個人初期創(chuàng)業(yè)的十個小竅門
作者:關(guān)曉東 66
1、將創(chuàng)業(yè)資金數(shù)額減少到最低限度。
如果沒有萬分的把握堅決不舉債,堅決不能投下家庭所有的儲蓄,一個成功機會只有20~30%的新事業(yè),不值得用這種方式冒險。計劃好的事業(yè)要由現(xiàn)有的構(gòu)想和個人才華及專長加行動做起,而且只需要少許現(xiàn)金即可著手去做。好鋼用在刀口,草創(chuàng)期的很多環(huán)節(jié)能簡約就簡約,微弱有限的資金用在最需要的地方。德國人有這樣的一個信條:凡是經(jīng)濟的就是美的。這不叫摳門,這是對自己和未來的事業(yè)負責(zé)。
2、學(xué)會在業(yè)務(wù)推廣中銷售自己。
身為種子期企業(yè)或微小實體經(jīng)營者,客戶們買下的實際是創(chuàng)業(yè)者個人,而不完全是創(chuàng)業(yè)者的產(chǎn)品或服務(wù)。只要創(chuàng)業(yè)者學(xué)會如何銷售自己,初期投資并不需要準(zhǔn)備大筆資金。一般開業(yè)三十天內(nèi)就可以找到部分客戶,部分現(xiàn)金會在六十天內(nèi)開始進賬,幫助推動業(yè)務(wù)成長。相對而言,這已經(jīng)算很成功了。
3、經(jīng)營過程中對客戶要大方一點。
新開創(chuàng)的事業(yè)不宜對顧客收費過高或?qū)蛻籼邌?。以通常的作法可以提供免費服務(wù)給顧客,讓他們知道自己能做什么。就算當(dāng)時沒有簽約或成交,他們也可能會會介紹其他付費客戶臨門。有時得用小魚釣大魚。如果是賣實物產(chǎn)品,最好經(jīng)常給客戶贈送一些物美價廉的禮品或打折促銷。記?。耗闳绾螌Υ蛻簦蛻艟蜁绾螌Υ?。
4、開始時最好能由自己的住所直接提供產(chǎn)品或服務(wù)。
有人曾在臥房一角,以一桌、一椅、一臺小電腦,開創(chuàng)顧問公司。五年內(nèi),公司收人超過幾十萬,有自己的辦公室和十幾位員工。一切從小規(guī)模開始,一步一個腳印,一月有個變化,一年一個小臺階,從量變到質(zhì)變,日積月累,循序漸進,逐漸擴大。武漢東星航空的掌舵蘭世立在早期創(chuàng)業(yè)的時候就是在武漢市郊區(qū)一個無人問津的角落租了一間小得不能再小的小門面掛牌創(chuàng)業(yè),當(dāng)時叫東星電子公司,依靠出售電腦獲取了創(chuàng)業(yè)初始的第一桶金,以后十幾年一路高歌猛進發(fā)展很快,盡管后來公司出事兒蘭世立入獄,但那是后話,其早期創(chuàng)業(yè)的做法仍然對很多創(chuàng)業(yè)者的奮斗具有積極的啟示作用。很多創(chuàng)業(yè)者從開始都是這樣做過來的。
5、從第一天開始一切工作都要電腦化和網(wǎng)絡(luò)化。
僅靠傳統(tǒng)打印機及人工跑動的作業(yè)方式,在目前市場上已無效益競爭力。從第一天開始營業(yè)即要學(xué)會使用電腦和網(wǎng)絡(luò)工具,信函往返、統(tǒng)計會計、市場文書、銷售推廣、付款收款等環(huán)節(jié)都不例外,這是一種低成本創(chuàng)業(yè)的好方式。
6、習(xí)慣于長時間工作。
把會計、書信等行政工作和不直接賺錢的事宜留到夜晚。這些事絕對不能占用朝九晚五之間的效益時段。白天這個黃金時段必須用來建立人際關(guān)系、作簡報、打電話、進貨出貨、或與客戶面對面交談實際業(yè)務(wù)。與客戶溝通一天,回家后才從事不能產(chǎn)生收人但必須著手的工作。比如,能用手機發(fā)信息的工作可以安排在公交車上或等候的時間段。時間運籌是個很大的學(xué)問,多爭取時間可能就多爭取到效益,同時可能會適當(dāng)彌補資金不足的短板。馬云的阿里巴巴剛剛創(chuàng)業(yè)的時候就是要求每個人每天高強度工作十幾個小時,而且要求每個團隊成員居住在距離工作地點很近的地方。
7、尊敬和愛護你的顧客。
永遠有禮貌地和顧客說話,不論他們有時多么令人生氣。因為顧客不僅是國王和王后,他們還是獨裁者。沒有人比小企業(yè)經(jīng)營者更清楚這一點,要盡力使顧客滿意。一般作法是介紹上雖然指明服務(wù)項目,但隨后要經(jīng)常多做,讓客戶感覺到自己的服務(wù)已超出他們的期望。經(jīng)常超越合約項目內(nèi)容提供更多服務(wù),超過顧客心理預(yù)期,這便是小企業(yè)主最好的廣告?zhèn)鞑シ绞?,將心比心,殊不知金杯銀杯不如客戶的口碑相傳。
8、開始不成功也要繼續(xù)堅持努力。
堅持努力、絕不放棄,成功經(jīng)常就在失敗的另一側(cè)。失敗代表創(chuàng)業(yè)者已經(jīng)在正確的道路上行走,只要失敗次數(shù)增加到一定數(shù)目(期間還會有不少成功成交小案例),努力的時間足夠長,加上創(chuàng)業(yè)途中做出聰明精準(zhǔn)的正確選擇,終會一次次小成功積累成較大的成功。成功和失敗往往失之毫厘差之千里,失敗不僅僅是成功之母,而且也是成功之奶奶、成功之祖宗,同時他們還是一對孿生兄弟。WBSA輪值主席史憲文教授有句話說得非常精妙:成功就是差一點失敗,失敗就是差一點成功。一個從沒有失敗過的人,一定是一個什么都沒有做過的人。一個沒有經(jīng)歷和體驗失敗痛苦的人一定是一個沒有資格成功的人。
9、草創(chuàng)初期必須獨自經(jīng)營。
在中國使用微弱資本開始創(chuàng)業(yè)時,不可能也不便于建立任何理論上的企業(yè)管理制度和運營模式,此時最好避免邀請其他人合伙運營。因為此時的合伙就像婚姻,沒人愿意接受這樣的束縛。更何況,統(tǒng)計顯示婚姻的合伙關(guān)系,兩對中就有一對以離婚收場。一般來說,如果想白手起家去創(chuàng)業(yè),最好自己先來動手操盤。當(dāng)然,這得由自己決定。合伙經(jīng)營或股份制經(jīng)營應(yīng)該是在個人完成原始資金積累后的步驟。
10、適當(dāng)安排休閑時間。
盡管具體待辦事項經(jīng)常堆積如山,也要學(xué)會周末或節(jié)假日休息一天。損失的那一天,會因為下周精力體力腦力增強而得到加倍補償,而且家人和顧客也希望創(chuàng)業(yè)者這么做,因為休假使人愉悅快樂身心放松,好的創(chuàng)意和信息捕捉有時就在充分放松時生成。有心種花花不活,無心插柳柳成蔭。抽出部分時間去運動,和家人出游或徒步,甚至看場電影,讓自己暫時忘記繁雜的業(yè)務(wù),其后的工作反而更有效率和質(zhì)量。盡管古人有言在先:業(yè)精于勤荒于嬉。然而事物發(fā)展都呈現(xiàn)不可回避的兩面性,一個不會休息的人一定也是個不會工作的人。
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