得人才、留住人才,實(shí)現(xiàn)平衡發(fā)展與人力資本的最大化,員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃也受到重視,并成為企業(yè)人才戰(zhàn)略的重要一環(huán)。

  作者:李慶軍詳情


一些公司避開創(chuàng)造力方面的培訓(xùn),因?yàn)閯?chuàng)造力這個(gè)詞經(jīng)常會(huì)被看做“是一種神秘的或者神授的事物,而并不是一個(gè)像正常的認(rèn)知過(guò)程那樣可以得到提高的”。一些被忽略了的針對(duì)公司的大量調(diào)查證明,金錢和其他形式的獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)

  作者:李丹詳情


什么是高端就業(yè)? 高端就業(yè)是指相對(duì)于普通就業(yè)而言,具有更高社會(huì)知名度、認(rèn)可度、競(jìng)爭(zhēng)力及發(fā)展前景的就業(yè)崗位。這些崗位通常包括在各機(jī)關(guān)單位、國(guó)有企業(yè)、事業(yè)單位等的工作,例如國(guó)家電網(wǎng)、國(guó)家煙草、銀行高

  作者:王曉楠詳情


2024年5月8日—5月10日,姜上泉導(dǎo)師在深圳主講第234期《利潤(rùn)空間—降本增效系統(tǒng)》3天2夜方案訓(xùn)戰(zhàn)營(yíng)。中國(guó)外運(yùn)、陜投集團(tuán)、美卓集團(tuán)、溫氏集團(tuán)、崗宏集團(tuán)、開立股份、深圳第一健康醫(yī)療集團(tuán)、深圳英馳供

  作者:姜上泉詳情


版權(quán)聲明:

本網(wǎng)刊登/轉(zhuǎn)載的文章,僅代表作者個(gè)人或來(lái)源機(jī)構(gòu)觀點(diǎn),不代表本站立場(chǎng),本網(wǎng)不對(duì)其真?zhèn)涡载?fù)責(zé)。
本網(wǎng)部分文章來(lái)源于其他媒體,本網(wǎng)轉(zhuǎn)載此文只是為 網(wǎng)友免費(fèi)提供更多的知識(shí)或資訊,傳播管理/培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn),不是直接以贏利為目的,版權(quán)歸作者或來(lái)源機(jī)構(gòu)所有。
如果您有任何版權(quán)方面問題或是本網(wǎng)相關(guān)內(nèi)容侵犯了您的權(quán)益,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們核實(shí)后將進(jìn)行整理。


COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://www.musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有