略談企業(yè)文化的四個(gè)發(fā)展階段
作者:王秋彥 326
現(xiàn)在大家都在談?wù)撈髽I(yè)文化,就我個(gè)人對(duì)于企業(yè)文化的研究而言,一個(gè)企業(yè)的文化可以分為四個(gè)發(fā)展階段:
(1)能人文化階段。
這個(gè)階段企業(yè)因?yàn)樵诓輨?chuàng)階段,團(tuán)隊(duì)的管理制度還沒有完善,老創(chuàng)始人的幫手又不是很多,這個(gè)時(shí)期企業(yè)大多數(shù)的事情都需要老板親自打點(diǎn)。這個(gè)時(shí)期企業(yè)文化的特點(diǎn)是人治成份多一點(diǎn)。在強(qiáng)人文化階段,企業(yè)主要依靠能人來治理。這種治理有兩種表現(xiàn)形式:一種是圣主型,創(chuàng)始人能力非常強(qiáng)的,往往是董事長(zhǎng)兼任總經(jīng)理,像臺(tái)塑原來的老板王永慶便是一個(gè)典型,王永慶的能力很強(qiáng),時(shí)常要他的手下在午餐的時(shí)候,報(bào)告工作搞得臺(tái)塑的主管們個(gè)個(gè)有胃病。各位,以后大家見到一個(gè)企業(yè)的主管都有胃病的,不用說,那一定是臺(tái)塑的。
另一種是賢相型。企業(yè)創(chuàng)始人的能力不是非常好,因此請(qǐng)個(gè)幫手幫助他管理,像劉備人很厚道,可管理不行,怎么辦?在茅廬給諸葛亮三跪九叩,結(jié)果請(qǐng)到了諸葛先生這位賢相。各位,假如你作為一個(gè)企業(yè)的創(chuàng)始人能力不是非常強(qiáng),不妨請(qǐng)個(gè)諸葛孔明,讓他來幫你管理企業(yè)。記得,請(qǐng)諸葛亮的時(shí)候,不要忘了給諸葛先生拜一拜、跪一跪,諸葛先生是知識(shí)分子,知識(shí)分子不服硬的,只服軟的,你拜一拜、跪一跪,那說不定諸葛先生這一輩子跟著你打江山了。我們做老板的時(shí)刻要記住:人才是企業(yè)生存的根本,為了人才,放下老板的架子和面子,是非常值得做的。
(2)執(zhí)行型企業(yè)文化的階段。
這個(gè)階段企業(yè)文化主要表現(xiàn)為規(guī)范化的趨勢(shì)。我們說一個(gè)企業(yè)不能老在那里靠老板一個(gè)人的人治來管理,企業(yè)長(zhǎng)久的發(fā)展還是要靠規(guī)范化的運(yùn)作。今天我們要在這里將的題目便是這個(gè)――打造執(zhí)行型的企業(yè)文化。關(guān)于執(zhí)行,慧泉的余世維博士、還有北大的姜汝祥博士已經(jīng)論述的很多了,不過對(duì)于執(zhí)行在企業(yè)文化層面的研究,國(guó)內(nèi)還沒有系統(tǒng)的論述,所以本人不才,斗膽搞了這個(gè)課題研究。
我個(gè)人對(duì)于執(zhí)行的認(rèn)識(shí)是:所謂的執(zhí)行是規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的流程操作。當(dāng)然涉及到企業(yè)文化層面,又有理念、制度、行為、物質(zhì)四個(gè)層面的東西。今天的課程,一要說說創(chuàng)始人哲學(xué)是什么東西?這個(gè)創(chuàng)始人哲學(xué)我把它歸納為三個(gè)層次的東西,哪三個(gè)層次的東西,我們?cè)谝院蟮钠轮性僬f。創(chuàng)始人哲學(xué),其本質(zhì)是領(lǐng)導(dǎo)力的重要組成部分?,F(xiàn)在西方人講領(lǐng)導(dǎo)力,不過西方人講的領(lǐng)導(dǎo)力不太適合我們中國(guó)的國(guó)情,所以我接下去多花點(diǎn)時(shí)間詳細(xì)說一下什么是東方人的領(lǐng)導(dǎo)力――創(chuàng)始人哲學(xué)是怎么回事以及我們?cè)趺窗l(fā)展我們的創(chuàng)始人哲學(xué)。
今天的課程第二個(gè)要談的是愿景管理。愿景管理也是西方的舶來品。愿景管理是個(gè)好東西,它能夠讓員工明白我們企業(yè)將來是什么樣子。
今天要談的第三個(gè)內(nèi)容是人性化制度的建設(shè),這個(gè)東西也很新鮮,大家也比較感興趣,所以拿來,和大家探討探討。
今天第四個(gè)要談的內(nèi)容是如何讓員工養(yǎng)成執(zhí)行的習(xí)慣,這個(gè)執(zhí)行的習(xí)慣說的是如何將人性化的制度落實(shí)到員工具體的行為習(xí)慣中去。
最后我們要來簡(jiǎn)要說說績(jī)效管理。績(jī)效管理是保證企業(yè)出業(yè)績(jī)的重要手段,所以,在這里拿出來和大家談?wù)劇?
(3)學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的階段。
一個(gè)企業(yè)的運(yùn)作規(guī)范化后,它便進(jìn)入了以學(xué)習(xí)與自主創(chuàng)新的階段。這個(gè)階段的企業(yè)文化我們把它稱作“學(xué)習(xí)型企業(yè)文化”。學(xué)習(xí)型組織這個(gè)概念是由美國(guó)的教授彼得•圣吉提出來的,它一共分為自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、系統(tǒng)思考五個(gè)階段。
(4)自動(dòng)自發(fā)型的企業(yè)文化階段。
前些年,西方管理學(xué)出了本書,叫做《自動(dòng)自發(fā)》,說一個(gè)好的員工是自動(dòng)自發(fā)的。我們把自動(dòng)自發(fā)這個(gè)概念用到企業(yè)文化上便是自動(dòng)自發(fā)型的企業(yè)文化。一個(gè)企業(yè)的文化經(jīng)歷了上述三個(gè)階段,它的最高境界便是自動(dòng)自發(fā)的階段。不過,我本人更加喜歡用道家的“無為”,來形容這一階段的企業(yè)文化。這一階段的企業(yè)文化,好比大自然,萬物生生不息,在內(nèi)部能力與外部資源之間建立了良好的循環(huán)機(jī)制。這一段企業(yè)文化最大的特點(diǎn)是能夠?qū)⑵髽I(yè)的小系統(tǒng)有機(jī)地融入到社會(huì)的大系統(tǒng)中去。
不過,自動(dòng)自發(fā)型的企業(yè)文化,說穿了理想多于現(xiàn)實(shí),我們的企業(yè)只能永遠(yuǎn)接近這個(gè)理想的境界,但永遠(yuǎn)無法到達(dá)甚至超越這個(gè)境界。因?yàn)樽詣?dòng)自發(fā)意味者完美的境界,可惜這個(gè)是世界上還沒有什么十全十美的企業(yè)文化。
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