據(jù)《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》報(bào)道，最近，家樂(lè)福中國(guó)總部通報(bào)了一些已被查處的內(nèi)部腐敗事件，其中包括北京CCU(城市采購(gòu)中心)以及7家門店生鮮處相關(guān)人員被移送到司法機(jī)關(guān)。家樂(lè)福北方區(qū)工作人員證實(shí)，此次采購(gòu)貪污事發(fā)是有人向警方舉報(bào)，目前已經(jīng)將這8人開(kāi)除，職務(wù)另有人員接替。同時(shí)家樂(lè)福表示，此事件不會(huì)給家樂(lè)福運(yùn)營(yíng)帶來(lái)任何影響，生鮮產(chǎn)品的價(jià)格也會(huì)保持穩(wěn)定，不會(huì)出現(xiàn)波動(dòng)。

　　據(jù)知情人士透露，這次被查處的是家樂(lè)福北京7家門店肉課的課長(zhǎng)以及CCU負(fù)責(zé)生鮮采購(gòu)的人員。證據(jù)是收受供應(yīng)商的賄賂。家樂(lè)福中國(guó)新總裁羅國(guó)偉掀起的改革風(fēng)暴開(kāi)始在家樂(lè)福各個(gè)環(huán)節(jié)顯現(xiàn)，但昨天家樂(lè)福的相關(guān)工作人員向記者證實(shí)，這并不是所謂改革風(fēng)暴的一部分，是有人舉報(bào)后，他們經(jīng)核查屬實(shí)。而且此事件是個(gè)人行為，屬于個(gè)案，公司已經(jīng)對(duì)他們進(jìn)行了嚴(yán)懲。目前，這8個(gè)人已經(jīng)離職。

　　看到以上的報(bào)道，我的第一感覺(jué)就是：家樂(lè)福終于重拳出擊了！做為一個(gè)在零售大賣場(chǎng)行業(yè)工作了十來(lái)年的職業(yè)采購(gòu)，可以說(shuō)我見(jiàn)證并感受了大賣場(chǎng)在中國(guó)的進(jìn)入、發(fā)展、擴(kuò)張和整合的完整過(guò)程。對(duì)目前在中國(guó)內(nèi)地開(kāi)花結(jié)果的一些零售巨頭，比如家樂(lè)福、沃爾瑪、易初蓮花、TESCO等還是比較熟悉的，因?yàn)槲揖褪瞧渲械囊粏T。各個(gè)零售系統(tǒng)基于贏利模式、運(yùn)營(yíng)模式的不同，采取的工作方式和管理手段也是不同的。

　　從有商業(yè)的那一天開(kāi)始，其實(shí)商業(yè)賄賂就已經(jīng)存在了，這么一個(gè)古老的現(xiàn)象和話題，絕對(duì)不是大賣場(chǎng)才有的，更談不上獨(dú)有了。只是，隨著大賣場(chǎng)在中國(guó)零售市場(chǎng)的表現(xiàn)越來(lái)越強(qiáng)勢(shì)，人們對(duì)大賣場(chǎng)的關(guān)注度空前高漲了，所以才對(duì)大賣場(chǎng)的一舉一動(dòng)反應(yīng)格外大。

　　家樂(lè)福做為一個(gè)外來(lái)的角色，在中國(guó)零售市場(chǎng)表現(xiàn)活躍并且取得了非常不錯(cuò)的成績(jī)，這應(yīng)該說(shuō)跟它的發(fā)展模式設(shè)計(jì)和管理方式是有絕對(duì)關(guān)系的?，F(xiàn)在大多數(shù)賣場(chǎng)采取的是營(yíng)采分離并以采購(gòu)為主導(dǎo)的模式，強(qiáng)調(diào)的是中央集權(quán)，這就加強(qiáng)了監(jiān)督和控制的力量了，出發(fā)點(diǎn)就是為了防止權(quán)利下放后的腐敗泛濫，以沃爾瑪為例這個(gè)特色是最明顯的，但凡事有利也有弊的，因?yàn)榘芽刂坪鸵?guī)范放在了首位，所以經(jīng)營(yíng)的靈活性就受到了影響，導(dǎo)致績(jī)效并不是很好。而家樂(lè)福則不同，非常清楚的把規(guī)模擴(kuò)張和績(jī)效能力放在了第一位，這就是它在門店規(guī)模和單店績(jī)效產(chǎn)出領(lǐng)先沃爾瑪?shù)闹匾?。因?yàn)橐M快的在規(guī)模發(fā)展和市場(chǎng)影響上占據(jù)有利地位，家樂(lè)福采取了這種短、平、快的操作方式，增強(qiáng)了作戰(zhàn)的靈活性，但是不可避免的導(dǎo)致了權(quán)利下放后的腐敗產(chǎn)生。

　　更有意思的是，從剛開(kāi)始的時(shí)候，家樂(lè)福工作人員貪污受賄的不良作風(fēng)已經(jīng)在供應(yīng)商之間和業(yè)內(nèi)風(fēng)傳，也有在網(wǎng)上發(fā)帖子揭發(fā)、寫檢舉信的，但是家樂(lè)福的態(tài)度是很平淡的，處理的結(jié)果也是不疼不癢的，曖昧的態(tài)度讓人感覺(jué)家樂(lè)福似乎有回避、壓制、甚至縱容的嫌疑。這個(gè)現(xiàn)象很多局外的人是不知道的，因?yàn)槲覀兩碓谄渲?，所以感受?huì)比局外人來(lái)的敏感得多，畢竟是同行，看到他們其實(shí)就是在看自己的影子，多了更多的自檢和反省。

　　對(duì)于家樂(lè)福現(xiàn)階段集中曝光的腐敗事件，所謂專家觀點(diǎn)是“超市亂收費(fèi)是罪魁禍?zhǔn)?rdquo;。對(duì)此，我個(gè)人持不同觀點(diǎn)，大賣場(chǎng)不止家樂(lè)福一家，收費(fèi)的也不止家樂(lè)福一家，但為什么家樂(lè)福的腐敗事件相對(duì)突出，而且現(xiàn)在家樂(lè)福又突然一改往日的曖昧態(tài)度，大張旗鼓的搞紀(jì)律改革風(fēng)暴，把腐敗事件和懲治結(jié)果積極曝光？無(wú)非是到時(shí)候了，初期擴(kuò)張目標(biāo)實(shí)現(xiàn)之后，就該把管理問(wèn)題擺上桌面了，有句話是說(shuō)“生意不好整柜臺(tái)”，生意好了更要整，因?yàn)槿说呢澯饋?lái)了，而貪欲是魔鬼，是可以毀掉一切的。家樂(lè)福無(wú)疑是聰明的，深諳“水至清則無(wú)魚，人至察則無(wú)徒”的道理，家樂(lè)福對(duì)腐敗的態(tài)度無(wú)非是它在不同的階段采取的管理手段而已。

　　商業(yè)賄賂是任何大賣場(chǎng)都會(huì)遇到的問(wèn)題，關(guān)鍵在于管理者的目標(biāo)設(shè)定和清濁分寸的拿捏，如果真要下決心把這個(gè)問(wèn)題控制下來(lái)，其實(shí)辦法是很多的，就像上文中的家樂(lè)福，它不可能是今天才知道員工貪污腐敗的，只是到了該收網(wǎng)的時(shí)候了。對(duì)員工的表現(xiàn)和動(dòng)態(tài)，對(duì)事件的發(fā)展，其實(shí)它們是非常清楚的，畢竟人家是根正苗紅的大賣場(chǎng)前輩，什么大風(fēng)大浪沒(méi)見(jiàn)過(guò)呀？用戰(zhàn)略的眼光對(duì)待生意，用游戲的方法設(shè)計(jì)管理，家樂(lè)福骨子里比誰(shuí)都清醒。

　　從行業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，商業(yè)賄賂在過(guò)去、現(xiàn)在甚至是未來(lái)會(huì)一直存在的，重要的是商業(yè)賄賂發(fā)生時(shí)的背景分析和行賄、受賄雙方利益分配的平衡問(wèn)題，這個(gè)也是值得供應(yīng)商思考的問(wèn)題，單純的憤慨或者抱怨毫無(wú)意義，看到**貪污腐敗被查被抓而歡欣鼓舞其實(shí)也大可不必，因?yàn)橹灰猩虡I(yè)，商業(yè)賄賂就不會(huì)消亡，星星還是那個(gè)星星，月亮也還會(huì)是那個(gè)月亮，關(guān)鍵是你看星星的態(tài)度。

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