全球華人首富李嘉誠先生去年在一本雜志上發(fā)表了一篇文章，闡述了自己對于管理的一些看法。我們從李嘉誠的言論中可以看出他對管理的一些理解和思想。



　　下面是李嘉誠的說法--------



　　“屈指一算我的公司已成立了55年，由1950年數(shù)個人的小型公司發(fā)展到今天全球52個國家超過20萬員工的企業(yè)。我不敢和那些管理學(xué)大師相比，我沒有上學(xué)的機(jī)會，一輩子都努力自修，苦苦追求新知識和學(xué)問，管理有沒有藝術(shù)可言？我有自己的心得和經(jīng)驗(yàn)。



　　翻查字典，Art(藝術(shù))的定義可簡單歸納為人類發(fā)自內(nèi)心的創(chuàng)作、作為、原則、方法或表達(dá)，一般帶美感，能有超然性和能引起共鳴，是一門能從求學(xué)、模仿、實(shí)踐和觀察所得的學(xué)問。光看這些表面字詞，管理學(xué)幾乎和藝術(shù)可混為一談，那么我今天就應(yīng)該沒有什么好講了。



　　我常常問我自己，你是想當(dāng)團(tuán)隊(duì)的老板還是一個團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)袖？一般而言，做老板簡單得多，你的權(quán)力主要來自你地位之便，這可來自上天的緣份或憑仗你的努力和專業(yè)的知識。做領(lǐng)袖較為復(fù)雜，你的力量源自人性的魅力和號召力。要做一個成功的管理者，態(tài)度與能力一樣重要。領(lǐng)袖領(lǐng)導(dǎo)眾人，促動別人自覺甘心賣力；老板只懂支配眾人，讓別人感到渺小。



　　想當(dāng)好的管理者，首要任務(wù)是知道自我管理是一項(xiàng)重大責(zé)任，在流動與變化萬千的世界中，發(fā)現(xiàn)自己是誰，了解自己要成什么模樣是建立尊嚴(yán)的基礎(chǔ)。儒家之修身、反求諸己、不欺暗室的原則，西方之宗教教律，圍繞這題目落墨很多，到書店、在網(wǎng)上自我增值的書和秘訣多不勝數(shù)。我認(rèn)為自我管理是一種靜態(tài)管理；是培養(yǎng)理性力量的基本功，是人把知識和經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)變?yōu)槟芰Φ拇呋瘎＿@“化學(xué)反應(yīng)”由一系列的問題開始，人生在不同的階段中，要經(jīng)常反思自問，我有什么心愿？我有宏偉的夢想，我懂不懂得什么是節(jié)制的熱情？我有拼戰(zhàn)命運(yùn)的決心，我有沒有面對恐懼的勇氣？我有資訊有機(jī)會，有沒有實(shí)用智慧的心思？我自信能力天賦過人，有沒有面對順流逆流時懂得適如其分處理的心力？你的答案可能因時、因事、因處境，審時度勢而有所不同，但思索是上天恩賜人類捍衛(wèi)命運(yùn)的盾牌，很多人總是把不當(dāng)?shù)淖晕夜芾砼c交惡運(yùn)混為一談，這是很消極無奈和在某一程度上是不負(fù)責(zé)任的人生態(tài)度。



　　14歲，窮小子一個的時候，我對自己有一管理方法很簡單，我知道我必須賺取足夠一家勉強(qiáng)存活的費(fèi)用。我知道沒有知識我改變不了命運(yùn)，我知道當(dāng)天的我沒有本錢好高騖遠(yuǎn)，我也想飛得很高，在腦海中常常記起我祖母的感嘆：“阿誠，我們什么時候能像潮州城中某某人那么富有。”我可不想像希臘神話中伊卡洛斯(Icarus)一樣，憑仗蠟做的翅膀翱翔而墮下。我一方面緊守角色，雖然我當(dāng)天只是小工，但我堅(jiān)持每樣交托給我的事做得妥當(dāng)出色，一方面絕不浪費(fèi)時間，把任何剩下來的一分一毫都購買實(shí)用的舊書籍。我知道要成功，怎能光靠運(yùn)氣，欠缺學(xué)問知識，程度與人相距甚遠(yuǎn)，運(yùn)氣來臨的時候也不知道。還有一個小但重要的點(diǎn)，我想和同學(xué)分享，講究儀容整齊清潔是自律的表現(xiàn)，誰都能理解貧困的人包裝選擇不多，但能選擇自律心靈態(tài)度的人更容易備受欣賞。



　　22歲我成立公司后，進(jìn)取奮斗的品德和性格對我而言層次有所不同，我知道光憑能忍、任勞任怨的毅力已是低循環(huán)過時的觀念。成功也許沒有既定的方程式，失敗的因子卻顯而易見，建立減低失敗的架構(gòu)，是步向成功的捷徑。知識需要和意志結(jié)合，靜態(tài)管理自我的方法要申延至動態(tài)管理，理性的力量加上理智的力量，問題的核心在如何避免聰明組織干愚蠢的事。“如果”一詞對我有新的意義，多層思量和多方能力皆有極大的價值，要知道“后見之明”在商業(yè)社會中只有很狹隘的貢獻(xiàn)。人類最獨(dú)特的是不僅是我們有洞悉思考事物本質(zhì)理智，而是我們有遵守承諾、矯正更新的能力、堅(jiān)守價值觀及追求目標(biāo)的意志。



　　商業(yè)架構(gòu)的靈活制度要建基于實(shí)事求是、能有自我修正挽回的機(jī)制(Check and Balance)。我指的不單純是會計系統(tǒng)，而是在張力中釋放動力，在信任、時間、能力等等范疇建立不呆板、能隨機(jī)應(yīng)變的制度。你們也許聽過我說企業(yè)應(yīng)在穩(wěn)健中尋找跳躍的進(jìn)步，大標(biāo)題下的小點(diǎn)要包括但不局限于：開源對節(jié)流、監(jiān)督管治對創(chuàng)意和授權(quán)、直覺對科學(xué)觀、知止對無限發(fā)展……等等。



　　每一個機(jī)構(gòu)有不同的挑戰(zhàn)，很難有絕對放諸四海皆準(zhǔn)、皆適用的預(yù)制組件，老實(shí)說我對很多表面的、人云亦云的專家分析是“尊敬有加”，心里有數(shù)，說得俗一點(diǎn)，有時大家方向都正確，耍的卻是花拳繡腿、姿勢又不對。管理者對自己負(fù)責(zé)的事和身處的組織有深層的體驗(yàn)和理解最為重要。了解細(xì)節(jié)，經(jīng)常能在事前防御危機(jī)的發(fā)生。



　　其次成功的管理者都應(yīng)是伯樂，摩登伯樂的責(zé)任在甄別、延攬“比他更聰明的人才”，但絕對不能挑選名氣大但妄自標(biāo)榜的企業(yè)明星。高度競爭社會中，高效組織的企業(yè)亦無法負(fù)擔(dān)那些濫竽充數(shù)、唯唯諾諾、灰心喪志的員工，同樣也難負(fù)擔(dān)光以自我表演為一切出發(fā)點(diǎn)的“企業(yè)大將”。挑選團(tuán)隊(duì)，有忠誠心是基本，但更重要的是要謹(jǐn)記光有忠誠但能力低的人和道德水平低下的人同樣是遲早累垮團(tuán)隊(duì)、拖垮企業(yè)，是最不可靠的人。要建立同心協(xié)力的團(tuán)隊(duì)第一條法則就是能聆聽得到沉默的聲音，問自己團(tuán)隊(duì)和你相處，有無樂趣可言，你是否開明公允、寬宏大量，能承認(rèn)每一個人的尊嚴(yán)和創(chuàng)造的能力，有原則和坐標(biāo)而不是費(fèi)時失事矯枉過正的執(zhí)著者。



　　領(lǐng)袖管理團(tuán)隊(duì)要知道什么是正確的“杠桿”心態(tài)，“杠桿定律”始祖阿基米德(Archimedes)(公元前287年至公元前212年)是古希臘學(xué)者，他曾說：“給我一個支點(diǎn)，我可以舉起整個地球。”支點(diǎn)是效率和節(jié)省資源策略智慧的出發(fā)點(diǎn)，試想與海克力士(Hercules，希臘神話中最勇武的英雄)單憑個人力氣相比，阿基米德是有效得多。不知從什么時候開始，把這概念簡單扭曲為叫人迷思四兩撥千斤、教人以小搏大。聰明的管理者專注研究精算出的是支點(diǎn)位置，支點(diǎn)的正確無誤才是結(jié)果的核心。這門功夫倚仗你的專業(yè)知識和綜合力，能否洞察出那些看不見的聯(lián)系之層次和次序。今天我們看見很多公司只看見千斤和四兩的直接可能而忽視支點(diǎn)的可能性，因過度擴(kuò)張而陷入困境。



　　我未有你們幸運(yùn)在商學(xué)院聆聽教授指導(dǎo)。告訴你們，我年輕的時候，最喜歡翻閱的是上市公司的年度報告書，表面上挺沉悶，但別人會計處理的方法的優(yōu)點(diǎn)和漏弊，方向的選擇和公司資源的分布有很大的啟示。



　　對我而言，管理人員對會計知識的把持和尊重，正現(xiàn)金流的控制，公司預(yù)算的掌握是最基本的元素。還有兩點(diǎn)不要忘記，第一，管理人員特別要花心思在脆弱環(huán)節(jié)；第二，在任何組織內(nèi)優(yōu)柔寡斷者和盲目沖動者均是一種傳染病毒，前者的延誤時機(jī)和后者的盲目沖動均可使企業(yè)在一夕間造成毀滅性的災(zāi)難。



　　最后，好的管理者真正的藝術(shù)在其將新事、新思維與傳統(tǒng)中和更新的能力。人的認(rèn)知力由理性和理智的交融貫通，我們永遠(yuǎn)不是也永遠(yuǎn)不能成為“無所不能的人”，有時我很驚訝地聽到今天還有管理人以“勞累”為單一賣點(diǎn)。“天行健、君子以自強(qiáng)不息”。自強(qiáng)不息的方法重要，君子的定義也同樣重要，要保持企業(yè)生生不息，管理人要賦予企業(yè)生命；這不單只是時下流行在介紹企業(yè)時在Powerpoint打上使命，或是懂得說上兩句人文精神的語言，而是在商業(yè)秩序模糊的地帶力求建立正直的方針。這路并不好走，企業(yè)核心責(zé)任是追求效率及盈利，盡量擴(kuò)大自己的資產(chǎn)價值，其立場是正確及必要的。商場每一天如嚴(yán)酷的戰(zhàn)爭，負(fù)責(zé)任的管理者捍衛(wèi)企業(yè)和股東的利益已經(jīng)天天筋疲力竭，永無止境的開源節(jié)流，科技更新及投資增長，卻未必能創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會，市場競爭和社會責(zé)任每每兩難兼顧，很多時候，也只能是在眾多社會問題中略盡綿力而已。



　　我常常跟兒子說：你要建立沒有傲心但有傲骨的團(tuán)隊(duì)，在肩負(fù)經(jīng)濟(jì)組織其特定及有限責(zé)任的同時，也要努力不懈，攜手服務(wù)貢獻(xiàn)于社會，這不能只是我對你一個希望，而是你對我的一個承諾。今天也和大家共勉。”



　　從李嘉誠的管理言論中我們可以發(fā)現(xiàn)：李嘉誠的最大優(yōu)點(diǎn)是他處處展現(xiàn)著一個企業(yè)家的文化自覺.



　　目前企業(yè)管理的最先進(jìn)方法是企業(yè)文化管理，我曾于2006年6月在我的博客系列企業(yè)文化文章中寫過一篇《企業(yè)健康發(fā)展的前提是企業(yè)家的文化自覺》，而企業(yè)家的文化自覺也是企業(yè)文化管理的前提。

為什么企業(yè)家的文化自覺也是企業(yè)文化管理的前提?



我在<<企業(yè)健康發(fā)展的前提是企業(yè)家的文化自覺>>中說的很清楚:企業(yè)家在文化的執(zhí)行過程中能否始終自覺堅(jiān)持其文化主張，將企業(yè)文化設(shè)計好、建設(shè)好、保持好是不可忽視的，因?yàn)槠髽I(yè)家是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者，更是企業(yè)文化的實(shí)踐者和推動者。企業(yè)文化建設(shè)過程中會遇到各種各樣的困難、問題、阻力與挑戰(zhàn)，如果沒有高度的文化自覺，不可能有效化解執(zhí)行過程中來自方方面面的矛盾和問題，也不可能確保企業(yè)文化的順利實(shí)施和傳承。

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