艱難的交流

 作者:Nan Mooney    274

女性總是害怕沖突的發(fā)生, 如果遇到與同事不愉快的交流就去回避它,理由就是它會(huì)使你感覺不舒服,這應(yīng)該是不公平也是不職業(yè)的做法。以下就是告訴你遇到這種情況時(shí)你如何在減輕不舒適感的情況下為這種不良的狀態(tài)做準(zhǔn)備

  充分的準(zhǔn)備

  Margaret的職業(yè)是做為一名處理突發(fā)事件的醫(yī)療技師,在這個(gè)領(lǐng)域里她具有一流的專業(yè)技能,同時(shí)在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里,她是唯一的一名女性,直到另一名年輕護(hù)士Jamie的加入。Jamie看起來很熱心很勤快,Margare作為這里一名高級(jí)管理者,自然會(huì)帶給她更多的保護(hù)。但一段時(shí)間之后,情況發(fā)生了變化,Jamie溫順的個(gè)性變成了她的重大阻礙。她害怕在這個(gè)團(tuán)隊(duì)里必要的時(shí)候承擔(dān)更多的責(zé)任,因此她寧愿駕駛救護(hù)車或者同危急的病人待在一起而不愿承擔(dān)更緊要的工作。Margaret知道對(duì)此她應(yīng)該說些什么,但因?yàn)檫@種交流一定不是愉快的也確定會(huì)一定程度上傷害Jamie的感情,她就將這件事情拖延了。

  然而,在一個(gè)雨夜的晚上,這個(gè)團(tuán)隊(duì)接到電話:有一起連環(huán)的小汽車相撞事故,這種大規(guī)模的緊急事件需要每一個(gè)隊(duì)員的密切配合,按照他們的說法,“這種狀況已經(jīng)超出了他們所能應(yīng)付的范圍。” 由于Jamie在自己的差事上都不能獨(dú)立承擔(dān)使整個(gè)團(tuán)隊(duì)受到了嚴(yán)重的影響。因此,當(dāng)事件結(jié)束后,筋疲力盡的團(tuán)隊(duì)回來后,Margaret終于和Jamie進(jìn)行了一次她好久以來一直想要聊的話題。

  “我告訴她,她不是做這個(gè)工作的材料,”Margaret回憶說。“她的行為已經(jīng)嚴(yán)重危急到了很多人的生命。我解釋說我將不會(huì)再和她一起工作,如果她不自己辭職,我會(huì)這樣做。”

  盡管這種危急生命的境況可能不會(huì)在大多數(shù)的工作場(chǎng)所出現(xiàn),但有許多高級(jí)的職業(yè)女性了解Margaret沖動(dòng)的做法是因?yàn)闆]有及時(shí)地和自己的同事進(jìn)行所謂的這種“tough talk”。簡單地說就是我們?nèi)匀缓ε聸_突的發(fā)生。我們喜歡息事寧人,我們想好好地愛同我們工作的每一個(gè)人。我們不想傷害他們的感情或者破壞這種和平的局面。然而這種隱藏難于交流問題的方式,帶來了很多負(fù)面的結(jié)果,因此為了我們共同的榮譽(yù),我們要避免這種問題發(fā)生,從告訴某人他們不會(huì)被提升到直接面對(duì)他們告訴他們被解雇,都不要有心理障礙。
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