做咨詢和培訓(xùn)工作時(shí)間長(zhǎng)了，和很多老板(老板專題：有過(guò)比較深入的交流，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)很有意思的現(xiàn)象：幾乎所有的老板都強(qiáng)調(diào)人力資源工作的重要性，但卻很少有對(duì)自己公司的人力資源工作滿意的。老板們向我提的最多的要求就是：林老師，您接觸這方面的人多，幫我找個(gè)能干的人力資源經(jīng)理吧，最后往往還不忘加上一句，錢不是問(wèn)題，只要好用就行。
　　但就是這樣的一個(gè)簡(jiǎn)單的要求，我卻很難辦到，也曾經(jīng)試著給老板們推薦過(guò)我認(rèn)為幾個(gè)能力很不錯(cuò)的人力資源經(jīng)理，結(jié)果竟然讓我比較尷尬，一句話：還是不滿意。老板們常說(shuō)的一句話就是：我把人力資源經(jīng)理當(dāng)心腹看，這些人怎么就是做不出我要的結(jié)果呢。最后是老板累，人力資源經(jīng)理也累：我做了不少啊，你老板讓我做的事我已經(jīng)在努力的去做了，老板怎么就是不能理解我們的苦衷呢？

　　為什么會(huì)這樣呢？難道真的是人力資源經(jīng)理的能力問(wèn)題嗎？這么多人力資源經(jīng)理難道就沒(méi)有幾個(gè)合格的？作為人力經(jīng)理你應(yīng)該做什么、怎么做才可以讓老板滿意呢？

　　帶著這些問(wèn)題，我重點(diǎn)跟蹤調(diào)研了一些的人力經(jīng)理的工作，得出一個(gè)基本結(jié)論：至少90%的人力資源經(jīng)理是在被動(dòng)的工作。這些人力資源經(jīng)理的主要工作重心放在完成公司的指令和應(yīng)付臨時(shí)任務(wù)上，工作嚴(yán)重缺乏實(shí)效的整體規(guī)劃，即使有些人力資源經(jīng)理年初或月初制定了部門的工作規(guī)劃，也因?yàn)橐?guī)劃缺乏前瞻性和實(shí)效性而落實(shí)不力，常常被事務(wù)性工作打斷。

　　工作缺乏整體規(guī)劃的直接后果就是事務(wù)性工作越來(lái)越多，自己搞得越來(lái)越忙，工作效果卻越來(lái)越差，老板自然也就越來(lái)越不滿。

　　估計(jì)大家都有同樣的感受，按照別人的指令被動(dòng)工作是很別扭的一件事，如果你不能對(duì)事物有點(diǎn)前瞻性的眼光，最可能的情況就是你接到的任務(wù)很大一部分都是臨時(shí)性的突然工作，因?yàn)槭峭蝗还ぷ鳎阅憔蜎](méi)有辦法進(jìn)行很周密的安排和準(zhǔn)備，沒(méi)有周密的安排和準(zhǔn)備的工作效果當(dāng)然不會(huì)好到哪里去。還有一種可能就是因?yàn)榕R時(shí)性工作做得不到位，老板不滿意會(huì)給你安排更多臨時(shí)性工作補(bǔ)救上次工作的缺失。就這樣你陷入了一種怪圈：為做事而做事、為忙碌而忙碌，但看不到良好的效果。這可能是目前大部分人力資源經(jīng)理的生存現(xiàn)狀，于是我聽(tīng)到了很多人力經(jīng)理的共同心聲：累啊！

　　怎樣才能改善這種被動(dòng)的狀況呢？我們可以大膽的設(shè)想這樣一種情況：如果所有的工作都不是老板催著你走，而是你主動(dòng)的推動(dòng)老板，每次你都能夠替老板把事情想到前面，每每做事都能做到老板的心里，那又是一種什么樣的情境呢？

　　說(shuō)到這里，你可能會(huì)講：林老師，我也想達(dá)到那樣的高手境界啊，可咱能力不是暫時(shí)達(dá)不到嘛。我要問(wèn)一句：真是能力問(wèn)題么？德魯克曾經(jīng)說(shuō)過(guò)一句話：是人的思維層次決定了一個(gè)人的能否提供合格的結(jié)果，而不是其他外在能力。就這件事情而言，大家可以思考一下：到底是思維方式問(wèn)題還是能力問(wèn)題?

　　先來(lái)看看這個(gè)小伙子是怎樣工作的吧：本是個(gè)很有思想的年輕人，大學(xué)畢業(yè)分配到一家大型職業(yè)學(xué)校擔(dān)任文員，一進(jìn)這家公司，負(fù)面信息就撲面而來(lái)，很多老員工忠告本說(shuō)：我們校長(zhǎng)可是個(gè)有名暴君，工作方式簡(jiǎn)單粗暴，公司上下沒(méi)有不被他罵的，你可要小心點(diǎn)，盡量少做事，自己多留點(diǎn)心思。本聽(tīng)到這些負(fù)面信息是怎樣反應(yīng)的呢？他既沒(méi)有贊成也沒(méi)有反駁，而是按照自己的工作思路有條不紊的展開(kāi)工作。其他同事消極工作時(shí)，本主動(dòng)積極；其他人議論公司、評(píng)論上司時(shí)，本一言不發(fā)，默默做著自己的工作。終于機(jī)會(huì)來(lái)了，一天校長(zhǎng)把本叫到了辦公室，要求他統(tǒng)計(jì)一下近10年來(lái)學(xué)校就業(yè)率、畢業(yè)生優(yōu)秀率、科研成果轉(zhuǎn)化率等資料，一周以后上交統(tǒng)計(jì)結(jié)果。接到這個(gè)工作后，本并沒(méi)有馬上盲目去做，而是問(wèn)了這樣一個(gè)問(wèn)題：校長(zhǎng)要這些資料到底要做什么呢？他的真正目的是什么？他真正要一個(gè)什么樣的結(jié)果？于是他給校長(zhǎng)助理打了個(gè)電話了解到:原來(lái)這家職業(yè)學(xué)校所在的大區(qū)年底要評(píng)選近十年本區(qū)最優(yōu)秀的職業(yè)學(xué)校，第一名將會(huì)給予本科辦學(xué)指標(biāo)。了解到這些本又問(wèn)了自己第二個(gè)問(wèn)題：如果要想幫助學(xué)校評(píng)選為第一名，還需要提供哪些資料，我還能夠做些什么呢？明晰了這些問(wèn)題后，本不但很完美的完成了校長(zhǎng)要的統(tǒng)計(jì)資料并且做出了漂亮的圖表，還在其力所能及的范圍內(nèi)做了幾件有助于評(píng)選的關(guān)鍵工作。一周后，當(dāng)本提交工作結(jié)果時(shí)，校長(zhǎng)被震驚了。據(jù)說(shuō)是校長(zhǎng)平生第一次在全體員工面前表?yè)P(yáng)了一個(gè)下屬。2年后，25歲的本成了這家職業(yè)學(xué)校的副校長(zhǎng)。

　　通過(guò)這個(gè)故事，您看到了什么？如何才能做出上司想要的結(jié)果而非被動(dòng)反應(yīng)呢？在你接受上司交代的任務(wù)時(shí)，有沒(méi)有認(rèn)真的問(wèn)自己一句話：老板讓我做這件事真正想要的結(jié)果是什么？我如何才能幫助老板達(dá)到它的目的？說(shuō)一句大實(shí)話：老板雇傭所有員工的最終目的是讓員工幫助老板達(dá)到他的目的，但就是這么簡(jiǎn)單的一句話又有幾個(gè)人真搞懂了？

　　人力資源經(jīng)理應(yīng)該怎么做才能夠幫助老板實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)？

　　思考以下幾個(gè)問(wèn)題看看：公司的戰(zhàn)略是什么？老板的目標(biāo)是什么？人力資源部門為實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略需要做什么？公司的現(xiàn)狀離戰(zhàn)略目標(biāo)還有多大距離？如何才能彌補(bǔ)戰(zhàn)略目標(biāo)和現(xiàn)狀之間的鴻溝，人力資源方面還有哪些不足需要彌補(bǔ)？要想實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略，公司資源方面還有哪些不足？還存在哪些問(wèn)題？還需要在哪些方面做出改進(jìn)?我們?nèi)肆Y源部又能夠做些什么呢？

　　相信你把這些問(wèn)題都搞清楚了，按照這些梳理人力資源的工作就會(huì)有個(gè)比較清晰的思路，做出人力資源規(guī)劃主動(dòng)找老板交流，在執(zhí)行中你能夠按照最終戰(zhàn)略結(jié)果做出即時(shí)調(diào)整，工作肯定會(huì)走到老板前面，相信在這方面你就可以稱作老板的人力資源顧問(wèn)和老師了

　　最后，要成為一個(gè)主動(dòng)性的人力資源經(jīng)理，成為其他部門和老板的績(jī)效顧問(wèn)，你需要做好以下幾點(diǎn)：

　　1、清楚人力資源部門到底是干什么的，我送大家一句話：人力資源部的終極存在理由是提供公司戰(zhàn)略所需要的人的能力，招聘、培訓(xùn)、考核、激勵(lì)等工作都是為此目的而存在

　　2、時(shí)刻分析公司的整體績(jī)效要想改善，公司還有哪些地方需要完善？在其中你能做那些事情

　　3、定期分析公司戰(zhàn)略進(jìn)程，并評(píng)估人力資源規(guī)劃和公司整體戰(zhàn)略進(jìn)程的適應(yīng)性

　　4、每年做出實(shí)效性的人力資源規(guī)劃，每月評(píng)估規(guī)劃的完成情況并根據(jù)公司情況做出調(diào)整

　　5、定期主動(dòng)找老板溝通人力資源工作，提前預(yù)知老板的行動(dòng)計(jì)劃，并進(jìn)行相應(yīng)的人力資源準(zhǔn)備

　　6、主動(dòng)找其他部門溝通，了解其難處和問(wèn)題，及時(shí)了解對(duì)方的人力資源需求狀況，以人力資源專家的身份提供顧問(wèn)服務(wù)，成為公司層面的績(jī)效顧問(wèn)

　　7、不斷分析公司經(jīng)營(yíng)的問(wèn)題和短板，思考自己能夠做些什么幫助公司進(jìn)行改善

　　8、不斷修煉自己的思維，改善思維方式和心智模式，不斷做超越式工作

擴(kuò)展閱讀

版權(quán)聲明：