針對(duì)人的三類欲望，企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的構(gòu)成可以對(duì)應(yīng)地分為三個(gè)部分：一是經(jīng)濟(jì)福利激勵(lì)；二是績(jī)效考核激勵(lì)；三是價(jià)值滿足激勵(lì)。盡管這三個(gè)部分并不是絕對(duì)地分別對(duì)應(yīng)于人的三類欲望的滿足，但各有所重。經(jīng)濟(jì)福利激勵(lì)的作用更多的是針對(duì)“有”的欲望的滿足，績(jī)效考核激勵(lì)則更多的是針對(duì)“能”的欲望的滿足，價(jià)值滿足激勵(lì)則更多的是針對(duì)“善”的欲望的滿足。

經(jīng)濟(jì)福利激勵(lì)。
經(jīng)濟(jì)福利激勵(lì)也就是通過企業(yè)薪酬管理，讓人們的工作努力程度和對(duì)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)實(shí)現(xiàn)所作貢獻(xiàn)的大小，與其所獲得的經(jīng)濟(jì)福利——工資的高低、獎(jiǎng)勵(lì)工資的多少、福利和津貼的多少直接而緊密地掛起鉤來。讓人所期望的實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)福利增加的欲望的滿足，只能選擇通過多努力、多貢獻(xiàn)來實(shí)現(xiàn)。并且要讓這種努力和貢獻(xiàn)與他們?cè)诮?jīng)濟(jì)福利上的收益大小相適應(yīng)，真正實(shí)現(xiàn)多勞多得、少勞少得、不勞不得。但這里的勞不僅僅是指的努力的過程，而更多的是指的努力的結(jié)果，即為企業(yè)業(yè)績(jī)——銷售收入的增加、市場(chǎng)份額的提升和投資回報(bào)率的提高，所做的貢獻(xiàn)的大小。

單有態(tài)度這種勞，是不能給予經(jīng)濟(jì)福利酬賞的。若其勞不能貢獻(xiàn)于企業(yè)業(yè)績(jī)的改變，對(duì)企業(yè)價(jià)值和目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)沒有什么幫助，就只是一種空洞的苦勞。企業(yè)只能認(rèn)功勞，不能認(rèn)苦勞。只能按照功勞——貢獻(xiàn)的大小，從企業(yè)獲取經(jīng)濟(jì)福利。企業(yè)是一個(gè)以獲得現(xiàn)實(shí)物質(zhì)利益為基礎(chǔ)的社會(huì)組織，它不能僅僅靠空洞的理想和蒼白的意志實(shí)現(xiàn)存在和發(fā)展，必須有人為它創(chuàng)造實(shí)實(shí)在在的創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，使它獲得存在和發(fā)展。一種不能帶來經(jīng)濟(jì)效益的苦勞，或者空有美好愿望的態(tài)度，不能為企業(yè)的存在和發(fā)展提供支持和幫助。

績(jī)效考核激勵(lì)。
很少有人把績(jī)效考核當(dāng)作激勵(lì)機(jī)制的一個(gè)構(gòu)成部分，認(rèn)為它只不過是為工資的增減、獎(jiǎng)勵(lì)工資的發(fā)放提供一個(gè)依據(jù)。除此之外，并不會(huì)給人帶來什么滿足，相反是對(duì)人是種一種折騰。這是一種對(duì)人性沒有深刻認(rèn)知的偏見。人要獲得“能”的欲望的滿足，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，尤其在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，就需要通過績(jī)效考核進(jìn)行比較，為每個(gè)員工提供大家認(rèn)同的“人無我有”結(jié)構(gòu)。如果沒有績(jī)效考核進(jìn)行科學(xué)地比較，也就難以確定每個(gè)人的“人無我有”，也就難以讓人獲得自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的滿足。定期的公正、公平、客觀、準(zhǔn)確、全面的績(jī)效考核，會(huì)給積極工作、努力作貢獻(xiàn)的人帶來極大的滿足。這就像我們?cè)趯W(xué)生時(shí)代希望自己所長(zhǎng)的功課天天考試一樣，以通過考試在考分上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，獲得自己的滿足。

并且單有經(jīng)濟(jì)福利增加得比他人多，這種多還不一定能給他帶來“能”的欲望的滿足。如果沒有嚴(yán)格而公正的績(jī)效考核作基礎(chǔ)，從企業(yè)獲得了比他人多得多的經(jīng)濟(jì)福利，也會(huì)讓人看不起，自己心里也會(huì)感到壓抑。最典型的是老板的姘頭，她從企業(yè)獲得的經(jīng)濟(jì)利益可能比一般員工要多很多，可人們不一定認(rèn)為她能，她自己也不會(huì)感到“能”的欲望的滿足。
海爾的OEC管理中的日清體系，每天有一個(gè)考核。由此就高揚(yáng)了積極工作、努力貢獻(xiàn)的員工，使他們獲得了一種心理的滿足。海爾的工資水平并不高，但它卻具有很強(qiáng)的凝聚力，這與它及時(shí)而科學(xué)的考核，讓積極工作、努力貢獻(xiàn)的人感到自我價(jià)值的滿足有直接的關(guān)系。

人是一個(gè)社會(huì)性存在物，任何一個(gè)人都希望得到他人的賞識(shí)，這就是被人知。中國有句俗話：士為知己者死。也就是說讀書知理的人非常看重自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)、被人所知。如果有一個(gè)地位顯赫的人賞識(shí)他，他會(huì)感到這是一種莫大的恩惠，因而他會(huì)以死相報(bào)。在封建專制社會(huì)中，一個(gè)人能為有權(quán)力、有地位的人賞識(shí)，也就是一種自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。而在具有較多平等的現(xiàn)代社會(huì)，眾人能認(rèn)同其價(jià)值，也就是自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。正是這個(gè)原因，使績(jī)效考核直接成為構(gòu)成企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的一個(gè)不可或缺的部分。

自我價(jià)值的滿足，可以通過在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行的相互比較，對(duì)每個(gè)人獨(dú)特的“人無我有”結(jié)構(gòu)的進(jìn)行確定——績(jī)效考核和各種形式的比賽——來實(shí)現(xiàn)。這種比較可以通過多種多樣的形式來實(shí)施。海爾的日清考核體系是一種比較，各種形式的勞動(dòng)比賽也是一種比較，通過賽馬機(jī)制競(jìng)聘上崗，更是一種比較。在這里有意義的不僅是這種比賽的獎(jiǎng)賞，而是這種比賽本身通過比較所形成的“人有我無”結(jié)構(gòu)。

這就是績(jī)效考核的激勵(lì)作用。

價(jià)值滿足激勵(lì)。
價(jià)值滿足包括兩個(gè)方面的含義，一是自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的滿足，一是價(jià)值判斷實(shí)現(xiàn)的滿足。前者就是“能”的需求的滿足，后者就是“善”的需求的滿足。

價(jià)值判斷的實(shí)現(xiàn)，要依賴于企業(yè)的文化氛圍。當(dāng)這個(gè)企業(yè)有一種相互尊重、相互信任、相互關(guān)懷的文化，每一個(gè)員工有相對(duì)較多的機(jī)會(huì)參與到企業(yè)大大小小的決策中來，使其自身的價(jià)值觀念有機(jī)會(huì)得到表達(dá)和認(rèn)同。在這種文化氛圍里工作，他也就會(huì)有一種無法言表的滿足。他感到被人尊重、被人信任和被人關(guān)懷，他也就感到他自己和自己觀點(diǎn)的重要，從而感到自己的地位和權(quán)力。在這種文化氛圍內(nèi)工作，他的智慧和潛能就有充分的機(jī)會(huì)得到發(fā)揮，進(jìn)而使他感到自身的存在與這個(gè)企業(yè)的依存關(guān)系，產(chǎn)生一種強(qiáng)烈的歸屬感。

盡管價(jià)值滿足激勵(lì)是一種相互的過程，但在并非完全平等的企業(yè)組織中，卻首先需要老板和上司主管平等地對(duì)待下屬員工，尊重、信任、關(guān)懷下屬員工，讓下屬員工的價(jià)值判斷有機(jī)會(huì)得以表達(dá)和實(shí)現(xiàn)。如果形成了這樣一種氛圍，下屬員工就會(huì)感到在這個(gè)企業(yè)小社會(huì)中的權(quán)力和地位，感到自己的重要和價(jià)值，即獲得“善”的欲望的滿足。這種滿足會(huì)使他把自己融入到企業(yè)這個(gè)大團(tuán)隊(duì)中來，與企業(yè)這個(gè)團(tuán)隊(duì)溶為一個(gè)整體，進(jìn)而全身心地投入到這個(gè)團(tuán)隊(duì)的所有活動(dòng)中，以這個(gè)團(tuán)隊(duì)整體的榮為榮，以這個(gè)團(tuán)隊(duì)整體的辱為辱，以這個(gè)團(tuán)隊(duì)整體的得為得，以這個(gè)團(tuán)隊(duì)整體的失為失。

價(jià)值滿足激勵(lì)，不是簡(jiǎn)單地構(gòu)筑一種邊際處境，迫使人把潛能發(fā)揮出來，而是讓人愉快、自豪、有抱負(fù)、有信心，能使自己的潛能自然地發(fā)揮。當(dāng)人的“善”的欲望得以滿足時(shí)，他的意志方向就直接指向了他以之為善的活動(dòng)，他是用自己的行為實(shí)現(xiàn)自己的理想和抱負(fù)，是真正地自己為自己生活。他的精力就會(huì)格外地充沛，他的熱情就會(huì)格外地高漲，他也就會(huì)微笑著面對(duì)著需要他所作的犧牲。所以，同是中國人，但只有共產(chǎn)黨的部隊(duì)才會(huì)有英雄董存瑞、黃繼光、邱少云，而國民黨的部隊(duì)只會(huì)有逃兵。

（本文著作權(quán)歸舒化魯教授，轉(zhuǎn)載須署名，違者必究?。?nav class=" text-center">

擴(kuò)展閱讀

版權(quán)聲明：