嘲諷也是一種激勵
在管理實踐中，老板們一般都比較崇尚“胡蘿卜加大棒”的方法，這是一種傳統(tǒng)激勵方式。在古典管理學(xué)家看來，人是經(jīng)濟(jì)人，其行為總是追求自身利益最大化，工作的目的就是為了獲得更多的回報。同時，人的情感又趨于非理性，會影響人對經(jīng)濟(jì)利益的合理要求，因此，企業(yè)必須設(shè)法控制個人的感情。

拿破侖無疑是驅(qū)動他人為其賣命的高手。他曾經(jīng)形象地說過：“我有時像獅子，有時象綿羊。我成功的全部秘密在于：我知道什么時候我應(yīng)當(dāng)是前者，什么時候是后者。”也就是說，一個成功的領(lǐng)導(dǎo)人，就是要善于通過實施懲罰的威脅或者給予獎勵的引誘，鼓勵他人執(zhí)行其意圖。

善于在批評中表揚一個人會使人心平氣和，員工容易與你溝通，善于運用幽默的批評使你更富有智慧，令員工更服氣。然而，最近有心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，除了“賞”與“罰”、“胡蘿卜”與“大棒”外，嘲諷也是一種激勵，而且還是一種更有效的激勵。嘲諷？聽起來好像有點令人不爽，怎么成了更有效的激勵方式呢？科學(xué)實驗總能幫助我們揭開謎底——

心理學(xué)家找來375位工科學(xué)生，讓他們投入到一個真實場景中：客戶個個極不滿意，表現(xiàn)得很生氣，不是在那里指桑罵槐，就是冷嘲熱諷。比如，有客戶嘲笑道：“這位先生，貴公司的速度真快，快得像烏龜一樣?。?rdquo;當(dāng)這些學(xué)生聽到“嘲諷”信息，再被要求做一些有關(guān)創(chuàng)意方面的思考，試圖改善客戶不滿意的問題時，卻出現(xiàn)了令人驚奇的結(jié)果：

被直接指著鼻子罵的學(xué)生處理業(yè)務(wù)速度會比較快（可能因為曾被罵），可是在創(chuàng)意的表現(xiàn)上，他們一點兒都比不上被“嘲諷”的同學(xué)；倒是那些被“嘲諷”的同學(xué)，處理起業(yè)務(wù)來要比那些被罵得狗血噴頭的同學(xué)更有創(chuàng)意、更有動力。

“怎么？又是你遲到，說過多少次了，為什么總改不了？下次再這樣我可要罰款了。”這是我們在職場上經(jīng)常聽到的訓(xùn)斥聲，但如果換成如下說法是不是更好點呢？請聽：“看你跑得滿臉通紅（也許因為她是遲到有點不好意思臉紅了吧），如果今天是長跑比賽的話，你肯定能得第一，雖然你跑得比"e人晚，卻跟"e人差不多同時到。”
有鑒于此，管理學(xué)家建議老板們不妨采用這種“嘲諷法”來激勵員工，但須做到：

1、 培養(yǎng)自己的幽默感，批評性語言力求簡潔，對比、隱喻可以使你所要表達(dá)的思想顯得生動、有趣；

2、 學(xué)會正向思維，不要講侮辱性的話或臟話，嘲諷只是偶爾借助一下用來調(diào)適情緒；

3、 明白什么話能讓員工接受，同時還不會傷到員工；

4、 避免直白地教訓(xùn)員工，而是采取迂回婉轉(zhuǎn)的方式表達(dá)。

員工是企業(yè)最重要的資產(chǎn)，也是組織的最大財富，如何善待他們卻很有講究。利于病的苦口良藥都要包上糖衣，何況易傷害員工自尊的批評呢？適度的幽默能夠為乏味的職場生活平添一份樂趣，這就要求每個職場人士都應(yīng)該培養(yǎng)一定的幽默感。不僅能自娛自樂，還能緩解緊張的氣氛，防止矛盾進(jìn)一步激化。幽默，那稍縱即逝的智慧火花，能助你有效避免尷尬和化解矛盾沖突。

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