超市異軍突起 百貨曲高人寡--家電連鎖渠道難成三國(guó)之勢(shì)
作者:叢健 85
近年來(lái),國(guó)美、蘇寧等全國(guó)家電連鎖商一直占據(jù)著一二級(jí)家電市場(chǎng)的主要份額,雖未形成壟斷,但也把握著市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)。在經(jīng)過(guò)近幾年的大肆擴(kuò)張之后,國(guó)美們的開(kāi)店速度正在逐步放緩,似乎遭遇了自身發(fā)展擴(kuò)張的瓶頸期。
傳統(tǒng)的百貨商場(chǎng)難道真的要卷土重來(lái)嗎?超市大賣(mài)場(chǎng)真的已經(jīng)具備與國(guó)美、蘇寧們抗衡的實(shí)力了嗎?這兩大渠道或者只是作為連鎖渠道的補(bǔ)充?帶著這些問(wèn)題,《中國(guó)企業(yè)報(bào)》記者走訪了京城幾家頗具代表性的超市大賣(mài)場(chǎng)和百貨商城。
超市賣(mài)場(chǎng)大打親民牌
近年來(lái),超市大賣(mài)場(chǎng)作為家電銷(xiāo)售渠道的地位正在日益提升,但它在家電零售市場(chǎng)中究竟扮演著怎樣的角色,一直是業(yè)界所關(guān)注的問(wèn)題。
記者在家樂(lè)福的家電專(zhuān)區(qū)看到,這處在整個(gè)超市中非常顯眼的位置,雖然只有300平方米左右,但平板電視、洗衣機(jī)、空調(diào)、豆?jié){機(jī)、電水壺等大小家電很齊全,在世界杯期間還推出了買(mǎi)1000減100,買(mǎi)2000減200的促銷(xiāo)活動(dòng)。場(chǎng)內(nèi)各種家電宣傳海報(bào)和促銷(xiāo)活動(dòng)讓整個(gè)賣(mài)場(chǎng)給人感覺(jué)與黃金周期間的國(guó)美、蘇寧別無(wú)二致。場(chǎng)內(nèi)消費(fèi)者人頭攢動(dòng),各個(gè)柜臺(tái)的銷(xiāo)售人員更是忙得不可開(kāi)交。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),家樂(lè)福的家電品牌絕大多數(shù)為國(guó)產(chǎn)且其銷(xiāo)售的型號(hào)多是較為低端產(chǎn)品,這對(duì)于追求低價(jià)實(shí)用的超市消費(fèi)者有較大吸引力。以空調(diào)為例,家樂(lè)福不僅有格力、美的、奧克斯等一線品牌,也有月兔等不知名品牌,售價(jià)在1000到3000元之間。記者比較后發(fā)現(xiàn),家樂(lè)福一款美的1匹空調(diào)價(jià)格僅售1999元,這與以低價(jià)著稱(chēng)的京東商城上的價(jià)格相同。而另一款?yuàn)W克斯1匹空調(diào),在國(guó)美網(wǎng)上商城的售價(jià)為2098元,而在家樂(lè)福僅售1699元,還可享受相應(yīng)的促銷(xiāo)活動(dòng)。
售貨員告訴記者,他們只賣(mài)定頻空調(diào),沒(méi)有變頻。平板電視和洗衣機(jī)也都是一樣,電視中售價(jià)超過(guò)5000元的寥寥無(wú)幾,而洗衣機(jī)則全部都是波輪的,沒(méi)有滾筒的。家樂(lè)福家電部門(mén)的相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,家樂(lè)福的家電業(yè)務(wù)是與家電廠商直接進(jìn)行合作,所以在價(jià)格上很有優(yōu)勢(shì)。以前,超市家電主要以小電為主,但現(xiàn)在逐步轉(zhuǎn)向“冰洗空”等大電。去年家電銷(xiāo)售額占了家樂(lè)福營(yíng)業(yè)額總量的40%左右,還有進(jìn)一步上升趨勢(shì)。
百貨商城高處不勝寒
與火爆的超市賣(mài)場(chǎng)相比,百貨商場(chǎng)的家電銷(xiāo)售則顯得格外的冷清。記者最先走訪了建國(guó)門(mén)外的貴友百貨商場(chǎng),其家電賣(mài)場(chǎng)設(shè)在商場(chǎng)5層,占地大約80平方米,與ZIPPO等禮品類(lèi)商品放在一起混雜經(jīng)營(yíng),以經(jīng)營(yíng)飛利浦剃須刀、松下電子產(chǎn)品、九陽(yáng)豆?jié){機(jī)以及各類(lèi)電水壺等為主。在價(jià)格方面,一款在國(guó)美網(wǎng)上商城售價(jià)659元的九陽(yáng)豆?jié){機(jī),在這里卻買(mǎi)到了720元。記者觀察到,在大約20分鐘時(shí)間里,只有一位消費(fèi)者詢(xún)問(wèn)過(guò)電熱水壺的價(jià)格。
接著,記者又走訪了西單商圈中著名的中友百貨和復(fù)興門(mén)的百盛購(gòu)物中心。由于商場(chǎng)底層樓面基本上都被黃金珠寶、化妝品等高利潤(rùn)商品所占據(jù),所以這兩家百貨商城的家電專(zhuān)區(qū)都設(shè)在商城的較高樓層,與床上用品、家具等一同經(jīng)營(yíng)。二者家電專(zhuān)區(qū)的經(jīng)營(yíng)面積都在500平方米左右,但在經(jīng)營(yíng)品牌上則有較大差別。
百盛購(gòu)物中心的家電品牌選擇與國(guó)美、蘇寧等基本相同,國(guó)內(nèi)外品牌都有涉及,但在產(chǎn)品種類(lèi)上卻與國(guó)美、蘇寧有較大差距,也沒(méi)有形成自身特點(diǎn)。
而在中友百貨的家電專(zhuān)區(qū),記者發(fā)現(xiàn)了一些“與國(guó)美蘇寧錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)”的影子,以西門(mén)子、松下、Bose音像店、日本先鋒音響、東芝、夏普等國(guó)外名牌為主,輔之海爾、創(chuàng)維等少數(shù)幾個(gè)國(guó)內(nèi)一線品牌。分析人士指出,這樣的品牌選擇有助于提升商場(chǎng)檔次,達(dá)到了“定位高端”的目的,但實(shí)際市場(chǎng)效果卻有些不盡人意。記者觀察發(fā)現(xiàn),整個(gè)中友家電專(zhuān)區(qū)里幾乎沒(méi)有消費(fèi)者在挑選家電,這讓“高樓層、高價(jià)格、高定位”讓百貨商場(chǎng)的家電銷(xiāo)售遭遇“高處不勝寒”的尷尬。
家電零售業(yè)分析師指出,從市場(chǎng)情況來(lái)看,百貨商場(chǎng)的“定位高端、錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)”的家電銷(xiāo)售情況并不樂(lè)觀,除了購(gòu)物環(huán)境外,百貨超市在價(jià)格、種類(lèi)、售后服務(wù)等方面并沒(méi)有領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。未來(lái),這只會(huì)作為家電企業(yè)在連鎖渠道之外的一種有效補(bǔ)充。同時(shí),受百貨商城和超市購(gòu)物卡行情的帶動(dòng),這兩類(lèi)渠道還會(huì)在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)保持家電業(yè)務(wù),并會(huì)在一定時(shí)期內(nèi)有所擴(kuò)張。
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