上面講到的是領(lǐng)導(dǎo)者失信帶來(lái)的與下屬不良的互動(dòng)，這種互動(dòng)不僅能動(dòng)搖領(lǐng)導(dǎo)者的地位，甚至能毀滅一個(gè)組織。而宋高宗趙構(gòu)不信任岳飛；明思宗崇禎不信任袁崇煥；周瑜反間計(jì)，曹操錯(cuò)殺蔡瑁、張?jiān)实?，這些又都是領(lǐng)導(dǎo)者不信任下屬帶來(lái)的嚴(yán)重后果。下面在從歷史事件中了解一下信義的正面力量。

西晉名將羊祜在遇到強(qiáng)敵——吳國(guó)名將陸抗時(shí)，正面進(jìn)攻屢屢失利，于是羊祜改變軍事策略，與吳軍在邊境線對(duì)持，采用以信義來(lái)感化吳軍與吳國(guó)百姓的策略，軟性地瓦解對(duì)方的軍心與民心。羊祜和吳軍交戰(zhàn)時(shí)都是先和對(duì)方約定好時(shí)間，從不采用偷襲等詭詐手段，對(duì)于敵軍陣亡的將士，有認(rèn)領(lǐng)的就送回，沒(méi)有認(rèn)領(lǐng)的就妥善安葬。晉軍善待俘虜，被其抓獲的吳軍多被放回。對(duì)于戰(zhàn)區(qū)的吳國(guó)百姓也從不騷擾，公買(mǎi)公賣(mài)，吳國(guó)百姓遇到困難甚至?xí)徒驎x軍求助。吳國(guó)軍民都尊稱(chēng)羊祜為“羊公”。羊祜依靠仁信之道，反襯吳王孫浩的暴虐，慢慢瓦解了吳國(guó)軍民對(duì)本國(guó)的信心，雖然羊祜最終在生前沒(méi)有打敗吳國(guó)，但是其死后次年，他選中的接班人杜預(yù)征服了吳國(guó)。

諸葛亮在第四次兵出祁山征討北魏時(shí)，遭到司馬懿的頑強(qiáng)抵抗，加之魏主曹睿率30萬(wàn)重兵親征，兩軍相持?jǐn)?shù)月未分勝負(fù)。因?yàn)閯浒l(fā)傾國(guó)之兵征討東吳失利，幾乎全軍覆沒(méi)，使得西蜀軍事實(shí)力遭受到了毀滅性的打擊，此次兵出祁山，諸葛亮所帶的兵馬的也不過(guò)20萬(wàn)人，而此時(shí)西蜀軍中有8萬(wàn)名服役期滿的老兵應(yīng)該返鄉(xiāng)，但是，這些士兵若要離開(kāi)，西蜀與北魏的軍事力量對(duì)比將更加懸殊。眾將都建議諸葛亮讓這些服役期滿的老兵們?cè)诙囫v守兩個(gè)月，打完即將展開(kāi)的這次戰(zhàn)役在退伍。諸葛亮則斷然拒絕：“國(guó)無(wú)信不存，人無(wú)信不立，不可食言”，于是，按期讓老兵返鄉(xiāng)。此時(shí)要退役的老兵們因?yàn)樵缰来藭r(shí)要退役，所以歸心似箭，希望早日看到親人，回到家鄉(xiāng)。但現(xiàn)在戰(zhàn)事吃緊，都擔(dān)心不能如期返鄉(xiāng)，紛紛議論，當(dāng)?shù)弥T葛丞相讓他們?nèi)缙谕艘?，個(gè)個(gè)感動(dòng)非常，都表示要繼續(xù)留在軍中替丞相分憂，此事使軍中士氣大振。相對(duì)的，魏軍也遇到了同樣的問(wèn)題，而司馬懿采取的則是強(qiáng)制士兵超期服役，結(jié)果導(dǎo)致士兵怨氣沖天，士氣低落，很多士兵都紛紛私自逃走。

2009年的金融危機(jī)中，更看出了誠(chéng)信的價(jià)值與珍貴，信用好的企業(yè)較容易獲得銀行等機(jī)構(gòu)的貸款與融資，以信譽(yù)作為擔(dān)保的品牌產(chǎn)品其銷(xiāo)路不降反升，而沒(méi)有品牌信譽(yù)的商品則被淘汰。信譽(yù)，已經(jīng)成為了今天企業(yè)最重要的無(wú)形資產(chǎn)，對(duì)于明天的企業(yè)，信譽(yù)則可能意味著生命。

宜家家居是目前全球經(jīng)營(yíng)最好的家具商之一，他們能有今天的成功，原因有很多，但是誠(chéng)信是成功的諸多元素中不可缺少的一個(gè)。一次，宜家生產(chǎn)了一批椅子，出廠后發(fā)現(xiàn)椅子上的一個(gè)裝飾品可能被兒童拔下，誤食發(fā)生危險(xiǎn)。于是在全球無(wú)條件召回該產(chǎn)品。表面看來(lái)此舉給企業(yè)造成了一些損失，但是換來(lái)的消費(fèi)者及社會(huì)的信任卻是更為珍貴的。與其形成鮮明對(duì)比的是時(shí)隔不久發(fā)生的某知名汽車(chē)品牌旗下產(chǎn)品爆出的“剎車(chē)門(mén)”事件。該車(chē)剎車(chē)真空助力泵存在缺陷，嚴(yán)重影響駕駛安全，而廠家拒不召回，先是悄悄地電話通知車(chē)主來(lái)店里更換ABS的螺絲和彈簧墊片，而部分車(chē)主還要自費(fèi)幾百元更換。按照規(guī)定，汽車(chē)檢修、維護(hù)保養(yǎng)、召回等行為都要給車(chē)主發(fā)送正規(guī)通知，為什么只是電話秘密通知呢？如果沒(méi)有問(wèn)題為什么要秘密更換呢？這種隱性的召回卻被廠家稱(chēng)之為“售后服務(wù)”。我們都知道，更換ABS的螺絲和增加彈簧墊片絕不是常規(guī)的維護(hù)保養(yǎng)，當(dāng)被問(wèn)及如果不更換螺絲與安裝彈簧墊片可能發(fā)生的問(wèn)題時(shí)，廠家卻稱(chēng)即使不更換也不會(huì)有任何問(wèn)題。廠家這樣強(qiáng)硬的態(tài)度直到中央電視臺(tái)對(duì)該事件曝光后才有所扭轉(zhuǎn)，最后不得不承認(rèn)存在質(zhì)量缺陷，并正式召回。

一個(gè)是在我們眼中微不足道的小瑕疵就主動(dòng)召回，一個(gè)是關(guān)乎生命的大問(wèn)題卻為了利益與聲譽(yù)而百般抵賴(lài)，兩個(gè)企業(yè)誰(shuí)能走的更遠(yuǎn)，我們一目了然。能夠把“信”字時(shí)刻放在企業(yè)經(jīng)營(yíng)第一的位置，是成就百年品牌的基本元素之一，而企業(yè)是否能做到誠(chéng)信為商，多取決于企業(yè)的文化，而誠(chéng)信企業(yè)文化的推行與落實(shí)，其關(guān)鍵因素又在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者身上。

“敏”

孔子所說(shuō)的“仁”不僅僅是一種道德的尺度與標(biāo)準(zhǔn)，更包含了一個(gè)人的能力，即仁者應(yīng)兼智、勇、德、才?？鬃铀^的仁德之士，就是天地于胸，簡(jiǎn)言敏行的人。作為一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，不應(yīng)該夸夸其談，而是要善于去做事，孔子所說(shuō)的“敏”，我們今天可以理解為一個(gè)人是否善把理念落實(shí)到行動(dòng)上，是否有執(zhí)行能力，而非是紙上談兵。

戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，趙國(guó)有一位大將趙奢，曾經(jīng)以少勝多，大敗入侵的秦軍，由此一舉成名。他有一個(gè)兒子叫趙括，從小熟讀兵書(shū)，談?wù)摫?、?zhàn)策時(shí)連他的父親都辯不過(guò)他，因此，趙括很驕做，自以為天下無(wú)敵。但是，其父趙奢卻很替他擔(dān)憂，認(rèn)為他不過(guò)是紙上談兵。趙奢和人談?wù)撢w括的時(shí)候說(shuō)，趙國(guó)如果用他為將，他一定會(huì)使趙軍遭受失敗。

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