對高層管理者而言，領(lǐng)導(dǎo)并非一種職位，而是意味著選擇去為更多人擔(dān)當(dāng)責(zé)任。
　　我特別高興能來到浙大。我經(jīng)常對別人講，有時候人需要溫暖，有時候人需要感動，有時候人需要感恩。當(dāng)我們需要溫暖、需要感動、需要感恩的時候，很多時候我們就會想，我們身后有很多人，家和萬事興，可能家就是最初的一個團(tuán)隊。那么，如何成為團(tuán)隊里的一個人，讓這個團(tuán)隊發(fā)展，讓這個團(tuán)隊成為一個最棒的團(tuán)隊呢?我想，這需要掌握9個黃金法則。
　　黃金法則一：領(lǐng)導(dǎo)不錯

　　如何成為一個非常棒的人呢?第一個境界就是要讓別人看到你，第二個境界是能夠讓別人喜歡你，第三個境界是讓別人信賴你，第四個境界就是讓別人愛上你。最高的境界是讓別人疼愛你。
　　通用電器前任董事長兼總裁杰克-韋爾奇曾經(jīng)講過一句話：在你成為領(lǐng)導(dǎo)前，成功的標(biāo)志就是自己成長;而當(dāng)你成為領(lǐng)導(dǎo)之后，成功的標(biāo)志就是如何使得別人成長。所以，成為領(lǐng)導(dǎo)就是要自己先成長，你的包容能力、讓步能力、妥協(xié)能力、溝通能力、自我否定能力都非常關(guān)鍵，也非常重要。
　　我還有一個理念，即蟑螂訓(xùn)煉七步法。大一的時候到食堂打飯，發(fā)現(xiàn)飯里有一只蟑螂，一看到蟑螂，憤怒，扔掉不吃了，找校長投訴;大二的時候，一看飯里有蟑螂，憤怒不吃了，不找校長，不投訴;到了大三，一看飯里有蟑螂，憤怒，打份新的繼續(xù)吃;到了大四，一看飯里有蟑螂，憤怒地把蟑螂扔掉，繼續(xù)吃;到了研一時打飯，發(fā)現(xiàn)飯里又有蟑螂，不管，繼續(xù)吃;到研究生畢業(yè)時打飯，一看飯里有蟑螂，拿下;到了讀博士的時候，發(fā)現(xiàn)飯里沒蟑螂，很不習(xí)慣，一看對面小師妹碗里有蟑螂，夾過來。蟑螂就是誤會、沖突、壓抑、郁悶，而拿下蟑螂就是大智慧、大境界、大心胸、大氣魄，這是自我成長的標(biāo)志。
　　黃金法則二：跟隨者不錯
　　打造一個團(tuán)隊，自己一定是要不錯的。如果你用的人都是你以為比你弱的人，這一點(diǎn)會害了你，再怎么努力都不可能把事情做好。同樣，如果你自己不錯，但你團(tuán)隊的人都糟糕，當(dāng)每個人都這么糟糕時，別人會對你有好的評價嗎?
　　2001年我做俞敏洪老師助理的時候，也會陪他見見大人物，俞敏洪老師會介紹說：這是我的助理，博士畢業(yè)。我壓力特大，我配得起他的介紹嗎?這也給了我很大的動力繼續(xù)前進(jìn)。新東方董事、高級副總裁周成剛老師曾經(jīng)是BBC的主持人，他的風(fēng)范風(fēng)度很有西方貴族的氣質(zhì)。正因?yàn)橛兄艹蓜傇冢憧次业闹b、談吐都更加紳士化了。當(dāng)然我今天也不怎么優(yōu)雅，不過比以前是好得多的多了。
　　看看這樣的優(yōu)秀團(tuán)隊成員，就在逼迫我自己改變、提高、升華。這就是我說的第二個黃金法則，即跟隨者不錯，或者說團(tuán)隊的成員不錯。
　　黃金法則三：規(guī)矩不錯
　　請注意，我這里說的不是制度不錯。我見過大量的人，他們在最初的時候都是不錯的，可到了最后團(tuán)隊垮了，為什么?就是規(guī)矩不對。什么叫規(guī)矩呢?寫到墻上的都不算規(guī)矩，不寫但做得到的那才是規(guī)矩。
　　我們發(fā)現(xiàn)了一個理論——刺猬理論。刺猬在冬天的時候要相互擁抱取暖，但太近又會刺到對方，所以他們只能保持一定距離，相互靠在一起來取暖。這對我們有什么啟發(fā)呢?就是當(dāng)我們帶一個團(tuán)隊的時候，應(yīng)該和團(tuán)隊成員保持一定的距離，你跟團(tuán)隊某些成員太密就會疏遠(yuǎn)其他成員，當(dāng)你疏遠(yuǎn)其他成員的時候，這個團(tuán)隊的規(guī)矩就已經(jīng)被破壞了。
　　規(guī)矩不錯的第二個理論是潛規(guī)矩理論，也交潛規(guī)則理論。一旦被人定位，團(tuán)隊也就基本上垮掉了。任何一個校長單獨(dú)到北京找我吃飯，我都不會答應(yīng)，要吃飯一定是兩、三個人一塊吃飯，如果是只有一個人，就在辦公室一起吃盒飯。為什么?就是避免別人會想為什么陳老師不和我吃飯。我做不到和每個人吃飯，就要做到不單獨(dú)和某一個人吃飯，讓他們認(rèn)識到老板是公平的，老板是公正的，那這樣規(guī)矩就不錯了。
　　如果說我們能做到自己不錯，團(tuán)隊的成員不錯，規(guī)矩也不錯，那這個團(tuán)隊的組建就成功了，團(tuán)隊的組建就可以打個高分。團(tuán)隊的組建只是一個開始，而好的開始是成功的一半。
　　黃金法則四：高目標(biāo)是動力
　　求之上者得之中，求之中者得之下，說的就是要有高的目標(biāo)。有人說馬云是浙商的代表，5年前有人說他特別會忽悠，誰說這忽悠本身不是在定一個目標(biāo)呢?恰恰是那種所謂的忽悠，那種高目標(biāo)，特別凝聚人心。
　　

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