論你的能力如何超群，工作中意想不到的挫折與細(xì)小的失敗都可能玷污，甚至毀掉你的整個(gè)事業(yè)。如下十條“從業(yè)箴言”，或可幫你防患未然。

Charles E. Watson博士

工作中的挫折，沒(méi)人能夠幸免。跌倒能夠爬起來(lái)已屬不易，更何況化不利為優(yōu)勢(shì)。如何在重?fù)糁露豢宓?，已成為衡量個(gè)人心理素質(zhì)的最好標(biāo)準(zhǔn)。本文從現(xiàn)今工作中的種種潛在威脅著手，分析了他人、偶發(fā)事件及自身的因素，并為迷茫的經(jīng)理人指出了10條“從業(yè)箴言”。這些道理看來(lái)簡(jiǎn)單平實(shí)，細(xì)細(xì)嚼來(lái)意蘊(yùn)無(wú)窮。仔細(xì)想一下，其實(shí)許多的真理就是那么明白通透。為人處世之道、生活工作之理，一切均在簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單明明白白之中。正如本文結(jié)尾所言，只有習(xí)慣于不懈追求的人們才會(huì)在智力與情感方面得到進(jìn)步。

　　一天夜里，我駕車行駛在一條繁忙的城市大道上。忽然，空中飛來(lái)一物，正砸在我車前面的擋風(fēng)玻璃上，發(fā)出“砰”的一聲脆響，嚇了我一跳。我生怕?lián)躏L(fēng)玻璃承受不了這橫空一擊而碎裂，但它居然挺住了。我停下車，走出來(lái)四下張望，終于在路邊發(fā)現(xiàn)了罪魁禍?zhǔn)祝欢闻艢夤?。顯然，它是被路過(guò)的車輛軋到彈上空中的。這段銹跡斑斑的金屬管重重地落下來(lái)，在我的擋風(fēng)玻璃上留下了幾道深深的痕跡。強(qiáng)化玻璃承受住了這沉重的一擊。

　　同樣，在你的工作環(huán)境中，也會(huì)遇到種種意想不到的問(wèn)題。挫折和挑戰(zhàn)不斷向你襲來(lái)。如何在這些打擊之下堅(jiān)持下來(lái)而不垮掉，就成為衡量個(gè)人心理素質(zhì)的最好標(biāo)準(zhǔn)。

　　為了更好地了解現(xiàn)今工作環(huán)境中的種種潛在威脅，現(xiàn)在讓我們來(lái)分析一下這些威脅通常來(lái)自何處：其一是來(lái)自他人，比如一個(gè)盛氣凌人的同事或一位脾氣乖戾的客戶；另一來(lái)源是偶發(fā)事件，最后時(shí)刻提出的意外要求、一個(gè)錯(cuò)誤的信號(hào)或預(yù)想不到的差錯(cuò)。當(dāng)然，最后一個(gè)威脅來(lái)源就是你自己。不管你意識(shí)到了沒(méi)有，你所遇到的很多困難都是由你自身的弱點(diǎn)造成的，比如說(shuō)，你急躁的脾氣或以自我為中心的行動(dòng)等等。

　　以下數(shù)則“從業(yè)箴言”為你提供了一些具體方法，可以幫助你更好地應(yīng)對(duì)在工作中遇到的種種不利局面。
　
　　時(shí)刻堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)　航海中的最高原則是：相信羅盤，按照它的指示前進(jìn)。在現(xiàn)實(shí)生活中，明智的人也是這樣。他們時(shí)刻要求自己遵循自己的信條和道德準(zhǔn)則，始終不愈。

　　一個(gè)正直的人之所以始終追求自己的最高理想，并非出于天性或是社會(huì)的壓力，而是源自對(duì)這些理想的堅(jiān)定信仰。正直的人決不會(huì)在遇到困難或強(qiáng)烈誘惑的時(shí)候放棄自己的原則，甚至不允許有“僅此一次”的想法。

　　仔細(xì)權(quán)衡，做出最優(yōu)決策　優(yōu)秀的行動(dòng)者必然長(zhǎng)于細(xì)致的思考。在做出重要決策的關(guān)頭，他們會(huì)收集大量的事實(shí)情況進(jìn)行分析；而在分析權(quán)衡的過(guò)程中，他們會(huì)盡力摒除自身的偏見(jiàn)，以增強(qiáng)決策的客觀性和準(zhǔn)確性。

　　事實(shí)上，有許多好的方法可以幫助人們做出明智的決策。其中之一就是：列出現(xiàn)實(shí)情況中所有的有利因素與不利因素，而后仔細(xì)估量其中的利弊與得失。之所以這樣做，其目的是要通盤考慮來(lái)自各個(gè)方面的因素，其中甚至可以包括你的個(gè)人感受。

　　但求卓越,不謀嘩眾　要想使一個(gè)集體中的成員團(tuán)結(jié)一致，維持一種和諧的氣氛，一個(gè)最有效的手段就是利用人們渴望獲得贊賞的心理。但是，如果這種獲得他人贊揚(yáng)與好感的愿望過(guò)于膨脹的話，就會(huì)徹底破壞你正直的品行與平和的心態(tài)。

　　如果研究一下偉人們的事跡，就能發(fā)現(xiàn)一個(gè)重要的情況：與贏得他人贊賞相比，他們更專注于實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)大的目標(biāo)。正為此，他們?cè)谕瓿闪四切┛蓺J可贊的偉績(jī)的同時(shí)，也獲得了卓著的聲望。

　　對(duì)挫折給予即時(shí)的回?fù)簟≈泵胬щy，是克服困難積極的第一步。如果你剛剛得知你的身體出了問(wèn)題，就要去勇敢地面對(duì)、明智地解決，就要去征求最優(yōu)秀的專家的意見(jiàn)：什么是最好的療法？如果你正在努力工作，爭(zhēng)取按時(shí)完成一項(xiàng)計(jì)劃，卻遇到了嚴(yán)重的突發(fā)情況。這時(shí)，你就應(yīng)當(dāng)象科學(xué)家一樣認(rèn)真地分析局面：?jiǎn)栴}是怎樣造成的？努力找出可處理現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的最好徐徑，發(fā)現(xiàn)最有助益的方法，然后遵照施行。

　　心存高遠(yuǎn)，不為小事所累　做事過(guò)程中，如果不懂得合理分配精力，各種問(wèn)題便會(huì)紛至沓來(lái)。你的完成將僅限于小事，大事則無(wú)問(wèn)津，撿了芝麻丟了西瓜。被瑣碎的二流問(wèn)題羈絆住了頭腦，自然不能留心頭等大事了。

　　要想培養(yǎng)自己權(quán)衡輕重的能力，其奧秘在于：選定一個(gè)核心目標(biāo)，緊緊追隨而不分心于小事。只有找到一個(gè)值得傾注一切的目標(biāo)時(shí)，人們才會(huì)全力以赴。唯其如此，他們才能做到最好。

　　拋開(kāi)小我，取得更大成就　智者通過(guò)付出而不是索取來(lái)實(shí)現(xiàn)自身的存在價(jià)值。J.C.Penney（潘尼）寫道：“我從個(gè)人的經(jīng)歷中學(xué)到：獲得自由就必須遵從，獲得成功就必須付出。”換言之，只有當(dāng)你把目標(biāo)置于個(gè)人利益之外，為更高的理想奮斗不止的時(shí)候，你的生活才是最激動(dòng)人心的，才最能實(shí)現(xiàn)它的價(jià)值。

　　亨利·福特（Henry Ford），同名巨型汽車企業(yè)的創(chuàng)始人，始終抱定一個(gè)信條：那些目光短淺、只重視眼前那份固定收益的企業(yè)是注定要失敗的。他相信，只有盡職工作才能獲得收益，否則根本沒(méi)有什么收益可言。早在半個(gè)世紀(jì)之前，福特就抓住了這一思想的精髓，他指出：“全心全意為顧客服務(wù)的企業(yè)只有一點(diǎn)需要擔(dān)心：他們的利潤(rùn)會(huì)多得讓人無(wú)法相信。”

　　不可失信于人　為人誠(chéng)信的聲譽(yù)是一個(gè)人最寶貴的財(cái)富之一。有了這種聲譽(yù)，你就會(huì)感受到他人對(duì)你的信任.當(dāng)你發(fā)表意見(jiàn)時(shí)，人人都洗耳恭聽(tīng)并深信不疑。

　　獲得信任的方法多種多樣，其行為可大可小。這需要一個(gè)人對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，一貫誠(chéng)實(shí)；經(jīng)營(yíng)作風(fēng)光明正大；利益方面先人后已，并且重承諾守信用。

　　建成效于良好的人際溝通　事業(yè)成功的智者都懂得把握待人接物的技巧，而所有這些技巧的核心只有一點(diǎn)：對(duì)他人發(fā)自內(nèi)心的尊重。Don Peterson（皮特遜）在任福特汽車公司（Ford Motor Company）總裁時(shí)曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“要成為一名成功的管理者，首先需要具備與他人坦誠(chéng)合作的能力。這種能力遠(yuǎn)比其它素質(zhì)重要得多。”

　　尊重別人絕不僅僅是與人為善那么簡(jiǎn)單。你應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到他們中間蘊(yùn)藏著巨大潛能。曾作高露潔公司（Colgate Palmolive）總裁的Reuben Mark（魯本馬克）說(shuō)：“我們的企業(yè)在世界各地共有36,000名員工，在這些人當(dāng)中潛藏著超乎想象的天賦、激情和創(chuàng)造力。管理者的職責(zé)就是要把這些天賦釋放出來(lái)。”

　　保持清醒，防止自我膨脹　生活中的問(wèn)題大都不是由外部力量造成的，而是來(lái)自自身的原因。許多本可大有作為的人都是由于自我膨脹而終遭失敗。即使是一個(gè)老好人，一旦得意忘形起來(lái)，也會(huì)變成一個(gè)自命不凡惹人討厭的家伙。大家避之惟恐不及，當(dāng)然更不愿與他共事了?；荻止荆╓hirlpool）前任總裁Jack Sparks（斯帕克）曾說(shuō)：“始終保持自己的本色，千萬(wàn)不要裝模作樣地故作姿態(tài)。因?yàn)槟阋坏╅_(kāi)始裝腔作勢(shì)，就必然會(huì)招致眾怒。”而聯(lián)邦包裹服務(wù)公司（United Parcel Service）的創(chuàng)始人Jim Casey（凱希）也對(duì)此深有同感，他說(shuō)：“不要自視過(guò)高，而應(yīng)當(dāng)謙虛一點(diǎn)。只有對(duì)自己永不滿足，才能取得更大的成就。”

　　要警惕自我膨脹，就要告誡自己，你的成功應(yīng)部分歸功于運(yùn)氣，還有他人給予的幫助。你的家人、導(dǎo)師、同事、下屬以及那些給你指導(dǎo)和機(jī)會(huì)的人們。

　　吸取經(jīng)驗(yàn)，發(fā)展自我　一些自然形成的辦事習(xí)慣會(huì)導(dǎo)致思想僵化，而諸如“我已經(jīng)做得夠好了”之類固步自封的想法更是使之根深蒂固。思想僵化是成功的大敵，它會(huì)導(dǎo)致落后于時(shí)代，喪失機(jī)遇和長(zhǎng)期的不滿。

　　新奇與挑戰(zhàn)可以令人思想更豐富，意志更堅(jiān)強(qiáng)。只有習(xí)慣于不懈追求的人們才會(huì)在智力與情感方面得到進(jìn)步。

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