白萬綱世界500強研究之超級集團戰(zhàn)略(2)
作者:白萬綱 116
總分戰(zhàn)略有四種;
復(fù)制型總分戰(zhàn)略
布局型總分戰(zhàn)略
結(jié)構(gòu)性總分戰(zhàn)略
組織智商型總分戰(zhàn)略
第一種復(fù)制型總分戰(zhàn)略:從全球來看復(fù)制性總分戰(zhàn)略最普遍,無論是極大化復(fù)制,極小化復(fù)制,這個都是為了復(fù)制。從根本上來說,總公司意識到自己擁有一個相對優(yōu)勢,而不是絕對優(yōu)勢,他具有時間周期特性,比如說到某一段時間,牌照就不稀缺了,到某一段時間,特許就過時了。他要在周期里面把價值最大化,所以他用復(fù)制這個特征,復(fù)制是他一個非常大非常大的做法,乃至于出現(xiàn)極限化復(fù)制,那都屬于復(fù)制一個分支,不用單獨列成一種戰(zhàn)略。
第二種布局型總分戰(zhàn)略。只有形成非常大的布局以后,才能聯(lián)通形成一個總分價值最大化,如果你的分公司沒到這么大,你事實上就沒法形成這種總分體制,總分剪刀差。如果說前者復(fù)制是總公司有了巨大的價值再去復(fù)制以外,后者是通過布局,通過母子之間分工,只要達(dá)到這個分工,超出這個臨界點以后,才能產(chǎn)生正常的剝削價值,否則的話,產(chǎn)生不了價值回流,產(chǎn)生不了價值積聚。像馬士基,如果沒有全球海運服務(wù)系統(tǒng),馬士基是沒法成為全球海運大王,只有他的海運服務(wù)系統(tǒng)虧損面這么大,有這么多人服務(wù),把全球海運信息能夠集結(jié),馬士基的海上運輸,港口和造船業(yè)務(wù)才能運行得這么好。有一些總分必須到達(dá)一定的量,才能形成某種價值。而這種設(shè)計恰恰是全世界非常稀缺的,如果說復(fù)制是一種很普遍的總分戰(zhàn)略的話,那么布局是較少有的。
舉一個很簡單的例子,使用北斗的企業(yè),國家不到一定程度,北斗是建立不起來的,使用伽利略的國家,不到一定程度,伽利略是建立不起來的,GPS之所以一股獨大就是這樣的,他的使用國家,應(yīng)用開發(fā)的各種產(chǎn)品、軟件、硬件足夠大,又反過來支撐了GPS的盈利能力,而這種盈利能力的強大,又使得它的商業(yè)終端、使用效果,用戶數(shù),包括很多國家的導(dǎo)彈,就是根據(jù)GPS開發(fā)的,現(xiàn)在再要切換到伽利略或北斗,幾乎是難以想象的,而只要這個東西是他控制的,以后中國想打美國都打不準(zhǔn),因為只要他把GPS一調(diào),你就打到海里去了,而他要打我們分分鐘。
布局戰(zhàn)略是總分戰(zhàn)略里面一種非常重要的戰(zhàn)略,目前極少有企業(yè)知道,只有通過某種布局,才有可能去獲取某種總分效應(yīng),你不是去復(fù)制,而是每個分公司擁有了一定的價值以后,只有多個價值連成片,才能打敗正常的競爭對手。比如說單獨做一個海鮮批發(fā)市場,大體做不起來,但是做幾個連片的海鮮批發(fā)市場,或者果蔬批發(fā)市場,才有可能形成一個連片效應(yīng),一方面分?jǐn)偝杀?,品牌移情,共同形成一個品牌凝聚,另外這個城市培育市場,教育消費者。這個布局是總分戰(zhàn)略里面一種非常重要的戰(zhàn)略,它是在總分里面,也是高能級的。
第三種是結(jié)構(gòu)性總分戰(zhàn)略,我們看到了,從高度上來看,還有一種總分,事實上不同的分公司,冷暖不均,賺錢方式不均,但是通過這種深度布局,結(jié)構(gòu)性設(shè)計,形成一個結(jié)構(gòu)差,有些分公司就根本不是為了賺錢,而有些分公司因為其他分公司存在,能夠賺到錢,但是你必須布成這么一個結(jié)構(gòu),否則你部分分公司的賺錢也不可能,但是這個布局一旦形成,就發(fā)現(xiàn),慢慢地不賺錢的分公司,也可以衍生出多重價值,慢慢地整個系統(tǒng)又會越發(fā)賺錢,來回振蕩,已經(jīng)賺錢的分公司,也可以延伸他的價值掠奪空間,未掙錢的分公司,還可以再不斷地延伸他的價值剝削空間。所有的通訊服務(wù)商、銀行,是非常非常典型的以豐養(yǎng)欠,但是虧損的服務(wù),虧損的產(chǎn)品,一旦把消費者培養(yǎng)起來,這個消費者可能就反哺另外一塊,各塊之間有個振蕩效應(yīng),那么這種結(jié)構(gòu)性戰(zhàn)略,是總分戰(zhàn)略里面最迷人的。
簡單地來看的話,現(xiàn)在社會上利用總分,最大的是把復(fù)制放得非常大,但是對布局和結(jié)構(gòu)這兩種戰(zhàn)略,研究得非常非常少,我們認(rèn)為,這是非常遺憾的,這是對總分的一種侮辱,沒把總分理解到最大化.
第四種是組織智商化總分戰(zhàn)略。ZARA的成功,更是體現(xiàn)了總分的最高境界,就是組織智商化總分。組織智商化總分,已經(jīng)把總分的運作到了不堪的高度。
ZARA的每個店的店長做四件事情,第一件事情,每個月根據(jù)母公司推出產(chǎn)品型錄,要選,要買哪些產(chǎn)品,如果選來賣不掉要自己買下來,這會不斷地強化他和店員們挑選產(chǎn)品的敏銳度,帶著責(zé)任心去下單,就適合當(dāng)?shù)剡@個季節(jié),我這個社區(qū)的產(chǎn)品是什么,他要運用一切力量,內(nèi)生地去發(fā)覺,直覺加技術(shù)加判斷,店長往往拉上老店員們一起判斷,判斷得不好,我出一半,你們出一半,要把它買下來,就這種機制,看似很混帳,事實上極大程度地挖掘了ZARA店員的經(jīng)營直覺的培養(yǎng)。如果說有很多是通過壓力等等的話,ZARA事實上是通過這么一個迷人的特點,賣得好獎,賣得不好罰,看起來和承包沒有兩樣,但是他事實上通過培養(yǎng)你的多種隱性技能,進(jìn)行知識管理,他知識管理不是他你的知識吐出來,而是通過你選擇哪個產(chǎn)品,不選擇哪個產(chǎn)品,讓你不斷地內(nèi)化地積累這個事實,但這個事實母公司拿不走,通過你選擇哪個產(chǎn)品下單,母公司已經(jīng)高度地應(yīng)用了所有店的知識和經(jīng)營,雖然它是內(nèi)化的,我們傳統(tǒng)上說知識內(nèi)化以后拿不出來,這是所有人最大的苦惱,但是ZARA能夠把你內(nèi)化的知識、技能、直覺,某種混合的天才的東西,拿來應(yīng)用。同時ZARA所有店的店員每天晚上要寫三個備忘錄,就另外的三件事情,一個是顧客們所穿的色彩,所有來買ZARA產(chǎn)品的顧客們,身上的流行色彩是哪些,告訴總店,流行面料是哪些,流行式樣是哪些。本身ZARA認(rèn)為人以群分,來ZARA里面逛店的這些人,本身他就是時尚潮流人物,那么他們的身上,他本身就是用腳投票過了,那么他們的這種樣本,對我們總部的應(yīng)用,有巨大的啟示意義,而這些知識匯總到總部以后,色彩對應(yīng)于ZARA的采購,面料也對應(yīng)于ZARA的采購、設(shè)計、開發(fā),樣式設(shè)計對應(yīng)于ZARA的設(shè)計部門,這種巨大的昭示意義、啟示意義,一下子就把ZARA聯(lián)通成一個活的大腦,這種總分,無外乎如此強悍,正常人難以理解,而ZARA的每一個產(chǎn)品的銷售情況,立即回復(fù)到總部,然后總部有一個內(nèi)在的排名系統(tǒng),對不同的設(shè)計師設(shè)計出來產(chǎn)品的敏銳程度,不斷地加分、減分,列出設(shè)計師在該公司的權(quán)威程度,對設(shè)計師產(chǎn)品如何采用有一個排名系統(tǒng),這套不斷地在背后計算的系統(tǒng),事實上就使得ZARA成為少數(shù)世界上活著的企業(yè),一個大腦一般的企業(yè)。
像這種總分,簡單地說,中國廠商還得再整幾十年,做不到。優(yōu)衣庫它再狠,頂多屬于布局型或結(jié)構(gòu)型,優(yōu)衣庫所有的產(chǎn)品有個特點,就是常銷戶,就是所有人都要買一件高領(lǐng)貿(mào)易,所有人都要買一個黑色T恤,所以我優(yōu)衣庫把這種常銷產(chǎn)品,必備產(chǎn)品搭配的圣品我找出來,用于百搭的產(chǎn)品找出來,然后廣普地在我優(yōu)衣庫里走貨,所以優(yōu)衣庫的劉井正,這個家伙,是日本首富,但是根本頂多把他叫布局型,如果上升到結(jié)構(gòu)型還有點夸贊他,比起ZARA差得遠(yuǎn)得去了,包括ZARA的幾個兄弟,H&M等等,遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒法和ZARA這種強勢的風(fēng)格,彪悍的運營來相提并論。
所以總分戰(zhàn)略要寫,就要把這個格調(diào)寫出來,這就是總分戰(zhàn)略。怎么應(yīng)用總分,怎么按照這四種總分戰(zhàn)略的類型,全球范圍里布局,不同產(chǎn)品,不同牌照,不同稀缺資源的獲取和有效的總分化運作。所以你們一聽就明白,總分不是低檔次的代名詞,會有一種國際公司永遠(yuǎn)用總分戰(zhàn)略,雖然他下面的某個公司仍然叫子公司,但是本質(zhì)上是總分,就是你們一定要弄明白,名與實之間的差異。
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