柯達(dá)啟示 百年老店更需“創(chuàng)新”
作者:楊國(guó)英 116
對(duì)于日趨激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代而言,企業(yè)的優(yōu)勝劣汰亦遵循著均衡法則,隨時(shí)有新生企業(yè)橫空出世,隨時(shí)有老牌企業(yè)黯然出局。
很不幸,這一次悲劇落在擁有131年歷史的柯達(dá)頭上——1月3日,柯達(dá)公司宣布,該公司收到紐交所警告,如未來(lái)6個(gè)月內(nèi)股價(jià)無(wú)法上漲,則有可能摘牌退市。
對(duì)于2005年以來(lái)僅有一年盈利、2011年股價(jià)跌幅高達(dá)80%的柯達(dá)而言,走向退市、甚至破產(chǎn)顯然已成為難以阻擋的趨勢(shì)。其實(shí),這種不祥的預(yù)兆,在2009年“柯達(dá)女神”葉鶯的離去時(shí),即已初見(jiàn)端倪。
柯達(dá)的隕落,不僅是其技術(shù)創(chuàng)新的滯后,更是其對(duì)消費(fèi)體驗(yàn)忽視的必然。雖然,自2003年起,柯達(dá)宣布全面進(jìn)軍數(shù)碼產(chǎn)業(yè),并于其后陸續(xù)出售醫(yī)療影像業(yè)務(wù)、以及相關(guān)專(zhuān)利權(quán)。但是,其時(shí)不但佳能、富士等日本品牌已占據(jù)“數(shù)碼影像”的龍頭地位,就連韓國(guó)三星、甚至中國(guó)華旗等企業(yè)亦已初具規(guī)模。此時(shí),龐然大物的柯達(dá)不僅已喪失占領(lǐng)“數(shù)碼影像”的先機(jī),更令人遺憾的是,在柯達(dá)其后的轉(zhuǎn)型中,因難舍“膠片影像”的利益和榮光,從而導(dǎo)致今天轉(zhuǎn)型的功敗垂成。
對(duì)于曾經(jīng)的行業(yè)巨頭,因?qū)夹g(shù)創(chuàng)新和消費(fèi)體驗(yàn)的忽視、甚至出于對(duì)市場(chǎng)需求的傲慢,而被市場(chǎng)最終遺棄,柯達(dá)并非是先例。2009年4月,美國(guó)第三大汽車(chē)商克萊斯勒宣布進(jìn)入破產(chǎn)保護(hù);2010年6月,擁有101年歷史的通用汽車(chē)宣布進(jìn)入破產(chǎn)重組軌道。與這些制造業(yè)巨頭隕落的原因類(lèi)似,曾作為互聯(lián)網(wǎng)貴族的雅虎,亦因近10年在技術(shù)和媒體之間頻繁搖擺不定,其市值與高峰時(shí)相比已跌去近80%,其老邁無(wú)力之相已現(xiàn)。
當(dāng)然,在強(qiáng)調(diào)技術(shù)創(chuàng)新、專(zhuān)注消費(fèi)體驗(yàn)的時(shí)代,老牌貴族轉(zhuǎn)型成功亦屢見(jiàn)不鮮。這其中,IBM“大象能跳舞”的案例最為典型,這家有80年歷史的IT老牌貴族,曾被蓋茨預(yù)言“必將破產(chǎn)”,但是在具有前瞻眼光和超強(qiáng)決心的傳奇CEO郭士納的帶領(lǐng)下,IBM早于1995年即已啟動(dòng)全面轉(zhuǎn)型,并最終完成了從計(jì)算機(jī)軟硬件提供商向IT服務(wù)商的完美轉(zhuǎn)型。除此外,今天美國(guó)最大市值公司的蘋(píng)果,在2000年出現(xiàn)巨虧10億美元之后,請(qǐng)回喬布斯重出江湖,
蘋(píng)果開(kāi)始迅速向電子消費(fèi)娛樂(lè)產(chǎn)品轉(zhuǎn)型,進(jìn)行全新的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和重新定位,完成堪稱精典的蘋(píng)果轉(zhuǎn)型四步曲,并于2007年將公司名字去掉“電腦”兩字。
在這個(gè)變化日新月異的時(shí)代,唯有“創(chuàng)新”是不變的真理。這種創(chuàng)新,不但基于技術(shù)和管理層面,更基于商業(yè)模式、乃至消費(fèi)體驗(yàn)層面。而對(duì)于老牌企業(yè)貴族而言,要么在固執(zhí)和傲慢中死中,要么在持續(xù)創(chuàng)新中重新煥發(fā)生機(jī)。雖然,世間沒(méi)有絕對(duì)的基業(yè)常青,企業(yè)的生死存亡充滿了諸多的不確定因素。同樣,創(chuàng)新和變化雖不能完全確保企業(yè)永立潮頭,但卻是企業(yè)持續(xù)生存和發(fā)展的必要前提。
當(dāng)然,對(duì)于歷史并不悠久的中國(guó)企業(yè)巨頭而言,短期內(nèi)依賴市場(chǎng)和成本的優(yōu)勢(shì),尚能擁有相對(duì)舒適的生存空間。但是,在競(jìng)爭(zhēng)更加充分的未來(lái),在要素資源成本持續(xù)上升的趨勢(shì)下,任何固步自封不思創(chuàng)新均難以贏得未來(lái),而傲慢和忽視消費(fèi)體驗(yàn)更將令其難以持久。
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