現(xiàn)在的管理軟件行業(yè)發(fā)展迅速，日新月異，eHR軟件的發(fā)展也當仁不讓，目前已成為管理軟件領域的第二大市場，僅次于財務軟件。我們的HR同仁們或多或少的在體驗著eHR軟件給我們帶來的工作效率的改善和軟件操作的便捷，而且企業(yè)無論大小，似乎都有eHR軟件使用的需求和采購的預算，或許這也正是用友、金蝶等諸多管理軟件廠商紛紛成立eHR事業(yè)部，眾多中小軟件公司進軍eHR領域的主要思考所在吧。然而事實果然如此嗎？

eHR——為HR帶來便捷的同時，也帶來了諸多困擾

輕松查詢員工信息，便捷調用員工合同及檔案，考勤統(tǒng)計不再是負擔，工資條的時代一去不返，績效考核省去了諸多表格…, eHR軟件果然給我們的工作帶來諸多便捷，然而很多HR同樣面臨著eHR軟件帶來的困擾：

1. 一套花費幾十萬元，耗時1年多上馬的eHR軟件項目剛剛使用了幾年，卻已無法滿足我們很多業(yè)務變化的需要，比如：

2.

人才測評工具日益受到重視，公司在招聘、選拔、領導力發(fā)展等各個環(huán)節(jié)中用到的人才測評工具，但目前的eHR軟件無法將測評結果融入eHR管理流程，以至于測評結果無法得以充分利用；

公司欲構建企業(yè)的人才庫，其中運用了各種評估方式，但eHR軟件系統(tǒng)中僅有績效考核的結果，而當前企業(yè)較為常用的360評估結果、人才測評工具測評結果、培訓課程及培訓考核記錄則需要去其他系統(tǒng)中獲得，各種數(shù)據(jù)難以在her系統(tǒng)中進行整合；…

3. eHR軟件功能非常強大，但更多關注流程，缺乏專業(yè)知識的支撐，讓有些管理流于形式或缺少依據(jù)，難以實現(xiàn)管理的真正目標，舉個例子：

4. 很多公司在實施績效考核，而且很多eHR軟件中也配置了績效考核模塊，但是從管理的角度講，HR不僅關心軟件能否解決績效管理的問題，更需要一個行業(yè)數(shù)據(jù)的參照，如行業(yè)績效指標庫、績效管理手冊等專業(yè)咨詢或調查內容，如此才能真正為管理服務，從而帶來HR管理水平的真正提升。

5. eHR軟件更多是以HR事務為核心的流程管理軟件（涵蓋集合了人事管理、薪資管理、績效管理、招聘管理、人力資源規(guī)劃等多個人力資源管理模板），但隨著企業(yè)人力資源管理水平的不斷提升，企業(yè)更重視基于企業(yè)戰(zhàn)略的人力資源管理，強化企業(yè)人才戰(zhàn)略打造企業(yè)核心競爭力，“人才梯隊建設”、“領導力發(fā)展中心”、“構建企業(yè)人才庫”等眾多以人為核心的HR管理工作被提上日程。然而，所有這些新趨勢都是傳統(tǒng)的eHR軟件無法滿足的。

iTM人才管理——人力資源管理軟件發(fā)展的新趨勢

強化企業(yè)人才戰(zhàn)略打造企業(yè)核心競爭力是現(xiàn)代企業(yè)打贏人才戰(zhàn)爭，成就卓越企業(yè)的必然選擇。更科學的提法是：人才管理（talent management）是企業(yè)為了應對“人才戰(zhàn)爭”（war for talent）而不得不采取的一種回應性措施。

所謂人才管理，是人力資源管理領域一直探索人力資本管理、戰(zhàn)略人力資源的最佳管理實踐方向，是人力資源管理的“至高境界”。它囊括了聘用與安置, 領導力發(fā)展，繼任，績效管理，培訓和教育以及保留六個人力資源模塊。人才管理關注的核心是“人才”，目標在于吸引、聘任、培養(yǎng)和保留適合于企業(yè)特定文化的、特定崗位的人才，打造企業(yè)核心競爭力。

正基于此，筆者提出了“iTM人才管理”這一代表人力資源管理軟件發(fā)展的新趨勢的全新名詞，這里筆者賦予這個關鍵詞兩層含義：

第一層含義：整合的人才管理

iTM人才管理，是以“人才”的勝任力模型為核心，涵蓋聘用與安置, 領導力發(fā)展，繼任，績效管理，培訓和教育以及保留六個人力資源模塊，整合人才評價技術、360評價技術/工具、雇員調查工具等多種人才管理技術/工具，形成企業(yè)以人才管理為核心的一體化管理流程，它將是企業(yè)HR進入人才管理階段的管理軟件解決方案的最佳選擇。

第二層含義：基于互聯(lián)網技術的人才管理平臺

筆者曾多年服務于管理軟件廠商，實施過百余個管理軟件項目，在以往的經歷中，筆者驚奇的發(fā)現(xiàn)：我們的客戶采用無論ERP、eHR還是CRM，硬件的支出占據(jù)項目支出比重的30%左右，而且項目實施困難，需要企業(yè)的信息化部門投入大量精力參與軟件選型、硬件采購與項目實施，本來某個部門的事情-全球品牌-全球品牌網-網-變成了多個部門協(xié)作完成的事情，大大增加了項目成本。

近幾年來，互聯(lián)網技術的發(fā)展，尤其是基于云計算技術的SaaS（software as a service）服務模式的出現(xiàn)，將有望改變這一格局，企業(yè)將不再需要單獨購買硬件才能實施管理軟件項目，僅需要選擇合適服務平臺，即可通過在線形式搭建滿足企業(yè)管理需求的管理平臺，IBM提出的“隨需而變”將不再是口號，而是現(xiàn)實。

第三層含義：筆者對行業(yè)發(fā)展的期望與寄托

筆者在“iTM人才管理”這個名詞中沒有加入軟件、平臺等詞匯，是筆者作為HR從業(yè)者對中國管理軟件發(fā)展的一種期望，軟件僅是管理流程通過IT技術的實現(xiàn)，無論IT技術多先進，它還是軟件，無法完整滿足管理的需求；我們更希望將來的人力資源管理軟件的發(fā)展能夠實現(xiàn)“人力資源管理技術/知識+人才管理流程/平臺”解決方案式的服務，實現(xiàn)咨詢服務、評價技術與IT技術的融合，完成原本需要咨詢公司、測評公司和IT軟件公司三家分別完成的工作。

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