節(jié)能建材品牌:企業(yè)文化營造
作者:張德偉 151
節(jié)能建材(建材加盟:產(chǎn)品如何做品牌?首先明確產(chǎn)品本身屬于低關(guān)注度產(chǎn)品,不同于快速消費(fèi)品的品牌運(yùn)作模式,品牌的重心不在產(chǎn)品品牌上,而要依賴于企業(yè)品牌形象的塑造,企業(yè)文化的營造,樹立出差異化的品牌個(gè)性與風(fēng)格;也就是重在企業(yè)品牌的雕琢功夫,產(chǎn)品是在企業(yè)品牌背書之下,自然成長的產(chǎn)物。
其次,該市場屬于分眾市場,完全不同于大眾市場,狂轟亂炸的手法是沒有實(shí)效的。
第三,差異化營銷元素的尋找,這里含有定位成分,市場定位,產(chǎn)品定位和品牌定位是品牌營銷的基礎(chǔ),差異化從哪里來?產(chǎn)品自身優(yōu)勢(shì)在哪里?消費(fèi)者關(guān)注的賣點(diǎn)在哪里?包裝差異化,整體品牌形象的塑造,要有鮮明特色和親和力,如品牌載體,吉祥物等溝通識(shí)別;定位階梯獨(dú)特,也就是你的“第一元素”在哪里?歷史?品質(zhì)?價(jià)位?檔次?工藝?技術(shù)?功能?等等,第一元素的尋找,是品牌差異化最有殺傷力和記憶效應(yīng)的注解,找到你的第一,強(qiáng)有力傳播出去,你就會(huì)漸漸成為你自己所想象中的“第一”,品牌戰(zhàn)略,就是在品牌核心價(jià)值引領(lǐng)下,持續(xù)傳播下去,而得出的“猞猁”,品牌最有價(jià)值的元素是什么?聲譽(yù)!口碑是產(chǎn)生聲譽(yù)最好的方式,廣告僅僅是一種營銷工具而已,品牌塑造的方法很多,但關(guān)鍵要找到品牌的“魂”在哪里?有靈魂的產(chǎn)品,才能成為消費(fèi)者喜歡,甚至愛上你的真正原因。
品牌管理部門的使命是了解客戶、并不斷提高客戶的滿意度,從而建立持續(xù)增長、不斷贏利的品牌資產(chǎn)。
品牌管理是通過整合管理客戶同企業(yè)的所有接觸界面(比如:品牌、公關(guān)、視覺識(shí)別、產(chǎn)品、銷售、服務(wù)、商譽(yù)等等)來管理客戶對(duì)企業(yè)的整體體驗(yàn)的過程。
從品牌管理工作人員角度來講,品牌管理通常包括品牌目標(biāo)、品牌定位、品牌架構(gòu)、品牌識(shí)別、品牌傳播等等。
品牌管理的基本步驟包含了研究過程、品牌定位過程、品牌規(guī)劃過程、品牌實(shí)施過程和效果評(píng)估過程。
研究與定位的根本目的是尋求品牌在目標(biāo)消費(fèi)群心目中的位置,創(chuàng)建品牌相對(duì)于競爭對(duì)手的差異性,從而形成獨(dú)一無二的競爭優(yōu)勢(shì),而品牌規(guī)劃與品牌實(shí)施則是使品牌定位的理念和思想具像化,并通過立體化的傳播和溝通手段使企業(yè)關(guān)于品牌的理想及文化內(nèi)涵為目標(biāo)客戶所感知和認(rèn)同。
在品牌策略執(zhí)行層面,其具體工作表現(xiàn)為:
1、確定品牌識(shí)別系統(tǒng)(Brand Identity System);
根據(jù)品牌發(fā)展策略負(fù)責(zé)發(fā)展品牌推廣創(chuàng)意策略以及媒介策略,實(shí)施并監(jiān)督管理。協(xié)調(diào)其他傳播推廣工具如PR與品牌調(diào)性關(guān)系;
2、品牌研究;
負(fù)責(zé)通過節(jié)能建材產(chǎn)業(yè)品牌投放情況以及媒介投放監(jiān)測進(jìn)行定性與定量的研究,分析其SWOT。以對(duì)品牌長期策略的發(fā)展起參考作用,為品牌資產(chǎn)的建立立以及品牌管理提供直接資料與數(shù)據(jù)。
3、完善企業(yè)視覺識(shí)別體系:如渠道、合作伙伴、供應(yīng)商、管理企業(yè)品牌樹(品牌架構(gòu));
4、內(nèi)部品牌傳播以及品牌管理規(guī)范如品牌手冊(cè)的發(fā)展;
產(chǎn)品品牌管理的品牌策略執(zhí)行性工作:
產(chǎn)品品牌Identity System的建立并不斷改善。
1、品牌推廣以及市場組合;
與廣告代理商和經(jīng)銷代理商共同發(fā)展市場推廣方案――產(chǎn)品品牌推廣的創(chuàng)意策略以及媒介策略;從品牌角度協(xié)助并參與管理營銷組合MarketingMix即市場推廣組合;如促銷、產(chǎn)品包裝、賣點(diǎn)提煉、POP、Events等等。
2、直銷以及渠道管理;
激勵(lì)推銷人員和經(jīng)銷商對(duì)該品牌產(chǎn)品的支援。
3、產(chǎn)品品牌研究;
不斷收集有關(guān)該品牌產(chǎn)品的資訊,發(fā)起對(duì)產(chǎn)品的改進(jìn),以適應(yīng)不斷變化的市場需求。
4、產(chǎn)品品牌視覺識(shí)別的管理;
樹品牌不等于做廣告。有的企業(yè)不停地做廣告,實(shí)際上,廣告更多的是建筑節(jié)能企業(yè)進(jìn)行品牌維護(hù)的必要手段。除了做廣告,建筑節(jié)能企業(yè)仍有大量的事情要做,如公關(guān)活動(dòng)、事件行銷、軟文專訪、新聞制造等營銷手段,以全面提高品牌知名度、美譽(yù)度和忠誠度。
樹品牌切忌盲目跟風(fēng)。目前,一方面越來越多的建筑節(jié)能企業(yè)開始投入大量資金做品牌;另一方面,由于信息過剩,社會(huì)處于注意力緊缺時(shí)代,大量資金投入下去之后,大量的廣告費(fèi)打水漂不說,品牌卻未見明顯起色,品牌傳播難度也越來越大。沒有差異和利益點(diǎn)的廣告,等于白白浪費(fèi)資金成本。
國家“十一五”發(fā)展規(guī)劃提出了我國建筑節(jié)能目標(biāo):通過全面推進(jìn)建筑節(jié)能工作,到2010年,城鎮(zhèn)建筑達(dá)到節(jié)能50%的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),其中各特大城市和部分大城市率先實(shí)施節(jié)能65%的標(biāo)準(zhǔn);到2020年實(shí)現(xiàn)大部分既有建筑的節(jié)能改造,新建建筑東部地區(qū)要實(shí)現(xiàn)節(jié)能75%,中部和西部也要爭取實(shí)現(xiàn)節(jié)能65%。在國家政策的強(qiáng)力推動(dòng)下,建筑節(jié)能的意識(shí)深入人心,建材行業(yè)正面臨著前所未有的發(fā)展機(jī)遇,眾多的建材企業(yè)紛紛把發(fā)展節(jié)能建材作為一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。
中國城鄉(xiāng)既有建筑總面積約400億平方米,并以每年20億平方米的速度在調(diào)整增長,現(xiàn)存400億平方米的建筑中95%以上未進(jìn)行任何節(jié)能處理,若對(duì)僅其中三分之一的建筑進(jìn)行節(jié)能改造,按每平米200元算,就有高達(dá)2.6萬億元的市場。建筑節(jié)能不僅是一項(xiàng)具有巨大社會(huì)效益的高尚事業(yè),它同時(shí)還擁有潛在的無比巨大的商業(yè)價(jià)值。
然而,政策并不是市場,建筑節(jié)能產(chǎn)在市場化方面還做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。首先是消費(fèi)水平有限和消費(fèi)者對(duì)節(jié)能產(chǎn)品的認(rèn)知度偏低,節(jié)能責(zé)任感不強(qiáng);其次是政府建筑節(jié)能政策配套不完善,對(duì)建筑節(jié)能缺乏利益上的引導(dǎo);對(duì)節(jié)能建材企業(yè)來說,如何適應(yīng)建筑節(jié)能材料市場也是值得進(jìn)一步探討的問題。
建材是理性的定量消費(fèi)品,在建筑量相對(duì)固化時(shí),市場容量是固定的,任何人都無法實(shí)現(xiàn)刺激消費(fèi)以擴(kuò)大市場。在消費(fèi)者確定目標(biāo)后,你很難通過吼叫、打折來改變消費(fèi)者的選擇。
目前多數(shù)建材企業(yè)的運(yùn)營,缺乏現(xiàn)代營銷觀念,停留在推銷觀念下,高層管理人員熱衷于社交活動(dòng),憑社會(huì)關(guān)系及個(gè)人能力推銷產(chǎn)品和承攬工程,更很少有客戶關(guān)系管理。以低價(jià)競爭,僅靠靠廉價(jià)、回扣和關(guān)系還進(jìn)行節(jié)能產(chǎn)品的銷售。一些企業(yè)營銷策略運(yùn)用的不合理。一方面多數(shù)國內(nèi)建筑節(jié)能企業(yè)產(chǎn)品組合的寬度太窄,深度淺,表現(xiàn)為產(chǎn)品單一、品種少、規(guī)格型號(hào)少,企業(yè)的資源不能充分利用起來;另一方面,大多數(shù)建筑節(jié)能企業(yè)的所有營銷工作都落在業(yè)務(wù)員一肩之上,市場營銷的專業(yè)化分工在建筑節(jié)能行業(yè)很少得到體現(xiàn),更談不上團(tuán)體作戰(zhàn)、充分發(fā)揮現(xiàn)代營銷的組織設(shè)計(jì)功能。
建材產(chǎn)品銷售具有地域性的特點(diǎn),當(dāng)?shù)厣鐣?huì)關(guān)系對(duì)于銷售是非常重要的因素。面向全國發(fā)展的大品牌建筑節(jié)能企業(yè),其區(qū)域擴(kuò)張幾乎都走的是代理商方式。建筑節(jié)能企業(yè)要率先成為全國化企業(yè),必須具備快速的全國市場拓展能力、強(qiáng)大的品牌在中國的影響力、快速而強(qiáng)大的全國性銷售變現(xiàn)能力、卓越的產(chǎn)品開發(fā)能力,還必須具有持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的制定能力,好的戰(zhàn)略執(zhí)行能力,好的管理體系,好的企業(yè)文化。
中國建筑節(jié)能市場的不斷發(fā)展,促使中國建筑節(jié)能行業(yè)逐漸進(jìn)入品牌競爭時(shí)代。一方面,品牌展示了企業(yè)的綜合形象,具有不可分估量的市場價(jià)值,另一方面,品牌是又一個(gè)建筑節(jié)能企業(yè)綜合素質(zhì)的標(biāo)識(shí),它不能被企業(yè)的規(guī)模和業(yè)績所替代。綜觀現(xiàn)代建筑企業(yè)的成功與失敗,無一不與其品牌塑造的成敗密切相關(guān)。因此可以說品牌已經(jīng)成為建筑企業(yè)生存與發(fā)展的重要支柱,以及建筑節(jié)能企業(yè)參與市場競爭的利器。甚至可以說,品牌建筑節(jié)能企業(yè)的核心競爭力。
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