建立趣味型企業(yè)文化
作者:京俐 260
不少研究已指出,將樂(lè)趣帶入企業(yè)文化之內(nèi),可提升員工的生產(chǎn)力。今日,當(dāng)香港的員工一人要做兩個(gè)人的工作時(shí),管理人若能在工作中增加多一點(diǎn)樂(lè)趣,可能為企業(yè)帶來(lái)意想不到的效果。
跟據(jù)DAVEHEMSATH及LESLIEYERKES的著作《趣味工作301法》,富有趣味的工作,與員工的創(chuàng)作力、生產(chǎn)能力、士氣、滿足感,及顧客服務(wù)有著直接的關(guān)系,而這些也是成功企業(yè)的必備元素。
笑聲幫助企業(yè)提升樂(lè)趣增加效率
有研究顯示,若員工在工作中獲得樂(lè)趣,會(huì)比那些只對(duì)公司感到“滿意”,但沒(méi)有樂(lè)趣的員工來(lái)得更具信心。倘若管理人能在公司的企業(yè)文化內(nèi),注入更多趣味的元素,容許員工有更多笑聲,在工作環(huán)境中更重視員工作為“人”的價(jià)值時(shí),這也同時(shí)間增強(qiáng)了員工的生產(chǎn)能力,以及團(tuán)隊(duì)的合作精神。因?yàn)樵谟淇斓墓ぷ鳝h(huán)境下,能助員工彼此建立關(guān)系,緩解人與人之間的張力,有助建立一個(gè)互相信任的高效能團(tuán)隊(duì)。
趣味戶外活動(dòng)融入企業(yè)文化
外國(guó)有很多成功的企業(yè),也將趣味融入公司的企業(yè)文化。以美國(guó)TURBOMANAGEMENTSYSTEMS為例,它為了要令員工達(dá)至一定的銷售目標(biāo),就為已達(dá)成目標(biāo)的員工,提供有趣味的戶外活動(dòng)。其主席LARRYDENNIS說(shuō):“當(dāng)我們的員工完成一個(gè)月的目標(biāo)時(shí),整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì),就會(huì)于某個(gè)星期五的下午開(kāi)展趣味的戶外活動(dòng)。”透過(guò)不同的活動(dòng),員工彼此之間可留下更多愉快回憶。他說(shuō):“員工將這些快樂(lè)回憶記在腦中,以至他們?cè)谥贫ㄏ聜€(gè)月或者下季目標(biāo)時(shí),能對(duì)工作更投入,更有熱誠(chéng)。”
發(fā)揮創(chuàng)意的“白板”
要在公司內(nèi)推動(dòng)“趣味文化”,管理人員除了可自行構(gòu)思活動(dòng)之外,其實(shí)也可讓員工自由提出新意見(jiàn)。美國(guó)一家出版公司,容許員工自行組織不同類型戶外活動(dòng)。為了要推動(dòng)這些活動(dòng),就在公司的休息地方放置了一塊白板,讓不同的人也可將新主意寫(xiě)在上面。倘若員工有興趣參與活動(dòng)安排,也可將名字寫(xiě)在白板上。于是,這塊白板成為了員工發(fā)揮創(chuàng)意的空間,常常出現(xiàn)有趣的活動(dòng)項(xiàng)目。
擁有員工自己的樂(lè)隊(duì)
倘若公司能為員工提供實(shí)質(zhì)支持,也可提升員工的創(chuàng)造力。美國(guó)加州圣地牙哥的NOKIAMOBILEPHONES人力資源部經(jīng)理ANNAKOCHKA說(shuō),他們會(huì)贊助員工組建樂(lè)隊(duì),藉此貫徹“工作要樂(lè)趣”的概念。她說(shuō):“我們有諾基亞樂(lè)隊(duì)的‘歡樂(lè)時(shí)光’,樂(lè)隊(duì)成員包括高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理及技術(shù)員。我們將建立企業(yè)文化及工作環(huán)境的責(zé)任,交給員工,授權(quán)他們,去創(chuàng)造一個(gè)他們所理想的工作環(huán)境。”
每日幽默時(shí)段
建議管理人員可考慮每天撥出一些時(shí)間作為幽默時(shí)段,供員工彼此溝通、傾談。此舉不但能提升團(tuán)隊(duì)的凝聚能力,也可提升員工之間的士氣。
其實(shí)有時(shí)新的創(chuàng)意都是在瞬間發(fā)生的,若能將新的創(chuàng)意帶到公司,可令工作環(huán)境更愉快。
領(lǐng)導(dǎo)者在不同階段的角色
在團(tuán)隊(duì)精神提升至極點(diǎn)前,團(tuán)隊(duì)會(huì)進(jìn)入不同的階段,而當(dāng)中的領(lǐng)導(dǎo)者與員工會(huì)有不同的合作關(guān)系:
依賴與容納:在這階段,員工大多表現(xiàn)不安并十分依賴領(lǐng)導(dǎo)者。他們對(duì)任何工作的回應(yīng)都很被動(dòng)。這時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)鼓勵(lì)隊(duì)友發(fā)言,傾談目標(biāo)和工作困難。
不愿依賴及紛爭(zhēng):此階段的員工開(kāi)始熟悉自己的角色,并會(huì)有不愿依賴領(lǐng)導(dǎo)者的情況出現(xiàn),員工間的紛爭(zhēng)亦會(huì)發(fā)生。這時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者和員工都應(yīng)一起面對(duì)問(wèn)題,有建設(shè)性地解決合作方式的困難。經(jīng)過(guò)2個(gè)階段的發(fā)展,團(tuán)隊(duì)開(kāi)始互相建立信任,員工感到有安全感,紛爭(zhēng)就減少,最后就能打開(kāi)雙向溝通的渠道。
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