喬春洋:產(chǎn)品的文化設(shè)計
作者:喬春洋 84
在人類為自己設(shè)計的各種產(chǎn)品中,文化精神無處不在。
現(xiàn)代意義的產(chǎn)品設(shè)計興起于20世紀(jì)初,它與社會發(fā)展、科技進步及人類對物質(zhì)生活的不斷追求密切相關(guān)。進入新世紀(jì),世界范圍的產(chǎn)品競爭愈演愈烈,設(shè)計已成為企業(yè)重要的生存支柱和利潤保障。目前在一些發(fā)達的工業(yè)化國家,從生產(chǎn)領(lǐng)域到生活領(lǐng)域,從高科技產(chǎn)品到勞動密集型產(chǎn)品,沒有哪一個行業(yè)不在運用設(shè)計的成果和方法。設(shè)計為提高產(chǎn)品的競爭力和進行新產(chǎn)品開發(fā)提供了一個堅實的技術(shù)平臺。國外有不少專家學(xué)者預(yù)言,21世紀(jì)將是一個設(shè)計文化的時代。人類新的生存發(fā)展方式的創(chuàng)造,將成為包括產(chǎn)品設(shè)計、視覺設(shè)計、空間設(shè)計、公共設(shè)計等一切設(shè)計活動的宗旨和目的。
1951年,松下幸之助在赴美考察后宣稱:“今后是工業(yè)設(shè)計的年代。”他隨即在公司創(chuàng)辦了設(shè)計中心。松下公司今天能成為“電器王國”,設(shè)計起了重要作用。和他一同赴美考察的著名設(shè)計家榮久庵憲司則創(chuàng)辦了GK工業(yè)設(shè)計公司?,F(xiàn)在,GK公司的活動遍布全球,成為世界最杰出的設(shè)計公司之一。1989年,日本著名學(xué)者宮崎清來華講學(xué),他認(rèn)為日本產(chǎn)業(yè)振興和經(jīng)濟起飛的要訣有三:一是刻苦奮斗的民族精神,二是不斷完善的經(jīng)濟政策,三是領(lǐng)先一步的工業(yè)設(shè)計。日本人善于在設(shè)計中融入本民族的文化傳統(tǒng)與社會特點。比如,美國福特汽車豪華、氣派,一度稱雄世界。日本人卻設(shè)計了價廉、質(zhì)優(yōu)、節(jié)油、精巧的汽車,一舉擊敗了美國汽車,并逐漸形成了“輕、薄、小、巧、美”的設(shè)計風(fēng)格。20世紀(jì)60年代,日本發(fā)展了“四大神器”(錄音機、電視機、電冰箱、洗衣機);70年代,日本又出現(xiàn)了“三C革命”(小汽車、彩電、空調(diào))。這些新款、精巧、美觀的產(chǎn)品潮水般地涌入國際市場,使日本人賺到難以計數(shù)的鈔票。美國芝加哥一家咨詢公司曾對77家工業(yè)制造公司、服務(wù)公司和消費品公司生產(chǎn)的11000種新產(chǎn)品的成功率進行了研究,發(fā)現(xiàn)只有56%的產(chǎn)品能保持長于5年的市場銷路,46%的努力歸于失敗。為什么會造成如此之高的失敗率呢?一個重要原因是產(chǎn)品設(shè)計缺乏文化和情趣,不能吸引人。
可見,產(chǎn)品設(shè)計是品牌生存的關(guān)鍵。如果沒有卓越的產(chǎn)品設(shè)計,任何先進技術(shù)、精良裝備與嚴(yán)格的管理都不可能制造出精良的產(chǎn)品?,F(xiàn)在,無論是美國、日本等經(jīng)濟發(fā)達國家,還是亞洲“四小龍”等新興發(fā)展地區(qū),都把產(chǎn)品設(shè)計作為一項長期的經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略。許多跨國公司紛紛提出設(shè)計治廠的口號,把產(chǎn)品設(shè)計視為加快企業(yè)發(fā)展步伐、提高企業(yè)經(jīng)濟效益的有效途徑。
2.產(chǎn)品的文化設(shè)計
產(chǎn)品的文化設(shè)計包含四大基本要素,即文化功能、文化情調(diào)、文化心理和文化精神。
(1)文化功能。文化功能是產(chǎn)品文化設(shè)計的核心要素和首選課題。產(chǎn)品文化設(shè)計的主要目的在于賦予產(chǎn)品一定的文化功能。產(chǎn)品的文化功能決定了產(chǎn)品的文化來源和文化形態(tài)。因此,不同的文化功能對產(chǎn)品文化設(shè)計的要求是不一樣的。比如,不管什么產(chǎn)品,其操作力、操作速度、操作頻率等都要符合人體運動的力學(xué)條件,各種顯示件要符合人體接受信息量的要求,使人感到作業(yè)安全、方便、舒適。為了達到這樣的文化功能,就要對產(chǎn)品進行必要的文化設(shè)計,使產(chǎn)品的外部物件尺寸符合人體的尺寸要求,使產(chǎn)品中與人的生理特征相協(xié)調(diào)。成功的產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)集實用功能、審美功能和文化功能于一體。比如,按鍵可以滿足“輕輕一按就能實現(xiàn)自己愿望”的文化訴求,咖啡可以滿足“味濃情更濃”的文化訴求,洗衣機則具有“獻給母親的愛”的文化功能。
(2)文化情調(diào)。作為最感性直觀的要素,文化情調(diào)是文化設(shè)計的切入點。消費者購買產(chǎn)品,往往基于某種情調(diào)的考慮。因而產(chǎn)品在具有物質(zhì)功能的同時,還要有一定的欣賞價值,有一定的文化情調(diào)。情調(diào)就是通過不同的物質(zhì)材料和工藝手段所構(gòu)成的點、線、面、體、空間、色彩等要素,構(gòu)成對比、節(jié)奏、韻律等形式美,以及由此形式美所體現(xiàn)出的某種并不具體、但卻實際存在的朦朧的情思,表現(xiàn)出產(chǎn)品特定的文化氛圍。比如使用蠟染或扎染面料來設(shè)計時裝,富有濃郁的民族文化情調(diào);使用彩陶紋飾、圖騰紋飾、洞穴壁畫圖形來設(shè)計裝飾,富有濃厚的原始文化情調(diào);使用古色古香的陶杯、瓷瓶、銅爵、木盒、竹筒作為酒的包裝物,則富有古代文化的情調(diào)。一些年輕人喜歡牛仔服、運動裝、休閑裝和帶“洋味”的產(chǎn)品,一個重要原因就是為了追求那種時尚情調(diào)、異國情調(diào)和青春氣息。
文化情調(diào)可以滿足人們?nèi)找嬖鲩L的情感需要?,F(xiàn)代社會,經(jīng)濟活動的高度市場化和高科技浪潮的迅猛發(fā)展,引起了人們生活方式的劇烈變化??旃?jié)奏、多變動、高競爭、高緊張度取代了平緩、穩(wěn)定、悠哉游哉的工作方式;各種產(chǎn)品源源不斷地涌入家庭,使人們越來越多地以機器作為交流對象。與全新的工作方式和生活方式相對應(yīng),人們的情感需要也日趨強烈。正如美國著名未來學(xué)家奈斯比特所說:每當(dāng)一種新技術(shù)被引進社會,人類必然產(chǎn)生一種要加以平衡的反應(yīng),也就是說產(chǎn)生一種高情感,否則新技術(shù)就會遭到排斥。技術(shù)越高,情感反應(yīng)也就越強烈。作為與高技術(shù)相抗衡的高情感需要,在消費領(lǐng)域中直接表現(xiàn)為消費者的感性消費趨向。消費者所看重的已不是產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量,而是與自己關(guān)系的密切程度。他們購買商品是為了滿足一種情感上的渴求,或是追求某種特定商品與理想的自我概念的吻合。在感性消費需要的驅(qū)動下,消費者購買的商品并不是非買不可的生活必需品,而是一種能與其心理需求產(chǎn)生共鳴的感性商品。因此,所謂感性消費,實質(zhì)上是技術(shù)社會中人類高情感需要的體現(xiàn),是現(xiàn)代消費者更加注重精神的愉悅、個性的實現(xiàn)和感情的滿足等高層次需要的突出反映。
(3)文化心理。文化心理指一定的人群在一定的歷史條件下形成的共同的文化意識。例如,就色彩而言,幼兒喜愛紅、黃二色(純色),兒童喜歡紅、藍、綠、金色,年輕人喜歡紅、綠、藍、黑色及復(fù)合色,中年后期喜歡紫、茶、藍、綠;男子喜愛堅實、強烈、熱情之色,而女子喜愛柔和、文雅、抒情的色調(diào)。在法國,人們喜愛紅、黃、藍、粉紅等色,忌墨綠色,因為它會使人想到納粹軍服。在日本,人們普遍喜歡淡雅的色調(diào),茶色、紫色和藍色較流行,特別是紫色,被婦女尊崇為高貴而有神秘感的色調(diào)。而在中國,城市居民喜愛素雅色和明快的灰色調(diào),鄉(xiāng)村和少數(shù)民族地區(qū)喜愛對比強烈的色調(diào)。治喪城市用黑色,鄉(xiāng)村用白色。
對產(chǎn)品的設(shè)計要充分考慮人們的文化心理,使產(chǎn)品的形態(tài)、色彩、質(zhì)感產(chǎn)生悅?cè)说男Ч荒芙o人以陳舊、單調(diào)、乏味的感覺,更不能因違背習(xí)俗而招致忌諱。例如冰箱的顏色多為白色和豆綠色,是因為白色意味著潔凈、衛(wèi)生、而綠色象征著生命,它們暗示著冰箱中的食品是可食的,對身體是有益的。如果設(shè)計成黑色,會有一種從墳?zāi)怪腥∈车目植栏?。如果設(shè)計為藍色,也很可怕,因為世界上沒有藍色食物,只有藥物和化學(xué)品才有可能是藍色的,因此藍色冰箱會給人以一種“吃錯藥”的感覺。法國人曾設(shè)計一款桔黃色的冰箱,外觀酷似棺材,結(jié)果一臺也沒賣出去??梢?,設(shè)計者對文化心理的把握常常決定著設(shè)計的成敗。
(4)文化精神。文化精神是一個民族或一個時代最內(nèi)在、最本質(zhì)和最具生命力的特征,同時也是最有表現(xiàn)力的特征。文化精神是產(chǎn)品文化的總綱,文化情調(diào)、文化功能和文化心理最終都?xì)w結(jié)和取決于文化精神。一方面,產(chǎn)品設(shè)計要體現(xiàn)民族文化精神。產(chǎn)品設(shè)計不能孤立地存在,必然受到民族傳統(tǒng)和民族風(fēng)格的影響。各民族獨特的政治、經(jīng)濟、法律、宗教及其思維方式,可以通過產(chǎn)品表現(xiàn)出來。比如德國的理性、日本的小巧、美國的豪華、法國的浪漫、英國的矜持與保守,無不體現(xiàn)在他們的產(chǎn)品設(shè)計之中。另一方面,產(chǎn)品設(shè)計要體現(xiàn)時代的文化精神。例如,綠色設(shè)計是隨可持續(xù)發(fā)展思想的提出而于20世紀(jì)90年代興起的現(xiàn)代設(shè)計技術(shù),是產(chǎn)品設(shè)計的未來潮流,它反映了人類對環(huán)境惡化和資源枯竭的萬分優(yōu)慮。綠色設(shè)計所遵從的原則是3R,即Reuse(再利用)、Recycle(再生利用)和Reduce(小型化)。最近IBM公司宣布,該公司新的流水線中,制造中央處理器的塑料將可百分之百地回收。瑞典富豪汽車公司也推出一項有關(guān)環(huán)境的政策:該公司生產(chǎn)的所有汽車,從設(shè)計到變成廢鐵回收,都要考慮它對環(huán)境的影響,最大限度地確保環(huán)境安全;而且產(chǎn)品從設(shè)計、生產(chǎn)、使用到最后處理的整個生命周期,都要考慮選擇有利于環(huán)保和可回收的材料。在德國,政府立法規(guī)定,電視機制造企業(yè)必須有回收自己電視機的能力方能生產(chǎn)。為此,施奈特電子公司研制出了一種“綠色電視”,其有害電磁輻射只有德國國產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)的1%,機殼改用鋼材或鋁材,消除了原先使用的塑料在受熱時易產(chǎn)生異味的缺陷,其零部件回收率高達90%以上。注重綠色設(shè)計,也為許多公司帶來了大把鈔票。據(jù)報道,柯達公司1993年銷售了3000萬臺綠色相機,按重量計的回收率高達87%??逻_公司目前最暢銷、贏利最多的是一種名叫“相速救星”的綠色相機,該相機的機芯和電子部分的回收并循環(huán)使用的次數(shù)可達10次。在美國,單是汽車零件回收就是一項年營業(yè)額達幾十億美元的行業(yè)??梢灶A(yù)言,不實行綠色設(shè)計,產(chǎn)品將沒有資格進入國際市場。
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傳統(tǒng)的營銷思維,在招商時是以產(chǎn)品為核心的,反復(fù)強調(diào)自家的產(chǎn)品有多好,并且會延伸出:1.產(chǎn)品的原料、生產(chǎn)工藝、品控檢測。2.產(chǎn)品質(zhì)量、等級、功效。3.產(chǎn)品所獲得榮譽和市場地位。4.產(chǎn)品所帶來的利潤。5.
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