蘋果也玩巧促銷

 作者:高揚(yáng)    156

促銷,是美國著名營銷學(xué)學(xué)者麥卡錫提出的營銷4P理論,即產(chǎn)品(Product)、價(jià)格(Price)、渠道(Place)和促銷(Promotion)中最關(guān)鍵的一個(gè)P。從20世紀(jì)60年代開始,轉(zhuǎn)眼間半個(gè)世紀(jì)過去了,這個(gè)理論依然很有用?,F(xiàn)如今,各行各業(yè)已百花齊放,并形成了群雄逐鹿的局面,要想在日趨激烈的市場競爭環(huán)境中脫穎而出,除了大幅度提升產(chǎn)品的競爭力外,還必須有成功的促銷活動(dòng)來支持。

圣誕即將來臨,最熱烈盼望的除了孩子還有商家。大打節(jié)日牌是商家的傳統(tǒng)促銷法,常見的促銷方法就是打折,不是亮出“5折、3折”等價(jià)格折扣,就是貼出“買一送一”等實(shí)物折扣。然而,有家玩具商卻另辟蹊徑,做得十分巧妙。

圣誕節(jié)節(jié)前,玩具商就開始大打廣告,讓孩子們對A玩具垂涎欲滴,個(gè)個(gè)都被深深吸引。這時(shí)的長輩們也趁機(jī)承諾:“只要表現(xiàn)好,我一定買A玩具給你做圣誕禮物!”懷著那份期盼,好不容易熬到了圣誕節(jié),結(jié)果發(fā)現(xiàn),市面上A玩具缺貨,只有性能差不多的B玩具。為了不讓自家孩子失望,父母們只能退居其二求其次,不得不買那價(jià)格還貴的B玩具。

直到圣誕假期尾聲,A玩具突然鋪天蓋地涌現(xiàn)出來,堆滿了各大賣場。此時(shí),看見自己夢寐以求的A玩具終于閃亮登場,孩子們個(gè)個(gè)歡呼雀躍,奔走相告,持令要挾父母:“圣誕節(jié)前你們不是說好了要買A玩具送給我嗎?”為了不失信于孩子,“言行一致”的家長們不得不再掏腰包,買了A玩具。

圣誕節(jié)前,很多父母對孩子最想要的玩具總是奇貨可居的現(xiàn)象感到不解,其實(shí)這是玩具商巧妙地運(yùn)用影響力技術(shù),掛一賣二巧促銷。讓父母掏錢買了A與B兩種玩具,達(dá)到了提升銷售業(yè)績的目的,賺得桶滿缽滿。

不僅小商家如此,大商家照樣樂此不疲??纯刺O果公司,本來說好了準(zhǔn)備推出iPhone5的,很多消費(fèi)者都望眼欲穿,結(jié)果千呼萬喚始出來,天上掉下個(gè)iPhone4s。沒轍,消費(fèi)者也只能求其次了,買了iPhone4s。

通過一個(gè)很普遍的現(xiàn)象,我們可以看到現(xiàn)象背后的本質(zhì),正如《影響力》一書所談到的承諾和一致原理;也如上例,一旦我們做出某項(xiàng)決定,或選擇了某種立場,就會(huì)面對來自個(gè)人和外部的壓力,迫使我們的言行與它保持一致;還像有宗教信仰的人,他們在公眾場合總是表現(xiàn)得很虔誠,因?yàn)橐芩麄冃叛龅募s束。道理一樣,家長如果失信于孩子,那么就認(rèn)為自己不是一個(gè)稱職的長輩。

當(dāng)然,離開了強(qiáng)有力的執(zhí)行,再好的促銷方案只不過是紙上談兵,甚至適得其反,事與愿違。促銷,是一個(gè)需要賣場內(nèi)各部門緊密配合的過程。所以,內(nèi)部執(zhí)行是整個(gè)促銷執(zhí)行過程的重中之重——部門間的配合和員工培訓(xùn)。如果,內(nèi)部職責(zé)不清,流程不暢,再好的促銷案都會(huì)毀之一旦,要想促銷活動(dòng)有好的效果,商家必須于內(nèi)部觀念統(tǒng)一,上下一心,行動(dòng)一致。

促銷的外部執(zhí)行也非常重要。商家一方面在遵循執(zhí)行方案的前提下,要不斷根據(jù)市場情況做出相應(yīng)的調(diào)整;另一方面,要要求賣場必須根據(jù)計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行。一句話,商家必須根據(jù)每個(gè)細(xì)節(jié)落實(shí)到位,在執(zhí)行的過程中保持跟進(jìn),一有不對,馬上反饋調(diào)整。

高揚(yáng)
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