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網(wǎng)絡(luò)時代企業(yè)駕馭輿論的重要性

作者：許孫鑫 143

盈！而且出于人類治病救人的需要，在沒有很好的熊膽替代品問世之前，活取熊膽就理當(dāng)?shù)玫街С趾屠斫狻?

歸真堂之所以被推向輿論的風(fēng)口浪尖，就是因為歸真堂這家企業(yè)缺乏駕馭輿論的經(jīng)營能力，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)批評性輿論時，歸真堂不能快速反應(yīng)使問題形成正反兩方的爭論，當(dāng)然許多企業(yè)遇上此類問題時都想不到輿論的發(fā)展趨勢，更想輿論的熱火能快速消退，因而放任輿論的發(fā)展，這是歸真堂在因?qū)浾摃r產(chǎn)生的出發(fā)點錯誤。在應(yīng)對輿論進(jìn)展過程中，歸真堂也顯得很無知，如以恐嚇的方法回應(yīng)媒體“反對歸真堂就是反對國家”，這種給媒體和網(wǎng)民戴高帽的做法，恰好給了網(wǎng)民炒作一個新話題，把話題從關(guān)愛動物向歸真堂目空一切轉(zhuǎn)變，因而也進(jìn)一步激發(fā)了網(wǎng)民的不滿情緒，使反對的聲浪達(dá)到高潮。

許多企業(yè)具備產(chǎn)供銷的經(jīng)營能力，但在網(wǎng)絡(luò)時代應(yīng)對輿論能力也值得企業(yè)有足夠的重視，并有相應(yīng)的引導(dǎo)和駕馭能力，從筆者的博客小實驗來看，歸真堂被指責(zé)“殘忍、不人道”事件，因為歸真堂企業(yè)經(jīng)營的本身不對人類造成危害，它是完全可以引導(dǎo)輿論的理解和支持的?；蛟S如今對歸真堂想挽回殘局而言有點為時已晚，但這個事件給廣大企業(yè)留下的應(yīng)該是一個標(biāo)本，在網(wǎng)絡(luò)時代經(jīng)營企業(yè)，加強輿論的引導(dǎo)和駕馭能力是有其重要性的。

網(wǎng)絡(luò)時代重要性駕馭輿論時代重要網(wǎng)絡(luò) 企業(yè)

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