［認(rèn)識(shí)一］也許看過(guò)電影《首席執(zhí)行官》的人會(huì)對(duì)電影中的張瑞敏手起錘落砸冰箱的動(dòng)作欽佩不已；也許有人會(huì)對(duì)松下幸之助那雙結(jié)著厚厚老繭的手向往不已；也許更有人曾經(jīng)想象在高玉寶的小說(shuō)里看到的周扒皮鉆出雞窩的時(shí)候臉上要是掛得黃金多好??；更有人想在企業(yè)能做到長(zhǎng)生不老的時(shí)候自己的也能夠變著“法兒”地在企業(yè)里“玩兒玩兒”特權(quán)。畢竟這一切都因?yàn)槠髽I(yè)文化這個(gè)新生的事物戴上了“特許”的“紅頂子”。一切的一切似乎就無(wú)可非議了，其實(shí)企業(yè)文化在某些企業(yè)里不僅不是紅頂子，反倒成了企業(yè)家的“綠帽子”他們的妻兒老娘不知道每天被員工罵多少回呢！

　?。壅J(rèn)識(shí)二］上個(gè)世紀(jì)，九十年代初期。恩波智業(yè)的創(chuàng)始人王力先生率先在鄭州創(chuàng)舉性地提出了“商業(yè)文化論”，使得本來(lái)就順風(fēng)順?biāo)?ldquo;亞細(xì)亞”商城在“二七”廣場(chǎng)上分外得耀眼奪目。操課，升旗，軍訓(xùn)，注目禮，軍禮等等接踵而來(lái)，把商業(yè)文化學(xué)說(shuō)渲染得似乎無(wú)所不能?？墒窃诤髞?lái)的業(yè)界內(nèi)有人說(shuō)：那是王力先生和“亞細(xì)亞”的王總“撲通”一聲下了個(gè)“蛋”，可是隨著“亞細(xì)亞”經(jīng)驗(yàn)的廣泛流傳，那些照抄的企業(yè)并非回家下了一個(gè)“蛋”，而是下了若干個(gè)“咸鴨蛋”。企業(yè)文化這種被人們說(shuō)成是外來(lái)文化的物質(zhì)也就水到渠成地成了一個(gè)長(zhǎng)著“綠毛”的“臭蛋”。


　?。壅J(rèn)識(shí)三］人群關(guān)系論，科學(xué)管理法則，工時(shí)制管理，質(zhì)量管理，文化管理，人本管理等等這些先進(jìn)的理念在企業(yè)里早已經(jīng)不是“五官爭(zhēng)功”了，“八官”，“九官”，甚至“十官”都有了，所以企業(yè)的管理模式上就有了許許多多的講究，企業(yè)文化也就花花綠綠，形式多樣了，美名其曰：企業(yè)特色企業(yè)文化。就連企業(yè)的老總放個(gè)屁甚至都是“企業(yè)文化屁”了。在國(guó)內(nèi)任何事情一旦沾染上文化，就是很?chē)?yán)肅的東西了，更不可能隨意地批駁，好象是憲法一樣，把員工和管理階層從根本上就隔離開(kāi)了，也許這恰恰企業(yè)里是“十官爭(zhēng)功”的“私生子”呢！


　?。壅J(rèn)識(shí)四］企業(yè)文化就是企業(yè)的一幅布，上面有蘇繡，也有湘繡，有絲有理。顯然這樣的東西是不能隨意踐踏的。再加上邀請(qǐng)來(lái)的專(zhuān)家把她加上了經(jīng)線緯線，就更加高深莫測(cè)了，企業(yè)文化在企業(yè)成了“軍婚”那是“高壓電”，對(duì)于什么人本，什么人性化也就成了老總嘴巴里遮羞的布，遮掩的不是老總們的業(yè)績(jī)和能力，相反倒成了他們站在小便池邊“尿等待”的圍帳，一不小心，那些因公喝高的老總摔個(gè)跟頭，那布上面絕對(duì)能濕津津地留下一個(gè)大寫(xiě)的“人字”（人治）。


　?。壅J(rèn)識(shí)五］企業(yè)文化的施行必須體現(xiàn)企業(yè)先進(jìn)的文化發(fā)展方向，代表著全體員工最廣泛的物質(zhì)精神利益；當(dāng)然也是企業(yè)最根本的生產(chǎn)力所在。因此百凸呼吁：企業(yè)家們，企業(yè)文化不是誰(shuí)家的自留地，容不得誰(shuí)在上面痙攣地“尿等待“，更不允許特權(quán)的存在，因?yàn)樵谑袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天，企業(yè)文化就是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力所在。所以結(jié)束認(rèn)識(shí)之前本人用一句歌詞來(lái)忠告那些玩兒著特權(quán)的企業(yè)家們：老總，老總，你擦亮眼．．．．．．！


　　對(duì)于企業(yè)文化的定性的爭(zhēng)論在業(yè)界內(nèi)，爭(zhēng)議很多，有人說(shuō)企業(yè)的管理制度是落實(shí)企業(yè)文化的根本保障；有人說(shuō)企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展穩(wěn)健階段的產(chǎn)物，只能為企業(yè)“錦上添花”，而不能為企業(yè)“雪中送炭”；還有人說(shuō)，企業(yè)做大了，效益好了，也就有文化了，猛一聽(tīng)，好象中國(guó)的企業(yè)都是文盲一樣；更有人把企業(yè)文化當(dāng)成是一種政策，或左右，或前后，其實(shí)則都不顧。說(shuō)法林林總總，企業(yè)文化好象一個(gè)未婚先孕的“大姑娘”一樣，還沒(méi)有真正上轎就成了“緋聞女主播”。比較傳統(tǒng)的企業(yè)管理辦法，企業(yè)文化所倡導(dǎo)的文化管理無(wú)論從企業(yè)的建制上還是企業(yè)的員工需求上，都已經(jīng)完全具備了他的先進(jìn)性，如果把企業(yè)文化融合和諧社會(huì)的構(gòu)建我們有理由相信：企業(yè)文化是符合企業(yè)和諧創(chuàng)造，和諧發(fā)展，和諧成長(zhǎng)的根本總則的，對(duì)于企業(yè)文化的和諧張力我們必然要形成一個(gè)共識(shí)：將人的整體和諧輔之企業(yè)的發(fā)展，必將形成企業(yè)和人的共同發(fā)展，當(dāng)然更積極的管理辦法不是依靠文化來(lái)落實(shí)的，制度在管理中的重要作用還是存在的，誠(chéng)然對(duì)人的管理，適應(yīng)與人的管理制度，適合與人的管理模式，與人相互和諧的文化才是企業(yè)文化的精髓。顯然：某些企業(yè)家在“玩兒火”一樣地大搞特權(quán)，那其結(jié)果只能是：欲火焚身，自食苦果。所以：企業(yè)文化中人治堅(jiān)決不可取！


　　企業(yè)文化并不是一家之言，百凸在這里澄清一個(gè)錯(cuò)誤的言論：企業(yè)文化來(lái)源與日本，發(fā)展與美國(guó)，與上個(gè)世紀(jì)８０年代末期流傳進(jìn)入中國(guó)企業(yè)界。這個(gè)言論的錯(cuò)誤性在于，企業(yè)文化的錯(cuò)誤的時(shí)間和錯(cuò)誤的地點(diǎn)，他并沒(méi)有任何的特指性。綜觀歷史無(wú)論是“自給經(jīng)濟(jì)”還是歷史上曾經(jīng)鼎盛的“漕運(yùn)”，漢使張騫通西域，甚至明清時(shí)期的晉商，徽商集團(tuán)在一定程度上都有著他的文化性所在，如果把他們當(dāng)時(shí)的經(jīng)濟(jì)模式稱(chēng)之為企業(yè)的話，他們的文化性質(zhì)無(wú)可厚非地也就成了企業(yè)文化，顯然說(shuō)到企業(yè)文化是始與國(guó)外是不合理也是不科學(xué)的。當(dāng)然不能否認(rèn)企業(yè)文化這種理論是來(lái)源與國(guó)外，但是理論和實(shí)踐是并存的，所以也就只能說(shuō)那時(shí)候所謂流通的文化只是沒(méi)有上升到理論的高度而已，決非企業(yè)文化的淵源的錯(cuò)誤定性。


　　在中國(guó)古代商業(yè)史上，有著“東家”，“掌柜”，“伙計(jì)”等等的稱(chēng)謂，就好比今天企業(yè)里的老板，ＣＥＯ和員工一樣。正是他們的辛勤努力決定了空前鼎盛的商業(yè)時(shí)期，在物流管理落后，管理體系不發(fā)達(dá)，管理模式單一，信息傳播緩慢的當(dāng)時(shí)。“東家”是不可能通過(guò)嚴(yán)格的管理制度來(lái)控制“權(quán)傾一方”的“掌柜”的，那么最好的管理辦法是什么呢？顯然不能治理，更多的“東家”是通過(guò)自己的人格魅力和家族獨(dú)特文化來(lái)影響自己的下屬，通過(guò)自己和這些“封疆大吏”的感情來(lái)進(jìn)行管理，由此可以肯定：企業(yè)文化的原形在中國(guó)歷史上早已經(jīng)被廣泛應(yīng)用，只是在理論上才被近代的學(xué)者所提倡。


　　歷史上的家族經(jīng)濟(jì)模式是中國(guó)國(guó)內(nèi)一個(gè)重要的經(jīng)濟(jì)模式，直到歷史發(fā)展到今天，家族經(jīng)濟(jì)模式也在世界企業(yè)范圍內(nèi)都占據(jù)著絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。家族經(jīng)濟(jì)在尋求更合理，更先進(jìn)的企業(yè)管理辦法的同時(shí)，并非是借用什么人治的觀念來(lái)維系企業(yè)的平衡發(fā)展，人是企業(yè)管理的一個(gè)重要元素，但是人的管理卻同樣是一門(mén)藝術(shù)，不能因?yàn)槿说墓芾碓谄髽I(yè)的運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)了思維活躍性的物質(zhì)（精神的，物質(zhì)的）就喪失了企業(yè)管理對(duì)人進(jìn)行管理的本質(zhì)。也就是說(shuō)，企業(yè)管理是對(duì)人的管理，人的管理是由制度和文化相互形成作用力的，所以必要的指出：企業(yè)文化是企業(yè)的發(fā)展核心利器。


　　我們現(xiàn)在很多企業(yè)家都也在盲目地跟進(jìn)進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，但是由于對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)不到位，在管理上出現(xiàn)了很多本末倒置的事情，首先是很多企業(yè)家把企業(yè)文化的形成發(fā)展規(guī)律視而不見(jiàn)，憑空地根據(jù)自己的臆想來(lái)揣度企業(yè)文化，導(dǎo)致企業(yè)文化在企業(yè)的發(fā)展中違背了自身的規(guī)律，招致罵名。


　?。凼吕唬菀詫?shí)施“６Ｓ”管理而聞名的海爾集團(tuán)，曾經(jīng)多家企業(yè)前往“取經(jīng)”，某保險(xiǎn)公司同樣也照搬地把海爾集團(tuán)的“６Ｓ”講評(píng)當(dāng)成促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的一個(gè)重要手段，海爾集團(tuán)的“６Ｓ”本身是有著他獨(dú)特的特色的，在實(shí)施的過(guò)程中具有他的先進(jìn)性和前瞻性，掛鉤人文歷史，是符合企業(yè)發(fā)展規(guī)律的，因?yàn)樗麄冊(cè)谧裱粋€(gè)共同的價(jià)值觀。但是被引用到某保險(xiǎn)公司后，這種具有殺傷力的管理辦法卻成了一種非人性的體罰方式，集中體現(xiàn)了管理者的優(yōu)越性，忽視了企業(yè)員工的精神需求，導(dǎo)致的結(jié)果只能是由于經(jīng)濟(jì)利益作祟，畸形地發(fā)展了公司業(yè)務(wù)，在人的自我管理和自律上并不能起到他應(yīng)有的作用。因此，企業(yè)文化中的“６Ｓ”也就成了眾矢之的，可謂就是這樣一塊“爛肉”壞了企業(yè)文化這鍋鮮湯。


　　［事例二］軍事化管理的借鑒是鄭州“亞細(xì)亞”商城制勝的獨(dú)門(mén)武器，首先要看到的是時(shí)任商城老總的王總是軍人出生，對(duì)于軍事化的管理情有獨(dú)鐘，更深的一個(gè)因素是因?yàn)樗麑?duì)軍事化的管理理解方式和他接近２０年的軍人生涯是有直接關(guān)系的，因此“亞細(xì)亞”這樣的管理模式大有“近朱者赤”的道理，也有幾分成功的勝算。但是在前不久一家酒樓突然對(duì)員工進(jìn)行了軍事化培訓(xùn)，而且在酒樓顯著位置的迎賓更始專(zhuān)業(yè)地請(qǐng)來(lái)了當(dāng)?shù)氐鸟v軍戰(zhàn)士專(zhuān)業(yè)地進(jìn)行了“舉手禮“培訓(xùn)。要說(shuō)酒樓的老板這樣的初衷是非常好的，但是不知道誰(shuí)給了這些老酒樓消費(fèi)的客人接受“軍禮”的權(quán)利，根據(jù)相關(guān)的條令條例規(guī)定：軍禮不得用與民間，更不能出現(xiàn)在不相適宜的場(chǎng)面。設(shè)想喝得東倒西歪的“上帝”買(mǎi)單出門(mén)，迎賓送上一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的軍禮，固然是體現(xiàn)了酒樓對(duì)客人的極度尊重，但是卻和相關(guān)的政策相互違背。說(shuō)到底也就是企業(yè)文化的建設(shè)不能拿著國(guó)家的尊嚴(yán)和政策來(lái)“試火候”。


　?。凼吕葑^天的寓言故事大家肯定都能倒背如流，其實(shí)井口就只有那么大，天再大也也只能是通過(guò)眼球看到的范圍來(lái)判斷的。即使是一只老虎，坐在井里，異想天開(kāi)地要吃天，他也只看到的是井口那么點(diǎn)的天，何況沒(méi)有天梯，老虎吃的僅僅只能是井壁上的綠苔。要對(duì)照到企業(yè)的話，企業(yè)家在做企業(yè)的時(shí)候只有開(kāi)闊視野，有著絕對(duì)的戰(zhàn)略思路才能把企業(yè)帶上健康，有序發(fā)展的軌道上。好多企業(yè)在建設(shè)企業(yè)文化的時(shí)候，全然不顧外界的影響，大有“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書(shū)”的陣勢(shì)。這樣的企業(yè)文化建設(shè)出來(lái)也只能是照著鏡子和自己比畫(huà)，全無(wú)兩樣，依舊停留在禁錮的思維里做著掙扎。企業(yè)要想發(fā)展壯大，首要的條件就是參與性，用自己先進(jìn)的策略，產(chǎn)品，技術(shù)來(lái)贏得市場(chǎng)，如果和外界斷絕了聯(lián)系，斷絕了對(duì)比，那么我們的企業(yè)家無(wú)非也就是夜郎國(guó)里的家長(zhǎng)，當(dāng)然這樣隨心所欲地喊叫企業(yè)文化建設(shè)是沒(méi)有絲毫的意義的，在怎么著你也是這個(gè)“家族”的“家長(zhǎng)”永遠(yuǎn)當(dāng)不了“領(lǐng)袖”。很多企業(yè)目前就存在這樣的問(wèn)題，不能一一例舉。


　?。凼吕模萜髽I(yè)文化不是特許經(jīng)營(yíng)，誰(shuí)也可以做，大小企業(yè)都一樣。但是在很多的企業(yè)老總眼里企業(yè)文化就成了自己“黃袍加身“的機(jī)會(huì)，老總文化就呼應(yīng)而出。聰明人一看，再怎么也是“皇帝的新裝”。去年的年底，央視評(píng)選的全國(guó)經(jīng)濟(jì)十大風(fēng)云人物活動(dòng)中就出現(xiàn)了“企業(yè)文化紅頂子”現(xiàn)象。很多企業(yè)號(hào)召員工上網(wǎng)刷票，導(dǎo)致在前期階段出現(xiàn)了反常的現(xiàn)象，一些企業(yè)業(yè)績(jī)悄然一般的老總，居然占據(jù)榜首多日。最終群眾的眼睛是雪亮的，雖然沒(méi)有員工站出來(lái)說(shuō)出這個(gè)游戲是“皇帝的新裝”但是最終的定局絕對(duì)說(shuō)明問(wèn)題。在說(shuō)明企業(yè)家的社會(huì)責(zé)任和貢獻(xiàn)的同時(shí)，也說(shuō)明了我們的企業(yè)家在建設(shè)企業(yè)文化的軌道上思維出現(xiàn)了慣性的偏差，當(dāng)了“大哥”很多年的他們，似乎敢把“皇帝”拉下馬，他們所使用的手段恰恰是以企業(yè)文化為幌子。好在我們的評(píng)委組不是ＱＱ游戲里那ＴＢ弱智的機(jī)器人，否則企業(yè)文化也就真要成為中國(guó)企業(yè)發(fā)展的罪人了。


　　［事例五］企業(yè)發(fā)展的根本法則是管理，管理的對(duì)象是企業(yè)全員，但是在最近一段時(shí)間百凸曾聽(tīng)說(shuō)，某集團(tuán)針對(duì)員工實(shí)行的所謂的“企業(yè)文化管理”僅僅是針對(duì)企業(yè)基層的員工，對(duì)于企業(yè)的中層管理者，也就成了聾子的擺設(shè)，更不用說(shuō)到高層管理者，那就是他們?cè)诠畛院惹昂蟮暮姥詨颜Z(yǔ)了。如果說(shuō)企業(yè)文化是員工和企業(yè)的分水嶺的話，那么想問(wèn)企業(yè)文化是不是政權(quán)制度，劃分階級(jí)的，對(duì)于現(xiàn)代化企業(yè)全員參與經(jīng)營(yíng)的今天，這樣的企業(yè)文化不要也罷！


　　企業(yè)文化的服務(wù)對(duì)象是企業(yè)的所有員工，實(shí)施必要的管理，制定相應(yīng)的管理辦法是應(yīng)該的，但是在企業(yè)運(yùn)營(yíng)中，企業(yè)文化卻成了老總們“行走上書(shū)房”的腰牌，成了中層管理者玩弄特權(quán)的尚方寶劍，也許大家都記得周扒皮半夜雞叫的故事，在高玉寶的筆下哪個(gè)活靈活現(xiàn)的周財(cái)主，從雞窩里鉆出來(lái)的時(shí)候那一臉雞糞，就成了其自取其辱的唯一佐證，那么在現(xiàn)代化的企業(yè)管理中我們的企業(yè)家難道還要重蹈覆轍地學(xué)習(xí)周老財(cái)主嗎？


　　還要說(shuō)的是新的歷史時(shí)期的企業(yè)文化建設(shè)，在他特定的歷史背景下，應(yīng)當(dāng)遵從和諧社會(huì)建設(shè)的需要，完全實(shí)踐“三個(gè)代表”（盡管這里的三個(gè)代表，可以不是什么政治高度，但是企業(yè)文化在企業(yè)的高度起碼也應(yīng)當(dāng)是“一哥”或者“一姐”的位置），根據(jù)企業(yè)特色制定切實(shí)可行的企業(yè)文化建設(shè)戰(zhàn)略構(gòu)架，真正推行以人為本的企業(yè)哲學(xué)，把人的高度上升到企業(yè)的制高點(diǎn)。這里的人無(wú)論是廣義還是狹義都應(yīng)該是企業(yè)里所有的人，當(dāng)然不能只是企業(yè)的管理者，也不能只是企業(yè)的普通員工。


　　特別提出：企業(yè)文化建設(shè)是先進(jìn)的管理制度配合先進(jìn)的管理思想，加之優(yōu)秀的企業(yè)文化精髓來(lái)完成其建設(shè)目的的；文化管理首先應(yīng)該從人的管理上逐漸地形成企業(yè)制度的完善，使之富有文化性，對(duì)照性，戰(zhàn)略性和前瞻性；人本管理并非是治理而是巧妙的管理，把人的愿景，人的價(jià)值和人的潛能無(wú)限結(jié)合，以促進(jìn)企業(yè)的和諧發(fā)展。

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